Гарант-Питер отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Гарант-Питер
Гарант-Питер - это компания, которая с 2008 года занимается в основном установкой, изготовлением окон, натяжных потолков. Кроме того, компания занимается остеклением, утеплением балконов,а также лоджий. Компания использует только новые и современные материалы. Также, фирма предоставляет бесплатный замер окон, потолков. Гарант-Питер также предоставляет множество акций, а ещё беспроцентную рассрочку. Рассрочка осуществляется... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 21 отзыва
Окна
Отвратительно
Неудачный опыт сотрудничества
Отвратительно
Установщик сделал все за день, хотя нам говорили, что все... Читать отзыв В конце августа 17 решили остеклить... черт меня дернул сюда обратиться! Такого ещё никогда не было. Пришёл замерщик, грамотно развёл. Нужно было весь балкон с нуля + крыша, ибо последний этаж. Нас двое - обе женщины. Обещали картой сервис. В итоге заливать с крыши начало через неделю в первый ливень.
Установщик сделал все за день, хотя нам говорили, что все не быстро, так как крышу надо устанавливать. Монтажник - красавчик (при чем! Приехав попросил у меня 1000₽ в счёт последней оплаты, ушёл и через час пришёл с новой стрижкой!!!)
Апогей всего - пытались 2 года как-то ситуацию решить, несколько раз к нам приезжали, смотрели на выполненные работы и ахали охали, как такое можно были сделать?! Те же самые сотрудники! После этого они не возвращались, обещая приехать и все исправить про нас забывали. Когда я звонила уточнить - в чем дело то? Ждём же?! Нам ссылались на то, что монтажник и замерщик уволены, ремонтников присылали, проблем не выявлено. Но льёт как из ведра)! Как-то звонила вечером и соединили с руководителем.. на что мне было высказано, что претензии мои беспочвенны и проблема в моем доме (у всех соседей все прекрасно). Ор и хамство запечатлены в записи разговора с обещаниями прислать ремонтную бригаду, в итоге жду с прошлого октября) а потолок так и разобран..
Испортили ремонт
не советую
Слово ГАРАНТИЯ для них пустой звук
Застекление лоджии в панельном доме
В результате оказалось поручни срезаем в 10ти точках, горизонтальную трубу, являющуюся поручнем и у соседей и боковым креплением (торцевые крепления к стене дома) и горизонтальные арматурины из вертикальной ж/б плиты лоджии на высоте около 25 см выше... Читать отзыв Заказали застекление лоджии в Колпино в панельном доме 1970 года постройки, 9 этажей в торце. Замерщик смело всё замерил, ничего не пояснив толком женщине.
В результате оказалось поручни срезаем в 10ти точках, горизонтальную трубу, являющуюся поручнем и у соседей и боковым креплением (торцевые крепления к стене дома) и горизонтальные арматурины из вертикальной ж/б плиты лоджии на высоте около 25 см выше ж/б плиты.Фактически сейчас поручни лоджии на нормальной высоте согласно СНИП по Жилью (100-110 см, это фактический ГОСТ) (примерно на 20-25 см выше чем, столешница на кухне и высота газовой плиты и раковины), стоять на лоджии удобно и БЕЗОПАСНО!!!!. Так им устанавливать удобнее стеклопакеты прямо на ж/б конструкцию, срезая 25 см поручней, крепятся прямо к ж/б конструкции лоджии и площадь окон (стекла соответсвенно на 25 сантиметров по высоте выше и на всю длину лоджии, соответсвенно и цена заказа растёт). В результате теряется жёсткость конструкции балкона и новые стеклопакеты понесут часть нагрузки лоджии на себе (не исключена деформация стеклопакетов, под действием ветровой нагрузки и силы тяжести, в том числе). При этом с учётом того, что пол на лоджии выравнивается и приподнимается на высоту порога примерно 10-15 см, подоконник "оказывается" на высоте примерно 50 см от уровня пола. В результате при высоте новых стеклопакетов возможен "выход в окно", перешагнув с порога лоджии, даже ребёнку!!!!!!Совершенно не профессиональный подход " мастера замеров"!!!! Замерщик все эти моменты не учёл и о них не предупредил заказчика!!!!Проще спилить поручень стандартный, установленный при строительстве дома, и по быстрому, без заморочек установить окна бОльшей площади (дороже), говоря о том, что в комнате будет светлее???!!!!
А САМОЕ ГЛАВНОЕ, ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В КОНСТРУКТИВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ КВАРТИРЫ (ВКЛЮЧАЯ БАЛКОН И ЛОДЖИЮ) БЕЗ СОГЛАСОВАНИЙ МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К СЛЕДУЮЩИМ ПРОБЛЕМАМ: ПРИ ПРОДАЖЕ КВАРТИРЫ В ИПОТЕКУ СПЕЦИАЛИСТ_АГЕНТ ФИКСИРУЕТ ВСЕ ОСОБЕННОСТИ КВАРТИРЫ (ТЕХНИЧЕСКИЙ И КАДАСТРОВЫЙ ПАСПОРТ) И ЗАПРЕЩАЕТ ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ, ИЗМЕНЕНИЕ КОНСТРУКТИВНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ, УСТАНОВЛЕННЫХ ПРИ СТРОИТЕЛЬСТВЕ ДОМА, ВКЛЮЧАЯ СРЕЗ ПОРУЧНЕЙ ЛОДЖИИ (В СЛУЧАЕ НЕОБХОДИМОСТИ ВОССТАНОВЛЕНИЯ УКАЗАННЫЕ ПОРУЧНИ ПРОСТО ТАК НЕ ПРИДЕЛАЕШЬ, ПАКЕТЫ ДЕМОНТИРОВАТЬ ЛЕГКО И ВОССТАНОВИТЬ ПРЕЖНИЙ ОБЛИК ЛОДЖИИ НЕ СОСТАВ ТРУДА), ОБ ЭТОМ МАСТЕР НЕ ЗНАЕТ И НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ!!!!
Внутренний подоконник на лоджии оказывается КРАЙНЕ низкий, на уровне ниже пояса и чуть выше колен!!!!!!!!!!!!!!!!!. ЧТО НЕНОРМАЛЬНО, мастер-замерщик об этом не указал!!!!
Короче, просим сохранить высоту поручней и зашить их, от их высоты установить стеклопакеты, не изменяя конструктивных особенностей лоджии в рамках заключённого договора, или даже с пересчётом в меньшую сторону.Издержки за счёт "замерщика".
Похоже их замерщики с ГОСТАМи не знакомы и условиями изменениями конструктивных особенностей тоже.
ДАЛЕЕ СМОТРИМ ГОСТ !!!! ДЛЯ ЛОДЖИЙ-БАЛКОНОВ ограждение на высоте 100-110 СМ!!!!Конструктивные особенности лоджии менять без согласования с ИОГВ, КГА, ПИБом, МВК запрещено, грозит наложением административного штрафа владельцу квартиры и требует восстановления оригинальной конструкции ограждения лоджии, что категорически затруднительно, проще зашить эти поручни и учесть в техническом задании, ЧТО СДЕЛАНО НЕ БЫЛО!!! тИПА ПРОФЕССИОНАЛАМИ РЫНКА ЗАСТЕКЛЕНИЯ ЛОДЖИЙ!!!
ДАЛЕЕ ДОКУМЕНТ:
Ограждения лестниц, балконов и крыш стальные. Общие технические условия
Техника Государственные стандарты Общие условия
https://www.docload.ru/Basesdoc/3/3431/x002.jpg
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ СОЮЗА ССР
ОГРАЖДЕНИЯ ЛЕСТНИЦ,
БАЛКОНОВ И КРЫШ СТАЛЬНЫЕ
ОБЩИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ
ГОСТ 25772-83
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ СССР ПО ДЕЛАМ СТРОИТЕЛЬСТВА
Москва
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ СОЮЗА ССР
ОГРАЖДЕНИЯ ЛЕСТНИЦ, БАЛКОНОВ И КРЫШ СТАЛЬНЫЕ
Общие технические условия
Steel guardrailing of stalrways, balkonies and roofs. General specifications
ГОСТ
25772-83
Постановлением Государственного комитета СССР по делам строительства от 18 апреля 1983 г. № 72 срок введения установлен
с 01.01.84
Настоящий стандарт распространяется на стальные ограждения лестничных маршей и площадок, балконов и крыш.
Стандарт не распространяется на ограждения стальных лестниц и площадок.
1. ТИПЫ, ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ И РАЗМЕРЫ
1.1. По назначению ограждения подразделяют на типы, приведенные в табл. 1.
Таблица 1
Назначение ограждения
Обозначение типа
Для лестничных маршей:
внутренних
МВ lом hом
наружных
MН lом hом
дошкольных учреждений
MД lом hом
Для лестничных площадок:
внутренних
ПВ
наружных
ПН
дошкольных учреждений
ПД
Для балконов:
зданий высотой до 30 м
БП
зданий высотой свыше 30 м
БВ
дошкольных учреждений
БД
незадымляемых лестничных клеток
БЛ
Для крыш:
без парапета
КО
с парапетом
КП
Примечание. lом и hом - по ГОСТ 9818-85.
(Измененная редакция, Изм. № 1)
1.2. По заполнению каркаса ограждения подразделяют на виды:
Р - решетчатые;
Э - экранные (для навески экранов из листовых или плитных материалов);
К - комбинированные (с решетчатыми и экранными участками).
1.3. Основные размеры ограждении и размеры между элементами ограждений должны соответствовать указанным в табл. 2.
Таблица 2
Тип ограждения
H
h
а, не более
b
МВ lом hом
900
800
150
300
МН lом hом
1200
1100
МД lом hом
1180
100
-
ПВ
900
800
150
300
ПН
1200
1100
ПД
1180
100
-
БП
1000
900
110
300
БВ
1100
1000
БД
1200
1180
100
-
БЛ
1100
110
300
КО
600
-
300
-
КП
Примечание. Буквенные обозначения размеров (H, h, a и b) ограждений приведены в справочном приложении.
l.4. Ограждения эксплуатируемых крыш должны быть выполнены в соответствии с требованиями, предъявляемыми к ограждениям балконов.
1.5. Стальные ограждения крыш, устанавливаемые на парапет, должны иметь высоту за вычетом высоты парапета.
1.6. Условное обозначение марки ограждения принимают в соответствии со схемой:
https://www.docload.ru/Basesdoc/3/3431/x004.gif
Пример условного обозначения марки ограждения лестничного марша внутренней лестницы длиной 2700 и высотой 900 мм, решетчатого:
MB 27.12-27.9 Р ГОСТ 25772-83
То же, ограждения лестничной площадки наружной лестницы длиной 2400 и высотой 1200 мм, экранного:
ПН - 24.12 Э ГОСТ 25772-83
То же, ограждения крыш без парапета длиной 3800 и высотой 600 мм, решетчатого:
КО - 38.6 Р ГОСТ 25772-83
2. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
2.1. Ограждения следует изготовлять в соответствии с требованиями настоящего стандарта, ГОСТ 23118-78, стандартов или технических условий на ограждения конкретных типов по рабочим чертежам, утвержденным в установленном порядке.
2.2. Качество поверхности и внешний вид ограждений должны соответствовать образцам-эталонам, утвержденным в установленном порядке. На поверхности ограждений не должно быть механических повреждений, заусенцев, искривлений, окалины или ржавчины.
2.3. Ограждения должны выдерживать нагрузки, предусмотренные в СНиП 2.01.07-85.
(Измененная редакция, Изм. № 1)
2.4. Материалы для стальных элементов ограждений должны приниматься согласно СНиП II-23-84.
2.5. Каркасы ограждений следует изготовлять сварными. Сварку следует выполнять согласно СНиП III-18-75.
2.6. Для балконов жилых зданий, за исключением балконов незадымляемых лестничных клеток, следует применять только экранные ограждения.
2.7. Ограждения лестниц и балконов детских дошкольных учреждений не должны иметь промежуточных наклонных и горизонтальных элементов.
2.8. Конструкция экранных и комбинированных ограждений должна быть снабжена элементами, обеспечивающими крепление и замену экранов.
2.9. Предельные отклонения размеров и отклонения формы ограждений от номинальных приведены в табл. 3.
Таблица 3
мм
Наименование показателя
Пред. откл
Длина L:
± 2
до 1500 включ.
св. 1500 » 3900 »
± 3
» 3900 » 7200 »
± 4
Высота H
±2
Размеры 300 и менее (a; b)
±1
Перпендикулярность ограждения (кроме лестниц)
4
Заданный угол сопряжения элементов (для лестниц)
3
Прямолинейность в плоскости и из плоскости ограждения при длине L:
до 1500 включ.
1
св. 1500 » 3900 »
3
» 3900 » 7200 »
5
Примечание. Предельные отклонения от прямолинейности относятся как к ограждению в целом, так и к отдельным его элементам.
2.10. Ограждения должны быть защищены от коррозии в соответствии со СНиП 2.03.11-85.
(Измененная редакция. Изм. № 1)
3. КОМПЛЕКТНОСТЬ
3.1. Ограждения должны поставляться комплектно. В комплект поставки должны входить:
ограждения;
крепежные детали для экранных и комбинированных ограждений;
техническая документация в соответствии с требованиями ГОСТ 23118-78.
3.2. В комплект поставок не входят экраны для экранных и комбинированных ограждений.
4. ПРАВИЛА ПРИЕМКИ
4.1. Ограждения должны приниматься отделом технического контроля предприятия-изготовителя партиями. Партией следует считать ограждения одной марки, изготовленные по одной технологии.
Размер партии устанавливают по соглашению между изготовителем и потребителем, но не более 200 шт.
4.2. Для контроля внешнего вида, размеров и качества антикоррозийного покрытия из разных пакетов каждой партии отбирают 5 % ограждений, но не менее 5 шт.
4.3. При получении неудовлетворительных результатов контроля хотя бы по одному из показателей качества по этому показателю проводят повторный контроль на удвоенном числе образцов, отобранных от той же партии.
Если при повторной проверке окажется хотя бы одно ограждение, не удовлетворяющее требованиям настоящего стандарта, то всю партию подвергают поштучной приемке.
4.4. Для контроля ограждений на соответствие требованиям п. 2.3 проверяют одно ограждение при постановке его на производство, при изменении конструкции или технологии изготовления.
4.5. Потребитель имеет право проводить контрольную проверку соответствия ограждений требованиям настоящего стандарта, соблюдая при этом приведенный порядок отбора ограждений и применяя указанные методы контроля.
5. МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ
5.1. Качество поверхности и внешний вид (п. 2.2) отобранных ограждений определяют визуально сравнением с образцом-эталоном, утвержденным в установленном порядке.
5.2. Контроль ограждений на соответствие требованиям п. 2.3 проводят по схемам испытания ограждений конкретных типов, утвержденных в установленном порядке.
5.3. Качество стали и сварочных материалов должно быть удостоверено сертификатами предприятий-поставщиков или по данным лаборатории предприятия-изготовителя ограждений.
5.4. Контроль качества сварных швов и их размеров (п. 2.5) следует проводить в соответствии со СНиП III-18-75.
5.5. Линейные размеры ограждений (п. 2.9) контролируют рулеткой класса 2 по ГОСТ 7502-80, металлической линейкой по ГОСТ 427-75 и штангенциркулем по ГОСТ 166-80.
5.6. Отклонение от перпендикулярности (п. 2.9) проверяют металлическим угольником со стороной длиной 1 м, изготовленным по чертежам, согласованным с органами Госстандарта, и металлической линейкой по ГОСТ 427-75. Угольник последовательно накладывают на все четыре угла ограждения. Одну сторону угольника плотно прижимают к ограждению и измеряют металлической линейкой наибольший зазор между второй стороной угольника и ограждением.
5.7. Отклонение от заданного угла сопряжения элементов ограждений лестниц (п. 2.9) проверяют металлическим угольником-шаблоном со стороной длиной 1 м, изготовленным по чертежам, согласованным с органами Госстандарта, и металлической линейкой по ГОСТ 427-75. Угольник последовательно накладывают на два тупых угла ограждения. Одну сторону угольника плотно прижимают к ограждению и измеряют металлической линейкой наибольший зазор между второй стороной угольника и ограждением.
5.8. Отклонение от прямолинейности (п. 2.9) проверяют измерением металлической линейкой по ГОСТ 427-75 зазора между ограждением и струной, закрепленной по концам ограждения или его элемента.
5.9. Контроль качества защитных покрытий от коррозии (п. 2.10) - по СНиП 3.04.03-85.
(Измененная редакция, Изм. № 1)
6. УПАКОВКА, МАРКИРОВКА, ТРАНСПОРТИРОВАНИЕ И ХРАНЕНИЕ
6.1. Ограждения упаковывают в пакеты по чертежам предприятия-изготовителя, утвержденным в установленном порядке. Упаковка пакетов должна обеспечивать сохранность ограждений и защитного покрытия от механических повреждений.
Масса пакета не должна превышать 3000 кг.
Максимальные размеры транспортных пакетов должны соответствовать ГОСТ 23238-78.
Формирование транспортных пакетов производится в соответствии с ГОСТ 21929-76.
Требования к пакетам и средствам пакетирования должны соответствовать ГОСТ 21650-76, ГОСТ 24597-81 и ГОСТ 21929-76.
(Измененная редакция, Изм. № 1)
6.2. Маркировка, наносимая на металлический, пластмассовый или деревянный ярлык, прикрепляемый к пакету, должна содержать:
наименование или товарный знак предприятия-изготовителя;
условное обозначение (марку) ограждения;
число ограждений в пакете;
массу пакета;
номер пакета;
клеймо (штамп) отдела технического контроля предприятия-изготовителя.
Транспортную маркировку производить в соответствии с требованиями ГОСТ 14192-77.
(Измененная редакция, Изм. № 1)
6.3. Каждая партия отгружаемых ограждений должна сопровождаться документом, содержащим:
наименование или товарный знак предприятия-изготовителя;
наименование потребителя;
номер заказа;
условное обозначение (марку) ограждения;
вид и цвет защитного покрытия;
число и номера пакетов с указанием массы каждого пакета;
штамп отдела технического контроля предприятия-изготовителя.
6.4. Стальные ограждения должны храниться по маркам в пакетах с опиранием на деревянные прокладки и подкладки.
Подкладки под нижний ряд ограждений должны быть толщиной не менее 50 и шириной не менее 100 мм и уложены по ровному основанию через 1000 мм, но не менее двух на одно ограждение.
Прокладки между ограждениями должны быть толщиной не менее 20 и шириной не менее 100 мм.
6.5. При транспортировке ограждений необходимо обеспечивать укладку пакетов с опиранием на деревянные прокладки, прокладки согласно п. 6.4. Ограждения транспортируют любым видом транспорта, в соответствии с Правилами перевозки грузов, действующими на транспорте данного вида.
(Измененная редакция, Изм. № 1)
6.6. Условия транспортирования ограждений при воздействии климатических факторов - ОЖ1, условия хранения - Ж2 по ГОСТ 15150-69.
(Измененная редакция. Изм. № 1)
7. УКАЗАНИЯ ПО МОНТАЖУ
7.1. Монтаж ограждений следует производить в соответствии с требованиями ГОСТ 23118-78 и СНиП 3.03.01-87.
(Измененная редакция, Изм. № 1)
7.2. Зазоры, с между элементами ограждения и железобетонными плитами и маршами должны соответствовать указанным в табл. 4.
Таблица 4
мм
Тип ограждения
с
MB lом hом, МН lом×hом,ПВ, ПН, БП, БВ, и БЛ
100 ± 1
МД lом×hом, ПД и БД
20 ± 1
Примечание. Буквенное обозначение размера с приведено в справочном приложении.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Справочное
ПРИМЕРЫ ОГРАЖДЕНИЙ ЛЕСТНИЦ, БАЛКОНОВ И КРЫШ
https://www.docload.ru/Basesdoc/3/3431/x006.gif
https://www.docload.ru/Basesdoc/3/3431/x008.gif
https://www.docload.ru/Basesdoc/3/3431/x010.jpg
https://www.docload.ru/Basesdoc/3/3431/x012.gif
https://www.docload.ru/Basesdoc/3/3431/x014.gif
https://www.docload.ru/Basesdoc/3/3431/x016.gif
https://www.docload.ru/Basesdoc/3/3431/x018.gif
https://www.docload.ru/Basesdoc/3/3431/x020.gif
а - решетчатые ограждения лестничных маршей; б - экранные и комбинированные ограждения лестничных маршей; в - решетчатые ограждения лестничных площадок; г - экранные и комбинированные ограждения лестничных площадок; д - решетчатые ограждения балконов; е - экранные и комбинированные ограждения балконов; ж - ограждения крыш без парапета; и - ограждения крыш с парапетом; 1 - поручень; 2 - горизонтальный или наклонный ограждающий элемент; 3 - вертикальный ограждающий элемент; 4 - стойка; 5 - экран (показан пунктирной линией); 6 - горизонтальный или наклонный промежуточный ограждающий элемент; 7 - ступени; 8 - плита лестничной площадки; 9 - балконная плита; 10 - уровень кровли.
Примечания:
1. Значения шага стоек l и общей длины ограждения L принимают по рабочим чертежам.
2. Значение длины стойки k для заделки ее или приварки к плите или лестничному маршу принимают по рабочим чертежам.
3. Архитектурные решения ограждений являются условными.
СОДЕРЖАНИЕ
1. Типы, основные параметры и размеры
2. Технические требования
3. Комплектность
4. Правила приемки
5. Методы контроля
6. Упаковка, маркировка, транспортирование и хранение
7. Указания по монтажу
Приложение Примеры ограждений лестниц, балконов и крыш
Гарант-Питер делают очень плохо
Балкон обвалился
Печалька,сочуствие!
Вы еще узнаете про меня и услышите!
Гарант Питер-Я-Иван,не конкурент!
Ольга Зеленская???Так кто вы?Если пишите отзыв сами о себе?Противно!
Ольга Зеленская 17 ноя 2016 в 16:03
Благодарим весь коллектив Гарант-Питер за качественную работу и профессионализм. Всё на высшем уровне, начиная от приёма заказа, замера, заканчивая доставкой и монтажом. Решили поменять балконный блок, т.к. штатный пластиковый от застройщика был не пригоден. Неделю выбирал в интернете из большого количества компаний, читая отзывы на форумах. Видел и отрицательные отзывы,но лично нам показалось,что... Читать отзыв Ольга Зеленская
Ольга Зеленская 17 ноя 2016 в 16:03
Благодарим весь коллектив Гарант-Питер за качественную работу и профессионализм. Всё на высшем уровне, начиная от приёма заказа, замера, заканчивая доставкой и монтажом. Решили поменять балконный блок, т.к. штатный пластиковый от застройщика был не пригоден. Неделю выбирал в интернете из большого количества компаний, читая отзывы на форумах. Видел и отрицательные отзывы,но лично нам показалось,что отрицательные отзывы, особенно последнии,100% -происки конкурентов!!! И ЭТО ЛЕГКО ПОНЯТЬ,отзывы однотипные! Записались на замер в Гарант-Питер и не ошиблись. Заказали замер окон на выходные. Приехал замерщик в оговоренное время, померил, порекомендовал разные варианты. Мы заказали балконный блок с 70мм профилем с теплым двойным стеклопакетом -термо70(очень теплые окна, как нас заверили). Через две недели нам доставили весь комплект окон с фурнитурой. Менеджер нам напомнила за день о доставке. На следующий день приехали монтажники. Установили быстро и качественно. Прошло уже 2 месяца, окна стоят - глаз радуют. Ничего не дует!!! Сегодня решили заключить договор на остекление балкона, опять в Гарант-Питер! Еще и скидку сделали за повторный заказ! Радуете ребята!
Хамы и Грубияны!
Горе компания!
Но, в общем-то, мы люди не придирчивые и всё понимаем, что есть некоторые ошибки, которые можно устранять. Больше всего возмущает "работа" менеджеров этой фирмы, которые, по моему мнению, никак не заинтересованы в клиентах и готовы легко наплевать на любые договоренности. Кроме банальной непрофессиональности, когда комплектация не соответствует заказу, вы можете заказать ламинированную дверь серого цвета с москитной сеткой, получив сетку коричневого! цвета. И вдруг оказывается, что москитная сетка серой не бывает, о чем, конечно, менеджеры были не в курсе. Договор об установке окон с Гарант Питер лучше заключать так, чтобы был прописан каждый шаг.
И забудьте слово "под ключ". Вынос строительного мусора и старых окон - монтажники этим не занимаются. Мне пришлось часть тащить на себе, т.к. просто не было выбора. Расходные материалы, в т.ч. строительная пена идет за счет монтажников и они, конечно, не будут использовать её столько, сколько хотелось бы. А ведь хочется, чтобы было теплее дома, именно поэтому мы и заказываем пластиковые окна и двери. Лично я договаривался несколько раз о времени приезда монтажников и выполнении каких-либо работ, и эти сроки с завидной регулярностью и хладнокровием нарушались. Представьте, вы позвонили заранее, обговорили время для выполнения работ, накануне еще раз осведомились, всё ли идет, как договаривались, подготовили комнату для рабочих, перенеся мебель и предметы интерьера, и в назначенное время никого нет. На вопрос, почему никто не едет, вам говорят, что уже времени для выполнения этих работ недостаточно, мастера не успевают, т.к. едут откуда-то т.д. Кстати, это было дважды. И двери я заказал две. Так что попадание 100%. Или могут легко договориться о встрече и просто не приехать, не удосужившись сделать звонок и сказать, чтобы не ждали, что не приедут.
В общем, в итоге, устав от такого наплевательского отношения со стороны менеджеров фирмы пришлось исправлять все недоделки за свой счет, докупать недостающую фурнитуру в других компаниях по установке пластиковых окон и пользоваться криво установленными дверьми. Так что сравнивайте фирмы по установке пластиковых окон , выбирайте, где хуже, и где лучше, и читайте мой отзыв об этой компании.
Лгуны!
Сначала было всё замечательно: приехал замерщик, всё замерил, передал информацию в офис. Потом мы приехали в их офис, оплатили всю сумму целиком банковской карточкой, заключили договор и стали ждать нашу продукцию. Оговаривалось, что привезут всё в течение 5 рабочих дней. По факту доставили... Читать отзыв Заказывал у данной компании остекление балкона. Выбор пал на данную компанию в связи с невысокой ценой на услуги.
Сначала было всё замечательно: приехал замерщик, всё замерил, передал информацию в офис. Потом мы приехали в их офис, оплатили всю сумму целиком банковской карточкой, заключили договор и стали ждать нашу продукцию. Оговаривалось, что привезут всё в течение 5 рабочих дней. По факту доставили спустя 2 недели. Вечером позвонил установщик и предложил приехать на следующий день. Нас это не устроило (работа и т.д.) и договорились на пятницу на 9 утра(дело было в понедельник). Установщик сразу же по телефону сказал, что раз мы переносим установку (хотя мы ещё при заключении договора оговаривали, что установка нам нужна именно в пятницу), то он не может гарантировать свой приезд.
В пятницу, как назло, у нас в парадной не работал лифт (живём на 8-ом этаже). Установщик приехал к 10 утра, увидел, что не работает лифт, позвонил моей матери и в грубой форме сообщил, что раз у нас не работает лифт и мы перенесли установку, то устанавливать мы можем всё самостоятельно и ему вообще наплевать. После моего личного звонка установщику и общения в его стиле, т.е. в стиле "быдло", мы пришли ко мнению, что перенесём установку на следующий день.
Поразмыслив, я решил, что с этим установщиком я связываться не хочу, поэтому решил позвонить в офис компании и согласовать замену бригады монтажников. На то чтобы это согласовать у меня ушло около 5 часов, т.к. сначала мне обещали перезвонить, потом моей матери обещали дать ответ в течение часа и только после ещё одного моего звонка в офис и общения на повышенных тонах мне согласовали замену бригады и установку на следующий день.
По самой установке в целом вопросов у меня нет - бригада приехала более-менее вовремя, провозилась целый день, т.к. оказалось, что у нас сложный дом, но всё сделали. Спустя пару дней, когда полил дождь, оказалось, что в одном углу у меня протекает откос. Решено было звонить напрямую установщику с просьбой разобраться по гарантии. Установщик пообещал перезвонить вечером, но не перезвонил и трубку на следующий день не поднимал.
Тогда решили позвонить в офис компании. Там нам пообещали разобраться в течение дня, но, как вы уже догадываетесь, никто нам не перезвонил. Спустя пару дней я позвонил опять в офис, где мне посоветовали звонить в технический отдел.На следующий день я опять позвонил в офис и после общения в грубой форме мне сообщили, что согласно договора у компании есть 10 рабочих дней на исправление недоделок (я, к сожалению, данного пункта в договоре не обнаружил), но при этом меня заверили, что до конца недели всё исправят. Сегодня прошло уже 10 рабочих дней с момента последнего общения с данной компанией. Никто со мной так и не связался, проблема не устранена. Я прекрасно понимаю, что проблема ничтожная и её можно решить самостоятельно, но почему если компания даёт гарантию на свои работы, то она никоим образом даже не пытается её соблюдать?! Так что никому не советую обращаться в Гарант Питер- это лгуны и хамы!
SOS!
Шарашкина контора! не связывайтесь лучше!
Не качественное изготовление окон. Халтурная установка.
Отвратительно
Мошенничество