Гольфстрим охранные системы отзывы клиентов

не рекомендую никому

Алексей 21 ноября, 2016 год

Пользовался охраной 3 года. договор 71/16356. был уверен, что дом защищен. И вот мне отжали окно и залезли в дом, вынесли плазменную панель 55 дюймов. Охрана приехала, заблокировала окно и стала ждать меня. А воры преспокойно уносили телевизор от дома. Полицию не вызвали. Компенсировать ущерб отказались, сказали, что они приехали вовремя, хотя перед этим была попытка проникновения и просил обратить... Читать отзыв Пользовался охраной 3 года. договор 71/16356. был уверен, что дом защищен. И вот мне отжали окно и залезли в дом, вынесли плазменную панель 55 дюймов. Охрана приехала, заблокировала окно и стала ждать меня. А воры преспокойно уносили телевизор от дома. Полицию не вызвали. Компенсировать ущерб отказались, сказали, что они приехали вовремя, хотя перед этим была попытка проникновения и просил обратить на дом внимание. С их слов, группы вызвали только через 3 минуты, как сработала сирена. Хотя все соседи говорят, что ехали очень долго, а они говорят, что приехали быстро. Официальных бумаг не дали. Сказали, что они молодцы и что это мои проблемы. В итоге передел на ОВО и доволен на все 100%. И всем рекомендую.

Показать 1 ответ

Работает отлично

irkdozor 21 ноября, 2016 год

Поговорив с соседями решил поставить в свой дом в пригороде сигнализацию. По совету родственников установили гольфстрим. Все оборудование у них выглядит очень современно, никаких тебе проводов по всему дому… Работает отлично, на кота (мы заранее предупредили что он у нас есть) не реагирует.

1 согласен

Обыкновенный центр мониторинга и ВСЕ! Никакой охраны.

Андрей 18 ноября, 2016 год

Убедился сам за два года. В журнале событий смотрю: "Тревога" несколько раз. Задаю вопрос из личного кабинета: "Что это и как отреагировали?" .... ответа нет....
Вчера больше сорока минут "провисел" на линии с желанием получить консультацию по регистрации в Новом (ЗАЧЕМ?) личном кабинет, пришлось даже завести новую почту, и что? ... 40 мин.17 сек. и .. ничего.
Кстати, очень смешно читать довольные... Читать отзыв Убедился сам за два года. В журнале событий смотрю: "Тревога" несколько раз. Задаю вопрос из личного кабинета: "Что это и как отреагировали?" .... ответа нет....
Вчера больше сорока минут "провисел" на линии с желанием получить консультацию по регистрации в Новом (ЗАЧЕМ?) личном кабинет, пришлось даже завести новую почту, и что? ... 40 мин.17 сек. и .. ничего.
Кстати, очень смешно читать довольные отзывы сотрудников. Пожелание всем - ищите другую компанию. Самое интересное, пожаловаться и некому, тебя слушают внимательно (пропуская все мимо ушей), мило, спокойно, и понимаешь, что сам дурак.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Гольфстрим охранные системы 28 ноября, 2016 год

Андрей, добрый день!
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что нужная Вам информация не была предоставлена оперативно. Напишите, пожалуйста, номер договора и Ваши вопросы на e-mail: [email protected], мы обязательно ответим в кратчайшие сроки.

нервы нервы и еще раз нервы...

Валерий 18 ноября, 2016 год

Всем доброго времени суток. Никогда не писал ничего.... Но если не писать, то и другие люди будут наступать на "мои грабли".... У меня объект склады и магазин Под охраной Гольфстрим, так же и дом тоже. Пока оборудование работало в принципе вопросов не было, но как только что нибудь ломается..... это пи.....ц... по другому не скажешь. На данный момент я уже... Читать отзыв Всем доброго времени суток. Никогда не писал ничего.... Но если не писать, то и другие люди будут наступать на "мои грабли".... У меня объект склады и магазин Под охраной Гольфстрим, так же и дом тоже. Пока оборудование работало в принципе вопросов не было, но как только что нибудь ломается..... это пи.....ц... по другому не скажешь. На данный момент я уже третьи сутки!!! жду инженера для устранения неполадок в оборудовании.... при этом уже трижды звонил в службу поддержки.... и естественно все это время приходится охранять объект собственными силами... Через трое суток меня при очередном звонке в тех поддержку переключили на кого то и этот кто то пообещал что ко мне приедут, но ближе к 18ч. Для справки в прошлый раз из за скачка напряжения перегорел предохранитель. И тоже к 18ч приехал мастер... посмотрел и говорит так у вас же предохранитель сгорел!!! Я говорю так поменяйте... На что он ответил что им такие не выдают и вообще взять их негде. Давайте найдем проводок, зачистим его вытащим оттуда "волосок" и вставим вместо сгоревшего предохранителя...? И это по вашему серьезная компания?
Итог: время реагирования на поломку не менее 3х суток!!! Если решите связаться с этой фирмой, то будьте готовы самостоятельно охранять (причем не одни сутки подчеркиваю!!!) свои объекты!!! Я лично очень не доволен. Фирму не рекомендую.

Показать 1 ответ

ШОК

Ольга 18 ноября, 2016 год

Здравствуйте! ВНИМАНИЕ!! Дочитайте до конца и сделайте выводы. Установили-оплатили. Собрались в длительную командировку-сдали под охрану квартиру-сели в такси-уехали в аэропорт. На телефон в личном кабинете приходит сообщение, что объект под охрану не сдан. Не буду много и долго писать, но результат такой: в квартиру вломились сотрудники красногорской полиции, которые выполняют функции вневедомственной охраны в районе павшинской поймы. При этом с... Читать отзыв Здравствуйте! ВНИМАНИЕ!! Дочитайте до конца и сделайте выводы. Установили-оплатили. Собрались в длительную командировку-сдали под охрану квартиру-сели в такси-уехали в аэропорт. На телефон в личном кабинете приходит сообщение, что объект под охрану не сдан. Не буду много и долго писать, но результат такой: в квартиру вломились сотрудники красногорской полиции, которые выполняют функции вневедомственной охраны в районе павшинской поймы. При этом с нами НИКТО не созвонился, на телефон, указанный в договоре, даже не пискнули ни слова, ни о чем не предупредили, не спросили. ПРОСТО ВЛОМИЛИСЬ В КВАРТИРУ!!!! Начальник смены в Гольфстриме ситуацию пояснить не смог, клялся, что распоряжений таких никому не давал и пояснить, почему нарушен УК РФ и его люди незаконно проникли в жилище, не смог. Кое как квартиру закрыли доверенные лица. Вернёмся из поездки и будем обращаться в прокуратуру. Мало того, что оператор при просьбе разобраться с несдачей под охрану (а сдавали точно, все помнят) недовольно сообщила, что они, конечно, могут прислать группу, но ложный вызов оплачивать будем сами, так ещё и до последнего сотрудники Гольфстрим не признавали, что их вина. Убеждали, что все под охраной. Что просто произошёл сбой в мобильном приложении и пришло неправильное сообщение, что все сдаео на охрану и ими контролируется. А когда их полицаи вломились в квартиру, то даже орущая сигнализация, означающая взлом, у них никак не отобразилась!!! Т.е., если бы не настояла скандалом на проверке исправности оборудования, то квартира по факту стояла бы неохраняемая. И проникновение никак не фиксировались бы! Т.е., охраны НЕТ вообще!! По приезду будем обращаться в прокуратуру. Люди проникают в квартиру и это нигде не отображается. Поэтому что в случае кражи никогда в жизни не получилось бы доказать, что это произошло в момент нашего отсутствия: по всем показателям Гольфстрима квартира стояла на охране и в ней никого не было, в то время, как там шлялись их сотрудники. Вот так и наводят ворье на кражи в пустых квартирах: хозяев нет, охраны тоже! Хотя оборудование установлено и показывает полную исправность. А известно это кому? Правильно, охранному предприятию Гольфстрим! ШОК.

Показать 3 ответа

В Гольфстриме работают хамы и наглецы!!!!!

Андрей 2 ноября, 2016 год

Всем добрый день.

Совсем недавно (конец октября, начало ноября) несколько раз присутствовал в компании Гольфстрим. Первые впечатления о компании сложились очень позитивные. Офис компании большой и современный. Приятная обстановка. Далее столкнулся с хамским отношением службы персонала. Несколько минут общения с этими "неадекватами" развернули в противоположенную сторону все позитивные представления об этой компании. Злорадные улыбки, не здороваются при встречи, грубы и... Читать отзыв Всем добрый день.

Совсем недавно (конец октября, начало ноября) несколько раз присутствовал в компании Гольфстрим. Первые впечатления о компании сложились очень позитивные. Офис компании большой и современный. Приятная обстановка. Далее столкнулся с хамским отношением службы персонала. Несколько минут общения с этими "неадекватами" развернули в противоположенную сторону все позитивные представления об этой компании. Злорадные улыбки, не здороваются при встречи, грубы и не отзывчивы, кроме того совсем не хотят заниматься своей работой. Уважаемый работодатель, обратите внимание на своих подчинённых. Гнать таких работников в шею нужно. Всегда позитивно отзывался о вашей компании, но теперь увы - будет один негатив.

Ответ представителя Гольфстрим охранные системы 3 ноября, 2016 год

Андрей, добрый день, спасибо большое за Ваш отзыв. Можем ли мы с Вами связаться и уточнить некоторые моменты, чтобы могли понять, с кем именно Вы общались и что именно случилось, для принятие мер?
напишите, пожалуйста, на почту, как мы можем это сделать?
[email protected]

С уважением,
ГОЛЬФСТРИМ охранные системы. Показать 1 ответ

Мой дом под надежной охраной.

Надежда 31 октября, 2016 год

Воспользовалась услугами этой компании для охраны частного дома. Так как мы очень часто находимся в разъездах, то хочется, чтобы наш дом и все наше имущество было в безопасности. Охранная система Гольфстрим стоит у нас уже три месяца, и за все время не было никаких проблем. Правда привыкала пару недель, один раз вообще забыла снять дом с охраны перед тем, как... Читать отзыв Воспользовалась услугами этой компании для охраны частного дома. Так как мы очень часто находимся в разъездах, то хочется, чтобы наш дом и все наше имущество было в безопасности. Охранная система Гольфстрим стоит у нас уже три месяца, и за все время не было никаких проблем. Правда привыкала пару недель, один раз вообще забыла снять дом с охраны перед тем, как войти. А ребята молодцы, среагировали очень быстро, ну ничего, заодно и проверила. Радует, что сигнализацией и самой системой в общем можно управлять через мобильник. Поэтому даже находясь в другом месте я могу проверить домашнюю обстановку. В общем я полностью доверяю этой фирме и буду продолжать наше сотрудничество.

Показать 1 ответ

лгуны

Евгений 26 октября, 2016 год

Я думал это фирма которая устанавливает охранно-пожарную сигнализацию и имеет свою группу реагирования а на самом деле оборудования хуже тайвани,группы своей нет,техники закончили ПТУ.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Гольфстрим охранные системы 26 октября, 2016 год

Добрый день
Оборудование, которое мы устанавливаем производится компанией Honeywell, это американская компания, которая является лидером по производству оборудования.
По поводу услуг и групп реагирования - готовы пригласить Вас к нам в гости на нашу Центральную станцию мониторинга, а также продемонстрировать наши экипажи!
Если Вы готовы приехать, напишите, пожалуйста, на почту [email protected]

C уважением,
ГОЛЬФСТРИМ охранная система

Хорошо работают ребята)

Вероника 25 октября, 2016 год

А у меня опыт положительный. Был тоже случай в офисе, а у меня система охраны от "Гольфстим" стоит. Заявился неадекватный человек, стал угрожать, ну сотрудники нажали кнопку, через пять минут ГБР прилетела. Сработали отлично!)

Ответ представителя Гольфстрим охранные системы 25 октября, 2016 год

Добрый день, спасибо большое за Ваш отзыв!

С уважением,
ГОЛЬФСТРИМ охранные системы

Гольфстрим

Ирина 9 октября, 2016 год

Здравствуйте.Группа быстрого реагирования работает очень плохо,но это сказано очень мягко. В аптеке дебоширил наркоман,требовал лекарство,произносил различные угрозы в адрес сотрудника. Была вызвана группа ,которая явилась черенз 17 мин,в договоре указано 5-7 мин. т и всегда есть готовый ответ : то пробки ,то машина сломалось

Ответ представителя Гольфстрим охранные системы 10 октября, 2016 год

Добрый день, спасибо за Ваш отзыв и приносим извинения за такую ситуацию, но 17 минут это нарушение договора и мы несем материальную ответственность за опоздание группы реагирования, предлагаем разобраться в ситуации и выплатить компенсацию, также у Вас в договоре не может быть указан диапазон прибытия группы, должно быть указано время "до", например, "до 7 минут", очень важно сейчас понять, что произошло - так как такие опоздания и их причины недопустимы, пожалуйста, напишите нам Ваш номер договора, чтобы мы смогли это сделать. Почта - [email protected].
Спасибо!

С уважением,
ГОЛЬФСТРИМ охранные системы.

слишком навязчивый сервис

Гость 7 октября, 2016 год

Здравствуйте.
Уже второй раз за этот год ко мне в квартиру приходят сотрудники этой компании с предложением воспользоваться их услугами. Хочу сразу сказать, что наш дом не является каким-то элитным, но то, что люди позволяют купить себе жилье в 300 кв. м в 10 минутах хотьбы от метро говорит о том, что проживающие наверняка с достатком. Об этом можно судить, наверное,... Читать отзыв Здравствуйте.
Уже второй раз за этот год ко мне в квартиру приходят сотрудники этой компании с предложением воспользоваться их услугами. Хочу сразу сказать, что наш дом не является каким-то элитным, но то, что люди позволяют купить себе жилье в 300 кв. м в 10 минутах хотьбы от метро говорит о том, что проживающие наверняка с достатком. Об этом можно судить, наверное, по наличию большого холла с диванами на первом этаже, консьержа, отделке и т.д. Например, у меня установлено оборудование, которое знающим людям показывает, что я подключена к услугам охраны и ко мне уж точно не вариант соваться. Однако это все не в счет.
Примерно полгода назад приходила пара и пыталась что-то впарить. На вопрос о том, как они прошли в подъезд, очень удивились и спросили: «А что тут такого, нельзя что ли?» Да, представьте, нельзя. Я объяснила, что жители против хождения по квартирам каких-либо рекламщиков, что у нас было собрание собственников и большинством голосов это было поддержано, т.е. я выражаю не личное мнение, а мнение большинства, как представитель Совета дома. Сейчас есть интернет и любой желающий найдет все, что его интересует, в том числе и услуги по охране, а методы продвижения услуг путем хождения и доставления неудобств жильцам весьма сомнительные, похожие на какой-то развод. Замечу, что ходят днем. В это время аудитория, на которую расчитаны такие услуги, не сидит дома. По домам находятся либо мамы с маленькими детьми, либо пенсионеры. Первых в нашем доме много, а вторых, наверное, и нет. Представьте, как молодая мама рада такому приходу, если ее ребенка разбудили!
Консьерж и так всегда интересуется у незнакомых к кому они следуют, а после этого голосования ему даны указания не пропускать в подъезд рекламщиков. Если таковые приходят к нам, то оставляют рекламу в холле. Никаких конфликтных ситуаций нет. Однако сотрудники «Гольфстрима» обманным путем проникают в подъезд. Вначале эта пара каким-то образом прошла через пожарную лестницу (вход во все двери подъезда по магнитным ключам), а потом мне уже врала, что их беспрепятственно пустил консьерж. Я попросила удалиться из подъезда и не поленилась, сопроводила их до первого этажа. Там уже в присутствии консьержа выяснилось, что она видит их впервые. Надо отдать должное, что представители «Гольфстрима» оказались не конфликтными и сразу же удадились.
Вчера повторяется аналогичный приход. Пожаловали две девицы. Одна из них заявляла: «Идет комплексное дооборудование системами охраны совместно с МВД». Над этой фразой стоит только ржать. МВД к «Гольфстриму» никакого отношения не имеет, да и что за комплексное дооборудование, когда здесь все по принципу хочу пользуюсь, хочу нет. В общем, людям более-менее разбирающимся в услугах на этом рынке сразу понятно, что «Гольфстрим» держит всех за лохов. Пришлось все объяснять как в прошлый раз. Однако на этот раз одна из девиц оказалась весьма наглой. Очень долго стояла со мной пререкалась, пришлось прямо говорить, чтобы шагала из подъезда побыстрее. Возможности сопроводить до первого этажа не было. Прошло примерно минут 45 после этого визита, как я пошла по делам. Спускаюсь на первый этаж, эта борзая сотрудница сидит на диване. Я подхожу к консьержу и интересуюсь, кто эта девушка и что она тут делает. Консьерж сообщает, что она представилась подругой одной из проживающих. Я сообщаю, что это не так. Девушка является сотрудником «Гольфстрима», который предлагает свои услуги. В ответ эта девушка заявляет, что в первый раз меня видит!!! Консьерж спрашивает в какую квартиру она пришла. Она отвечает, что не помнит, на 25 этаж. У нас 17 этажный дом. Просим ее позвонить подруге, чтобы та ее встретила. Она отвечает, что деньги закончились. И т.д и т.п., пока мы не выгнали ее из подъезда. Через пару минут спускается весьма скромная напарница, которую, по-видимому, и ждала наглая. Я запросила телефон руководства. Она типа не знаю, не помню. Немного подумав, дает номер телефона, при звонке на который абонент не доступен. Дает еще один номер. Пообщаться удалось, однако не известно, будет ли польза. Официальная жалоба будет написана.
Вывод из всего случившегося:
1. Слишком навязчивый сервис.
2. Некомпетенция сотрудников, введение потенциальных клиентов в заблуждение.
3. Сомнительные способы продвижения услуг, доставляющие реальные неудобства.
4. Способность сотрудников нагло врать в глаза говорит только об одном – если у вас случится беда, а «гольфстрим» что-то прохлопает или поведет себя неадекватно, то всеми возможжными способами и до последнего они будут обвинять только вас. Будьте осторожны.

Ответ представителя Гольфстрим охранные системы 7 октября, 2016 год

Добрый день. Спасибо большое за такой отзыв, мы обязательно отработаем с сотрудниками. Можете ли Вы уточнить по какому адресу происходила данная ситуация - поведение сотрудников совершенно некорректно. Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
ГОЛЬФСТРИМ охранные системы.

Плохая работа операторов и техников.

Светлана 6 октября, 2016 год

Скажите пожалуйста если вы находитесь в Москве и получаете не плохие деньги от клиентов.
Купите другие телефоны или поменяйте связь.
Это именно к оператором пожалуйста звоните во время и громче разговаривайте.
К техникам оборудования работает буквально 3 дня потом ГБР приезжает по сигналу когда мы в данный момент находимся дома.
Оформляют ложный вызов.
Я богатого мужа не имею чтоб выбрасывать деньги на ветер.
Примите меры ... Читать отзыв Скажите пожалуйста если вы находитесь в Москве и получаете не плохие деньги от клиентов.
Купите другие телефоны или поменяйте связь.
Это именно к оператором пожалуйста звоните во время и громче разговаривайте.
К техникам оборудования работает буквально 3 дня потом ГБР приезжает по сигналу когда мы в данный момент находимся дома.
Оформляют ложный вызов.
Я богатого мужа не имею чтоб выбрасывать деньги на ветер.
Примите меры к своим сотрудникам.

Ответ представителя Гольфстрим охранные системы 6 октября, 2016 год

Светлана, добрый день. Спасибо большое за Ваш отзыв, скажите, пожалуйста, как мы можем связаться с Вами для того, чтобы разобраться в ситуации и проблемах, которые возникли. Для нас это действительно важно. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Если Вам нетрудно, напишите, пожалуйста, на почту Ваши контакты или номер договора - [email protected].
С уважением,
ГОЛЬФСТРИМ охранные системы.

Ужасное отношение и обман.

Александр 6 октября, 2016 год

Здравствуйте.
Пишу Вам отзыв так как бесполезно звонить вашим оператором.
Мой коттедж находится в поселке Курганово
Ваши техники почему то халатно относятся к своей непосредственной работе.
Жду неделю уже и все не как не могу увидеть.
Менеджер или представитель не озвучил моей жене что у Вас нет своей Группы Быстрого Реагирования в этом районе.
Зачем Вы обманываете людей

Ответ представителя Гольфстрим охранные системы 6 октября, 2016 год

Александр, добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Можем мы с Вами связаться для того, чтобы понять, что произошло, к сожалению, по отзыву невозможно разобраться в случившемся - инженер неделю не приезжает на монтаж? Информация о времени реагирования в районе представлена в коммерческом предложении, которое озвучивается до выезда инженера, мы проверили поселки Курганово в Тверской и Свердловской области (не знаем, в какой именно у Вас) и группы реагирования присутствуют в данных районах. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected]. Мы разберемся в произошедшем и предложим Вам варианты по работе с нами.
С уважением,
ГОЛЬФСТРИМ охранные системы.

Работают на совесть

Женя Брандт 26 сентября, 2016 год

Решили установить сигнализацию в частном доме. По советам нескольких знакомых выбрали "Гольфстрим". Очень довольны этой фирмой - так все удобно и современно. Классно, что можно отслеживать ситуацию через мобильное приложение. Телефон-то всегда со мной, значит, в любую минуту могу проверить, как обстановка дома. Еще один плюс хочу отметить - минимум вмешательств при установке оборудования, потому что оно беспроводное.

1 согласен

Ответ представителя Гольфстрим охранные системы 6 октября, 2016 год

Спасибо большое за Ваш отзыв.

С уважением,
ГОЛЬФСТРИМ охранные системы

отзыв

Гость 22 августа, 2016 год

решил в том году поставить все таки- пультовую охранку,. долго выбирал, у меня дом, не то чтоб котедж, но строили и обживали мы его 4 года, душу мы в него вложили всю свою, выбрал гольфстрим и доволен, стоит уже 6 месяцев, один раз вызывали их - чтоб проверить, как приедут, приехали через 7 минут - все ок.
вот думаю,... Читать отзыв решил в том году поставить все таки- пультовую охранку,. долго выбирал, у меня дом, не то чтоб котедж, но строили и обживали мы его 4 года, душу мы в него вложили всю свою, выбрал гольфстрим и доволен, стоит уже 6 месяцев, один раз вызывали их - чтоб проверить, как приедут, приехали через 7 минут - все ок.
вот думаю, квартиру поставить на них.

Ответ представителя Гольфстрим охранные системы 6 октября, 2016 год

Спасибо большое за Ваш отзыв.

С уважением,
ГОЛЬФСТРИМ охранные системы

Ужасное отношение к действующим клиентам

Гость 31 июля, 2016 год

Была установлена система Гольфстрим много много лет в заведении, решили сделать ремонт, провода не трогали, только сняли панель с клавиатурой и датчики движения для того что бы выровнить стены, потом повесили на место все что сняли, далее позвонили в гольфстрим для того что бы возобновить работоспособность, на что нам прислали учителя, для того что бы научить и показать как пользоваться... Читать отзыв Была установлена система Гольфстрим много много лет в заведении, решили сделать ремонт, провода не трогали, только сняли панель с клавиатурой и датчики движения для того что бы выровнить стены, потом повесили на место все что сняли, далее позвонили в гольфстрим для того что бы возобновить работоспособность, на что нам прислали учителя, для того что бы научить и показать как пользоваться системой, в итоге спрашивается для чего? Когда нам нужно было просто возобновить всю работу. Потом учитель понял что зачем он тут нужен, начал звонить в свою организацию(гольфстрим) и говорит тут нужно устанавливать я тут не нужен. Потом приходит мне комерческое предложение на возобновление системы (которая полностью там стоит) на сумму 15 тыс рублей, когда такая цена за новое оборудование и комплект стоит для нового клиента! Так что народ призываю не пользоваться этой системой деньги гребут только так! И уверена что их защита так чисто формально, насамом деле как отзыв снизу так и есть, приедут в носу поковыряют и уедут!!! Позор просто, платишь каждый месяц не понятно за что! А потом тебе такой ценник объявляют, как говорится на дурака, о заведение значит денег дохера, давайка накинем за каждый болтик

Ответ представителя Гольфстрим охранные системы 1 августа, 2016 год

Добрый день, не могли бы Вы уточнить, как с Вами можно связаться? или номер договора или когда был выезд инженера на объект, чтобы мы могли решить проблему?

Спасибо!

Отвратительно работают... Контора " Рога и Копыта"..

Ольга 19 июля, 2016 год

Сегодня в 2 часа у нас пропала подача электроэнергии, сын спустился посмотреть в чем дело, сработал сигнал, он снял с охраны, возможно в темноте - не корректно...Я спала.Звонит диспетчер и говорит что приехала охрана , но не может войти , потому что за воротами во дворе бегает собака. Я сказала ... Читать отзыв Сегодня в 2 часа у нас пропала подача электроэнергии, сын спустился посмотреть в чем дело, сработал сигнал, он снял с охраны, возможно в темноте - не корректно...Я спала.Звонит диспетчер и говорит что приехала охрана , но не может войти , потому что за воротами во дворе бегает собака. Я сказала что я дома и все нормально.У меня спросила можно ли охране уезжать, я сказала - Да . Со мной уже попрощались, тогда я спросила, а известно ли диспетчеру что она должна была изначально спросить пароль...на что та ответила - ну охрана же приехала к вам...
И что ? То есть, получается так, что можно залезть ко мне в дом , завладеть моим телефоном и убаюкивать охрану что "В Багдаде все спокойно.. " Так получается..? Я пароль так и не назвала, спросила фамилию диспетчера
Ну думаю , наверно сейчас позвонит охранникам и скажет чтоб не уезжали пока не проверят мои хотя бы документы. Вижу в окно - фары их машины светятся под воротами... Немного подождала и выхожу. Горе - охранники стоят и улыбаются.... Будьте добры, посветите нам Вашим фонариком, мы не можем найти куда уронили ваш ключ, а потому и не могут они уехать... У них даже фонарика нет, ПРИЕХАЛИ МЕНЯ ЯКОБЫ ЗАЩИЩАТЬ.... Я им посветила, они подобрали ключ и уехали не убедившись , кто же все таки им открыл...
Сегодня звонила в отдел по работе с клиентами - та же история, пароль никто не спросил, выслушала девушка, но так и не поняла в чем моя претензия... сказала узнает как должно было быть... по ее мнению- главное что машина приезжала.... Думаю нет смысла далее доверять такой службе...

Ответ представителя Гольфстрим охранные системы 22 июля, 2016 год

Добрый день, большое спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Оператор нарушил действующие алгоритмы по отработке сигналов, конечно, он должен спросить пароль и отменить выезд группы реагирования. Мы уже приняли меры, с оператором и сотрудниками группы реагирования проведена работа.

Спасибо.

С уважением, ГОЛЬФСТРИМ охранные системы

спасли!!!

Гость 14 июля, 2016 год

никогда не писала... но вчера в мой дом пытались проникнуть, и если бы не гольфстрим... вынесли бы все
охранка сработала, как только воры открыли дверь - мне и мужу тут же позвонили и в мобильный пришла фотка, может нам очень повезло - но ребятки приехали очень быстро но гаденыши уже сбежали
спасибо огромное

Показать 1 ответ

Взгляд специалиста!

Гость 12 июля, 2016 год

"Гольфстрим" - нечто вроде сетевого маркетинга, обещания скидок, "бесплатной" установки базового комплекта и пр. Замечательно, однако: НИ ОДНОЙ своей группы реагирования (сплошной аутсорсинг, т.е. реагируют местные ЧОПы) мониторинговые центры в Москве ( ? ), такую "интимную" услугу, как охрана, раздробили на кусочки. Операторы пульта (москвичи) не отличат Малый Исток от Большого (местная специфика), исполнители (ГБР, электромонтёры и прочие "рабочие лошадки")... Читать отзыв "Гольфстрим" - нечто вроде сетевого маркетинга, обещания скидок, "бесплатной" установки базового комплекта и пр. Замечательно, однако: НИ ОДНОЙ своей группы реагирования (сплошной аутсорсинг, т.е. реагируют местные ЧОПы) мониторинговые центры в Москве ( ? ), такую "интимную" услугу, как охрана, раздробили на кусочки. Операторы пульта (москвичи) не отличат Малый Исток от Большого (местная специфика), исполнители (ГБР, электромонтёры и прочие "рабочие лошадки") работают субподрядчиками, видимо - следовательно, договор должен быть 3-сторонним. Время прибытия 5-7 мин - "НИРИАЛЬНА" (пробки, РЖД-переезды и т.д.)

Показать 1 ответ

не нужны им клиенты

Татьяна 9 июля, 2016 год

Здравствуйте.
А у нас было так. Пришли рекламщики от Гольфстрима, показали, рассказали, взяли мой телефон, чтобы в понедельник перезвонить и узнать наше решение, ставить или нет, но никто не позвонил, не пришел...
Видимо, так нужны клиенты.

Показать 1 ответ

Общая оценка

Геннадий 2 июля, 2016 год

Лет 10 назад по тревожным извещениям с объектов через Гольфстрим направлялась милиция сейчас только частные группы задержания. Вывод один хотите защищаться идите в полицию. Хотя теперь за что ратовали сторонники ЧОПов, полиция к их радости не будет больше "заниматься коммерческой деятельностью". Правильно нечего. Теперь все вопросы к Федеральной службе войск национальной гвардии России. А ЧОПы разогнать надо!

Показать 1 ответ

в гольфстриме воры

Гость 13 июня, 2016 год

меня 4 раза обокрали, абсолютное недоверие к охранному предприятию гольфстрим

Показать 1 ответ

Не рекомендую никому

Александр 29 мая, 2016 год

Добрый день!Пишу свой первый отзыв в интернете. Я частное лицо, не работаю в охранных компаниях, мой отзыв объективен.Установил данную систему 13 мая 2016 года в квартире. За две недели "работы" охранной системы я потратил несколько часов на общение со службой поддержки, финансовой службой и тд. Скадывается впечатление, что система работает только в присутствии инженера-монтажника и то не всегда. Три раза... Читать отзыв Добрый день!Пишу свой первый отзыв в интернете. Я частное лицо, не работаю в охранных компаниях, мой отзыв объективен.Установил данную систему 13 мая 2016 года в квартире. За две недели "работы" охранной системы я потратил несколько часов на общение со службой поддержки, финансовой службой и тд. Скадывается впечатление, что система работает только в присутствии инженера-монтажника и то не всегда. Три раза меняли сим карту (хотя связь в месте расположения квартиры нормальная, LTE работает на всех устройствах нормально). Поставить и снять с охраны с приложения практически невозможно, статус системы не обновляется, фото по запросу не приходят (иногда, после прихода инженера работает 2 дня, а потом опять ломается)."Специалисты" переключают друг на друга, кстати звонок из Питера в Москву тоже за счёт абонента, и решить нормально ничего не могут.Приходит инженер, меняет сим карту и уходит (вся работа). Через день опять нужно звонить потому что ничего не работает.Другиз решений не предлагают.Датчики движения меняли три раза (хотя указывал, что есть кот в договоре).Лень писать много, смысл в потом, что из двух недель работы, неделю решаем проблемы.Ты не понимаешь охраняется твоя кв или нет.Кому не жалко 15 тр за оборудование и 1 тр в месяц за обслуживание, можете проверитьмои слова))Понт и не более того, завтра опять жду инженера, променяют оборудование, если не поможет, то буду расторгать договор.Надеюсь, что кому-нибудь мой отзыв будет полезен.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Гольфстрим охранные системы 30 мая, 2016 год

Александр, доброе утро. Нам очень жаль, что возникли такие проблемы, могли бы Вы написать Ваш номер договора на почту [email protected], чтобы мы могли разобраться и исправить ситуацию в кратчайшие сроки?
Спасибо
С уважением, команда "ГОЛЬФСТРИМ охранные системы" Показать 2 ответа

ищу другую оранную фирму

Гость 23 мая, 2016 год

на любое движение кошки срабатывает. Зачем тогда записывали вес, количество животных? Приезжают в течение часа. За это время можно всё вынести. Из транспорта старенький жигулёнок с таким-же охранником с палочкой в руках или два мальчика заморыша ниже моей жены ростом.

Ответ представителя Гольфстрим охранные системы 30 мая, 2016 год

Добрый день. На любое движение кошки датчик, конечно, не должен срабатывать.
могли бы Вы написать Ваш номер договора на почту [email protected], чтобы мы могли разобраться и исправить ситуацию в кратчайшие сроки?
Описанная Вами вторая проблема - очень странная, мы бы очень хотели в ней разобраться - получается к Вам 2 раза приезжали группы реагирования в течение часа и это был старенький охранник с палочкой, а второй раз - два мальчика?
Сотрудника с палочкой и на жигуленке нет у нас в штате и такой бы человек не прошел отбор для работы ни в одной группе реагирования. Очень ждем Ваше письмо, чтобы скорее разобраться! спасибо.

С уважением, команда "ГОЛЬФСТРИМ охранные системы"

Гольфстрим- кроме продвинутого сайта ничего нет!

Илья Сергеевич 19 апреля, 2016 год

Я принял в руководство сеть магазинов, и принимая дела обратил внимание что магазины не охраняются. В связи с чем дол команду помощнику поставить магазины под охрану. Некоторое время я данным вопросом не занимался, зам доложил что вопрос с охраной решен. Но когда я сам проверил охрану выяснилось что договор заключен с Гольфстрим, а на тревоги приезжает другой ЧОП, причем как... Читать отзыв Я принял в руководство сеть магазинов, и принимая дела обратил внимание что магазины не охраняются. В связи с чем дол команду помощнику поставить магазины под охрану. Некоторое время я данным вопросом не занимался, зам доложил что вопрос с охраной решен. Но когда я сам проверил охрану выяснилось что договор заключен с Гольфстрим, а на тревоги приезжает другой ЧОП, причем как то очень долго едут и не за что не отвечают- все вопросы "типо" в Гольфстрим. Как оказалось в нашем городе Гольфстрим это группа менеджеров и техников никаких групп охраны у них нет. Зама наказал, договор заключил с местным ЧОП. Гольфстрим- фикция-не связывайтесь!

Показать 2 ответа

Доволен подключением

Бойцук 14 апреля, 2016 год

Подключился после цезаря в Гольфстрим . По коду 185045 дали месяц в подарок . Обещали скидки потом.

помогли

Гость 12 апреля, 2016 год

никогда не писал ничего в инете, но тут, блин, не мог сджержаться и не написать, особенно читая все это, лично мне система помогла, не нравится - кто вас заставляет ставить? судя по всем никто, на рынке есть другие компании

По моему просто собирают деньги

андрей 7 апреля, 2016 год

После двух лет пользования, прихожу к выводу, что никто никуда не выезжает, просто мониторят ситуацию в cool центре, в лучшем случае пришлют смс.

Ответ представителя Гольфстрим охранные системы 11 апреля, 2016 год

Андрей, добрый день. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Можно узнать на основании чего?

Независимый консультант компании "Гольфстрим Охранные системы"

Марина 7 апреля, 2016 год

Здравствуйте,меня зовут Марина,я независимый консультант компании "Гольфстрим Охранные системы" Компания серьезная,современное беспроводное оборудование,качественная установка,быстрое реагирования.При оформлении заявки на охранную систему,можете хорошо сэкономить назовите код 200975. Получите скидки и месяц абонентского обслуживания в Подарок.

Лучше поискать другой ЧОП

Ananas 3 марта, 2016 год

Выражу свое личное мнение и опыт работы с ними.

1. На их сайте для малого бизнеса стоимость комплекта оборудования и монтажа 20990. По факту в акте вам напишут, что оборудование стоит 0 рублей, а монтаж 20990.
Это значит, что за услугу (монтаж)деньги не возращаются. Будь у вас комнатка 4 стены или огромное помещение, стоить монтаж будет одинаково.
2. Договор заключается только на 12... Читать отзыв Выражу свое личное мнение и опыт работы с ними.

1. На их сайте для малого бизнеса стоимость комплекта оборудования и монтажа 20990. По факту в акте вам напишут, что оборудование стоит 0 рублей, а монтаж 20990.
Это значит, что за услугу (монтаж)деньги не возращаются. Будь у вас комнатка 4 стены или огромное помещение, стоить монтаж будет одинаково.
2. Договор заключается только на 12 или 18 месяцев. При разрыве вам придеться платить им неустойку, хотя никаких потерь компания не понесла. Неустойка в размере 1000 рублей за каждый оставшийся месяц.
Это то с чем столкнулся я. Много отзывов есть в интернете, где при взломе квартиры/офиса с работающей охранкой , компания не несла материальную отвественность, так как формально по договору все сделала.

Охрана

Вопросы и ответы