Компания Гормастер отзывы клиентов

› ›

3.6 5

782 отзыва / 25542 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

ремонт смесителя в ванне

Гость 14 июня, 2019 год

Приехал сантехник в г Москва от данной компаний ГОР МАСТЕР. Обещал в течение 2 часов быть, приехал через 4 часа)). Задача была заменить картридж которого у него не оказалось, пошёл куда то купил принёс. Установил и появилась течь в другом месте. Супер
В результате испорченная резьба, смеситель под замену. Мастеру показал дорогу в дверь. Пытался ещё урвать 1000 рублей... Читать отзыв Приехал сантехник в г Москва от данной компаний ГОР МАСТЕР. Обещал в течение 2 часов быть, приехал через 4 часа)). Задача была заменить картридж которого у него не оказалось, пошёл куда то купил принёс. Установил и появилась течь в другом месте. Супер
В результате испорченная резьба, смеситель под замену. Мастеру показал дорогу в дверь. Пытался ещё урвать 1000 рублей за старания. Ужасно, идиотизм. Смеситель был хорошего производителя. Печальная история данных исполнителей. Наберут кого попало и пытаются на этом делать деньги.

Достоинства:

в моём случае их не было

Недостатки:

студенты, неучи, жулики

Испорчена новая мебель

Надежда 10 июня, 2019 год

Искали специалистов по сборке стенки Икеа в гостиную. Менеджер компании Гормастер г. Ковров обещал направить на сборку лучшего специалиста. Возникает вопрос: если это был лучший, то какие же все остальные??? Прежде всего выяснилось, что стоимость заказа, озвученная мастером, который прибыл собирать мебель, оказалась значительно выше той, которую заявил менеджер фирмы по телефону. В итоге при сборке мебели были испорчены... Читать отзыв Искали специалистов по сборке стенки Икеа в гостиную. Менеджер компании Гормастер г. Ковров обещал направить на сборку лучшего специалиста. Возникает вопрос: если это был лучший, то какие же все остальные??? Прежде всего выяснилось, что стоимость заказа, озвученная мастером, который прибыл собирать мебель, оказалась значительно выше той, которую заявил менеджер фирмы по телефону. В итоге при сборке мебели были испорчены каркасы от неправильного крепления, которые пришлось заказывать заново за свой счет. Мебель была собрана УЖАСНО, дверцы перекошены, плюс при неаккуратном вскрытии упаковки были поцарапаны стенки каркасов. Пришлось вызывать специалистов Икеа, которые были мягко сказать в шоке от такой "умелой" сборки.. Если вам дороги ваши нервы и деньги, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту шарашкину контору!!!

Это же просто мошенники

Игорь 10 июня, 2019 год

Берут деньги уже сразу без проведения работ. Где это видано, 2000 рублей за приезд мастера для обсуждения производства ремонта. Это вымогательство, так они получают деньги больше чем за сами ремонты.

Достоинства:

Не представлены

Недостатки:

Первая фраза от, так сказать, "Компании": "Надо 2000 рублей, а после можете оставить заявку на ремонт.

Шаражкина контора

Гость 8 июня, 2019 год

Не связывайтесь с этой шаражкиной конторой!!!Мало того,что мастер не пришел в назначенное время, сумму за работу насчитали по заявке одну, после озвучили другую - естественно на порядок выше первоначальной.

Портим качественные материалы

Валентина 29 мая, 2019 год

Заказала дачный забор у представителя данной фирмы. Наивно предполагала, что понятие "бюджетный забор" не является синонимом " Халтура". В результате выполнения моего заказа был перепорчен весь исходный материал- металлопрофиль, строительные материалы, замок , засов и пр. пр. пр.
За период работы сменилось около пяти-шести работников. Каждый хаял предыдущего, но работу выполнял не лучше. Основной исполнитель... Читать отзыв Заказала дачный забор у представителя данной фирмы. Наивно предполагала, что понятие "бюджетный забор" не является синонимом " Халтура". В результате выполнения моего заказа был перепорчен весь исходный материал- металлопрофиль, строительные материалы, замок , засов и пр. пр. пр.
За период работы сменилось около пяти-шести работников. Каждый хаял предыдущего, но работу выполнял не лучше. Основной исполнитель - индивидуальный предприниматель Роман Владимирович О. фактически не владеет технологией работы, за которую взялся.Мне приходилось объяснять что такое слесарные работы, как производится зачистка сварных швов, а качество бетонных работ проверять лично- просто вывернув металлические столбы " Забетонированные " в землю.
Спаси бог от таких "специалистов"!

Потеря времени

irina 28 мая, 2019 год

Удивляет количество положительных отзывов на эту фирму. Лично я, исходя из собственного опыта обращения в эту "шарашкину контору" , могу ее посоветовать только любителям острых ощущений с массой свободного времени. Если вы готовы дни напролет ждать прихода мастеров, дозваниваться на горячую линию, слышать там неизменное "ждите, вам перезвонят" (это в лучшем случае, в худшем - просто тихо положат трубку,... Читать отзыв Удивляет количество положительных отзывов на эту фирму. Лично я, исходя из собственного опыта обращения в эту "шарашкину контору" , могу ее посоветовать только любителям острых ощущений с массой свободного времени. Если вы готовы дни напролет ждать прихода мастеров, дозваниваться на горячую линию, слышать там неизменное "ждите, вам перезвонят" (это в лучшем случае, в худшем - просто тихо положат трубку, даже вас не дослушав) и опять ждать, ждать, ждать, и в итоге остаться ни с чем, то эта фирма точно для вас. На словах там никто прямо не откажет в решении вашей проблемы, заверят, что сделают все возможное, но на деле будут профессионально водить вас за нос и тянуть ваше время. Никто вам через 15 минут, как указано у них на сайте, не перезвонит и в удобное для вас время никакой мастер к вам не приедет.
Не исключаю, что мастера там работают с руками из плеч, а не из всем известного места, но мне так и не удалось в полной мере оценить результат их работы. Присланный этой фирмой мастер, не сделав и половины обещанной работы, отказался под различными предлогами работать дальше, а нового мастера мне так и не прислали. Вообщем, лохотрон как он есть.

Достоинства:

Для меня их нет.

Недостатки:

Отсутствие обратной связи с клиентом, не отвечают за работу мастеров.

Компания не умеет работать с клиентами

Ольга, г. Астрахань 20 мая, 2019 год

78% довольных клиентов!!!???? Я видимо не вхожу в их число. Обратились в службу с вопросом обработки территории участка от клещей. Звонок быстро приняли, обработали. Приехал мастер и выполнил свою работу, на которую дал 2 месяца гарантии. На этом все плюсы заканчиваются.
Через две недели наша территория опять полна клещей. Позвонили в службу и попросили провести повторную обработку бесплатно. Услышали много... Читать отзыв 78% довольных клиентов!!!???? Я видимо не вхожу в их число. Обратились в службу с вопросом обработки территории участка от клещей. Звонок быстро приняли, обработали. Приехал мастер и выполнил свою работу, на которую дал 2 месяца гарантии. На этом все плюсы заканчиваются.
Через две недели наша территория опять полна клещей. Позвонили в службу и попросили провести повторную обработку бесплатно. Услышали много чего о жизнедеятельности клещей. Итог разговора: служба не несет ответственности за качество выполненных работ, это ответственность мастера. Сложилось мнение, что мастера я пригласила с улицы, служба ни при чем. К мастеру, выполнявшему работу нет никаких претензий. Геннадий вежливый, приятный молодой человек, все разъяснил, работу выполнил.
Хотела узнать телефон руководителя службы, набрала номер, с которого мне звонили, сначала мои звонки просто сбрасывали. Затем ответил молодой человек и не договорив со мной бросил трубку. Вот так ценит эта служба своих клиентов.
Хочется отметить, что на сайте указано, что компания ГорМастер предоставляет гарантии на все проведенные работы! Их срок составляет 1 месяц! Уважаемые!!! Это не мы пишем, а вы таким образом зазываете клиентов!
Очень разочарована, компания не умеет работать с клиентами, жалею, что из большого числа просмотренных компаний, я обратилась именно в эту.

1 согласен

Автоэлектрик

Валерий 16 мая, 2019 год

Два раза и два дня заказывал автоэлектрика, а воз и ныне там, хотя компания гарантирует решение вопроса, максимум за 2-3 часа. Ни менеджер, ни мастер так и не позвонил в течении 10 минут, как мне обещали. Правда на второй заказ пришёл ответ в виде СМС, что все мастера заняты.
Реклама у кампании правильно озвученна, хотелось бы, что бы компания, соответствовала своей... Читать отзыв Два раза и два дня заказывал автоэлектрика, а воз и ныне там, хотя компания гарантирует решение вопроса, максимум за 2-3 часа. Ни менеджер, ни мастер так и не позвонил в течении 10 минут, как мне обещали. Правда на второй заказ пришёл ответ в виде СМС, что все мастера заняты.
Реклама у кампании правильно озвученна, хотелось бы, что бы компания, соответствовала своей же рекламе.
Ну а если возникли какие-то проблеммы, необходимо известить и поставить в известность клента, стоит ли ему надеяться на заказ мастера и если ему отказано-причина отказа.

Достоинства:

Компания очень нужная

Недостатки:

Научиться работать с клиентами

1 согласен

Пушкин - спил дерева

Игорь 12 мая, 2019 год

Нужно было спилить дерево возле дома, мешало постройке гаража. Вызвал специалистов из гормастера, приехали с автовышкой, аккуратно по частям распилили, ничего не повредив. Еще попросил их напилить ветки, что бы баню топить, все сделали. классный сервис

установка унитаза королев

Людмила 12 мая, 2019 год

нужно было срочно установить унитаз, и мастер который нам обещал придти кинул нас. обратились в гормастер, приехал специалист через 40 минут, и все быстро и аккуратно установил. очень круто.

Отличный отзыв о компании

Гость 12 мая, 2019 год

Купили новую стиральную машинку. Решили для подключени обратиться к специалистам. Вызвали мастера с ГорМастера. Он подключил всё правильно и надежно. Стираем с удовольствием. Спасибо.

Достоинства:

Качество

Недостатки:

Нет

быстрый сервис

Юлия 11 мая, 2019 год

купили стол, сборщика пригласили из компании Гормастер, работой человека я довольна. Благодарим за быстрый сервис

бесконечная благодарность:)

Жанна 11 мая, 2019 год

кошка загадила диван. Спасибо Гормастеру. Все почистили))))))))))))))). В подарок почистили пуфик. Мастера вежливые.

починили мой комп

Илья 11 мая, 2019 год

перегревался ноут. обратился в Гормастер за помощью. Мастер приехал уже через полчаса и чинил ноут. в подарок почистил от вирусов. Благодарю за работу)

огромная благодарность

Галина 11 мая, 2019 год

сорвали дети кран, за помощью обратилась в Гормастер. сантехник тут же приехал починил. Огромнейшее спасибо

сппасбо электрику

Федор 11 мая, 2019 год

сломали люстру, повесить нужен электрик. В Гормастере предложили услуги электрика Александра. Качеством и оперативностью его работы я доволен, спасибо)

химчистка Воскресенск

Анастасия 10 мая, 2019 год

нужно было диван почистить, пролили вино, думали уже придется диван менять. Но из гормастера менеджеры сразу спросили какой характер пятна, и мастер приехал уже со спец средствами по сложным загрязнениям. и все очистилось. мы оооочень довольны

замена счетчика Саратов

Анатолий 10 мая, 2019 год

нужно было счетчик на воду поменять. из гормастера менеджер назначил специалиста, который прибыл в тот же вечер. аккуратно и быстро все сделал, мне понравилось

засор Сочи

Алена 10 мая, 2019 год

засор в доме образовался, вода уходила везде кроме кухни. Мастер приехал во время, как и обещал в течении часа после вызова. Сделал прочистку с помощью тросса, справился быстро, без лишней грязи и вуаля, вода уходит. Супер!

арзамас вскрытие замков

Петр Васильевич 10 мая, 2019 год

заклинило замок, не мог никуда уйти из дома.пришлось срочно специалиста вызывать, приехал быстро, и сменил замок на новый, старый вскрыл без труда, сразу видно опыт. хорошие ребята

Анапа муж на час

Ангелина 10 мая, 2019 год

Нужно было повесить телевизоры на кронштейн, мастер приехал в течении получаса. Даже не ожидала такой оперативности. Повесил аккуратно и ровно, лишнего мусора за собой не оставил. Очень понравился уровень обслуживания

быстрый сервис

Петр 4 мая, 2019 год

слетела винда. пригласил компьютерщика из Гормастера. Человек приехал, вернул работоспособность моему компьютеру.

Гормастер ......

Таисия 4 мая, 2019 год

купили телек, повесить некому. Позвонили в Гормастер. Ребята приехали через час. Телек висел на положенном месте.Благодарю

оперативность на высшем уровне

Антон 4 мая, 2019 год

пропал свет в доме. т.к. праздники с мастерами туго. обратился в Гормастер за помощью. Электрик очень быстро приехал. По итогу свет восстановлен. Отдельная благодарность за оперативность

Благодарим за работу

татьяна 4 мая, 2019 год

купили дом с колодцем. Приняли решение почистить. ЗА услугами обратились к специалистам из Гормастера. работа выполнена, колодец почищена, вода чистейшая)))

Премного благодарен

Семен 4 мая, 2019 год

Хорошая компания. уже 2й раз обратился к ней за химчисткой. качество на высшем уровне.))))))))))))))_

откачка септиков

Александр Петрович 1 мая, 2019 год

В один день, вдруг из выгребной ямы все потекло по огороду. Срочно вызвали ассенизатор в Гормастере. Слава Богу ребята быстро назначили нам мастера, и машина уже откачивала через час после звонка. очень оперативно, спасибо

благодарность компании Гормастер.

Василиса 1 мая, 2019 год

Купила новую раковину на кухню позвонила в Гормастер чтоб приехал мастер убрал старую и поставил новую в течении 15 минут мне уже назначили специалиста а через полтора часа у же стояла новая раковина !!! Спасибо сделали все быстро а самое главное качественно! Осталась очень довольна

Компания Гормастер