Гранд Сервис Экспресс отзывы с оценкой Ужасно

Непрофессионали́зм сотрудников.Вымогательство.

Гость вторник, 23 сентября

19.09.2025 года. мною через официальный сайт Гранд Сервис Экспресс была заказана справка о стоимости проездных билетов в поезде дальнего следования Мурманск-Севастополь(183А) и обратно Севастополь-Мурманск(184С). При заполнении формы я верно указал свои инициалы и паспортные данные, так же оплатил 500 рублей стоимость справки. 23.09.2025 года мне на электронную почту пришла справка N 28765 от 22.09.2025г. с неверными инициалами моего отчества.... Читать отзыв 19.09.2025 года. мною через официальный сайт Гранд Сервис Экспресс была заказана справка о стоимости проездных билетов в поезде дальнего следования Мурманск-Севастополь(183А) и обратно Севастополь-Мурманск(184С). При заполнении формы я верно указал свои инициалы и паспортные данные, так же оплатил 500 рублей стоимость справки. 23.09.2025 года мне на электронную почту пришла справка N 28765 от 22.09.2025г. с неверными инициалами моего отчества. При звонке на горячую линию мне предложили заказать и оплатить справку еще раз или ждать рассмотрения моего вопроса в течении 30 дней! Господа хорошие ошибаетесь вы,а оплачивать ваши ошибки должен клиент?

За нарушения

Вадим суббота, 20 сентября

22.07.2025 в 13:15 МСК на вокзале г. Симферополь я совершил посадку в вагон № 18 поезда № 474, принадлежащего АО ТК "Гранд Сервис Экспресс". Оба туалета в вагоне оказались закрыты. Проводник застенчиво объявил, что туалеты неисправны, и пассажирам придется ходить для отправления нужды в соседний вагон. Так и вышло: на протяжении всей поездки пассажирам вагона № 18 пришлось осваивать туалеты... Читать отзыв 22.07.2025 в 13:15 МСК на вокзале г. Симферополь я совершил посадку в вагон № 18 поезда № 474, принадлежащего АО ТК "Гранд Сервис Экспресс". Оба туалета в вагоне оказались закрыты. Проводник застенчиво объявил, что туалеты неисправны, и пассажирам придется ходить для отправления нужды в соседний вагон. Так и вышло: на протяжении всей поездки пассажирам вагона № 18 пришлось осваивать туалеты соседних вагонов.
Я обратился с жалобой в Транспортную прокуратуру (обращение онлайн 👉https://epp.genproc.gov.ru/web/mmtp/internet-reception/personal-receptionrequest ) и Роспотребнадзор, которые осуществили проверку и зафиксировали ряд нарушений (копию отчёта прилагаю).
После принятия соответствующих мер руководство АО ТК "Гранд Сервис Экспресс" прислало мне письменные извинения и вернуло стоимость плацкарты в качестве компенсации за причиненные неудобства.
Советую всем пассажирам, которые столкнулись с подобными нарушениями — поступать аналогично.

Достоинства:

Доехали

Недостатки:

Неисправные санузлы

Позорная компания

Рита 30 августа, 2025 год

отзыв о компании гранд сервис экспресс в этом году 22 августа мы ехали из ростова-на-дону в Симферополь поезд 178А к сожалению моё мнение поменялось на противоположное . Мы ехали в вагоне номер 14 на протяжении всего пути не работал кондиционер жара была более 30° женщине одной была даже плохо вызывали скорую Это просто ужас мы так намучились это наши первый... Читать отзыв отзыв о компании гранд сервис экспресс в этом году 22 августа мы ехали из ростова-на-дону в Симферополь поезд 178А к сожалению моё мнение поменялось на противоположное . Мы ехали в вагоне номер 14 на протяжении всего пути не работал кондиционер жара была более 30° женщине одной была даже плохо вызывали скорую Это просто ужас мы так намучились это наши первый день в отпуске было очень неприятно и обидно тем более мы покупали за 3 месяца билеты заранее. К сожалению обратно тоже было очень плохо мы ехали 28 августа из Симферополя в ростов-на-дону поезд 484 Вагон 5. Кондиционер работал Но к сожалению был очень сильный запах из туалета на протяжении всего пути запах мочи и кала просто жуть кроме того выдали мокрое белье абсолютно сырое как старые года в СССР очень испортился этот перевозчик совершенно не оправдывает тех денег которые платишь за проезд сплошной

Достоинства:

Пришёл

Недостатки:

Неработающий кондиционеры мокрое бельё жуткий запах из туалета на протяжении всего пути хотя мы ехали во втором купе

Позорная компания

Гость 30 августа, 2025 год

В прошлом году я писала положительный отзыв о компании гранд сервис экспресс в этом году 22 августа мы ехали из ростова-на-дону в Симферополь поезд 178А к сожалению моё мнение поменялось на противоположное . Мы ехали в вагоне номер 14 на протяжении всего пути не работал кондиционер жара была более 30° женщине одной была даже плохо вызывали скорую Это просто ужас... Читать отзыв В прошлом году я писала положительный отзыв о компании гранд сервис экспресс в этом году 22 августа мы ехали из ростова-на-дону в Симферополь поезд 178А к сожалению моё мнение поменялось на противоположное . Мы ехали в вагоне номер 14 на протяжении всего пути не работал кондиционер жара была более 30° женщине одной была даже плохо вызывали скорую Это просто ужас мы так намучились это наши первый день в отпуске было очень неприятно и обидно тем более мы покупали за 3 месяца билеты заранее. К сожалению обратно тоже было очень плохо мы ехали 28 августа из Симферополя в ростов-на-дону поезд 484 Вагон 5. Кондиционер работал Но к сожалению был очень сильный запах из туалета на протяжении всего пути запах мочи и кала просто жуть кроме того выдали мокрое белье абсолютно сырое как старые года в СССР очень испортился этот перевозчик совершенно не оправдывает тех денег которые платишь за проезд сплошной негатив

Подзорная компания

Рита 30 августа, 2025 год

В прошлом году я писала положительный отзыв о компании гранд сервис экспресс в этом году 22 августа мы ехали из ростова-на-дону в Симферополь поезд 178А к сожалению моё мнение поменялось на противоположное . Мы ехали в вагоне номер 14 на протяжении всего пути не работал кондиционер жара была более 30° женщине одной была даже плохо вызывали скорую Это просто ужас... Читать отзыв В прошлом году я писала положительный отзыв о компании гранд сервис экспресс в этом году 22 августа мы ехали из ростова-на-дону в Симферополь поезд 178А к сожалению моё мнение поменялось на противоположное . Мы ехали в вагоне номер 14 на протяжении всего пути не работал кондиционер жара была более 30° женщине одной была даже плохо вызывали скорую Это просто ужас мы так намучились это наши первый день в отпуске было очень неприятно и обидно тем более мы покупали за 3 месяца билеты заранее. К сожалению обратно тоже было очень плохо мы ехали 28 августа из Симферополя в ростов-на-дону поезд 484 Вагон 5. Кондиционер работал Но к сожалению был очень сильный запах из туалета на протяжении всего пути запах мочи и кала просто жуть кроме того выдали мокрое белье абсолютно сырое как старые года в СССР очень испортился этот перевозчик совершенно не оправдывает тех денег которые платишь за проезд сплошной

Достоинства:

Пришёл без опоздания

Недостатки:

Неработающий кондиционер мокрое бельё жуткий запах из туалета на весь вагон в течение поездки

Полное разочарование

Гость 24 августа, 2025 год

Только в прошлом году в июле месяце писала положительный отзыв о работе этой компании и прекрасных чистых поездах к сожалению в этом году 22 августа ехали в Симферополь из ростова-на-дону на поезде номер 17 7а и к сожалению нам не по очень не повезло с вагоном на протяжении всего пути не работал кондиционер была очень жарко невыносимо состав состоялась очень... Читать отзыв Только в прошлом году в июле месяце писала положительный отзыв о работе этой компании и прекрасных чистых поездах к сожалению в этом году 22 августа ехали в Симферополь из ростова-на-дону на поезде номер 17 7а и к сожалению нам не по очень не повезло с вагоном на протяжении всего пути не работал кондиционер была очень жарко невыносимо состав состоялась очень старых вагонов проводники очень старались но впечатление осталось отвратительно от этой компании сервиса ноль. Ехали в вагоне номер 14 одной женщине стало плохо даже из-за этой духоты что не работали кондиционеры вызывали даже скорую как можно отправлять неработающие с неработающим кондиционером вагоны в жаркое время года?

Проводники ничего не делают

Разинькова Анна 19 июля, 2025 год

Ехала с 17 на 18 июля 2025 года в поезде 474 из Курска вагон 18 место 27 в купе матрацы грязны и клопы просто безобразие

Достоинства:

Нет

Недостатки:

В купе клопы

Забытая вещь в поезде

Игорь Мельник 26 января, 2025 год

По заявлению на нахождение забытой вещи в поезде,ответ отрицательный,моя вещь не была выявлена в поезде(больше ей не где было затеряться).Приходится забыть эту вещь...

Жалоба на проводников 7 вагона поезда Кисловодск-Симферополь

Чувашина Наталия 11 января, 2025 год

Сегодня, 11 января, отправлчли внучку в Симферополь, домой. Внучке 13 лет. Я хотела зайти в вагон, отнести вещи, меня не пускали, зотя 2 тяжелые сумки. Я всё равно зашла, отнесла сумку и хотела растелить внучке постель. Прилетел проволник, молодой парень, на меня наорал, сказал, чтобы я ушла. Я сказала, что застелю постель и уйду. Он сказал, что застелят они сами... Читать отзыв Сегодня, 11 января, отправлчли внучку в Симферополь, домой. Внучке 13 лет. Я хотела зайти в вагон, отнести вещи, меня не пускали, зотя 2 тяжелые сумки. Я всё равно зашла, отнесла сумку и хотела растелить внучке постель. Прилетел проволник, молодой парень, на меня наорал, сказал, чтобы я ушла. Я сказала, что застелю постель и уйду. Он сказал, что застелят они сами и вещи бы донесли. Постель я так и не застелила. Вышла из вагона и сказала проводнице застелить внучке постель. Сейчас, 22 часа 36 минут, внучка у меня едет на незастеленной постели. Не пускают в вагон и сами ничего не делают. Если бы я сумки не занесла, они до сих пор в тамбуре стояли бы.

Недостатки:

Если проводники сами не помогают сиарым и малым, то надо хотя бы родственникам зайти и помочь. Пусть сейчас хотя постель внучке застелят. И проводник грубо разговаривал.

Жалоба на сервис

Зубенко Е.И. 28 ноября, 2024 год

Еду поездом 068ХА 28 ноября 2024 года вагон 7 место 5. С начала рейса не работают оба туалета: нет слива. Как можно выпускать такие поезда? К проводникам претензий нет. Начальник поезда внятного ответа по этому вопросу не дала.

Ужасное обслуживание

Гость 12 октября, 2024 год

12.10.2024 в поезд 18 Москва-Севостополь ,В Рязани в вагон 13 проводник не пустила провожающего, заявили, что провожать запрещено Бездарное решение руководства компании. Вредят людям как могут. Даже вещи не разрешили помощь отнести.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Отвратительное отношение

Неуважение к пассажирам

Владимир 27 сентября, 2024 год

27.09.2024 в поезд 92м в вагон 14 проводник не пустила провожающего, заявили, что провожать запрещено. Бездарное решение руководства компании. Вредят людям как могут. Моей матери 75 лет, она ехала с чемоданом.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Неуважение к клиентам

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Ольга 16 сентября, 2024 год

Не пустили на поезд из-за отсутствия отчества в билете!!! При этом в одну сторону уехали нормально, по таким же билетам без отчества. На сайте у них нет правил оформления билетов, а при оформлении билетов не указано какие графы обязательны к заполнению.
Для сравнения - в Шанхае меня пустили на самолет с ошибкой в билете, а в родной стране оставили ночью на... Читать отзыв Не пустили на поезд из-за отсутствия отчества в билете!!! При этом в одну сторону уехали нормально, по таким же билетам без отчества. На сайте у них нет правил оформления билетов, а при оформлении билетов не указано какие графы обязательны к заполнению.
Для сравнения - в Шанхае меня пустили на самолет с ошибкой в билете, а в родной стране оставили ночью на улице!!!
Еще один интересный факт - так как мы садились не в месте отправления поезда, а чуть дальше, то наши места уже были заняты другими пассажирами, поэтому нас и не пустили на поезд. Забавно! Вот так перевозчик и зарабатывает.
Я много езжу, в том числе и по разным странам, но такая ерунда со мной впервые. Спасибо перевозчику, впечатление о Крыме испорчено!

Как я ехал семьей в дерьмовом поезде!

Арсень 24 августа, 2024 год

Поезд 174СА Евпаторий-Москва,вагон-2, место45-48, это просто ад,жара,вонь,кониционеры ни работают,туалеты то и дело ,ни работают,проводникам на все на.....ть,вместе с нач.поезда!

Достоинства:

Их просто ни существует в этом вагоне...

Недостатки:

Одни минусы,ни советую этот вагон...

Ужасная компания

Яковлевна Е.В. 12 августа, 2024 год

Покупала билеты в мае, ими не воспользовалась, в возврате отказали, сославшись на то что надо было их сдать в кассу (касса воскрес. и понедельник не работает). Приехала во вторник, кассир не знал как может принять у меня билеты которые были куплены онлайн. Просто компания не выполняет свою работу, это не говоря о том что сотрудники там работают не грамотные, письмо... Читать отзыв Покупала билеты в мае, ими не воспользовалась, в возврате отказали, сославшись на то что надо было их сдать в кассу (касса воскрес. и понедельник не работает). Приехала во вторник, кассир не знал как может принять у меня билеты которые были куплены онлайн. Просто компания не выполняет свою работу, это не говоря о том что сотрудники там работают не грамотные, письмо написанно с ошибками. Больше никогда не буду связываться с Гранд Сервисом Экспресс и знакомых отсоветую!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

‼️будет бдительны .

Лариса 12 августа, 2024 год

Обращаю Ваше внимание‼️ ,на основании своего опыта от 12.08.2024 вагон N11 и отзывов других пассажиров ,,что в составе поезда 169 Санкт Петербург-Москва есть очень старый вагон . Старое и грязное там все . Места общего пользования ,СЛОВ НЕТ .пользоваться можно только в соседнем вагоне . Уважаемый начальник поезда , Ваши увещивания о том ,что это недоразумение... Читать отзыв Обращаю Ваше внимание‼️ ,на основании своего опыта от 12.08.2024 вагон N11 и отзывов других пассажиров ,,что в составе поезда 169 Санкт Петербург-Москва есть очень старый вагон . Старое и грязное там все . Места общего пользования ,СЛОВ НЕТ .пользоваться можно только в соседнем вагоне . Уважаемый начальник поезда , Ваши увещивания о том ,что это недоразумение оказались неправдой .

Вернуть билеты, купленные в этой компании - ОООчень сложно

Андрей Николаевич 21 июля, 2024 год

Возврат билета возможен онлайн не всегда, предлагают "сходить в кассу", причем надо знать отправную точку маршрута и время убытия оттуда и руководствоваться этим, даже если я сажусь в поезд совсем не в начале его пути. А деньги вам вернутся только через месяц

Безобразие при оформлении билетов

Татьяна 20 июля, 2024 год

20.07.2024 г. нас не посадили в поезд из за отсутствия в системе отчества пассажиров. Поезд уехал. Мы не успели внести изменения в кассах вокзала за 30 минут. Билетов нет. Отпуск испорчен. Билеты оформлялись через личный кабинет, где все данные внесены сто лет уже. В электронный век я носилась по вокзалу ужаленная, в кассах не подпускают, и все зря! Ребята! Вы... Читать отзыв 20.07.2024 г. нас не посадили в поезд из за отсутствия в системе отчества пассажиров. Поезд уехал. Мы не успели внести изменения в кассах вокзала за 30 минут. Билетов нет. Отпуск испорчен. Билеты оформлялись через личный кабинет, где все данные внесены сто лет уже. В электронный век я носилась по вокзалу ужаленная, в кассах не подпускают, и все зря! Ребята! Вы вообще в себе? За 13 тыс. в один конец! Клиентоориентированность где?

Поезд 173 А

Ероева Л.А 18 июля, 2024 год

Еду в поезде 173А, 12 вагон место 37,38 выехала 17 июля 2024г в 20.00 условия в поезде ужасные кондиционеры не работаю, в соседнем вагоне не работает туалет, все ходят в наш туалет всю ночь, как можно пускать такие вагоны, за такую стоимость, как не стыдно компании перевозчику, люди мучаются, спать невозможно, только деньги сдирают, в таких скотских условиях перевозить людей.... Читать отзыв Еду в поезде 173А, 12 вагон место 37,38 выехала 17 июля 2024г в 20.00 условия в поезде ужасные кондиционеры не работаю, в соседнем вагоне не работает туалет, все ходят в наш туалет всю ночь, как можно пускать такие вагоны, за такую стоимость, как не стыдно компании перевозчику, люди мучаются, спать невозможно, только деньги сдирают, в таких скотских условиях перевозить людей. Пустить поезд с заведомо не работающем туалетом.....б

Отвратительный сервис

Гость 7 июля, 2024 год

Ехала в поезде 091 Москва-Севастополь в вагоне 8, села в Краснодаре в 22.40 ,проводник Дарья. Все подробности описывать не буду, очень грязный вагон, грязь, пыль волосы клочками, пока я ехала от Краснодара до Севастополя уборка не разу не проводилась, и до этого по ходу тоже. Когда я достала свой чемодан из под нижней полки он был в такой пыли, что... Читать отзыв Ехала в поезде 091 Москва-Севастополь в вагоне 8, села в Краснодаре в 22.40 ,проводник Дарья. Все подробности описывать не буду, очень грязный вагон, грязь, пыль волосы клочками, пока я ехала от Краснодара до Севастополя уборка не разу не проводилась, и до этого по ходу тоже. Когда я достала свой чемодан из под нижней полки он был в такой пыли, что я потратила упаковку влажных салфеток, чтоб оттереть чемодан, первый раз ехала в таком отвратительно грязном вагоне, ещё ехали какие то построение люди сначала мужчина потом парень, они помагали складывать белье проводнице.

Недостатки:

Грязный вагон

Проводник нарушает правила перевозок пассажиров!

Юлия 3 июля, 2024 год

Я являлась пассажиром поезда 141*EA Пермь-Симферополь, ехала с Чапаевска до Саратова в вагоне №16. Посадка была 30.06.2024 года. Зайдя в вагон я обнаружила, что на купленном мною месте лежит мужчина, рядом стоит проводник, Артём Михайлович, и просит меня поменять место в вагоне 3 на 33, я отказываюсь, он продолжает настаивать, подошла другая проводница и также просит меня поменять место... Читать отзыв Я являлась пассажиром поезда 141*EA Пермь-Симферополь, ехала с Чапаевска до Саратова в вагоне №16. Посадка была 30.06.2024 года. Зайдя в вагон я обнаружила, что на купленном мною месте лежит мужчина, рядом стоит проводник, Артём Михайлович, и просит меня поменять место в вагоне 3 на 33, я отказываюсь, он продолжает настаивать, подошла другая проводница и также просит меня поменять место в вагоне, я не согласно с этим и сказала Артёму Михайловичу, что буду жаловаться на то,что Вы нарушаете правила перевозок пассажиров. "При проезде в поездах пассажир должен занимать в вагоне место, указанное в его проездном документе (билете)". Мужчина лежавший в это время, видя, что проводник на его стороне начал меня оскорблять, в результате чего у меня повысилось давление. В итоге с оскорблениями неизвестный мне мужчина пошел на своё 33 место.По моей просьбе начальника поезда не пригласили. Перед станцией на которой я должна была выходить меня проводник не предупредил. Прошу принять меры за такое отношение к своей работе.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Проводник нарушает правила перевозок пассажиров!

Ужасные условия!

Николай 2 июля, 2024 год

Ужасные условия! Выехали из Москвы 1 июля в 20:00 поезд 173- 174 Москва - Евпатория, кондиционер не работает, высокая температура в вагоне, просто душегубка, вагон 3.Начали везде звонить, писать... Только после этого пассажиров с детьми перевели в др. Вагоны. Начальник поезда даже не появился. Сервис отвратительный, в туалете что то капало.... Никому не советую ехать этим поездом! Вагоны старые!!!!

Воры, хамы, аферисты.

Гость 17 июня, 2024 год

Билеты не купить. Сайт и приложение регулярно висят. С трудом удалось купить билеты, но при оформлении приложение опять заглючило, в итоге деньги списались, а билеты не получили. Через службу поддержки выяснили что и не получим, ну хоть номера билетов выяснили. Чтобы вернуть их, пришлось ехать в жд кассы. При оформлении возврата этих глючных билетов нас заверили и в кассах и... Читать отзыв Билеты не купить. Сайт и приложение регулярно висят. С трудом удалось купить билеты, но при оформлении приложение опять заглючило, в итоге деньги списались, а билеты не получили. Через службу поддержки выяснили что и не получим, ну хоть номера билетов выяснили. Чтобы вернуть их, пришлось ехать в жд кассы. При оформлении возврата этих глючных билетов нас заверили и в кассах и в службе поддержки, что деньги вернутся в течении 30дней. Месяц прошёл, а денег нет. На письма служба поддержки не отвечает. По телефону либо хамят, либо заявляют что теперь надо 2 месяца ждать. Воры, аферисты, хамы

Нет билетов!!!!

Гость 3 июня, 2024 год

До моего отъезда 66 дней, но нормальные билеты с Россоши до Евпатории для 4-х человек из которых 2-е детей я уже купить не могу, их нет! Остались только несколько верхних мест и то, вразброс. Два года назад я в июле могла приобрести хотя бы боковые места, но нижнее и верхнее. Сейчас начало июня и мест нет!!!! На вопрос-будут ли добавлять-ответ... Читать отзыв До моего отъезда 66 дней, но нормальные билеты с Россоши до Евпатории для 4-х человек из которых 2-е детей я уже купить не могу, их нет! Остались только несколько верхних мест и то, вразброс. Два года назад я в июле могла приобрести хотя бы боковые места, но нижнее и верхнее. Сейчас начало июня и мест нет!!!! На вопрос-будут ли добавлять-ответ не планируется. У меня нет слов, одни эмоции. Как вывозить детей в Крым, если нет машины?

Питание в ресторане

Татаринцева Ольга Евгеньевна 17 мая, 2024 год

Ехали поездом Екатеринбург-16.05.2024Симферополь с маломобильным ребенком сделала заказ завтрак и обед каша ужасная не возможно кушать а суп прокисший на что директор сказала так и должно быть вот пусть она на кормит своих детей таким супом обслуживание отвратительное такой же как и сам ресторан.

Ужасная поездка

Elena 30 апреля, 2024 год

Ехали поездом 174 из Москвы в Евпаторию. Зайти в 3 вагон было невозможно запах туалета разносился по всему вагону. Более того, туалеты с одной и другой стороны не работали, нам объяснили, что туалеты в соседнем вагоне, что создавало очередь из пассажиров двух вагонов. В течение всей поездки ситуация не изменилась. За что заплатили деньги, и немалые, за товарный вагон? Компания... Читать отзыв Ехали поездом 174 из Москвы в Евпаторию. Зайти в 3 вагон было невозможно запах туалета разносился по всему вагону. Более того, туалеты с одной и другой стороны не работали, нам объяснили, что туалеты в соседнем вагоне, что создавало очередь из пассажиров двух вагонов. В течение всей поездки ситуация не изменилась. За что заплатили деньги, и немалые, за товарный вагон? Компания не создала условия для комфортного путешествия. Считаю, что деньги надо вернуть пассажирам. Были обращения к начальнику поезда, но тот только пожимал плечами.

Достоинства:

Горячий кулер

Недостатки:

Чай из Горячева кулера не пили, чтобы лишний раз не стоять в очереди в соседний. Вагон

Отвратительный сервис

Гость 30 апреля, 2024 год

Поезд 179 Санкт-Петербург-Евпатория 29.04.24, вагон 13, все заявленные сервисы отсутствуют. Одна розетка на 6 мест, титан не работает, кофе отсутствует, рассчитаться карточкой нельзя, туалет грязный, зато цена билета растёт 🚀 и мило улыбающиеся проводники

Это просто лютый трэш!!!

Евгения 11 апреля, 2024 год

11.04.2024 Еду в Севастополь в 14 вагоне поезда 91, Москва - Севастополь. Уважаемые, ну это просто ужас. В туалете наведите порядок!!!! Налейте в конце концов хотя бы мыло! Как можно так поставить унитаз, что кроме как боком, дамам на него сесть просто не возможно. Я не знаю какого года этот вагон , но такой древности я давно не видела, хотя... Читать отзыв 11.04.2024 Еду в Севастополь в 14 вагоне поезда 91, Москва - Севастополь. Уважаемые, ну это просто ужас. В туалете наведите порядок!!!! Налейте в конце концов хотя бы мыло! Как можно так поставить унитаз, что кроме как боком, дамам на него сесть просто не возможно. Я не знаю какого года этот вагон , но такой древности я давно не видела, хотя часто езжу в поездах!! Это просто возмутительно!!

Достоинства:

Их просто нет!!!!

Недостатки:

Ужасный туалет. Древний, грязный, вонючий вагон!!! Если бы знала, поехала лучше на автобусе ?

Ужас сервиса и жестокость к людям

Ольга 20 марта, 2024 год

15.03.24 поездом 316Э вагон 12 место 17 ехала в Крым на выборы президента,20.03 в том же вагоне и на том же месте назад.Покупала авиабилет и на поезд по загран паспорту,где нет отчества и прохошу два контроля на границах .В билете на поезд не было указано отчество.Бригадир поезда,несмотря на мой возраст 68 лет,гипертанию и порезанную связку после щитовидки (я даже ходить... Читать отзыв 15.03.24 поездом 316Э вагон 12 место 17 ехала в Крым на выборы президента,20.03 в том же вагоне и на том же месте назад.Покупала авиабилет и на поезд по загран паспорту,где нет отчества и прохошу два контроля на границах .В билете на поезд не было указано отчество.Бригадир поезда,несмотря на мой возраст 68 лет,гипертанию и порезанную связку после щитовидки (я даже ходить быстро не могу,задыхаюсь)и вагон в хвосте поезда,отправила меня в кассу за 20 минут до отправления поезда.Когда я спросила,если не успею,мне было сказано будите догонять в Сочи .Запрыгнула Я во второй вагон,практически задыхаясь.Хочу сказать Вам всем друзья,когда у пожилого человека два паспорта выполнять циркуляры безжалостно и непочеловечиски,если бы я как тот выброшенный с поезда кот умерла,думаю,виноватых бы не было.На выборы не попала,пролежала с высоким давлением под капельницами,спасибо вашей организации за такое отношение к нам,рождённым в Советском Союзе и сделанными в СССР.

Недостатки:

Ваш сервис ужасен

Авиасообщение с Крымом приостановлено

Чайка Максим 9 июня, 2023 год

Вынужден регулярно перемещаться поездами 008СА, 425СА, 316CA.
Сегодня 09.06.2023 в 14.50 выехал из Минвод в Симферополь поездом 425СА в 13 вагоне купе, выкуплено мной было четыре места с 17 по 20. Поездом этим перемещаюсь не первый раз, в народе его называют «бичевоз». Проводникам на пассажиров просто без разницы, грязь, антисанитария. Но сегодня возмутил факт того, что каждый раз при растопке титана... Читать отзыв Вынужден регулярно перемещаться поездами 008СА, 425СА, 316CA.
Сегодня 09.06.2023 в 14.50 выехал из Минвод в Симферополь поездом 425СА в 13 вагоне купе, выкуплено мной было четыре места с 17 по 20. Поездом этим перемещаюсь не первый раз, в народе его называют «бичевоз». Проводникам на пассажиров просто без разницы, грязь, антисанитария. Но сегодня возмутил факт того, что каждый раз при растопке титана по всему вагону распространялся запах гари и дым, на замечания проводник не реагировал!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасный сервис за огромные дентги

Гранд Сервис Экспресс отзывы
с оценкой «Ужасно»

Непрофессионали́зм сотрудников.Вымогательство.

За нарушения

Позорная компания

Позорная компания

Подзорная компания

Полное разочарование

Проводники ничего не делают

Забытая вещь в поезде

Жалоба на проводников 7 вагона поезда Кисловодск-Симферополь

Жалоба на сервис

Ужасное обслуживание

Неуважение к пассажирам

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Как я ехал семьей в дерьмовом поезде!

Ужасная компания

‼️будет бдительны .

Вернуть билеты, купленные в этой компании - ОООчень сложно

Безобразие при оформлении билетов

Поезд 173 А

Отвратительный сервис

Проводник нарушает правила перевозок пассажиров!

Ужасные условия!

Воры, хамы, аферисты.

Нет билетов!!!!

Питание в ресторане

Ужасная поездка

Отвратительный сервис

Это просто лютый трэш!!!

Ужас сервиса и жестокость к людям

Авиасообщение с Крымом приостановлено

Пассажирские перевозки