› › ›

Гость Отзыв написан 17 апреля, 2018 год 338 просмотров

Стараюсь не оставлять гневных отзывов...но здесь...просто косяк на косяк и косяком подгоняют...такого ужаса при покупке мебели у нас еще ни разу не было!!! На сайте написано "быстрая доставка-доставим в короткие сроки". Что б Вы понимали в их понимании 10 дней,это короткие сроки, при наличии товара на складе( надпись на сайте). По итогам ты заказываешь из наличия на складе, получаешь с фабрики, а не со склада...так более того, за день до доставки нам позвонили и подтвердили доставку на следующий день. Утром ( в день доставки) раздался звонок и нам сообщили, что фабрика не отправила товар и его доставят на следующий день, ну или еще через пару. Услышав в ответ, что ждать еще "пару" дней не намерены, они переносят на следущий день. Я в ответ слышу лишь извинения. Здесь " в атаку" пошел муж, в итоге нам предложили скидку в 1000 р. Ну думаю,завтра все закончится...НЕЕЕЕТ... диван огромный, модулей много, инструкции нет!!!пришлось искать диван на сайте, что бы показать сборщикам как он выглядит и они "на ощупь" его собрали. Сказали подушки в диване и уехали. Счастью не было предела...пока я не начала доставать подушки...и вот сюрприз...Из 20 привезли 14...Ну правда 6ю больше, 6ю меньше..вот ерунда. Позвонила в магазин , сказали перезвонят. Сейчас, фиг там был...перезвонили через 5 дней и только после того, как позвонили мы сами. И сказали следущее:" на фабрике сказали, что много жалоб на то,что с таким количеством подушек негде сидеть и они не положили их" , как бы не вопрос...Вы уберите фото с такой комплектацией или спрашивайте людей сразу на счет подушек, потому что когда заказывает что-то, хочешь получить именно то что заказал, а не то что мне решили привезти. В итоге разговор закончился тем, что мне перезвонят.
Ах, да!!! Вот что еще оставило в полном недоумении...все их действия приходилось контролировать...самой звонить проверять пришли ли деньги, передали ли заказ в доставку, когда будет доставка...все, все их сообщения с уведомлением приходили после звонка, как-будто ждали, что я забью на диван. И еще дурость...зачем номер менеджера, который не может ответить ни на один вопрос сам? Каждый раз, когда звонишь, задаешь вопрос и тебе отвечают:" вам, перезвонят" и не перезванивают..приходится звонить и напоминать, что тебе обещали перезвонить!!! Дурость полнейшая...
В общем мы решили, что с этим магазином мы завязали раз и навсегда...

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о магазинах мебели

Отзывы покупателей о магазинах мебели в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Каталог отзывов: Магазины детской мебели, Офисная мебель, Интернет-магазины мебели и многое другое