Name: Не дорожат постоянными клиентами
Item: Химчистка-прачечная Диана
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 28 июля, 2023 год 2 просмотра

Много лет обслуживалась в Диане. Пока не произошла ситуация, когда я сдавала несколько вещей на довольно крупную сумму (более 9 тыс. руб), и в их составе - меховую курточку ребёнка. Приехала домой и поняла, что куртку у меня приняли по полной цене, в то время как на сайте указана 50%ная скидка на детские вещи. Я написала просьбу в Диану пересмотреть расчёт, и тут началось! Мне стали предъявлять, что бирок с размером на курточке вдруг не оказалось, а вещь эта - взрослая, и это при том, что ребенку 9 лет и рост его 130 см! На мои отправленные стандарты размерных рядов и отнесения вещи к разряду "детской" - меня просто игнорировали. Так же, впрочем, как и на просьбу связаться с руководством был ответ: "Никаких контактом не даём". А на попытку попросить письменный вразумительный ответ было указано, что истребовать я могу это только письменно и только в пункте приема... Невероятно, что еще можно было предпринять, чтоб отвратить от себя постоянного клиента! Не советую никому обращаться в эту сеть!!!

Достоинства:

крупная сеть

Недостатки:

обесценивание клиента, неисполнение заявленных обязательств

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Химчистка-прачечная Диана
Все отзывы

3.3 5

284 отзыва / 17049 просмотров

Все отзывы

Химчистка-прачечная Диана

Химчистка-прачечная Диана - это команда профессионалов, к которым вы сможете обратиться в любое время по вопросу выведения пятен любой сложности.
Химчистка Диана предлагает не только чистку одежды, но и любых других поверхностей - ковровых покрытий, одеял, подушек и проч.

dryclean.ru

Перейти на сайт

Химчистки