Крутой сервис!: Отзывы о Destralegal

› › ›

Дарья Отзыв написан 10 ноября, 2023 год 5 просмотров

Сейчас покупала тур в Египет и вспомнилась ситуация, которая случилась со мной год назад: тур был приобретен 14.02.2022 на даты поездки 08.03 -17.03.2022. По причинам закрытия воздушного пространства тур был аннулирован. В возврате денежных средств было отказано (по словам агента, самим туроператором), была составлена заявка на возврат денег. Далее 13.05.2022 турагент вернулся с новостями, что Анекс (туроператор) разрешил перенос денег на другие направления (только на Турцию), деньги оставили на депозите.

Меня это направление на тот момент не устраивало и все же решила добиться полного возврата денег. Поскольку изначально получила отказ, то начала искать юридические компании, которые специализируются на подобных кейсах. В интернете наткнулась на Дестру, оформила заявку на работу.
Юрист Мерей проконсультировала меня и подготовила досудебное письмо, согласно которому мы требовали вернуть деньги в размере 332 300 рублей. Изначально меня игнорировали, но после вышли на связь, испугались по всей видимости суда и предложили вернуть деньги. Я была очень рада быстрой работе сервиса и скоро возврата средств. Спасибо!!