В честь 14 февраля получила от парня в подарок сертификат в Рив Гош, но не нашла там ничего, что я хотела бы и решила просто вернуть деньги за карту. Даже не думала, что это может стать такой проблемой. В магазине мне постоянно отказывали в возврате, ссылаясь на внутреннние правила. Я просила показать пункт в правилах, где это указано, но меня просто игнорировали. Обратилась в Роспотребнадзор на них с жалобой,но обращения рассматривать могут вплоть до нескольких недель.
Поэтому я нашла юристов Дестра Лигал и оставила у них заказ. Со мной связались, подробно мне объяснили, что подарочная карта - это всего лишь предоплата товаров, которые будут приобретаться в будущем. Не захотела покупать - имею право на возврат. Я оплатила заказ, и юрист начал работу в тот же самый день. На все мои вопросы в чате отвечали быстро и видно, что не "на отвали". Очень клиентоориентированный подход. Через 2 дня претензия была готова и мы ее подали в Рив Гош. Со мной связались представители Рив Гош, предложив посмотреть еще раз их ассортимент. Я отказалсь.
Деньги мне вернули через пару дней. Большое спасибо за работу вашим юристам.
Возврат денег за подарочную карту - Отзывы о Destralegal
Поэтому я нашла юристов Дестра Лигал и оставила у них заказ. Со мной связались, подробно мне объяснили, что подарочная карта - это всего лишь предоплата товаров, которые будут приобретаться в будущем. Не захотела покупать - имею право на возврат. Я оплатила заказ, и юрист начал работу в тот же самый день. На все мои вопросы в чате отвечали быстро и видно, что не "на отвали". Очень клиентоориентированный подход. Через 2 дня претензия была готова и мы ее подали в Рив Гош. Со мной связались представители Рив Гош, предложив посмотреть еще раз их ассортимент. Я отказалсь.
Деньги мне вернули через пару дней. Большое спасибо за работу вашим юристам.
отзыв
Комментарии к отзыву