Иль де Ботэ
Иль де Ботэ - это монобрэндовый магазин косметики и парфюмерии, который создан с учетом всех мировых стандартов. Оригинальный дизайн, широкий ассортимент, профессиональный персонал - все это делает Иль де Ботэ лучшим магазином в России среди себе подобных. За десятилетнее существование, сеть Иль де Ботэ распространилась по всей России и насчитывает... подробнее
Косметика и парфюмерия
Жадное, не лояльное руководство - Отзывы об Иль де Ботэ
Хочу поделиться отзывом об "Иль де боте" г. Казань, ТЦ Мега.
Столкнулись с такой ситуацией, по возврату денежных средств и просили пойти на встречу, т.к сумма не такая уж маленькая. Супруг купил парфюм на подарок к НГ, за 12тыс. руб 31.12. 2023, а мне подарили уже такой же парфюм, а 2 товара одного и того же бренда мне не к чему((и мы, хотели бы на эту же сумму, в этом же магазине, по адресу (г Казань, ТЦ Мега)приобрести другой аромат. Но руководство оказалось совершенно не лояльны к клиенту, не пошли на встречу на предложенный вариант. И на отрез отказали в просьбе. Понятное дело, что они руководствуются законом, что парфюм относится к группе товаров не подлежащих к возврату, даже если он надлежащего качества, но как же пойти на встречу?? Т.к все зависит от руководства и от желания пойти на встречу, чтоб не терять покупателя. Жадные, позор.
Товар не распечатан! На следующий же день после покупки подошли, объяснили ситуацию. Испортили своим отношением все новогодние праздники и впечатления о сети, многие родственники и друзья посещают данный магазин. Теперь будут знать,какое не лояльное руководство у компании и что ни в коем случае с ними нельзя связываться. К примеру, в др. крупных магазинах города, в такой ситуации идут навстречу, уточняла.
отзыв
Комментарии к отзыву