Империя Пиццы
«Империя пиццы» доставка пиццы, суши в Москве. ЗАО Империя пиццы это компания, которая является одним из лидеров по производству и доставке свежеприготовленных блюд на дом и в офис. ЗАО «Империя Пиццы» принадлежит несколько собственных торговых марок, основными из которых являются: «Империя Пиццы», «Империя Суши», «БигБургер», ресторан «Две Империи». Еще несколько... подробнее
Пиццерии
Халтурщики! - Отзывы об Империя Пиццы
Сегодня 13.12.15 в 11 ч был сделан заказ, в который помимо всего заказанного
входили "КРЫЛЫШКИ АППЕТИТНЫЕ, КАРТОФЕЛЬ ДОЛЬКАМИ, ЧЕСНОЧНЫЙ СОУС" Заказ был полностью подтвержден при звонке вашего сотрудника!.
Через час к 12 ч приехал курьер, в доставке полностью отсутствовали вышеперечисленные наименования!
После звонка в вашу КОНТОРУ еще через час снова приехал курьер.
Результат - КРЫЛЫШКИ БУФФАЛО, КАРТОФЕЛЬ ДОЛЬКИ"!!!!!!!!!!
При втором звонке в вашу КОНТОРУ Светлана любезно соединила меня со специалистом службы клиентской поддержки Светланой.
Я второй раз описала ситуацию. Мне предложили еще подождать пока свяжутся с филиалом, спросили хочу ли я оформить возврат.
Я поинтересовалась сколько еще помимо двух прошедших часов мне голодать?.
Ответ потрясает наивностью и непосредственностью!
"А ЧТО Я МОГУ ДЛЯ ВАС СДЕЛАТЬ?"
И вот теперь мне очень интересно - есть ли у руководства вашей компании,гордо именуемой "империя" ответ на вопрос своего сотрудника?
Рада что мировой кризис вашей КОНТОРЫ не коснулся)))) и вы можете себе позволить так относиться к клиентам!
отзыв
Комментарии к отзыву
Факт Вашего обращение в нашу службу клиентской поддержки имеет место быть 13.12.15. Вы заказали крылья аппетитные, к которым идет соус, но, при подтверждении Вашего заказа, оператор проинформировал Вас, что аппетитные крылья отсутствуют на производственном филиале, и Вы согласились на буффало, к которым соус не полагается. При обращении в службу клиентской поддержки нашему менеджеру, на ее предложение уточнить всю информацию и перезвонить Вам, Вы сказали, что Вам ничего не нужно и просто положили трубку в конце разговора.
Если Вы внимательно читали мой отзыв,в чем я сомневаюсь, то после фразы Вашего сотрудника! "а что я могу для вас сделать?" я ответила - "уже ничего".
Так как обращением в Вашу "контору" было желание покушать! а не вернуть деньги за заказ!, который доставили холодным и полусырым через 2 часа.
Ваш ответ еще раз убедил меня никогда больше к вам не обращаться ни мне, ни моим друзьям и знакомым.