Name: Шок!
Item: Империя Пиццы
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 28 марта, 2017 год 2119 просмотров

Являлась клиентом империи пицы уже много лет. Делала заказы каждую неделю, а иногда и не один раз на недели. Заказывала , практически, всегда одно и то же, но сегодня решила попробывать новую пицу , Гриль овощную. Но там веганский сыр, который я не употребляю. Я спрасила: возможно ли его заменить на стандартный мацарела? Оператор Евгений попросив меня подождать, чтобы уточнить возможно ли это. После соглосования ответил, что возможно. Я продолжила делать заказ и по окончании заказа он сказал, чтобы я опять подаждала. В конечном итоге мне сказали,что сыр веган мне уберут, но мацарелу добавят, не вместо него, а как дополнительный ингридиент, и чтобы мне получить такую же пицу только с мацарелой, мне надо добавить его , как доп. ингридиент три раза. Я в шоке! Сначала ходили расклеивали рекламные буклеты возле квартир. Пытались привлеч клиентов, а теперь постоянных клиентов так безцеремонно отшвыривают. А разговаривает так, как будто не он зарплату получает от наших заказов, а мы ему должны! Нет, не хамил, но ответил так, что даже отзыв решила написать, и , конечно, больше я здесь заказывать не буду. Обидно и пративно! Поделюсь с друзьями в одноклассниках и на фейсбуке, чтобы не торопились в этой компании делать заказы.

Комментарии к отзыву

Евгений Турчанинов 3 сентября, 2017 год

Ну бывает, ничего страшного. Может парень работает в компании второй день. Я вот на такие вещи внимания стараюсь не обращать, тем более когда заказываю в компании долгое время. Можно было попросить просто другого оператора. сейчас через приложение удобно заказывать в империи пиццы, кстати. Попробуйте

Ответить

Алевтина Имперская 4 апреля, 2017 год

Светлана, здравствуйте! Наш оператор Евгений предоставил Вам недостоверную информацию. Мы не можем заменить по технологии сыры в пицце.

то не предусмотрено. за неправильные действия оператор приношу Вам извинения от лица компании. Если бы Вы перезвонили в службу клиентской поддержки и сообщили номер телефона или заказа, что бы мы окончательно разобрались в этой ситуации, то были бы Вам очень признательны. Наш телефон +7 (499) 709-81-16. Спасибо!

Ответить

Империя Пиццы
Все отзывы

4.1 5

485 отзывов / 65259 просмотров

Все отзывы

Империя Пиццы

«Империя пиццы» доставка пиццы, суши в Москве. ЗАО Империя пиццы это компания, которая является одним из лидеров по производству и доставке свежеприготовленных блюд на дом и в офис. ЗАО «Империя Пиццы» принадлежит несколько собственных торговых марок, основными из которых являются: «Империя Пиццы», «Империя Суши», «БигБургер», ресторан «Две Империи». Еще несколько... подробнее

Пиццерии Суши