Интернет-гипермаркет ВМагазине отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.7 5

3 отзыва / 4436 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Бегите от магазина

Гость 4 октября, 2024 год

Бегите от этого магазина. У них нет официальной гарантии. Они обманывают покупателей. Купил холодильник Samsung RB37A5470SA/WT, на мой вопрос гарантия офиц, был ответ что да. На самом деле параллельный импорт. Так об этом надо говорить при покупке. Заказ #787351 от 19.02.2024. Магазин отмалчивается и делает удивленное лицо))), ждите ответа на запрос

Ответ представителя Интернет-гипермаркет ВМагазине 11 октября, 2024 год

Добрый день.

В вашем отзыве вы даёте искажённую информацию. Вся техника реализуемая в нашем магазине имеет гарантию.
Параллельный импорт - это инициатива правительства РФ введённая в конце 2022 года. Товары ввезённые по нему имеют гарантию.
Компания Samsung не ввозит свою технику в РФ с 2022 года, поэтому не параллельного импорта быть не может в принципе.
Ваше обращение было получено на почту сервисного отдела 04.10.24. В тот же день специалист дал вам всю информацию, что мы готовы за свой счёт переместить неисправный холодильник в сервисный центр для его диагностики. Если по результатам диагностики будет выявлена неисправность, то её либо устранят бесплатно по гарантии, либо если устранить её не представляется возможным, то будет выдан акт о неремонтопригодности на основании которого мы сможем осуществить обмен товара или возврат денежных средств. С вами даже (в день вашего обращения) был согласован выезд экипажа службы доставки для перемещения вашего холодильника в сервисный центр. Но вы стали выдвигать непонятные условия в виде передачи вам залога в 60 тысяч рублей.

Сразу заметим, что, к сожалению, общение с вами сразу стало идти в негативном ключе, хотя мы были полностью готовы содействовать вам в вашей проблеме и выполнять свои обязательства в рамках ЗоЗПП. Вместо конструктивного диалога вы решили писать отзывы на всех возможных площадках. Подчеркнём, что вы к нам обратились 04.10 и в тот же день начали публиковать отзывы.

Если вы решили идти таким путём, то позиция нашей компании следующая. Пока ваш недостоверный отзыв не будет удалён, то наше с вами общение будет строится исключительно в правовом поле и строго в рамках ЗоЗПП, дабы не ущемлять ваши права как потребителя.
Пока от вас, не текущий момент, не было направленно в наш адрес никаких заявлений, кроме письма на электронную почту. Правила оформления обращений и бланк заявления есть на нашем сайте в разделе "Гарантии".

Недобросовестный продавец. Невозможность возврата товара.

Марина 11 июня, 2022 год

Не покупайте товары в интернет-магазине «ВМагазине.ру»!!! Цены в этом магазине дешевле, чем в других, НО сэкономив пару тысяч на стоимости товара вы рискуете остаться и без денег и без качественного товара, если вдруг вам не повезет и попадется некачественный товар. Некачественный товар вы не вернете и не обменяете. Менеджеры магазина под руководством исполнительного директора... Читать отзыв Не покупайте товары в интернет-магазине «ВМагазине.ру»!!! Цены в этом магазине дешевле, чем в других, НО сэкономив пару тысяч на стоимости товара вы рискуете остаться и без денег и без качественного товара, если вдруг вам не повезет и попадется некачественный товар. Некачественный товар вы не вернете и не обменяете. Менеджеры магазина под руководством исполнительного директора полностью игнорируют «Закон о защите прав потребителей». Под вывеской интернет- магазина «ВМагазине.ру» каждый год меняются юридические лица, как правило, все они имеют недостоверные юридические адреса, что подтверждается проверками ИФНС, например ООО «Служба Доставки Север», которое зарегистрировано 28.12.21, ликвидировано 27.01.22, далее деятельность продолжается под вывеской ООО «Смарт». Покупали в этом магазине морозильную камеру (заказ 734487а от 25.08.21), которая оказалась с производственным дефектом, подтвержденным актом сервисной гарантийной службы. На третий день после покупки товара направили в магазин заявление об обмене или возврате товара, получили невразумительные отписки, в итоге наше требование было проигнорировано, после чего мы обратились в мировой суд, дело выиграли, но в процессе судебного исполнительного производства оказалось, что ООО «Служба Доставки Север» благополучно ликвидировалось. В итоге взыскать не с кого. В общем, не связывайтесь с этим виртуальным недобросовестным продавцом, сбережете свои деньги, время и нервы!

Проблемы с возвратом

Сергей 6 февраля, 2022 год

Могут возникнуть проблемы с возвратом товара. Срывают упаковку при доставке, хотя у самих в требованиях есть пункт, о том что упаковка должна быть не нарушена. В момент возврата морозятся, отвечают отписками.

Интернет-гипермаркет ВМагазине

Продажа, доставка и установка бытовой техники и электроники по Санкт-Петербургу. Огромный ассортимент товаров от лучших производителей - холодильники, стиральные машины, кухонные плиты, телевизоры и многое другое. Опытные консультанты и доступные цены.

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 3 отзывов

vmagazine.ru/

Перейти на сайт