Item: Интернет-магазин AllShellac
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 4 февраля, 2015 год 1152 просмотра

Хотела бы написать отзыв о "замечательном" интернет магазине allshellac.ru. Искала готовый набор для шеллака в домашних условиях, набрела на сайт этого интернет магазина, в котором мне понравился состав набора и более менее устроила цена. Заказала набор "начальный" стоимостью 3790 (3 лака на выбор входят в набор) и 4 лака дополнительно по 279 руб каждый. Итого общая сумма заказа была 4906 руб. Очень понравилось качество сайта, ну и отзывы о магазине на самом сайте были замечательные. Соответственно, без каких-либо сомнений я решила сделать заказ. Мне сразу отзвонилась девушка менеджер и сказала, что все позиции заказа имеются в наличии и через день мне его доставят. Доставка у магазина просто замечательная! Смс информирования каждого этапа доставки плюс соблюдение временного интервала. Привезли Все очень быстро и в срок. Но по своей глупости я не проверила тщательно заказ, просто открыла коробку и убедилась в наличии всех позиций и со спокойной душой отправила курьера. Кстати, накладной в коробке не было, курьер просто выбил самостоятельно мне чек на 4900 руб. от своей службы доставки. И тут началось самое интересное. Сам набор для шеллака, а именно лампа, всякие палочки, салфеточки и пилочки хоть и были конкретно китайскими и без указания фирмы производителя, но все же я сама их выбирала и с ними все было нормально. Но вот когда я начала проверять цвета заказанных лаков я была в шоке!!! Из 7 заказанных лаков по номеру и цвету совпадали всего 2!!! Я конечно же сразу начала звонить в магазин, где мне сказали, что так как у них не было в наличии 5 заказанных мною цветов они решили мне их заменить на похожие на свой вкус. И заметьте, это за мои деньги!!! А по их мнению похожий на мой темно фиолетовый это кислотно оранжевый!!! И в такой палитре они мне положили все 5 лаков!!! Все кислотных ярких оттенков, при том что я заказывала спокойные пастельные оттенки!!! А на вопрос почему они мне до доставки не позвонили и не сказали что у них нет в наличии моих цветов - непонятно... Ну ладно, спокойно попросила их доставить мне замену этих 5 лаков домой, на что мне было сказано либо я сама к ним приезжаю в офис, либо делаю еще какой-то заказ, оплачиваю доставку и они мне привезут новые цвета. И тут началось! Мне непонятно почему за их косяки я должна оплачивать сама доставку 250 р!!! Долго ругались, но оставлять себе кислотные ненужные мне лаки не хотелось и я согласилась на оплату доставки. И опять из выбранных мною новых цветов у них половины не было в наличии!!! Это что за магазин такой, что в каталоге лаков представленных на сайте в наличии ничего нет!!! С горем пополам подобрали лаки. Спасибо им хоть за то что они снизошли оплатить доставку сами! Сколько нервов было потрачено при переговорах с сотрудниками данного магазина! Но в итоге они мне привезли эти злополучные лаки и заменили. Кстати, после этого случая они сразу же стали менять свой каталог лаков. Полностью! Итог: -Никогда не покупайте лаки в этом магазине, в наличии мало оттенков, если заказанных вами оттенков не будет без предупреждения заменят на свой вкус. При этом цена на лаки немаленькая; -Всегда проверяйте контакты интернет магазина, хотя бы на наличие юридического адреса! На сайте allshellac таких контактов не было, а я не обратила на это внимание! Потом днем с огнем не сыщешь... -обязательно досконально проверяйте свой заказ при курьере. -и самое главное, намного дешевле собрать такой набор для шеллака самостоятельно! Все что мне прислали стоит копейки на китайском сайте aliexpress! Да и просто в других наших нормальных интернет магазинах по отдельности все стоит дешевле.
1 не согласен

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Егор (allshellac.ru) 6 февраля, 2015 год

Добрый день уважаемый Гость, я представляю данный магазин.

Приношу извинения за данный инцидент! Да, у нас действительно были проблемы с наличием лаков из старой палитры, и мы связывались с тем, чтобы заменить их на более похожие.

Сразу после такого инцидента мы перешли на другую палитру, где все цвета есть в наличии, поэтому сейчас таких неприятных инцидентов уже не происходит.

Рад, что новые цвета, которые мы Вам бесплатно привезли, Вам понравились.

Ответить

Интернет-магазин AllShellac
Все отзывы

3.4 5

15 отзывов / 7098 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин AllShellac

Интернет-магазин AllShellac - это место, где вы сможете найти все для маникюра. Здесь вы имеете возможность приобрести лаки, средства по уходу за ногтями, кутикулой и кожей рук. Консультанты магазина с радостью помогут вам подобрать все для дизайна ногтя, шеллак, гель-лаки и многое другое.

Интернет-магазины