Интернет магазин Автохранитель отзывы с оценкой Плохо

› ›

4.1 5

7 отзывов / 8505 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Попадалово!

Станислав 22 января, 2025 год

Интернет магазин Автохранитель - Попадалово!

Купил на сайте чехол "ЭКО антиград" с защитой от града — изолон только по верху машины. При оформлении заказа уточнил марку авто, менеджер сказала, что чехол будут шить индивидуально под мои размеры две недели, поэтому цена высокая. Я переспросил: "Верх точно будет закрыт?" Ответ: "Конечно, каждый заказ индивидуальный!" Однако через 4 дня мне сообщили, что чехол уже отправили. Позже стало ясно, что ничего не шили — просто подобрали готовый, который примерно подошел по габаритам.

Когда получил и примерил, был в шоке: ширина и длина вроде совпали, но изолон не закрывает весь верх. Ширина изолона — 130 см, а у меня капот — 170 см, лобовое стекло — 160 см.

Начал переписку с поддержкой: хотел вернуть чехол и либо перешить, либо получить полный антиград со скидкой. Переписка затянулась на месяц. Оператор Виктория читала сообщения и молчала день-два. На мои напоминания отвечала: "Что вы нервничаете? Я всё передала, как будет ответ — сообщу". Это, кстати, о их подходе к клиентам...

В итоге забирать чехол они отказались. Сначала предложили компенсацию 1500 рублей для самостоятельной доработки. После угрозы судом по защите прав потребителя подняли компенсацию до 4000 рублей. Согласился, так как чехол нужен. Теперь придется самому докупать изолон и доделывать.

В переписке руководство откровенно врало: якобы меня предупреждали о ширине изолона (зачем бы я тогда заказывал?), якобы дали скидку 3000 рублей (на самом деле всего 1000 рублей), и что это не индивидуальный заказ (тогда зачем я платил больше?).

Итог: потратил кучу денег и нервов, а получил сплошной геморрой.

Обман с ценами

Гость 23 октября, 2024 год

Нагло обманули с ценами - на сайте указана цена на мою машину 7290, по факту менеджер озвучивает цену в 2 раза больше.
Отдел качества не реагирует на этот вопрос - отвечает что сайт в работе и цены на сайте не актуальные.
Будьте внимательны!

Не подошли карманы для зеркал

Гость 28 декабря, 2023 год

На сайте,видимо для заманухи,в наличии чехол на мустанг за 4-5т.р,по телефону оказался только за 11000.Я согласилась.Дальше оказалось что плюс доставка из другого города в Москву.Подождала,оплатила.По телефону меня спросили модель,год авто.Важны были карманы для зеркал и доступ через расстегивающийся замочек.В итоге кармашки для зеркал не в том месте((Пошив,матерьял норм.Покупалась от пыли в теплой парковке на зиму.Почитав отзывы,поняла что менять чехол у... Читать отзыв На сайте,видимо для заманухи,в наличии чехол на мустанг за 4-5т.р,по телефону оказался только за 11000.Я согласилась.Дальше оказалось что плюс доставка из другого города в Москву.Подождала,оплатила.По телефону меня спросили модель,год авто.Важны были карманы для зеркал и доступ через расстегивающийся замочек.В итоге кармашки для зеркал не в том месте((Пошив,матерьял норм.Покупалась от пыли в теплой парковке на зиму.Почитав отзывы,поняла что менять чехол у них бесполезно,вообще ни с чем останешься.