Интернет-магазин ConCity отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.2 5

4 отзыва / 2486 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Халтурщики и хамы

[email protected] 6 августа, 2022 год

Нижайшее качество работа, нижайший сервис.

Заказывали установку кондиционера.
После установки вибрация по стене у нас и к нижним соседям. Трубку отвода конденсата обрезали коротко, менее 3-х метров, конденсат капает на отлив нижнего этажа, хотя мы просили этого не делать. Вытек почти весь фреон, масло на наружном блоке.
Обратились с рекламацией по поводу дренажа и вибрации, был получен ответ, что это платно, они не... Читать отзыв Нижайшее качество работа, нижайший сервис.

Заказывали установку кондиционера.
После установки вибрация по стене у нас и к нижним соседям. Трубку отвода конденсата обрезали коротко, менее 3-х метров, конденсат капает на отлив нижнего этажа, хотя мы просили этого не делать. Вытек почти весь фреон, масло на наружном блоке.
Обратились с рекламацией по поводу дренажа и вибрации, был получен ответ, что это платно, они не при чем. Вибрация из-за брака производителя. Обратились к производителю. Он выявил некачественный монтаж трассы и утечку фреона.
Халтурщики и хамы.
Деньги за монтаж заплачены зря.

Продавцы с ужасным сервисом

Николай 26 октября, 2021 год

Приобретали у компании ConCity (продавец ИП Арабаджи А.И. ) мультисплит ситстему Samsung .
Монтаж проходил с переносом сроков и закончился тем, что монтажники установили наружный блок так, что он дул воздух внутрь балкона. Правда после наших возражений наружный блок переделали по человечески.
Кондиционер запустили, так как на улице был апрель и особой необходимости в охлаждении не было, то использовать его начали только... Читать отзыв Приобретали у компании ConCity (продавец ИП Арабаджи А.И. ) мультисплит ситстему Samsung .
Монтаж проходил с переносом сроков и закончился тем, что монтажники установили наружный блок так, что он дул воздух внутрь балкона. Правда после наших возражений наружный блок переделали по человечески.
Кондиционер запустили, так как на улице был апрель и особой необходимости в охлаждении не было, то использовать его начали только в мае. И первый же запуск выявил, что кондиционер пускается но охлаждения не идет. Мы с боями добились, чтобы приехали монтажники и разобрались с проблемой. Приехали ребята, которые осуществляли первичный монтаж и перегрузили кондиционер. Кондиционер поработал несколько дней и снова отсутствие охлаждения. Далее мы кое как добились приезда новой бригады. Монтажники приехали и установили, что при монтаже допущены их "косяки".
После приезда кондиционер поработал несколько дней и дальше стал жить только ему понятной жизнью. То работал один блок, второй не включался, то охлаждали, если блоки включать вместе, то оба не работали в режиме охлаждения. В августе оба кондиционера перестали охлаждать. Отдельно можно отметить, что несколько раз нам назначали время приезда техников, но в результате не приезжал никто, а нас об этом никто и не думал уведомлять. Мы общались то с одним менеджером, то с другим и они советовали подождать когда станет холодней, а то у них много работы. Отправив официальную претензию в их сервисную службу, нам сказали, что это вообще наверное гарантийный случай и это проблема Самсунга, связывайтесь с сервисным центром.
Наше желание завершить эту эпопею было так велико, что мы оплатили 7150 руб за диагностику и получили на руки заключение, что случай не гарантийный и монтаж выполнен с существенными нарушениями.

Достоинства:

Порекомендовали и продали кондиционер

Недостатки:

Кондиционеры не работают, а компания придумывает причины и заявляет что она тут не причем

Нулевая клиентоориентированность

Иван 3 августа, 2021 год

Отвратительная контора. Установили кондиционер, через три месяца улетучился фреон. Записали на время, какое удобно им. В назначенный день никто не приехал и не позвонил. На следующий день на мой звонок ответили, что ребята якобы были очень загружены, приедут через три дня, вам позвонят за день, чего снова не случилось, по телефону менеджерам абсолютно плевать на всё, как будто ты не... Читать отзыв Отвратительная контора. Установили кондиционер, через три месяца улетучился фреон. Записали на время, какое удобно им. В назначенный день никто не приехал и не позвонил. На следующий день на мой звонок ответили, что ребята якобы были очень загружены, приедут через три дня, вам позвонят за день, чего снова не случилось, по телефону менеджерам абсолютно плевать на всё, как будто ты не клиент, а просишь об одолжении, говорят про какие то тысячи заявок и никаких извинений за свою кривую организацию работы.

Компания кинула!

ФЕДЯЕВ АЛЕКСЕЙ 24 июня, 2021 год

Доброго времени суток. 19 июня 2021 года оформил заказ №1743 на покупку и установку сплит системы. Договорились с менеджером в WhatApp об установке на среду (23 июня). В ответ получил письмо, что все хорошо и я записан на четверг, что уже смутило. В ходе беседы, все же удалось перенести доставку и установку на среду с 10 до 11. В ходе... Читать отзыв Доброго времени суток. 19 июня 2021 года оформил заказ №1743 на покупку и установку сплит системы. Договорились с менеджером в WhatApp об установке на среду (23 июня). В ответ получил письмо, что все хорошо и я записан на четверг, что уже смутило. В ходе беседы, все же удалось перенести доставку и установку на среду с 10 до 11. В ходе обсуждения прайса на установку менеджер ошибся в одной из позиций и назвал цену за сборку/разборку вент фасада 100р. Подводя позже звучала сумма 1000р и вместо извинения за опечатку, я услышал, что у них работают русские ребята и они профессионала, и что за 100р ни кто делать не будет (хотя я этого и не просил). В среду в 10-11 ни кто не приехал, номер монтажников мне дать отказались, мол они сами вам позвонят. На мои просьбы уточнить, когда все же они будут реагировали очень не охотно и долго. Потом вообще сказали, что мы оговаривали строки до 13:00, хотя в переписке указано с 10-11. По итогу 14:35 мне сказали, что вообще ни чего не привезут, а смог не раньше чем через неделю (за пол часа до этого со мной все же связались монтажнки и сказали что едут ко мне). Задав вопрос менеджеру, почему они ко мне не приедут, я получил ответ, что машина сломалась. Перезвонил монтажниками, они ответили, что с машиной все хорошо и, что позвонили с офиса и сказали на данный заказ не ехать. Договорились по итогу, что мне привезут сплит систему без установки. На вопрос в какое время...полная тишина. Позвонив через 2 часа мне на повышенных тоннах менеджер ответил, что я должен сам его забрать и чтоб я отстал от него, потому что у него много работы, типа решайте вопрос с монтажниками. По итогу пришлось потратить 3 часа по пробками, пытаясь понять куда мне надо ехать, потому что монтажники, как обещал менеджер, оказались "русскими" и диалог с ними было построить очень сложно. Итог: полностью потерянный день, доставка за свой счёт и на своем "горбу", установка не выполнена + хамское отношение менеджера. За всю свою жизнь я не встречал компании хуже чем эта. Пытался связаться с кем-то еще кроме менеджера, но по телефонам, указанным на сайте ни кто трубку не брал целый день. Написал письмо на почту, которая указана как "для решение спорных ситуаций и жалоб" в ответ тоже тишина. Люди, сто раз подумайте прежде чем связаться с этой конторой!

Интернет-магазин ConCity

Интернет-магазин ConCity поможет вам подобрать и установить климатическое оборудование. Более 20 фирм-изготовителей, лидирующих на рынке в данной отрасли, представлены на сайте магазина.

ConCity всегда рады новым клиентам и очень трепетно относятся к уже хорошо знакомым. Именно поэтому вас ожидают различные акции, скидки и прочие приятные бонусы. Для всех жителей города Москва... подробнее

Рейтинг 4.2 из 5 на основании 4 отзывов

Интернет-магазины