Name: Неудовлетворительная работа отдела рекламации
Item: Интернет - магазин DIVANO.RU
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 5 марта, 2022 год 103 просмотра

В декабре 2021 года у ООО " ДИВАНО-РУ " мной был приобретён Диван Мэдисон Long 6, заказ №195212 от 01.12.2021г. В процессе непродолжительной эксплуатации диван начал скрипеть. Данный дефект не соответствует требованиям п. 2.2.5.4 ГОСТ 19917-2014 и делает невозможным отдых на нем. Помимо скрипа дивана, имеются недостатки в наполнителе подушек, т.к. они наполнены не ппу, а каким то другим материалом, вызывающим зуд и раздражение кожи. 02.02.2022г. мной в адрес ООО " ДИВАНО-РУ " была направлена претензия с требованиями об устранении выявленных дефектов, но отдел рекламации даже не потрудился ответить на мою претензию. Что самое интересное связаться с этим «Чудо» отделом не возможно. В течении февраля месяца и начала марта, менеджеры магазина мне обещали, что отдел рекламации со мной свяжется и решит мою проблему, но этого так и не произошло.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохая клиентоориентированность

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Интернет - магазин DIVANO.RU
Все отзывы

4.8 5

130 отзывов / 5916 просмотров

Все отзывы

Интернет - магазин DIVANO.RU

Корпусная мебель, диваны, кресла, пуфы и кожаная мебель - в широком ассортименте гипермаркета DIVANO.RU. Продажа мебели для офиса и для дачи. Хорошее качество - приемлемые цены. Великолепное обслуживание.

www.divano.ru/

Перейти на сайт

Гипермаркеты Интернет-магазины Мебель