Интернет - магазин DIVANO.RU отзывы - Мебель - Первый независимый сайт отзывов России

Оперативно откликнулись на заказ

Оксана Олеговна 31 июля, 2024 год

Большое спасибо за доставку моего дивана. Очень оперативно откликнулись на заказ и привезли его. Диван идеально вписался, красиво смотрится, так что я довольна.

Качество на высоте!

Лариса М. 30 июля, 2024 год

Я давно уже хотела оставить отзыв. Заказывала диван несколько месяцев назад. Качество на высоте, никаких претензий нет. За время эксплуатации не разочаровал ни в одном вопросе.

порадовали цены на мебель

Иголкин Антон 28 июля, 2024 год

Только положительные впечатления остались об этом магазине. Особенно порадовали цены на мебель, таких точно в других салонах не встретить.

Суперский магазин

Андрей 26 июля, 2024 год

Хотел сказать, что дивано суперский магазин. Особенно радуют цены и разнообразие самой мебели. Несколько покупок здесь уже делал.

Мы довольны, слов нет!

Диана Д. 24 июля, 2024 год

Мы довольны, слов нет. Качество мебели, которую мы заказали, на высоте, отдельное спасибо вашим сотрудникам за грамотную консультацию по телефону и ответы на все вопросы.

Супер выгодные цены!

Ростислав 20 июля, 2024 год

Не разочаровал магазин. Отличные товары по супер выгодным ценам. Покупали всю мебель в новую квартиру и не пожалели.

Привезли в срок, качество хорошее

Федя Волохов 18 июля, 2024 год

Несколько слов о магазине. Заказывали диван и шкаф-купе. Всё отлично. Привезли в срок, качество хорошее.

Магазин хороший!

Валерия Д. 15 июля, 2024 год

Магазин хороший. Все обязательства исполнил. Доставку организовали моментально, к качеству сборки мебели никаких нет.

Классная мебель!

Катя Мельник 13 июля, 2024 год

Я рада была, что в дивано нашла очень классную модель дивана, которую искала уже давно. Качество отличное, внешний вид тоже не разочаровал.

помощь в выборе

Валерия 9 июля, 2024 год

Очень здорово, что узнала о данном магазине. Здесь очень хорошие цены на мебель и её качество. Отдельное спасибо менеджеру за помощь в выборе и консультацию.

Хорошее качество и выгодная цена

Юрий Прохоров 30 июня, 2024 год

Мы приобретали здесь комплект мебели для спальни. Хорошее качество и выгодная цена. Отдельное спасибо за быструю доставку и сборку, прям сильно выручили нас этим.

Большое спасибо за ваши цены!

Давид Погорелов 28 июня, 2024 год

Я решил написать этот отзыв, так как недавно совершил в дивано покупку нового дивана для гостиной. Даже и не думал, что так дешево можно приобрести качественный диван. Большое спасибо за ваши цены!

Доступно по ценам

Иван М. 25 июня, 2024 год

Только положительно могу сказать о мебельном магазине Дивано. У них одни из самых доступных цен на мебель, а также высокое качество. Все обязательства, согласно договору исполняют.

Мы довольны, что купили всю мебель в данном магазине. Никаких вопросов у нас и непоняток не возникло. Качество соответствующее, цены нормальные, доставка оперативная, сборка по запросу, гарантия предоставляется.

Спасибо за все!

Дмитрий 20 июня, 2024 год

Я хотел бы оставить свои впечатления о данном магазине и похвалить их сотрудников. Делал заказ через онлайн-магазин, по телефону проконсультировали, дали ответы на все интересующие меня вопросы, были вежливы, терпеливы, хотя я звонил несколько раз подряд, так как возникали новые вопросы.

Магазин мой фаворит

Татьяна Когут 17 июня, 2024 год

Ну впечатления конечно хорошие. Тут и говорить нечего. Классный магазин по продаже мебели, качество на высоком уровне, а цены на порядок ниже, чем везде. Поэтому Дивано это мой фаворит в последнее время.

Понравился магазин

Людмила 15 июня, 2024 год

Нам понравился этот магазин. Здесь столько всего интересного. Мебель недорогая, но при этом очень классно смотрится, стильная, современная, и качественная.

Довольны магазином

Светлана Светлая 13 июня, 2024 год

Мы очень довольны этим магазином. Есть всё, что необходимо для обустройства квартиры. В любую комнату мебель можно подобрать и при этом стоимость нормальная.

Отличный магазин!

Катерина 8 июня, 2024 год

В январе я покупала в вашем магазине диван "Атланта". Очень хороший как по качеству, цене, так и по цвету. Просто идеально встал в гостиную, будто это всегда было его место:)

Ужасный магазин

Роман 1 июня, 2024 год

Ужасный магазин! Не связывайтесь с ними! В марте заказал у них кухню, на квартиру под сдачу. Заказ 251670. Сказали что изготовление займёт месяц, ладно, подождём, потом позвонили с отдела доставки, где хамоватая дама сообщила, что доставят ещё через 2 недели. Ок, ждём. Привезли. Водитель суетился, подгонял и утверждал что всё хорошо, если что, быстро довезут (на минуточку это было 9... Читать отзыв Ужасный магазин! Не связывайтесь с ними! В марте заказал у них кухню, на квартиру под сдачу. Заказ 251670. Сказали что изготовление займёт месяц, ладно, подождём, потом позвонили с отдела доставки, где хамоватая дама сообщила, что доставят ещё через 2 недели. Ок, ждём. Привезли. Водитель суетился, подгонял и утверждал что всё хорошо, если что, быстро довезут (на минуточку это было 9 апреля). Ладно думаю, не буду задерживать человека, подписал акт, отдал деньги.
В течении часа разобрался, что нет корпуса одного из шкафов. Позвонил на горячую линию, сказали будут разбираться, а мне писать претензию. 9 апреля была написана претензия, и отослана по Эл почте в отдел рекламации. Пообещали разобраться. Чуть позже 17 апреля выяснил, что и один из фасадов не того цвета привезли, сообщил им об этом, пообещали заменить. И все, далее бесконечные завтраки с обещаниями о доставке. 30 мая(!) не выдержал, и отправил в отдел рекламации письмо с правидным гневом и вопросом когда ждать, или обращаюсь в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
31 мая пришёл отказ в рекламации, видете ли я акт подписал, и они мне ничего не должны.

Обманули по стоимости

Гость 28 марта, 2024 год

ИГНОРИРУЮТ ПРЕТЕНЗИЮ.
с 23.02.2024 по 28.03.2024 не решают вопрос, нет обратной связи, кормят обещаниями и завтраками, оставляю заявку по телефону почти каждую неделю, 2 раза отправила заявление на Эл.почту-тишина.
Ситуация такая, родители заказали кресло, цена 18600, привезли , взяли 20600, принимал пожилой человек, сколько сказали столько отдал. В итоге прошу пенсионерам вернуть 2000 рублей, реально дело уже принципа. Ответ... Читать отзыв ИГНОРИРУЮТ ПРЕТЕНЗИЮ.
с 23.02.2024 по 28.03.2024 не решают вопрос, нет обратной связи, кормят обещаниями и завтраками, оставляю заявку по телефону почти каждую неделю, 2 раза отправила заявление на Эл.почту-тишина.
Ситуация такая, родители заказали кресло, цена 18600, привезли , взяли 20600, принимал пожилой человек, сколько сказали столько отдал. В итоге прошу пенсионерам вернуть 2000 рублей, реально дело уже принципа. Ответ по телефону, вопрос на рассмотрении, сами же говорят, что это по срокам занимает 10 дней.
К слову сказать кресло красивое, но неудобное, что в двойне не приятно, на деньги обманули, товар не удовлетворяет на 100%, ещё и отношение такое. Просто мошенничество.

Доставка длинной в вечность

Максим К 3 февраля, 2024 год

Если хотите поберечь нервы и силы не связывайтесь с данной компанией. Заказывал угловую кухню в ноябре 2023. Сказали, что сделают детали кухни на предприятии и привезут в декабре. Это нормально, НО. В назначенный день после разгрузки я обнаружил, что не хватает 1 шкафа. Эти прекрасные люди могут начать возить кухню вам по частям, как лет 15 назад в рекламе сборной... Читать отзыв Если хотите поберечь нервы и силы не связывайтесь с данной компанией. Заказывал угловую кухню в ноябре 2023. Сказали, что сделают детали кухни на предприятии и привезут в декабре. Это нормально, НО. В назначенный день после разгрузки я обнаружил, что не хватает 1 шкафа. Эти прекрасные люди могут начать возить кухню вам по частям, как лет 15 назад в рекламе сборной модели корабля, где детали к нему привозят вам каждый месяц с новым выпуском журнала. И эту проблему можно было решить вторым довозом. Но это компания-ДИВЕРГЕНТ, она очень особенная и ЕЕ мнение, а не ваше нужно учитывать в первую очередь. Поэтому, если все НОРМАЛЬНЫЕ компании назначают время доставки до или после обеда, чтобы ты как снайпер сутками не сидел и не выслеживал свою злосчастную доставку, данные граждане такими супер способностями не обладают, поэтому ждите сутки дома или на работе. Попытавшись подстроиться под данных персонажей, я попросил родственника подежурить дома, при этом сказав, что попросил доставку об привозе с 14:00 (как позже выяснилось данное мне обещание, что слово пацана, которое пацан только пацану может дать, а так как нас за ч****ов принимают, то в нашу сторону такие обещания работают весьма условно). В итоге человек с доставки позвонил, что к 10-11 утра подъедет. На вопрос, о том, что данное время не бьется с тем, что я указал, был дан ответ, что маршрут уже выстроен. Зачем было тогда говорить, что можно сместить часы доставки, ясно только всевышнему (и то я не уверен). Тем временем пришел февраль. Была попытка еще один раз согласовать с этой шарагой сроки доставки на выходной, сегодня. С утра позвонили и сказали, что машина сломалась и доставку нужно перенести. Ну, я не удивлен был в принципе. По телефону оператор доставщика-благодетеля сжалился, и согласился назначить время которое мне удобно. Ну будем ждать новых и веселых отзывов в случае если уже 4-я доставка по счету не удастся.

Качество дивана хуже некуда

Ирина Васильевна 15 января, 2024 год

Долго ждала диван Босс дизайн 3 розовый. Привезли какое-то недоразумение. Общий вид совсем не соответствует фото на сайте-там-то все красиво. А на деле: подушки с пустыми длинными ушами (хвостами), а на сайте ровные аккуратные, длина подушек короче длины дивана, глубина дивана не 73, а 90 см; высота не 90, а 80 см. Диван розовый прошит белыми нитками неравномерно, местами торчат узлы кверху,... Читать отзыв Долго ждала диван Босс дизайн 3 розовый. Привезли какое-то недоразумение. Общий вид совсем не соответствует фото на сайте-там-то все красиво. А на деле: подушки с пустыми длинными ушами (хвостами), а на сайте ровные аккуратные, длина подушек короче длины дивана, глубина дивана не 73, а 90 см; высота не 90, а 80 см. Диван розовый прошит белыми нитками неравномерно, местами торчат узлы кверху, их не обрезать, иначе все швы расползутся.. В ящике для белья большое черное пачкающее пятно-нарост,

Интернет - магазин DIVANO.RU - Качество дивана хуже некуда

видимо краски.
Диван мне не подходит ни по габаритам, ни по качеству. Фабричной упаковки никакой не было, только тонкая пленка, которую водитель порвал, кстати водитель один тащил громоздкий диван, естественно, угол дивана промок от снега, упаковка частично порвалась.

НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ ЗРЯ!

Татьяна 9 января, 2024 год

Просто отвратительная фирма, сделали заказ 9 сентября, изготовление 42 дня, привезли 28.10, задержали, но смирились, уже очень нужна была кухня и, к сожалению, такие фасады нашли только тут. Добивались сборки с боем в течение двух недель, потому что про нас просто забыли, а это вызваниявания с нашей стороны и напоминания о себе почти каждый день. Пока уже не дали напрямую... Читать отзыв Просто отвратительная фирма, сделали заказ 9 сентября, изготовление 42 дня, привезли 28.10, задержали, но смирились, уже очень нужна была кухня и, к сожалению, такие фасады нашли только тут. Добивались сборки с боем в течение двух недель, потому что про нас просто забыли, а это вызваниявания с нашей стороны и напоминания о себе почти каждый день. Пока уже не дали напрямую телефон сборки, ничего не поменялось. В процессе оказалось, что не довезли горизонтальные части пенала... и началось. 11 ноября сборка, рекламацию приняли в работу только 1 декабря!!! Готова к отгрузке наша потерянная коробка тоже была только 9.01.24! Четыре месяца!!! при этом снова весь декабрь приходилось звонить и узнавать, живы ли они там и когда вообще будет готово несколько полочек. Ответ всегда один "передали, свяжутся!" Наступило долгожданная дата доставки и тут водитель прозвонив так, что даже телефон не пиликнул уехал в другом направлении, хотя специально дали два номера и вообще звонок должен быть за час и при приезде, а он после первого недопиликанья уехал куда-то и сказал, что сегодня не вернётся. Пустоголовая клуша на телефоне, которая даже диванору выговорить не может просто включает музыку и сбрасывает. Просто дикая дичь! реально, если бы не уплаченные деньги, плюнули бы уже давно и послали бы к чёртовой матери эту фирму! Гори она огнём. Никому не рекомендую! Столько нервов и сил, БОЛЬШЕ НИКОГДА С НИМИ НЕ СВЯЖЕМСЯ!

Компания не выполнила покупку по техническим причинам и не вернула деньги!

Артем 19 декабря, 2023 год

Я хочу предупредить людей об ужасном сервисе, который я получил от компании DIVANO. Я инвалид 3 группы и достаточно долго уже сижу на сломаном стуле, поэтому я решил купить новый стул у этой компании.
Однако, после того, как я оплатил самый дешевый стул, компания DIVANO техническими причинами не смогла выполнить мою покупку. Я вынужден был попросить их вернуть мои деньги. Согласно... Читать отзыв Я хочу предупредить людей об ужасном сервисе, который я получил от компании DIVANO. Я инвалид 3 группы и достаточно долго уже сижу на сломаном стуле, поэтому я решил купить новый стул у этой компании.
Однако, после того, как я оплатил самый дешевый стул, компания DIVANO техническими причинами не смогла выполнить мою покупку. Я вынужден был попросить их вернуть мои деньги. Согласно закону, деньги должны были быть возвращены в течение 14 дней, но прошло уже целых месяц!
Я понимаю, что речь идет всего о двух тысячах рублей, но для меня, как очень бедного человека, это очень большие деньги. Тем не менее, компания DIVANO просто решила игнорировать мои просьбы и упорно не возвращать деньги, мотивируя это "лишней бюрократией".
Я настоятельно рекомендую всем избегать сделок с компанией DIVANO. Они явно не заботятся о своих клиентах и не исполняют обязательства вовремя. Этот случай стал для меня жестким осознанием, что они не заслуживают быть признанной и доверенной компанией.
Я надеюсь, что этот негативный отзыв привлечет внимание многих людей и поможет им избежать подобных неприятностей. Divano не заслуживает никакого доверия или поддержки, и я надеюсь, что они будут привлечены к ответственности за свои действия.

Ужасный продавец

Vadim 2 ноября, 2023 год

Привозят товар уже сломанный. Качество изделий ужасное, все разваливается еще на стадии сборки.
Отдел рекламации не работает, телефонной связи с ними нет, на письма не отвечают.
При попытке заказать обратный звонок через отдел продаж, бросают трубку.
Отрицательные отзывы на своем сайте удаляют.

Полнейшее безобразие!!!

Ольга 11 октября, 2023 год

Хуже магазина, чем эта шарашкина контора не встречал! Заказали кухню и
шкаф, мало того, что привезли не ту кухню, ещё и обмен ждали месяц. В шкафу были сломаны задние стенки, обменяли так же, через месяц. Самое интересное было позже! Ещё был заказан шкаф на другой адрес, ждали полтора месяца, нам объясняли, что на фабрике загруженность, не успевают, ну... Читать отзыв Хуже магазина, чем эта шарашкина контора не встречал! Заказали кухню и
шкаф, мало того, что привезли не ту кухню, ещё и обмен ждали месяц. В шкафу были сломаны задние стенки, обменяли так же, через месяц. Самое интересное было позже! Ещё был заказан шкаф на другой адрес, ждали полтора месяца, нам объясняли, что на фабрике загруженность, не успевают, ну то ладно, отнеслись с пониманием. Наконец шкаф приехал. Начали мы его собирать, выясняется, что в коробках отсутствует фурнитура, соединители задних стенок, даже инструкции нет. Ещё такой момент, чтобы предъявить претензию, либо сообщить о каких-то недостатках, позвонить вы уже не сможете, только переписка((( Пишите, они рассматривают 10 дней и еще могут не отвечать. Мало того, что ждешь эту мебель не ограниченный срок, потом ещё груда досок лежит посреди квартиры, пока отдел рекламации примет решение. По итогу, они нарешали, ОТКАЗ! Видетили, нужно было у подъезда распаковать все коробки и перепроверить наличие, а количество коробок по накладной было правильное. Мы уже устали от них, решили не мотать свои нервы, хотя можно было оформить возврат, купили сами всю фурнитуру, потратив 2000р. Делайте выводы, берегите свои нервы!!

Мошенники!

Евгений 29 июня, 2023 год

Если вам дороги ваше время и нервы, то однозначно не обращайтесь в данную шарашкину конторку.
Суть ситуации: изначально при заказе на Озон к столу не довезли фурнитуру. Итог - ее мне так и не довезли даже спустя 3 месяца.
Далее потребовалась замена стойки стола. Как особо одаренным я прислал им фото, что именно надо, подробнейшим образом описал, что именно за стойка. Итог... Читать отзыв Если вам дороги ваше время и нервы, то однозначно не обращайтесь в данную шарашкину конторку.
Суть ситуации: изначально при заказе на Озон к столу не довезли фурнитуру. Итог - ее мне так и не довезли даже спустя 3 месяца.
Далее потребовалась замена стойки стола. Как особо одаренным я прислал им фото, что именно надо, подробнейшим образом описал, что именно за стойка. Итог - спустя более месяца мне соизволили довезти ножку, но ровно противоположную. Я снова им подробно описал, что нужно привезти, итог - спустя еще месяц мне опять привозят одну и ту же стойку!
И это будет бесконечно.
Рекламация не имеет своего номера телефона, отвечает крайне редко, делает свою работу на единицу.
Данной компании глубоко плевать на клиентов.
Ни в коем случае сюда не обращайтесь.
Они специально затягивают время, чтобы вышел срок возврата товара, и далее просто забивают на вас.

Недостатки:

Весь магазин - один сплошной минус. Отдел рекламации - сборище полных иди*тов, не способных отличить, какую деталь поставить

магазин неодекватов

Гость 26 июня, 2023 год

Всем привет, хочу поделиться своим опытом знакомства с интернет магазином www.divano.ru
У них в контактах есть отдел рекламации которая занимается рассмотрением брака и претензий, почта [email protected] на которую вы отправите письмо (претензию) в случае брака, но обратной связи вы не получите, хоть 100 писем в день отправляйте, а телефон что указан он не работает- перед заказом проверьте сами (он не действующий)... Читать отзыв Всем привет, хочу поделиться своим опытом знакомства с интернет магазином www.divano.ru
У них в контактах есть отдел рекламации которая занимается рассмотрением брака и претензий, почта [email protected] на которую вы отправите письмо (претензию) в случае брака, но обратной связи вы не получите, хоть 100 писем в день отправляйте, а телефон что указан он не работает- перед заказом проверьте сами (он не действующий) +7 (901) 786-07-84, так что проверяйте.
Появилась потребность в покупки дивана, искал долго, заходил на каждую страницу магазинов, выбирал, сравнивал цены, просматривал отзывы, и остановился на этом магазине, смотрю мебель вроде симпатичная, цены по сравнению с другими сайтами меньше, доступные, не могу ничего сказать, отзывы тоже положительные, в общем решил заказать у них, приняли заказ, сказали привезут через пять дней, доставка в течении дня с 9ч до 24ч будет, ну думаю ладно подожду пусть везут, настал долгожданный день доставки, жду, прошел день, никто не звонит, в 20ч набрал сам уточнить время доставки, сказали ждите с вами за час свяжутся, время 22ч, звонка нет, опять звоню, ответили ждите с вами свяжутся, время 23ч звонят, водила говорит будем через 10 минут, уже 23:30ч спрашиваю вы где, ответ- подъезжаем через 10 мин будем, в итоге приехали во втором часу ночи, мне на работу утром, сижу злой, наконец привезли, собрали мебель за 5 минут и свалили, я даже удивился что быстро очень, осмотрел диван, вроде все норм. На следующий вечер прихожу с работы, раздвинул диван, а он просто на просто провалился, разъехался, выдвижное кресло отсоединилась от боковых подлокотников, просмотрел диван понять в чем дело, а он – то есть горе водитель сборщик не прикрутил уголки что скрепляет диван, одну сторону уголка закрутил да еще неправильно, а вторую вообще оставил не закрученную так как шурупов не хватило, так к тому же ничего не сказал взял и уехал, мат стоял на всю квартиру по другому не скажешь. Звоню в этот шайтан магазин говорю так и так, они отвечают, пишите письмо, снимите видео и сделайте фото, отправить нужно на почту рекламации, там в течении 10 дней рассмотрят и вопрос решат, вернут деньги или сделают замену товара, в общем по истечению этому времени никто не ответил, ни на почту, не по телефону, а по номеру которому делал заказ мило улыбаются в трубку и говорят ждите. Им только деньги чтоб вы заплатили, а при проблеме решайте сами, поэтому выводы делайте сами.

Достоинства: