Name: недобросовестный продавец
Item: Интернет-магазин климатических комплексов Smart&Clean
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 16 ноября, 2018 год 208 просмотров

Приобрели через сайт https://smartandclean.ru воздухоочиститель FINAIR F3 31.10.18. Аппарат не подошел для эксплуатации. Сразу решили вернуть покупку и столкнулись с игнорированием со стороны сайта. Сотрудники не отвечают на звонки, заявления о возврате, письма. Документация и вся переписка сохранена. Полное не соблюдение прав потребителя. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКИМИ НЕНАДЕЖНЫМИ ПРОДАВЦАМИ! На данный момент планируем обратиться в Общество защиты прав потребителей и Роспотребнадзор.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Smart&Clean 16 ноября, 2018 год

Татьяна, добрый день!

Благодарим за отзыв.

Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа (он есть в письме-подтверждении и в чеке) и дату обращения, чтобы мы могли идентифицировать вас в базе клиентов магазина.

Уверяю вас, что на данный момент все телефоны работают, и наши менеджеры готовы связаться с вами и обсудить все вопросы.

С уважением,

менеджер поддержки Smart&Clean

Ответить

Татьяна 19 ноября, 2018 год

Менеджер поддержки Smart&Clean, Вы решать проблему будете? Написали, что в ближайшее время с нами свяжетесь... Или вы и тут врете?

Ответить

Гость 16 ноября, 2018 год

Ответьте, как именно работают ваши телефоны? На каждый звонок с утра только такой ответ: " к сожалению мы не можем поговорить оставьте голосовое сообщение после сигнала".

Ответить

Татьяна 16 ноября, 2018 год

Номер заказа 3100. Заявление на возврат было отправлено 06.11. на e-mail: [email protected]

Менеджеры на звонки не отвечают. На оставленные голосовые сообщения не перезванивают.

Ответить

Интернет-магазин климатических комплексов Smart&Clean
Все отзывы

4.7 5

722 отзыва / 16860 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин климатических комплексов Smart&Clean

Интернет-магазин Smart&Clean занимается реализацией очистителей воздуха, ионизаторов, и других товаров для чистотого и здорового воздуха в жилых домах, квартирах, офисных помещениях, небольших кафе, барах, магазинах и др.