Name: Отсутствие обратной связи.
Item: Интернет-магазин Кosmetika-proff.ru
Rating: 1
Author: Карина

› › ›

Карина Отзыв написан 5 марта, 2022 год 121 просмотр

Оформила заказ 02.03.2022г. в 18:55, информация на сайте: менеджеры работают с 09:00 до 21:00, заказы подтверждают в течение 2 часов. При звонке по контактному номеру автоответчик сообщает, что контактный центр и звонки принимаются до 19:00, все кто не успел- получат подтверждение только на следующий день. Ок. На след. день к 14:00 часам ни звонков, ни подтверждений. При попытке позвонить на оба номера: автоответчик сообщает, что Вы ~9-12 в очереди, и что примерное время ожидания ~1 минута. На деле ожидание на линии более 10 минут и оба раза просто сброс звонка. С такой дикостью в работе сервисов не сталкивалась последние лет 10. Только негативное впечатление. Магазин не заслуживает внимания и потраченного времени на оформление заказа и поиска обратной связи. Впервые магазин позвонил мне сегодня, 05.03. В 09:35 утра. С момента оформления заказа прошло уже 3 дня, при попытке перезвонить, чтобы понять кто это- все тот же автоответчтик, и я в очереди все также 12-ая)😄

Достоинства:

Низкая цена на товары

Недостатки:

Отсутсвие обратной связи со стороны магазина

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Интернет-магазин Кosmetika-proff.ru
Все отзывы

2.7 5

3 отзыва / 848 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Кosmetika-proff.ru

Широкий ассортимент средств для профессионального ухода за волосами, лицом и телом. Высокое качество продукции мировые косметические бренды. Немецкая косметика для лица и тела, израильские бренды с мировым именем, элитная косметика из Франции для лица и тела.

kosmetika-proff.ru/

Перейти на сайт

Интернет-магазины Косметика и парфюмерия