› ›

2.9 5

4 отзыва / 5774 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Ольга 13 декабря, 2014 год

не тот товар. ноль обратной связи.нет информации по товару. ожидаю трудности с возвратом.

Владислав Ларионов 17 июня, 2013 год

Доброго дня, вечера!!!! Я являюсь клиентом интернет магазина МЕХХ, неоднократно приобретал вещи, очень хорошие вещи. Но обращаюсь я
по другому поводу, скорее всего к представителям интернет магазина, если конечно их связывает что то с этим сайтом. Познакомил своего друга с МЕХХ, он активно стал заказывать вещи, последний заказ № 17708 был получен им 30 апреля, но заказ пришлось возвратить по... Читать отзыв Доброго дня, вечера!!!! Я являюсь клиентом интернет магазина МЕХХ, неоднократно приобретал вещи, очень хорошие вещи. Но обращаюсь я
по другому поводу, скорее всего к представителям интернет магазина, если конечно их связывает что то с этим сайтом. Познакомил своего друга с МЕХХ, он активно стал заказывать вещи, последний заказ № 17708 был получен им 30 апреля, но заказ пришлось возвратить по причине того, что отправленные вещи не соответствовали тем размерам, которые были заказаны(объясняю как: на одежде на ярлыках стоял размер М, а на этикетках S, соответственно вещи были не по размеру, вина тех, кто собирал заказ. ) Согласно правил, а так же закона о защите прав потребителя, заказ был возвращён обратно 6 мая 2013 г., опять же за деньги моего друга, учитывая и то, что он оплатил ещё и доставку заказа. 16 мая заказ поступил обратно в магазин МЕХХ. Вот после этого момента начались мучения моего друга по поводу возврата своих денежных средств. Как и положено ждали 10 обещанных дней, после начались всякие немыслимые и тупые отмазки операторов, то счёт был не верный отправлен, то заявка рассматривается, после повторной отправки реквизитов банка и счёта, каждый раз, при обращении к оператору магазина по телефону, всегда были отговорки, "звоните позже" или "сегодня пятница, звоните в понедельник" и т.п. всё это продолжалось в течении месяца. В итоге сказали, что отправили деньги в банк, для перевода на счёт 7 июня 2013 года, уведомив сообщением на электронный адрес. С 7 по 17 июня мы звонили каждый день в банк, но ни каких средств от этой фирмы не поступало. Сегодня в очередной раз дозвонились оператору МЕХХ, на что получили очередную отмазку, звоните в банк, или перезвоните вечером, а к вечеру пришло очередное уведомление на ящик - о том, что банк возвратил платёж обратно в МЕХХ из -за каких то ошибок в реквизитах. Мы снова позвонили в банк, на что нам ответили, что никаких средств от МЕХХ и ООО «Приват Трэйд» не поступало. Я в ШОКЕ, обыкновенное "кидалово". А сколько таких как мы по всей России???????? Я разочарован полностью в порядочности этой компании. И теперь дело уже не в деньгах, а в принципе. Будем возвращать через суд, плюс все затраченные средства на подачу иска, перелёты из Иркутска в Москву и т.д, а так же моральный вред. Если важна так репутация этой компании, прошу руководителей позвонить этому человеку, номер заказа указан, хотя бы извиниться и вернуть ему затраченные средства. За ранее благодарен за понимание.

4 согласны

Татьяна 15 мая, 2013 год

Сделала заказ, привезли вовремя, к сожалению так как в заказе было много позиций, 15 минут мне не хватило, решила выкупить несколько позиций, у курьера уточнила про возврат, он сказал, что вызываете курьера за 200 рублей или с новым заказом можете вернуть, тогда за возврат не надо платить, только за доставку, я и обрадовалась. В итоге все-таки померив джинсы, поняла, что... Читать отзыв Сделала заказ, привезли вовремя, к сожалению так как в заказе было много позиций, 15 минут мне не хватило, решила выкупить несколько позиций, у курьера уточнила про возврат, он сказал, что вызываете курьера за 200 рублей или с новым заказом можете вернуть, тогда за возврат не надо платить, только за доставку, я и обрадовалась. В итоге все-таки померив джинсы, поняла, что маловаты, тут то и начались сюрпризы. Возврат только через емс, который из москвы в область уже 400 рублей, ну ладно... Вызвала курьера, прождала полдня, он не приехал. Я только одного не понимаю, почему я должна тратить на возврат столько времени??? Почему в этом магазине, курьеры, которые привозят товар, не могут забирать его? Что же за сервис то такой? Хотя не, самый главный вопрос, почему сами курьеры не в курсе как происходит возврат и вводят клиентов в заблуждение. Если бы мне сразу про емс сказали бы, я бы не стала даже думать, отдала бы обратно джинсы.

3 согласны

Алексей 2 марта, 2013 год

Сделал заказ на этом сайте, выбрал доставку курьером (250 руб), на почту приходит письмо и там уже доставка 700 руб идет (хорошо, что заметил и сказал оператору, а то так бы и заплатил 700 руб за доставку). Заказ приняли, в личном кабинете писали, что оформляется, а затем - заказ оформлен. Но, самое интересное началось, кода его доставили, половины вещей из... Читать отзыв Сделал заказ на этом сайте, выбрал доставку курьером (250 руб), на почту приходит письмо и там уже доставка 700 руб идет (хорошо, что заметил и сказал оператору, а то так бы и заплатил 700 руб за доставку). Заказ приняли, в личном кабинете писали, что оформляется, а затем - заказ оформлен. Но, самое интересное началось, кода его доставили, половины вещей из заказа не было. Куда делись вещи из заказа, операторы ничего внятного так и не смогли сказать, а лишь то, что мне должно было прийти оповещение на почту и смс, но ничего не было. И как раз не было тех вещей, которые я больше всего хотел купить, а остальные мне не подошли. Но за доставку с меня взяли, хотя ничего фактически и не доставили. Очень не понравилась мне такая работа магазина. При оформлении заказа они "ошибаются" и ставят доставку больше, вдруг кто-то и не заметит. А так же получается, что они либо из одного уже сформированного заказа перекладывают вещи в другие заказы, либо привозят (не предупредив) половину, а то и меньше, вещей из заказа - клиент все равно доставку оплатит. Все эти "недоразумения" говорят лишь о очень неуважительном отношении к клиентам.

12 согласны Показать 1 ответ

Интернет-магазин mexx-shop.ru

Интернет-магазин mexx-shop.ru (Нидерланды) предоставляет самую большую коллекцию женской и мужской одежды, детскую и подростковую коллекции, а также парфюмерию и товары для дома. Служба доставки доставляет товар по всей территории России удобным для клиента способом (курьерской службой интернет-магазина или курьерскими службами DPD, СПСР или EMS). Клиент интернет - магазина MEXX сам... подробнее

Рейтинг 2.9 из 5 на основании 4 отзывов

Интернет-магазины