Интернет-магазин СМОКПАК отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Интернет-магазин СМОКПАК
СМОККАП - интернет магазин электронных сигарет, который находится в Москве. В нашем магазине огромный выбор качественного товара по выгодным ценам. Кроме сигарет у нас вы сможете приобрести аксессуары для нее, аккумуляторы и всевозможные жидкости и наполнители. Электронная сигарета гораздо безопаснее обычной, поэтому она не сможет принести такого вреда вашему здоровью,... подробнее
Рейтинг 3 из 5 на основании 33 отзывов
Аксессуары
Вопросы и ответы
- Как узнать что заказ пришел на почту?
- электронная сигрета
- адреса самовывоза
- здравствуйте подскажите мне пожалуйста я 2октября сделал заказ у вас.вы мне смс скинули номер заказа 43275 а почты России номер если можно скинте если можно сейчас чтоб можно было отслеживать.Спасибо
- КАК УЗНАТЬ ПРИНЯЛИ МОЙ ЗАКАЗ ИЛИ НЕТ?
- есть у кого купоны на смокпаке ????
- сколько дней идет товар?
Не качественный товар и нет товара при оформлении.
Подскажите, пожалуйста, какой товар, приобретенный в нашей компании, оказался не качественным? Подскажите, пожалуйста номер Вашего заказа и пришлите информацию о "браке" на эл. адрес [email protected] - постараемся разобраться и решить вопрос.
По второму пункту - товар, которого нет в наличии отключен на сайте и он ищется только через внешние поисковые системы. К сожалению, исправить работу внешних поисковых системы мы не можем.
Не заходите сюда!!!
Парниша с дредами совершенно не умеет общаться с клиентами и нарушает их права. У нас с ним вышло недопонимание и он начал повышать голос и чуть ли не откровенно хамить,я культурно попросил общаться со мной вежливо,после чего он отказался мне что-либо продавать и грубо говоря послал куда подальше
Благодарим за отзыв о работе наших сотрудников.
По полученной от Вас информации, было проведено служебное разбирательство, просмотрена запись камер видео-наблюдения.
От лица компании приносим Вам извинения за некорректную работу нашего сотрудника.
К нему будут применены штрафные санкции и проведена разъяснительная беседа с целью избежания подобных ситуаций в дальнейшем.
Будьте добры, пришлите на эл. адрес [email protected] информацию о себе с целью предоставления компенсации.
неполная посылка
Это просто трешь какой то
Удачного скорейшего закрытия вам только могу пожелать, с таким качеством обслуживания не понятно как... Читать отзыв Заказал в интернет магазине 7 марта в 9 утра жижу, в 11:00 так и никто не перезвонил, позвонил уже сам из магазина, так оператор "Сергей а Фамилию я вам не скажу" общался как диванный аналитик герой, я от общения в такой форме аж офигел не по детски.
Удачного скорейшего закрытия вам только могу пожелать, с таким качеством обслуживания не понятно как еще работает эта помойка.
Товар не стоит своих денег
претензия !
Пришел сегодня в магаз, поменять, а меня послали , мол это специфика клона , а еще он пахнет жижей.
Я с этой тысячи не обеднею, а Вам желаю , позорище, могли бы из лояльности клиенту махнуть клон за два доллара то.
Я... Читать отзыв Продали на семеновской гун . Пришел домой намотал вату, смочил. Кручу верчу обдув а он бракованный. Не перекрывается.
Пришел сегодня в магаз, поменять, а меня послали , мол это специфика клона , а еще он пахнет жижей.
Я с этой тысячи не обеднею, а Вам желаю , позорище, могли бы из лояльности клиенту махнуть клон за два доллара то.
Я к вам больше не ногой , а че идти то, у Вас ни чего нет, тухляк.
Кидалово
отвратительное обслуживание
смокпак зажимает кешбек
объясняют тем, что им не пришло уведомление о получении и оплате от службы доставки, хотя в службе доставки давно у заказа статус "получен и оплачен"
если не пришло уведомление о получении и оплате, то статус "ожидает", а
смок пак намеренно отклоняет заказ службе кешбека
Заказ вообще не доставили
НИКОГДА и НИКОМУ не советую! испорчен вечер и день рождения друга1
Все плохо
2-й заказ сделан на сайте. При звонке менеджера магазина выясняется что половина заказанных позиций... Читать отзыв 3 попытки покупки и одна - проблемная и две неудачные. Первый заказ делал пробный ( на небольшую сумму и незначительные товары: основа + несколько простых аромок) - проблемная доставка, доставляли в Питер 4 дня, несколько раз связывался, при заказе магазин заявлял о доставке на следующий день.
2-й заказ сделан на сайте. При звонке менеджера магазина выясняется что половина заказанных позиций не может быть доставлена тк временно отсутствует ( на сайте отмечены что в наличии). Подтверждаю заказ оставшейся половины. На следующий день звонок из магазина и предложение заменить уже более трети из позиций подтвержденного заказа на аналоги. Заказ отменил. За неделю на сайте не изменили наличие или отсутствие товара. Вторая попытка развивалась по такому же сценарию. По мнению работников магазина аналогом вкуса манго ( премиум жидкость) является вкус дыни от "Состав", а аналогом куаланта - аромка конфет. Повеселили.
IJUST S
Сплошные косяки
Ужасно
Плохо работают.
Берегите свое время, выбирайте ответственные магазины.
Жижа
Бракованная сигарета !!!!!!
СМОКПАК персонал
Ужасный магазин!!!
с истекающими сроками годности
Обычная конторка
Поделюсь с Вами опытом сотрудничества с этой компанией. Купил 02.11.2016 года электронную сигарету. Курьер привез, показал, как пользоваться и убежал. После 2-3 раз использования сигарета начала коротить, т.к включается/выключается, когда сама того пожелает. На следующий день начала выливаться жижа и вылилось все в карман куртки. Это пипец, товарищи! За один день 3-4 раза протекла и не просто... Читать отзыв Доброго времени суток.
Поделюсь с Вами опытом сотрудничества с этой компанией. Купил 02.11.2016 года электронную сигарету. Курьер привез, показал, как пользоваться и убежал. После 2-3 раз использования сигарета начала коротить, т.к включается/выключается, когда сама того пожелает. На следующий день начала выливаться жижа и вылилось все в карман куртки. Это пипец, товарищи! За один день 3-4 раза протекла и не просто капли, а струей выливается + ко всему перестала работать блокировка забора воздуха. Написал в службу поддержки с просьбой вернуть деньги. Ответили так, что тошно стало, мол, я такой криворукий и не умею заливать жижу и сигарета работает исправно.
Не берите ничего в этой конторе!!!
Жду три дня трек-номер
Для связи на сайте указано два номера:
8-800-500-48-57
8-495-660-38-57
А так же два адреса эл. почты:
[email protected]
[email protected]
Номер заказа у Вас какой? Если заказывали доставку Почтой России, то трек-код приходит на 3-4 день. Зависит это от обработки сортировочным пунктом Почты России. Показать 1 ответ
Недоволен
От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Да, как правильно Вам сообщил оператор call-центра нашей компании, поставщик отгрузил ошибочный товар.
Проверьте, пожалуйста, Ваш электронный почтовый ящик на наличие письма с предложением решения данного вопроса.
VG
Благодарим за предоставленную информацию.
Как сообщали Вам ранее, описанный Вами "запах растворителя" - это запах от тары, а не от самой жидкости. Жаль, что он Вами сильно преувеличен.
Шарага
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа - нам бы хотелось прояснить детали сложившейся ситуации и внести корректировки в отображение наличия товара на сайте компании. Показать 1 ответ
основа
Информация о возникшей ситуации передана руководителям профильных подразделений для дальнейшего рассмотрения.
К сожалению, наш сотрудник допустил ошибку при сборке.
На Ваш эл. адрес отправлено письмо с целью решения данного вопроса.
Сроки доставки врут!
Мы учтем Ваше замечание в дальнейшей работе.
мне не понравилось
В продолжение нашего с Вами телефонного разговора, хотим еще раз принести извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию.
Ждем Вас в одном из наших магазинов для дальнейшего решения данного вопроса.
Официальный представитель компании СМОКПАК.
магазин не отслеживает работу курьеров по доставке
Благодарим Вас за отзыв о сотрудничестве с нашей компанией!
От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли детально разобраться в сложившейся ситуации.
Официальный представитель компании СМОКПАК.
Очень плохой магазин
От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
На сайте компании внесены корректировки в данную позицию товара. чтобы в дальнейшем подобная ситуация не повторилась.
Принимая во внимание Ваше негодование в результате сложившейся ситуации, мы всегда готовы компенсировать полученный негатив.
С уважением,
Официальный представитель компании СМОКПАК.