Интернет-магазин СМОКПАК
СМОККАП - интернет магазин электронных сигарет, который находится в Москве. В нашем магазине огромный выбор качественного товара по выгодным ценам. Кроме сигарет у нас вы сможете приобрести аксессуары для нее, аккумуляторы и всевозможные жидкости и наполнители. Электронная сигарета гораздо безопаснее обычной, поэтому она не сможет принести такого вреда вашему здоровью,...
подробнее Рейтинг 3 из 5 на основании 67 отзывов
Аксессуары
Действительно качественный сервис
Так вот, всё познается в сравнении... Читать отзыв В общем, всё началось с того, что я решил полностью перейти на пар и сделать себе небольшой подарок к Новому Году в виде хорошего девайса. Сам девайс я заказал в самом популярном специализированном магазине, называть я его не буду, но думаю, вы поймете о чем я (самый первый в строке яндекса по запросу "вейп")
Так вот, всё познается в сравнении и в том магазине не оказалось сначала девайса, потом оказалось, что самовывозом за 0 рублей доставить они не могут, хотя заказал я именно такой способ доставки, в итоге пришлось доплачивать еще ~400р за доставку курьером, которая работает намного дольше и товар пришел мне на 4 дня позже, чем должен был. Не буду дальше распинаться, если вкратце, девайс пришел мне бракованный (wismec rx2/3), было 30е декабря и когда я пришел в сам магазин, чтобы его заменить, мне сказали, мол, ничего менять мне не будут, нужно отдавать на экспертизу, которая длится 4 дня, представьте, сколько она будет длиться с учетом праздников :)
Ну а теперь к СмокПак. Заказывал расходников/жидкостей на ~4000р. Перезвонили, сообщили, что одного вида проволоки из моего заказа у них нет, по началу мне стало обидно, неприятно, когда заказываешь на сайте, где написано "В наличии" и потом тебе звонят и говорит, что на самом деле этого у них нет. Однако, разговаривали со мной вежливо, несмотря на мое негодование. После уточнения заказа, я зашел на сайт, чтобы проверить, всё ли верно и то ли они убрали. Да, всё было верно и из стоимости вычли цену проволоки, цена так же оставалась с новогодней скидкой по промокоду, который я ввел (кстати, в том самом интернет магазине, о котором я говорил в начале отзыва, скидку по коду с ютуба в 10% после изменения заказа мне изменили на 5%-ую скидку, это стандартная скидка для заказов на сайте), но была в моем заказе вещь, которая ввела меня в замешательство. Жидкость 50/50 со вкусом пряника, которую я не заказывал. Я уж было схватился за голову, мол, какого черта, мне просто так взяли и включили в заказ жидкость, которая по сути мне не нужна и за которую платить я не собираюсь! Однако, присмотревшись, цена за жидкость в чеке была "0 руб.".
Не знаю, просто это был случайный подарок или же извинения за форс мажор с проволокой, это меня очень порадовало. Правда, на самом деле моё мнение зачастую и складывается из подобных мелочей. Пришло всё довольно быстро, всего за 3 дня, как и было указано на сайте, заказывал в пункт самовывоза Boxberry. В посылке все флакончики обернуты в специальный материал, который ни за что не позволил бы им повредиться, всё упаковано действительно на совесть.
я могу сказать, что рекомендую магазин СмокПак, который действительно порадовал меня
жалко, конечно, что в наше время приходится радоваться вежливости и доставке в срок так, будто это уже в диковину
Что -то пошло не ТАК???
Ужасный магазин!!!
с истекающими сроками годности
Было средне, стало плохо
не довольна
смокпак зажимает кешбек
объясняют тем, что им не пришло уведомление о получении и оплате от службы доставки, хотя в службе доставки давно у заказа статус "получен и оплачен"
если не пришло уведомление о получении и оплате, то статус "ожидает", а
смок пак намеренно отклоняет заказ службе кешбека
Дилетанты и невежи
Отношение к клиенту.
Шарага
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа - нам бы хотелось прояснить детали сложившейся ситуации и внести корректировки в отображение наличия товара на сайте компании. Показать 1 ответ
отвратительное обслуживание
Просто
Call-центр нашей компании работает ежедневно и звонки осуществляются с 9:00 до 22:00, так как звонки с 22:00 по 9:00 будут неэтичны.
ВИКТОР ВАЖЕНИН ХМАО
Магазин СНОКПАК ВЫ МОЛОДЦЫ что такое делаете буду заказывать у ВАС все.
Все просто КЛАСС.
Подскажите
Ужасно
Хороший магазин но с прибамбасами!
Жижа
СмокПак.
Все плохо
2-й заказ сделан на сайте. При звонке менеджера магазина выясняется что половина заказанных позиций... Читать отзыв 3 попытки покупки и одна - проблемная и две неудачные. Первый заказ делал пробный ( на небольшую сумму и незначительные товары: основа + несколько простых аромок) - проблемная доставка, доставляли в Питер 4 дня, несколько раз связывался, при заказе магазин заявлял о доставке на следующий день.
2-й заказ сделан на сайте. При звонке менеджера магазина выясняется что половина заказанных позиций не может быть доставлена тк временно отсутствует ( на сайте отмечены что в наличии). Подтверждаю заказ оставшейся половины. На следующий день звонок из магазина и предложение заменить уже более трети из позиций подтвержденного заказа на аналоги. Заказ отменил. За неделю на сайте не изменили наличие или отсутствие товара. Вторая попытка развивалась по такому же сценарию. По мнению работников магазина аналогом вкуса манго ( премиум жидкость) является вкус дыни от "Состав", а аналогом куаланта - аромка конфет. Повеселили.
Хороший магазин
Бракованная сигарета !!!!!!
IJUST S
Сплошные косяки
Плохо работают.
Берегите свое время, выбирайте ответственные магазины.
C любимыми жижами всё ок
Сразу перезвонили за подтверждением, на следующий день доставили.
Всё коротко, ясно, быстро.
Жижа - оригинал.
В 100 мл емкости льют не знаю что
СМОКПАК персонал
Заказ вообще не доставили
НИКОГДА и НИКОМУ не советую! испорчен вечер и день рождения друга1
Без проблем.
Забрал. Подарочная "жижа" мне понравилась, доставка от 3000р - бесплатня, аппарат прошёл проверку на подлинность на оф.сайте.
Доволен как слон, сигареты больше курить не хочу.
P.S.: После заказа, наткнулся на этот сайт и почитал отзывы. Начал было уже переживать, что зря выбрал этот магазин. Но оказалось - зря.
Всё достойно !