Интернет-магазин СМОКПАК отзывы

Отзывы покупателей
Интернет-магазин СМОКПАК
3.0 5
67 отзывов / 25012 просмотров

ВИКТОР ВАЖЕНИН ХМАО

ВИКТОР ВАЖЕНИН 8 декабря, 2016 год
СЕГОДНЯ ПОЛУЧИЛ just 2 JAB орфигенная сигарета. Получил сигарету, испаритель, жижу, в подарок жижу, и кольцо. В первые секунды думал - лажа полная, заправил по инструкции надел кольцо, попробывал дунуть и результат обжог губы пар действительно есть но еще какой. После настройки кольцом попробывал еще раз, и вотон результат "Я некурю обычные сигареты-а тут с жижой SOS TAW 0.6никотина ... Читать отзыв СЕГОДНЯ ПОЛУЧИЛ just 2 JAB орфигенная сигарета. Получил сигарету, испаритель, жижу, в подарок жижу, и кольцо. В первые секунды думал - лажа полная, заправил по инструкции надел кольцо, попробывал дунуть и результат обжог губы пар действительно есть но еще какой. После настройки кольцом попробывал еще раз, и вотон результат "Я некурю обычные сигареты-а тут с жижой SOS TAW 0.6никотина класс как бутто бы покурил обычную сигарету марки "PALLMAL" или по Русски Данхил вкус один водин только пара больше.
Магазин СНОКПАК ВЫ МОЛОДЦЫ что такое делаете буду заказывать у ВАС все.
Все просто КЛАСС.

Бракованная сигарета !!!!!!

Анастасия 3 декабря, 2016 год
заказали 2 сигареты , перед проверкой зарядили 1 сигарета пришла бракованная не работала , и покрытие отслаивалось . Примите меры !!!!!!!!

СМОКПАК персонал

Сеня 27 ноября, 2016 год
Магазин отличный, ассортимент отличный, цены приемлемые! Но, сотрудники очень не серьезные, нет элементарного уважения к клиенту, бесконечные споры, ошибки в заказе, ни каких вразумительных консультаций!!! Вообщем не приятно к ним приходить!!! Больше ни когда не пойду и буду всем советовать, обходить стороной!!! Забыл сказать, касается магазина на семеновской!

В 100 мл емкости льют не знаю что

Александр 21 ноября, 2016 год
Заказывал в СмокПаке в течении полугода все было норм,заказывал жижу в емкостях 10 мл и 30 мл,но когда закал "Ледяные фрукты" в таре 100 мл настоящее г...о.

Что -то пошло не ТАК???

Евгений 20 ноября, 2016 год
Здраствуйте...Пользуюсь услугами магазина почти 1год ранее не было ни чего подобного всё было GooD.14.11.2016.Вновь сделал заказ жидкость SOSTAV 30мл 3 штуки и 100мл 1шт. на 1100 р. На первый взгляд мне жижа показалась слишком жидкая как вода.Тем не менее я залил её в бак и тут же жидкость стала выливатся из сигареты.Я пробовал несколько раз менять вату всё напрасно... Читать отзыв Здраствуйте...Пользуюсь услугами магазина почти 1год ранее не было ни чего подобного всё было GooD.14.11.2016.Вновь сделал заказ жидкость SOSTAV 30мл 3 штуки и 100мл 1шт. на 1100 р. На первый взгляд мне жижа показалась слишком жидкая как вода.Тем не менее я залил её в бак и тут же жидкость стала выливатся из сигареты.Я пробовал несколько раз менять вату всё напрасно много очень вылилось.Когда я добавил болше ваты пытаясь удержать жижу внутри таким способом то почуствовал неприятный запах.В конце концов после 3-х дней мучения я решил всё это попробовать через дрипку,и что вы думаете запах неприятен ужас я бросил сигарету в сторону не возможно было парить...Тогда я решил позванить друзьям и рассказал свою проблему...Когда они меня выслушали и сказали тоже самое и у нас но они не стали заморачиватся и просто вылили этот состав и просто решили поменять магазин...Кстати Ваш магазин советовал им я они тоже были потребителями всё ранее устраивало....Если магазин пойдёт на уступки своим потребителям каким то образом возместит этот неприятный ущерб.То хоть какая либо гарантия оставит потребителей....За ранее спасибо Евгений.... мыло [email protected]

Всё достойно !

Павел Абрамов 16 ноября, 2016 год
Заказывал жидкости для самозамеса, отправили довольно быстро. Сегодня получил посылку и обнаружил что комплектация малость перепутана, вместо двух бутылок глицерина, положили две пропиленгликоля ) На звонок в службу поддержки ответили сразу и вежливо выслушали. Подсказали что делать с этой проблемой и куда писать и отправить скан товарного чека и фото заказа. Проблема разрешилась практически моментально и сейчас в моем личном... Читать отзыв Заказывал жидкости для самозамеса, отправили довольно быстро. Сегодня получил посылку и обнаружил что комплектация малость перепутана, вместо двух бутылок глицерина, положили две пропиленгликоля ) На звонок в службу поддержки ответили сразу и вежливо выслушали. Подсказали что делать с этой проблемой и куда писать и отправить скан товарного чека и фото заказа. Проблема разрешилась практически моментально и сейчас в моем личном кабинете появился еще один заказ с недостающим глицерином, денег с меня за это не взяли. Так что магазин мне нравится, цены вполне нормальные, думаю и дальше буду заказывать. А ошибиться может каждый, все мы люди.

Ужасный магазин!!!

Виктория 14 ноября, 2016 год
Заказала две электронные сигареты Ijust2,в подарок,все привезли быстро,на следующий день сломалась,после этого решила проверить код оригинальности на сайте eleaf, в итоге, электронная сигарета оказалась не оригинальная и данный код вводили до меня уже 10 раз,ужасно расстроилась,больше заказывать не буду! Обманывать людей не хорошо!
1 согласен

с истекающими сроками годности

Гость 6 ноября, 2016 год
заказал аромки CTCHEM, у всех 7-ми ароматизаторов срок годности заканчивается в декабре 2016, и это под конец года, вы хоть глазоньки свои иногда на сроки опускайте.
1 согласен

так себе

Гость 4 ноября, 2016 год
вместо 6 обещанных шло 10 дней. мод приехал бракованный пришлось менять самому 2 микросхемы в кубоиде (показывал неверные сопротивления и жог испарители) гарантия смокпака никакая - присылайте мы починим - отправь им за 500 км без какого либо договора или свидетельства что они ее берут на гарантию- или привози сам

Обычная конторка

Григорий 4 ноября, 2016 год
Доброго времени суток.
Поделюсь с Вами опытом сотрудничества с этой компанией. Купил 02.11.2016 года электронную сигарету. Курьер привез, показал, как пользоваться и убежал. После 2-3 раз использования сигарета начала коротить, т.к включается/выключается, когда сама того пожелает. На следующий день начала выливаться жижа и вылилось все в карман куртки. Это пипец, товарищи! За один день 3-4 раза протекла и не просто... Читать отзыв
Доброго времени суток.
Поделюсь с Вами опытом сотрудничества с этой компанией. Купил 02.11.2016 года электронную сигарету. Курьер привез, показал, как пользоваться и убежал. После 2-3 раз использования сигарета начала коротить, т.к включается/выключается, когда сама того пожелает. На следующий день начала выливаться жижа и вылилось все в карман куртки. Это пипец, товарищи! За один день 3-4 раза протекла и не просто капли, а струей выливается + ко всему перестала работать блокировка забора воздуха. Написал в службу поддержки с просьбой вернуть деньги. Ответили так, что тошно стало, мол, я такой криворукий и не умею заливать жижу и сигарета работает исправно.
Не берите ничего в этой конторе!!!

Жду три дня трек-номер

Михаил 30 октября, 2016 год
Жду уже три дня трек номер заказ сделал 27-го октября сего года , сегодня уже 30-е ! Если столько жду отправки товара - сколько он идти-то будет??? И не нашёл (кроме номера тлф) как связаться с магазином, ни эл. почты , ни номера на 8-800 , я в Сибири живу и нет желания звонить на обычный номер в Москву.
Здравствуйте, Михаил!
Для связи на сайте указано два номера:
8-800-500-48-57
8-495-660-38-57
А так же два адреса эл. почты:
[email protected]

[email protected]

Номер заказа у Вас какой? Если заказывали доставку Почтой России, то трек-код приходит на 3-4 день. Зависит это от обработки сортировочным пунктом Почты России.
Показать 1 ответ

Очень доволен!

Илья 27 октября, 2016 год
Заказал ijust 2, перезвонили, согласовали! через 4 дня пришла! не подделка, все работает, плюс положили подарочки (жижку и вейпбенд) в комплект! :)

Недоволен

Sonkei Placebo 11 октября, 2016 год
Заказал стекло на ijust s, номер заказа 40388 артикул 3545 на сайте смокпак, внешний диаметр которого должен составлять 24,5 в итоге приходит стекло не того диаметра, позвонил оператору сказала что пришла бракованная партия и я такой не единственный. Мало того что ждал хренову гору времени, так еще и разочаровался.
Здравствуйте, Сергей.
От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Да, как правильно Вам сообщил оператор call-центра нашей компании, поставщик отгрузил ошибочный товар.
Проверьте, пожалуйста, Ваш электронный почтовый ящик на наличие письма с предложением решения данного вопроса.

Только позитифффф)

Гость 3 октября, 2016 год
Заказал Kangertech Dripbox 160w,плюсом заказал жижу и ароматизаторы, +проволоку и вату, минус только один, это почта России! Плюсы огромные, заказ пришёл в Якутию 26 дней но это не минус магазина,! Бокс работает отменно, сразу скажу тем у кого жижа брызги в рот, читайте инструкцию, так как в первый раз дрипку заправить надо через верх, жижа без посторонних запахов, упаковано... Читать отзыв Заказал Kangertech Dripbox 160w,плюсом заказал жижу и ароматизаторы, +проволоку и вату, минус только один, это почта России! Плюсы огромные, заказ пришёл в Якутию 26 дней но это не минус магазина,! Бокс работает отменно, сразу скажу тем у кого жижа брызги в рот, читайте инструкцию, так как в первый раз дрипку заправить надо через верх, жижа без посторонних запахов, упаковано отлично, ароматизаторы отличные 1 капля на 7 млл, это много говорит о производителя! Единственное что огорчило это то что не было подарка в посылке, просто много комментариев читал и у всех подарки а у меня заказ на 7 кать и мне хрен(
Здравствуйте!
Благодарим Вас за теплые слова в адрес работы нашей компании!
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы могли вложить Вам подарок.

Красиво, но слабо

Гость 1 октября, 2016 год
Заказал испаритель tf-rca, на сайте написано базовое сопротивление 0.5, по факту 0.7 (пофиг, но все равно не приятно)

Жижку просил 70/30, втюхали 60/40

Сдачу с трудом разменяли (платил 2к при заказе На 1590)

За самовывоз наценка 90р (что это вообще за??? )

Осталось больше негатива чем позитива
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв о сотрудничестве с нашей компанией.
Будьте добры, укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, нам бы хотелось более детально разобраться в сложившейся ситуации.

Все просто отлично )

Виктор 1 октября, 2016 год
Заказывают в этом магазине уже торой раз, брал в первый раз айджаст 2 , а во второй раз айджаст с. Ещё положили жижи за участие в конкурсах и вейпбенд, так что конкурсы не лажевые. Тут что странно пишут отзывы те, кому что-то не доложили или не рабочее прислали. Со всеми бывает и не чего хейтерить. Моё мнение, что это Лучший... Читать отзыв Заказывают в этом магазине уже торой раз, брал в первый раз айджаст 2 , а во второй раз айджаст с. Ещё положили жижи за участие в конкурсах и вейпбенд, так что конкурсы не лажевые. Тут что странно пишут отзывы те, кому что-то не доложили или не рабочее прислали. Со всеми бывает и не чего хейтерить. Моё мнение, что это Лучший магазин электронных сигарет. Буду заказывать ещё.
Здравствуйте, Виктор!
Благодарим Вас за добрые слова в адрес работы нашей компании!
Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами!

VG

Валерий 21 сентября, 2016 год
Заказал себе глицерин (VG) и заказ пришел быстро тут не чего сказать,но когда открыл бутылку был сильно поражен резким запахом растворителя.Позвонил в магазин объяснил что и как в ответ сказали перелей VG в другую тару.Совет уже не поможет.Ни какой ответственности !
Здравствуйте, Валерий.
Благодарим за предоставленную информацию.
Как сообщали Вам ранее, описанный Вами "запах растворителя" - это запах от тары, а не от самой жидкости. Жаль, что он Вами сильно преувеличен.

Брак

Гость 9 сентября, 2016 год
Заказал себе электронную сигарету, а товар пришел нерабочий. Мод не видит ни один атомайзер. Причем проблема была с самого начала, не смог сделать ни одной затяжки. Брак
Здравствуйте, Сергей.
Вашим вопросом уже занимаемся.

Просто

Гость 8 сентября, 2016 год
хотелось бы узнать в течении какого времени менеджеры по продажам перезванивают.написано 24/7 а в действительности позвонили на следующий день.
1 согласен
Здравствуйте.
Call-центр нашей компании работает ежедневно и звонки осуществляются с 9:00 до 22:00, так как звонки с 22:00 по 9:00 будут неэтичны.

Шарага

Гость 7 сентября, 2016 год
Сначала заехал к ним в магазин на Петровско-Разумовской.Кошмар, напарили так, что в двух шагах ничего не видно, а окончательно меня добил продавец. Потом сделал у них заказ на аромки и основу, перезвонили и сообщили,что половины аромок нет в наличии. Есстественно, отказался от заказа, купил всё гораздо дешевле.
1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа - нам бы хотелось прояснить детали сложившейся ситуации и внести корректировки в отображение наличия товара на сайте компании.
Показать 1 ответ

Радует подход

Гость 6 сентября, 2016 год
Заказал в Нижний-Новгород основу и ароматизаторы в стекле.
Каждый пузырек был тщательно упакован, все это было в твердой коробке и пришло за 4 дня. Очень порадовало
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв о сотрудничестве с нашей компанией!
Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами!

основа

Гость 25 августа, 2016 год
Заказал основу 500 мл прислали 250мл. Магазин разочаровал.
Здравствуйте!
Информация о возникшей ситуации передана руководителям профильных подразделений для дальнейшего рассмотрения.
К сожалению, наш сотрудник допустил ошибку при сборке.
На Ваш эл. адрес отправлено письмо с целью решения данного вопроса.

Сроки доставки врут!

Гость 23 августа, 2016 год
На сайте указан срок доставки по С-Пб через 1-2 дня, по телефону сказали 4 (утром вторника объявили доставку в пятницу). Заказал в другом магазине с адекватными сроками.
Здравствуйте!
Мы учтем Ваше замечание в дальнейшей работе.

eVic vtc mini 75w с баком tron s.

Гость 19 августа, 2016 год
Долго копая разные сайты, наткнулась на смокпак. Задачей было найти eVic vtc mini 75w с баком tron s. Цена оказалась подходящей. Из предпочитаемых цветов оказался золотой, что в принципе устроило. Заказ был сделан 15.08.16 до г.Королева. 17.08.16 я получила посылку на руки.

Из +

- коробка была аккуратно упакована, ничего не болталось.
- эвик оригинальный, проверку по коду прошел.
- положили подарки.
- комплектация... Читать отзыв
Долго копая разные сайты, наткнулась на смокпак. Задачей было найти eVic vtc mini 75w с баком tron s. Цена оказалась подходящей. Из предпочитаемых цветов оказался золотой, что в принципе устроило. Заказ был сделан 15.08.16 до г.Королева. 17.08.16 я получила посылку на руки.

Из +

- коробка была аккуратно упакована, ничего не болталось.
- эвик оригинальный, проверку по коду прошел.
- положили подарки.
- комплектация полная.

Из -

- дрип-тип пластмассовый ((( металл конечно лучше на нем смотрится, да и понимаешь когда перегрев. Но это минус производителя, а не магазина.

- база бака люфтит.

- стреляет жижей. Сильно.

При обращении в магазин на Семеновской, пояснили, что это стреляет испаритель...поставили на Temp Ni 180.°C мол на, все работает. Но при повышении t° продолжает стрелять. Дома ставили другую базу на этот же испаритель, во всех режимах работает нормально и жижа не стреляет. В общем никаких неполадок мастер не нашел, пари на 180 °С и радуйся.... Не приятно... Осадочек остался... Придется покупать бак, ибо с этим бракованым парить нереально.

По поводу речей о том, что это норма, нет, есть второй эвик, купленный в другом месте, он ни на одном режиме он не стреляет.
Здравствуйте!
Благодарим Вас за развернутый отзыв о сотрудничестве с нашей компанией!
Полученная от Вас информация передана руководителям профильных подразделений для дальнейшего рассмотрения.

Разочарован в основе

Роман 17 августа, 2016 год
Купил основу 30/70 3 мг в надежде что описание соответствует составу, заявлено Германия ( что не имеет запахов). В реале запах влаги с выраженным техническим сладким вкусом и мыльным послевкусием. Перебить аромками сложно. Думал меня клинит, взял чистую дрипку капнул и ..... Наскока я понимаю они его сами бодяжат.
Здравствуйте, Роман!
От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Описанный Вами запах образуется от самой бутылки - о данной проблеме уже сообщено производителю, чтобы в дальнейшем данной проблемы не возникло.
Принимая во внимание Ваше негодование в результате произошедшего, мы готовы компенсировать полученный негатив.
Напишите, пожалуйста, Ваш номер заказа на эл. адрес [email protected] - будем рады решить данный вопрос.

Рад,что стал покупателем магазина

Игорь Штырхун 14 августа, 2016 год
очень понравилось,неделю пользуюсь сигаретой,только положительные эмоции.Вчера заказал жижку 100 мл,курьер доставил в 11.00,плюс получил подарок 60 мл жидкости такой же крепости и довольно хорошую,спасибо,смокпак
Здравствуйте, Игорь!
Благодарим за добрые слова в адрес работы нашей компании!

Хорошо

Гость 13 августа, 2016 год
Доставка 5 дней. Не быстро конечно, но раньше никто и не обещал. Оплата по факту получения. В целом все без обмана.
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв о сотрудничестве с нашей компанией!
Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами!

мне не понравилось

Антонина 8 августа, 2016 год
Уважаемое руководство интернет магазина смокпак , прошу вас вернуть деньги за преобретеный товар у вас , нас не устроила ваша электронная сигарета, так как у нее жидкость выстреливает из сигареты и я обращалась в ваш гарантийный сервис но они мне сказали что она исправна, на данный момент у меня обожжена губа , если вы мне не вернете деньги то... Читать отзыв Уважаемое руководство интернет магазина смокпак , прошу вас вернуть деньги за преобретеный товар у вас , нас не устроила ваша электронная сигарета, так как у нее жидкость выстреливает из сигареты и я обращалась в ваш гарантийный сервис но они мне сказали что она исправна, на данный момент у меня обожжена губа , если вы мне не вернете деньги то мне придется сдать этот товар на экспертизу , снять ожоги в больнице и обратится во все инстанции.И вообще мы по праву имеем право сдать товар в течении 14 дней .
Здравствуйте, Антонина!
В продолжение нашего с Вами телефонного разговора, хотим еще раз принести извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию.
Ждем Вас в одном из наших магазинов для дальнейшего решения данного вопроса.
Официальный представитель компании СМОКПАК.

магазин не отслеживает работу курьеров по доставке

Гость 1 августа, 2016 год
Магазин позиционирует доставку товаров, даже учитывает пожелания ( первая или вторая половина дня до 18.00). В 21.30 заказа так и нет. Позвонив в магазин, узнаю, что они не отслеживают работу курьеров по доставке. Зачем тогда оказывать такой сервис, не контролировать его, да, еще и клиент оплачивает доставку???
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв о сотрудничестве с нашей компанией!
От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли детально разобраться в сложившейся ситуации.
Официальный представитель компании СМОКПАК.

Назойливый робот

Виталий 4 июля, 2016 год
Заказал никотин, пришел никотин. За два дня из Москвы в Орел, все нормально. В пятницу я его забрал, в понедельник с самого раннего утра начал звонить робот (!) с целью узнать, понравилось ли обслуживание. Обслуживание сразу разонравилось.
Здравствуйте, Виталий!
Благодарим Вас за отзыв о сотрудничестве с нашей компанией!
От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства звонком! Мы примем во внимание Ваше замечание и продолжим работать над качеством оказываемого сервиса!
С уважением,
Официальный представитель компании СМОКПАК.
Интернет-магазин СМОКПАК
СМОККАП - интернет магазин электронных сигарет, который находится в Москве. В нашем магазине огромный выбор качественного товара по выгодным ценам. Кроме сигарет у нас вы сможете приобрести аксессуары для нее, аккумуляторы и всевозможные жидкости и наполнители. Электронная сигарета гораздо безопаснее обычной, поэтому она не сможет принести такого вреда вашему здоровью,... подробнее

Рейтинг 3 из 5 на основании 67 отзывов

Аксессуары

Лента гипермаркет
Лента гипермаркет

Рейтинг: 1.9
1312 отзывов
Обувь Milana
Обувь Milana

Рейтинг: 3.1
44 отзыва
TSUM Collect
TSUM Collect

Рейтинг: 2.5
47 отзывов
MegaMind
MegaMind

Рейтинг: 4.7
17 отзывов
Ювелирная сеть 585
Ювелирная сеть 585

Рейтинг: 1.5
218 отзывов
toy69
toy69

Рейтинг: 4.2
41 отзыв
"Mascotte" - обувь и аксессуары
"Mascotte" - обувь и аксессуары

Рейтинг: 4.2
36 отзывов
Батарейки Opticell
Батарейки Opticell

Рейтинг: 2.5
2 отзыва
Justalk интернет-магазин
Justalk интернет-магазин

Рейтинг: 4.8
109 отзывов
Luclion
Luclion

Рейтинг: 5
3 отзыва