Интернет-магазин Зоогалерея отзывы
с оценкой «Ужасно»

Домодедово, вл. Триколор, стр.24.
Магазин товаров для животных, корма
Интернет-магазин Зоогалерея
4.5 5
12 отзывов / 8915 просмотров
Результаты отзывов

Работает хамло

Марина 31 октября, 2022 год
Работает одно хамло, начиная от низшего персонала до директриски. Хамят на горячей линии, переходят на личности и оскорбляют. Никому не советую эту шарагу, днищная контора, где трубку на горячей линии поднимают уборщицы. А директор вообще такое чувство, что из мытищинской подворотни

хамы что начальство, такой и коллектив

Клавдия 13 августа, 2021 год
Не первый раз, не первый год, работают, , хамы*" экспедиторы, не корректно привозят заказы, просьбы предупреждать за час до приезда игнорируются, могут по умолчанию ничего не привезти, в очередной раз, недовезли товар на 3420! Оплату взяли, доказывала, что товар не привезли и потом просто сказали, что его нет на складе, узнали ночью, но в течение дня:
Не позвонили, не предупредили, в... Читать отзыв
Не первый раз, не первый год, работают, , хамы*" экспедиторы, не корректно привозят заказы, просьбы предупреждать за час до приезда игнорируются, могут по умолчанию ничего не привезти, в очередной раз, недовезли товар на 3420! Оплату взяли, доказывала, что товар не привезли и потом просто сказали, что его нет на складе, узнали ночью, но в течение дня:
Не позвонили, не предупредили, в накладной ничего не исправили, чеки не дают, берут переводами, либо наличными! Уходят от налогов!

Хамство со стороны персонала. Не привозят заказы

Филя 24 июля, 2021 год
22.07.2021 я сделала заказ корма на 23.07.21. 23 со мной связался оператор, сообщил что нет одной позиции и подтвердил доставку. Мне сказали что в течение дня мне наберет водитель. 23 водитель не позвонил и не приехал. 24 утром он позвонил и заявил что приедет через 20 минут. Я всегда пишу в заказе звонок за час. Заказ принять на таких условиях... Читать отзыв 22.07.2021 я сделала заказ корма на 23.07.21. 23 со мной связался оператор, сообщил что нет одной позиции и подтвердил доставку. Мне сказали что в течение дня мне наберет водитель. 23 водитель не позвонил и не приехал. 24 утром он позвонил и заявил что приедет через 20 минут. Я всегда пишу в заказе звонок за час. Заказ принять на таких условиях я не могла. После чего мне позвонил оператор и вместо того чтобы выслушать проблему, начала орать и перебивать. А дальше за гранью. Мне стала писать на мой личный вотсап какая-то тетка. И представляться директором. На это разрешения я не давала.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. По факту после оформления заказа половины позиций вечно нет. Совершенно хамское поведение персонала. Операторов и водителей

Хуже не бывает

Татьяна 23 июля, 2020 год
Добрый день!
20 июля я заказала на сайте вашего зоомагазина корм для собаки на сумму более 13 тысяч рублей ( заказ номер 107061) с подтверждением от Вас на мою электронную почту о том, что заказ принят .
На следующий день , 21 июля мне перезвонила оператор вашей компании и назвала дату и время доставки-22 июля в течение дня.
Весь... Читать отзыв
Добрый день!
20 июля я заказала на сайте вашего зоомагазина корм для собаки на сумму более 13 тысяч рублей ( заказ номер 107061) с подтверждением от Вас на мою электронную почту о том, что заказ принят .
На следующий день , 21 июля мне перезвонила оператор вашей компании и назвала дату и время доставки-22 июля в течение дня.
Весь день я ожидала свой заказ и не отходила от телефона, чтобы не пропустить звонок от курьера. Но ни курьера, ни звонка от него или оператора , ни сообщения на почту об изменении даты доставки в течение всего дня не было. Вечером около 20 часов я отправила вам вежливое сообщение с просьбой разъяснить , что это было.
Полдня 23 июля я терпеливо ждала ответа или доставку заказа. Не дождавшись ни того, ни другого, позвонила по телефону, указанному на вашем сайте. Ответивший на мой звонок специалист не смог объяснить, где мой заказ и что произошло, взяв паузу для ответа. Через полчаса перезвонила другой оператор и тоже ничего не смогла, с её слов, ни понять причину , не объяснить.
Я вынуждена была аннулировать свой заказ в вашей компании , оформив его в другом магазине.
Прочитав отзывы о работе вашей фирмы, поняла, что это ваш стиль- наплевательское отношение к своим покупателям, а хвалебные публикации в интернете ,однообразные по стилю и содержанию , очень, очень похоже, написаны одним и тем же автором. Либо не одним, но по шаблону.
Очень жаль потерянного на вас времени , эмоций .
Деньги вы брать научились, а вот с сервисом и уважением к своим покупателям -никак!
Может, когда-нибудь научитесь.


--
Отправлено из мобильной Яндекс.Почты

Наплевательское отношение к покупателям

Людмила 16 июня, 2020 год
Через "goods" заказала корм "Grand Prix Adult с лососем" - 8кг. Поставщиком был этот магазин. В итоге привезли другой корм "Grand Prix для стерилизованных с кроликом" - 8кг. Причем в накладной, которую приложили к корму, был указан именно тот корм, который я и заказывала (не посмотрели, что отправляют?). Все бы ничего, но на корме для стерилизованных (который мне и привезли)... Читать отзыв Через "goods" заказала корм "Grand Prix Adult с лососем" - 8кг. Поставщиком был этот магазин. В итоге привезли другой корм "Grand Prix для стерилизованных с кроликом" - 8кг. Причем в накладной, которую приложили к корму, был указан именно тот корм, который я и заказывала (не посмотрели, что отправляют?). Все бы ничего, но на корме для стерилизованных (который мне и привезли) у моего кота проблемы со стулом, проще говоря - диарея. Куда теперь эти 8кг корма??? В поддержку "goods" обращалась, они передали поставщику-магазину мою жалобу, НО! за неделю со мной так никто и не связался (вообще никак)! Наплевательское отношение к покупателям! Больше в этом магазине я ничего заказывать не буду. Интернет-магазин Зоогалерея - Наплевательское отношение к покупателям
Мегамаркет Ответ представителя Мегамаркет 30 июня, 2020 год
Людмила, добрый день! Очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией. Видим, что с вами связался продавец и произведен возврат частично денежных средств. Вся ситуация, также, была передана в соответствующий отдел для исключения в будущем. Надеемся, что вы дадите нам шанс доказать вам качественный сервис обслуживания. С уважением, команда goods.ru

Обман при доставке

Ирина 11 июня, 2020 год
Заказ 103666 специально, сказала, что будет принимать бабушка 83года,чтоб была сдача. Так в доставке ей выдали заклеенную коробку и сказали все там. Заказ был на1731 руб а коробке средство от паразитов Барс за 183 руб и целофан. Супер, молодцы, обманули старуху! Так держать, а то в кризис поиздержались.
Мегамаркет Ответ представителя Мегамаркет 30 июня, 2020 год
Ирина, здравствуйте! Мы бы хотели подробно разобраться в ситуации. Пожалуйста, сообщите номер заказа начинающийся с 9 на электронную почту [email protected] c пометкой "отзыв на сайте". C уважением, команда goods.ru

Думали, что магазин хороший, но ошиблись!

Петров М., Петрова О. 26 марта, 2020 год
Много лет делаем заказы в этом магазине, всегда все было четко, вежливо, в общем, нравился этот магазин. Но, как говорится, друг познается в беде.

Заказали корм на 4290 рублей (заказ 94646 от 18.03.2020 09:23). Позвонила оператор, оформила заказ на 20.03.2020. Приехал курьер с заказом, я протянул ему 5000 рублей и он заявляет, что у него нет сдачи!!! После недолгой дискуссии он... Читать отзыв
Много лет делаем заказы в этом магазине, всегда все было четко, вежливо, в общем, нравился этот магазин. Но, как говорится, друг познается в беде.

Заказали корм на 4290 рублей (заказ 94646 от 18.03.2020 09:23). Позвонила оператор, оформила заказ на 20.03.2020. Приехал курьер с заказом, я протянул ему 5000 рублей и он заявляет, что у него нет сдачи!!! После недолгой дискуссии он развернулся и ушел с моим заказом, оставив котов без еды... Через какое-то время позвонила сотрудница магазина и нахамила, обвинив меня в том, что я, якобы, сам отказался от заказа. Если бы мне не нужен был заказ, я бы его не заказывал! Меня не предупредили, что нужно приготовить сумму без сдачи (и раньше никогда не предупреждали). Да, еще эта мадам на телефоне заявила, что у них ОГРОМНОЕ количество заказов на ОГРОМНЫЕ суммы и мой жалкий заказишко на 4000 рублей их магазину погоды не сделает... Вот так. Кризис! Потеряли вы клиента, неуважаемая Зоогалерея.

Магазин неадекватных, не имеющих к торговле и общению с покупателями, персонажей

Лада 3 июня, 2019 год
Если хотите пропавший день, сорванную доставку и голодных животных из- за этого- вам сюда. Сборище дилетантов, от операторов до руководства. Отвратительный магазин и сотрудники. Фу!!

сразу бегите в другой магазин!

кирилл Александрович 25 февраля, 2018 год
Да , согласна, грубости им не занимать, и все та же Журавлева! Китайщина с китайских сайтов, а гордости то сколько!Собака отравилась, просроченный корм, а оплата сразу.
Недостатки:
  1. одни минусы ..хамство! не понимают покупателя!На начальном этапе отменил заказ, не выдержал общения с господами продавцами.Такими темпами у вас немного покупателей будет.
1 согласен

только грубость.

АНГЕЛИНА ВЛАДИМИРОВНА 25 февраля, 2018 год
zoo-galereya.ru отвратительное обслуживание! Журавлева Настя страдает манией величия! Хамское отношения! Не советую.Товар такой же низкопробный с китайских сайтов с наценкой!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ . СЕБЕ ДОРОЖЕ!

Ужасная сеть и сам интернет зоомагазин.

Гость 5 сентября, 2016 год
Раньше покупала товары в Магазине у м. Красносельская, но из непонятной смены ассортимента и отношения к покупателям перестала там отовариваться два года назад, магазин стал просто ужасен. Стала отовариваться ЗооГалереи рядом с домом, но и там ассортимент стал не лучше. В итоге решила попробовать сделать заказ в интернет зоомагазине, но там отказались принимать дисконтную карту сети.
В итоге я стала... Читать отзыв
Раньше покупала товары в Магазине у м. Красносельская, но из непонятной смены ассортимента и отношения к покупателям перестала там отовариваться два года назад, магазин стал просто ужасен. Стала отовариваться ЗооГалереи рядом с домом, но и там ассортимент стал не лучше. В итоге решила попробовать сделать заказ в интернет зоомагазине, но там отказались принимать дисконтную карту сети.
В итоге я стала покупать корм в другом зоомагазине.
1 не согласен Показать 1 ответ
Интернет-магазин Зоогалерея
Интернет-магазин Зоогалерея
Рейтинг 4.5 из 5 на основании 12 отзывов
Адрес: Домодедово, вл. Триколор, стр.24.
Телефон: м