Сергей Отзыв написан 28 ноября, 2024 год39 просмотров
Сломался телевизор Philips 32PFL7403S/60... Предложение о ремонте нашел в сети Интернет. Организация предлагала недорогой, квалифицированный ремонт тв на дому, с бесплатной диагностикой и гарантией... я сразу позвонил и сделал заявку. Оказалось нарвался на мошенников (ИП Орешкин Александр Игоревич, ОГРНИП 322508100216242 , ИНН 771475794015). Жалею что не изучил отзывы перед тем как позвонил им... БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПЕРЕД ТЕМ КАК ЧТО-ТО ДЕЛАТЬ! Обещанный специалист приехал как было согласовано по телефону. Весь такой положительный, со своими бахилами... много умничал про историю телевизоров этой марки, но после непродолжительного поверхностного осмотра и хаотичного нажимания всех кнопок телевизора и ПУ, так и не занялся починкой на месте, а предложил забрал телевизор в сервисный центр, под предлогом проведения более глубокой диагностики, и убедительно внушил мне, что запчасти + работа будут стоить не более 6000 руб, и уже через 2-3 дня телевизор будет бесплатно доставлен обратно... Я естественно согласился. Он выписал бумажку с параметрами и состоянием тв, с печатью и подписью (заказ № 223518228 от 13.10.2024г.), всё как у честных... Следующим днём, со мной связался человек и объявил что стоимость запчастей и ремонта - 11000 руб. с оригинальными запчастями или 9000 руб. с мелочью, но с неоригинальными... На мои возражения и про "не дороже 6000 руб.", что обещал мне тип в бахилах, человек ответил что ко мне приезжал не мастер, а обычный курьер, и что он не может называть суммы и сроки по ремонту ибо не имеет необходимой квалификации... После моего отказа, звонящий принялся вымогать 2000 руб. за диагностику, указывая мне на пункт условий обслуживания, написанный очень мелким шрифтом в бумажке, что заполнялась курьером и подписана мной... Тут я понял что это наеДалово, так как всё обещанное оказалось одноразовым маркетинговым ходом и не имело ничего общего с действительностью. Тупо обман и развод на доверии! В конце разговора, я понял что из этого штопора без потерь не выйти, и решился потратить чуть больше денег чем планировал, сохранив свое драгоценное время. В соответствии с этой новой доктриной, удалось провести переговоры и чутка сбить цену до 8150 руб., за которые мне починят и через 2 дня привезут мой исправный ТВ, а так же предоставят гарантию на свою работу. Так и порешали. Работающий ТВ привезли 19.10.2024г., деньги я заплатил, чеки и акт мне выданы, а телевизор проработал 3-4 дня и экран снова потух! Гарантия - 3 месяца(как написано в акте выполненных работ), но уже больше месяца не могу добиться чтобы мне отзвонился некий менеджер по гарантийному ремонту, как это еженедельно, по несколько раз обещают телефонисты, уверяя меня что он обязательно перезвонит, но видимо не уточняют в каком году... Назвать адрес мастерской тоже отказываются, говорят что им это неведомо! Не надо быть семи пядей во лбу, что бы понять кто и что они такое... Категорически не рекомендую с ними связываться! Сейчас я обратился к знакомому юристу, готовлю претензию в адрес ИП Орешкин и заявления в РосПотребНадзор и прокуратуру на предмет оказания услуг ненадлежащего качества и мошенничество.
ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫВОД ИЗ ВСЕЙ ЭТОЙ ХУРМЫ ЭТО - сначала всегда читай отзывы, а если отзывов нет, или все отзывы исключительно положительные, или как тут - плюнуть некуда, то не связывайся!
Уже не актуально, так как через пару рабочих дней после написания отзыва, на сайте отзовикточкаком со мной связался их представитель по работе с рекламациями... Извинился за длительные неудобства, так сказать, и заверил что в тот же день мне перезвонит мой менеджер и согласует транспортировку телевизора в сервисный центр на гарантийный ремонт. Так и случилось!
Телевизор сделали примерно за неделю, но не за просто так… Взяли 1350 рублей за сброс какой-то ошибки на плате… Привезли бесплатно (хотя, при звонке с отдела доставки, какой-то "отдельный начальник" пытался накрутить 650 рублей за доставку, но я настоял на своем праве на бесплатную транспортировку как это было обещано изначально).
Гарантию дали всего на месяц почему-то, не верят в себя наверное)))… Пока работает, семья довольна!
Думаю что ремонт изначально столько и стоил - 1350 рублей, т.к. характер поломки на гарантийном сроке был идентичен с тем что было изначально, но я сам согласился на 8150 при первичном обращении, поэтому буду считать, что во всей этой ситуации получил бесценный негативный опыт с полезными выводами, потерял немного нервных клеток, но достиг цели.
Советую написать развернутый отзыв на том сайте, скорее всего они свяжутся с Вами. Если нет, то конечно юридический путь... но это не просто и очень дорого, как по времени так и по финансам!
Я уже прошел половину пути - и претензию в ИП орешкин подал - 13.12.2024, и обращение в Роспотреб - 24.12.2024 (выждав положенных 10 дней), и ответ от Рпн получил (никакой), и подсыпал горячего угольку под хвост заму Роспотреба за бездействие сегодня. Мне нужно их представление моих интересов в суде, и иск от них, что этот Лопатин мне и пообещал. Их участие в суде - это 500% к сумме штрафа. Буду идти до победного, не впервой, не боюсь. Хотите участвовать? Коллективный иск в суж - это ещк 50%, итого - 550% орешкину. Пишите, моя почта saboroz@yandex,ru, Сергей Анатольевич. Сдублирую это письмо уже с нее на Вами указанную.
Осторожно, МОШЕННИКИ! ИП "Орешкин А. И." ОГРНИП 322508100216242 , ИНН 771475794015 - Отзывы о Сервисный центр ИП Орешкин Александр Игоревич
Обещанный специалист приехал как было согласовано по телефону. Весь такой положительный, со своими бахилами... много умничал про историю телевизоров этой марки, но после непродолжительного поверхностного осмотра и хаотичного нажимания всех кнопок телевизора и ПУ, так и не занялся починкой на месте, а предложил забрал телевизор в сервисный центр, под предлогом проведения более глубокой диагностики, и убедительно внушил мне, что запчасти + работа будут стоить не более 6000 руб, и уже через 2-3 дня телевизор будет бесплатно доставлен обратно... Я естественно согласился. Он выписал бумажку с параметрами и состоянием тв, с печатью и подписью (заказ № 223518228 от 13.10.2024г.), всё как у честных...
Следующим днём, со мной связался человек и объявил что стоимость запчастей и ремонта - 11000 руб. с оригинальными запчастями или 9000 руб. с мелочью, но с неоригинальными... На мои возражения и про "не дороже 6000 руб.", что обещал мне тип в бахилах, человек ответил что ко мне приезжал не мастер, а обычный курьер, и что он не может называть суммы и сроки по ремонту ибо не имеет необходимой квалификации...
После моего отказа, звонящий принялся вымогать 2000 руб. за диагностику, указывая мне на пункт условий обслуживания, написанный очень мелким шрифтом в бумажке, что заполнялась курьером и подписана мной...
Тут я понял что это наеДалово, так как всё обещанное оказалось одноразовым маркетинговым ходом и не имело ничего общего с действительностью. Тупо обман и развод на доверии!
В конце разговора, я понял что из этого штопора без потерь не выйти, и решился потратить чуть больше денег чем планировал, сохранив свое драгоценное время. В соответствии с этой новой доктриной, удалось провести переговоры и чутка сбить цену до 8150 руб., за которые мне починят и через 2 дня привезут мой исправный ТВ, а так же предоставят гарантию на свою работу. Так и порешали.
Работающий ТВ привезли 19.10.2024г., деньги я заплатил, чеки и акт мне выданы, а телевизор проработал 3-4 дня и экран снова потух!
Гарантия - 3 месяца(как написано в акте выполненных работ), но уже больше месяца не могу добиться чтобы мне отзвонился некий менеджер по гарантийному ремонту, как это еженедельно, по несколько раз обещают телефонисты, уверяя меня что он обязательно перезвонит, но видимо не уточняют в каком году... Назвать адрес мастерской тоже отказываются, говорят что им это неведомо!
Не надо быть семи пядей во лбу, что бы понять кто и что они такое... Категорически не рекомендую с ними связываться!
Сейчас я обратился к знакомому юристу, готовлю претензию в адрес ИП Орешкин и заявления в РосПотребНадзор и прокуратуру на предмет оказания услуг ненадлежащего качества и мошенничество.
ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫВОД ИЗ ВСЕЙ ЭТОЙ ХУРМЫ ЭТО - сначала всегда читай отзывы, а если отзывов нет, или все отзывы исключительно положительные, или как тут - плюнуть некуда, то не связывайся!
отзыв
Комментарии к отзыву
Телевизор сделали примерно за неделю, но не за просто так… Взяли 1350 рублей за сброс какой-то ошибки на плате… Привезли бесплатно (хотя, при звонке с отдела доставки, какой-то "отдельный начальник" пытался накрутить 650 рублей за доставку, но я настоял на своем праве на бесплатную транспортировку как это было обещано изначально).
Гарантию дали всего на месяц почему-то, не верят в себя наверное)))… Пока работает, семья довольна!
Думаю что ремонт изначально столько и стоил - 1350 рублей, т.к. характер поломки на гарантийном сроке был идентичен с тем что было изначально, но я сам согласился на 8150 при первичном обращении, поэтому буду считать, что во всей этой ситуации получил бесценный негативный опыт с полезными выводами, потерял немного нервных клеток, но достиг цели.
Советую написать развернутый отзыв на том сайте, скорее всего они свяжутся с Вами. Если нет, то конечно юридический путь... но это не просто и очень дорого, как по времени так и по финансам!
Я уже прошел половину пути - и претензию в ИП орешкин подал - 13.12.2024, и обращение в Роспотреб - 24.12.2024 (выждав положенных 10 дней), и ответ от Рпн получил (никакой), и подсыпал горячего угольку под хвост заму Роспотреба за бездействие сегодня. Мне нужно их представление моих интересов в суде, и иск от них, что этот Лопатин мне и пообещал. Их участие в суде - это 500% к сумме штрафа. Буду идти до победного, не впервой, не боюсь. Хотите участвовать? Коллективный иск в суж - это ещк 50%, итого - 550% орешкину. Пишите, моя почта saboroz@yandex,ru, Сергей Анатольевич. Сдублирую это письмо уже с нее на Вами указанную.