Заказали плитку аж 31 января, полностью оплатили. После всех событий, позвонили, уточнили, все ли в порядке с нашей плиткой, может нам ее забрать? Менеджер Даяна сказала «все с ней хорошо, не волнуйтесь». В день доставки, конечно, нам не доставили половину нашей плитки. На данный момент, плитка которую мы заказали стоит примерно 10 тысяч кВ метр (брали за ~3600). После всех... Читать отзыв Заказали плитку аж 31 января, полностью оплатили. После всех событий, позвонили, уточнили, все ли в порядке с нашей плиткой, может нам ее забрать? Менеджер Даяна сказала «все с ней хорошо, не волнуйтесь». В день доставки, конечно, нам не доставили половину нашей плитки. На данный момент, плитка которую мы заказали стоит примерно 10 тысяч кВ метр (брали за ~3600). После всех разборок- склад якобы продал нашу плитку кому-то))) смешно. Сказали, единственный вариант - делайте возврат денег, по старой стоимости. Никакой компенсации. На уступки также не идут. На клиентов им мягко говоря все равно. После оплаты заказа относятся так, будто мы им ещё и денег должны. По поводу таких мелочей, как машина минимум 220 см, чтобы она смогла на паркинг заехать - забудьте. Они никак не помогут с доставкой плитки до паркинга. Никогда больше не обращусь в этот магазин. Какая бы ситуация не происходила, должно быть уважение к своим клиентам.
Пришла в отдел керамомаркет выбрать плитку для ванны и туалета. Консультант была вежливая, все рассказала, нарисовала и тут началось. Доставку назначили на вечер, звонит водитель и говорит, что сломана машина. На другой день все привозит. В итоге из 30 коробок 7 коробок поломаны почти полностью. Потом просят фотографии плиток. Нужно сфотографировать одним снимком, чтобы видно было сразу все коробки (... Читать отзыв Пришла в отдел керамомаркет выбрать плитку для ванны и туалета. Консультант была вежливая, все рассказала, нарисовала и тут началось. Доставку назначили на вечер, звонит водитель и говорит, что сломана машина. На другой день все привозит. В итоге из 30 коробок 7 коробок поломаны почти полностью. Потом просят фотографии плиток. Нужно сфотографировать одним снимком, чтобы видно было сразу все коробки ( а то вдруг я обманываю). Приходит замена плитки на склад. Везти замену боя бесплатно не собираются, я должна еще сама привезти им через весь город сломанную плитку, я должна дважды платить за доставку этой плитки, как будто это моя вина. По телефону мне говорят, мы же не видели вашу сломанную плитку, может ее нет и говорят, что они не ломали плитку, это не их вина. В итоге потрепали много нервов, плитку привезли бесплатно. Не покупайте там ничего. Отношение ужасное. Даже не извинились. Хотела купить еще половую плитку там. Не пойду туда больше.
Не обращусь никогда
На клиентов им мягко говоря все равно. После оплаты заказа относятся так, будто мы им ещё и денег должны. По поводу таких мелочей, как машина минимум 220 см, чтобы она смогла на паркинг заехать - забудьте. Они никак не помогут с доставкой плитки до паркинга.
Никогда больше не обращусь в этот магазин. Какая бы ситуация не происходила, должно быть уважение к своим клиентам.
Плитка керамическая
Ужасная контора