Хамство и непрофессионализм: Отзывы о Kika

› › ›

Кира Отзыв написан 10 апреля, 2017 год 493 просмотра

Заказывали кухню в Москве,все оплатили,сказали что привезут через пару дней. Прошла неделя,позвонила на горячую линию,сказали что нет 2-х позиций,их привезут на днях, прошла еще неделя,позвонила на горячую линию,сказали что эти 2 позиции так и не появились, появятся на следующей неделе. Самое интересное при добавлении этих товаров в заказ никто даже не предупредил,что их нет в наличии, в общем поехали в магазина Домодедовскую,где покупали,обратились в сервисный отдел, менеджер нам нахамил и сказал что не собирается с нами продолжать разговор. Речи о помощи клиентам и предложении какой либо альтернативы вообще не шло.
В общем живу 3-ю неделю с голой кухней,в договоре мелким шрифтом нашли пометку,о том что недостающий товар может поступать месяц, так что если через 2 недели не привезут пойду в Роспотребнадзор,ибо по другому данная организация не понимает.
Так что когда будете заказывать уточняйте по каждой позиции что она есть в наличии, а то им лишь бы деньги содрать,а как там дальше судьба клиента сложиться всем наплевать. Вот такой вот европейский сервис.

Достоинства:

Большой ассортимент,доступные цены

Недостатки:

Отсутствие у сотрудников понимания компетенции своей должности, наплевательское отношение,не предупреждают об отсутствии позиций на складе,хамят и общаются в неприемлемом тоне!

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Kika
Все отзывы

2.0 5

13 отзывов / 9603 просмотра

Все отзывы

Kika

Hoff новое имя Kika. Hoff это мультибрендовый гипермаркет мебели и товаров для дома, эксперт в современных стилях и тенденциях. Hoff – это уникальный для российского рынка современный европейский формат.
В гипермаркетах Hoff мы представляем современные тенденции в дизайне интерьеров, интересные новинки и тысячи товаров от ведущих европейских и российских производителей по... подробнее