Пока удовлетворены работой - Отзывы о Колл-центр RocketCall

Колл-центр RocketCall
Отзыв написан 3 марта, 2020 год 80 просмотров
Сотрудничаем с Рокетколл первый месяц по проектам холодных звонков. В целом работой команды удовлетворены.
Результат будет виден позже.
Пока видим, что свои задачи выполняют в требуемом объёме. Серьёзных проблем не возникало.

Считаю, что деятельность большинства колл-центров малоэффективна в связи с отсутствием должного контроля со стороны заказчика. Поэтому главным критерием выбора колл-центра для нас являлась полная прозрачность ведения работ, чтобы мы могли видеть какие контакты в работе, слушать звонки, видеть статусы и оперативно отрабатывать заинтересованные контакты.

Достоинства:
  1. Полный контроль процесса звонков.
  2. Принимали базы контактов, согласовывали скрипт.
  3. Можно прослушивать записи разговоров, чем и занимается куратор проекта с нашей стороны.
  4. Вся работа в гугл таблицах - для нас плюс. Также наш программист подключил связь с нашей СРМ.
  5. Оперативная связь с руководителем проекта.
Недостатки:
  1. Иногда случаются сбои в подгрузке звонков. Решают в течение дня.




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о маркетинговых и рекламных компаниях

Отзывы в разделе Маркетинг, реклама, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Маркетинг, реклама

Колл-центр RocketCall
Колл-центр RocketCall

Маркетинг, реклама

5P.Lab
5P.Lab

Рейтинг: 5
20 отзывов
Простор СМС
Простор СМС

Рейтинг: 4.4
237 отзывов
Компания PR Star
Компания PR Star

Рейтинг: 5
48 отзывов
Дмитрий Маликов
Дмитрий Маликов

Рейтинг: 1.3
145 отзывов
ГК Аккорд
ГК Аккорд

Рейтинг: 4.8
25 отзывов
Traffic Time
Traffic Time

Рейтинг: 4
42 отзыва
Rookee
Rookee

Рейтинг: 4.5
98 отзывов
JCat, сервис размещения объявлений
JCat, сервис размещения объявлений

Рейтинг: 4.2
25 отзывов