У нас интернет-магазин, и мы отдали Wilstream на аутсорс обработку входящих звонков, оформили услугу "Виртуальный секретарь". Раньше не справлялись с потоком, клиенты ждали ответа, сейчас проблема ушла. Они быстро настроили все под нас: прописали скрипты, обучили операторов по нашей специфике, это прям плюс. Операторы общаются вежливо, без роботоподобного тона. Результат отличный: заявок не теряем, клиенты не жалуются, отчёты подробные получаем. Цена у них адекватная. Wilstream полностью оправдал ожидания, можем их советовать.
Рекомендую - Отзывы о Колл-центр Wilstream
отзыв
Комментарии к отзыву