ООО "РемМастер"
Более 14 лет оказываем полный спектр услуг по ремонту и отделке жилых помещений. Реализуем дизайнерские идеи любой степени сложности по доступной цене.
НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:
️- Выезд специалиста по ремонту на замер, консультацию и расчет стоимости – БЕСПЛАТНО!
️- Детальная СМЕТА В ПОДАРОК при любом Вашем решении.
️- Профессиональная консультация по инженерным, сантехническим, электротехническим работам... подробнее
НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:
️- Выезд специалиста по ремонту на замер, консультацию и расчет стоимости – БЕСПЛАТНО!
️- Детальная СМЕТА В ПОДАРОК при любом Вашем решении.
️- Профессиональная консультация по инженерным, сантехническим, электротехническим работам... подробнее
Ремонт квартир
Мошенники, которые сделают вам работу, а потом выставят непомерно большой чек. - Отзывы об ООО "РемМастер"
Мошенники, которые сделают вам работу, а потом выставят непомерно большой чек. Люди, которые нагло и хамски будут вам доказывать, что вы не разбираетесь в вопросе и не можете понять откуда такие суммы
Обратился по телефону +74957774049, который взял с сайта https://mastera-ryadom.ru, по поводу вызова сантехника в МО. Сказали, что рядом есть мастер и он сможет скоро подъехать. Приехал сотрудник компании ООО "РемМастер". На сайте написано "0 Рублей выезд по Москве и МО", откуда и начинается обман, ведь за выезд заплатили 900 рублей, что можно увидеть из накладной
Александр (мастер по сантехнике, который приехал на заказ +7 967 266-36-11) произвёл замену сифона раковины в ванной и заменил смеситель на кухне. За всё это был выставлен счёт в 24.300 рублей.
Из его же рукой написанной накладной с трудом можно увидеть пункты производимых работ, некоторые из которых даже не выполнялись!
Засор в раковине был решен заменой сифона (со слов матери, которая была на месте, а я был на работе). Нарисовали еще и "прочистку труб" стоимостью в 4000. Опять же, на месте меня не было, может что-то и чистили (за 4000р. без применения оборудования!). Рядом красуется пункт "сложный доступ" за 2700. Открыть шкаф под раковиной и вот он сифон. О каком сложном доступе идёт речь непонятно. Что тогда доступ простой?
Требовалась замена смесителя на кухне, которая в общем обошлась в 8500! Это я пишу сумму без "сложного доступа", который включён в перечень повторно, т.к., действительно, к смесителю тяжело подобраться для демонтажа. 3500 демонтаж и 5000 монтаж. Смеситель был свой, за него платить не надо было.
Мама, естественно, отдала мастеру все деньги, т.к. не имела возможности возразить, ведь все работы он уже провёл и она уже как бы "должна". Да, они не договорились о цене с порога, но, судя по отзывам, это и не помогло бы. Потому что они так же бы нарисовали какие-нибудь сложности и трудности, а так как уже всё было бы сделано, то "вынь, да полож!".
Когда я позвонил на тот же номер спросить откуда берётся такое ценообразование и почему не предупреждают о таких высоких ценах на месте, то я встретился с вопросами "А вы как думали? А вы думали сколько?". Стоит учитывать, что оператор даже не связался с мастером перед тем, как эти вопросы мне задавать. Мы перешли на повышенные тона, я начал перечислять список оказанных услуг и их стоимость. Я. Не он. Сотрудник в свою очередь защищал мастера, но я был неотступен и требовал объяснить за что такие деньги. После чего он обещал связаться с мастером, уточнить информацию и перезвонить. Стоит заметить, опять же, что не зная о проделанных работах, мне уже доказывали, что всё чинно. То есть отрабатывать подобные возражения и претензии у оператора уже отлаженный навык и, скорее всего, не просто так.
Конечно, мне никто не перезвонил. Пока я ждал обратной связи я уже ознакомился с огромным количеством отзывов с разных источников. На лицо положительные отзывы куплены или подделаны, т.к. они делятся на крайне положительные (написанные в одном стиле с похожими историями и фотографиями) и крайне отрицательные. Других, "средних" попросту нет. Отрицательным верится, потому что очень много историй похожих в моментах на мою. Но тут я могу быть, конечно, не прав. Хорошие отзывы, наверное, всегда короткие и похожие.
Поняв, что это за организация из прочитанного, я понял, что звонить надо мастеру. Он меня сначала слушать не стал. Сказал, что на месте меня не было и мне и не дано знать почему такая стоимость. И с фразой "всего доброго", не став разбираться и уж точно что-либо объяснять, просто положил трубку. Можно сказать, что просто послал меня куда подальше дав понять, что и не собирается что-то мне объяснять. А вопрос простой: "Откуда такая цена?"
После чего я звоню обратно на линию. Вот тут и начинается самое интересное. На мой вопрос об обратной связи, мне говорят, что мол связывались с мастером и что все ценники оправданы. Чем они оправданы мне, опять же не объясняют и (внимание!) тоже желают всего доброго и кладут трубку! Но Александр мне перезванивает и начинает откровенно по-хамски, называя меня на ты, пытаться объяснить чем оправдана стоимость. Этот разговор стоит услышать! В нём мне предлагалось, к примеру, приехать к нему и заменить смеситель самому за 10К. Говорю, а давайте! В четверг выходной, говорю, встретишь? А сам думаю, что хоть в глаза посмотреть негодяю не лишним будет, да объяснения получить на месте без возможности класть трубки. Честно, при этих разговорах я чуть ли из себя не выходил от злости и был готов на все ради вендетты. Но после моих угроз обратиться в соответствующие органы для инициации проверок, мастер мне вдруг предлагает вернуть 3К, лишь бы я молчал и не развивал этот вопрос дальше. Я было хотел сказать куда их можно запихнуть после моего отказа, а потом понял, что из этого можно сделать вывод, что есть чего бояться. Раз перезвонил! Раз ругается! Раз деньги предлагает! Деньги он перевёл, что я узнаю от мамы. Сообщаю ей, что нам это только на руку, т.к. этот перевод сам по себе уже подтверждает, что цена завышена и мастер это знает. Говорю маме, что буду обращаться в органы и этого так не оставлю. Ведь даже если вернуть всю сумму, то нервов потраченных ею и мною уже не вернуть. И обманывать людей дальше это никому из них помешает.
Зато!
После этого сообщения уважаемый Александр раскрылся во всей красе! Он позвонил мне и спросил об условиях нашей договорённости, ведь я же деньги взял, а молчать не собираюсь! Не вдаваясь в подробности: меня послали на три буквы прямым текстом не стесняясь в выражениях.
отзыв
Комментарии к отзыву