гарантийное обслуживание: Отзывы о Компания "Автомир"

› › ›

Андрей Отзыв написан 26 октября, 2024 год 12 просмотров

26 октября
За последние полтора года автосалон испортился очень сильно! До вчерашнего дня был постоянным клиентом этого салона! Появились настолько некомпетентные сотрудники! Как будто им дана команда разогнать клиентов! Покупка авто была 18 месяцев назад. При оформлении машины,без согласования напихали столько ненужных услуг,что цена авто выросла! Электронный ПТС так и не оформили на мое имя! Сами не перезванивают! Приходится постоянно звонить самому! Последний визит добил своим отношением окончательно!!! И фразой,что сейчас много машин которые обслуживаются за деньги! А мою машину которую я пригнал по гарантии и предварительной записи, будут смотреть в течении суток!!! Изначально когда записывался, сказали, что сначала будет диагностика,а потом закажут запчасть и будет назначен день и время ремонта! По факту машину даже не посмотрели, мастер приемщик сказал ,что и так все понятно! Я попросил тогда записать меня на ремонт на определенное время и день и опять получил ответ, что машина все равно будет стоять в районе суток! Я сам занимаюсь ремонтом авто и знаю что этот ремонт моей машины в сервисе можно сделать за пол часа! И почему нельзя сделать авто хотя бы по времени ТО не говорят!Вообщем уехал без ремонта! Политика у них такая, все что за деньги в первую очередь,а по гарантии будут футболить мама не горюй! Запись на диагностику по гарантии можно месяц прождать,а потом еще звонят и говорят что мастера не будет,давайте перезапишем через неделю!!! Чтобы связаться с менеджерами по вопросам электронного ПТС тоже придется помучиться! Отвратительно стал работать автосалон!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания "Автомир" 30 октября, 2024 год

Андрей, добрый день. Мы внимательно следим за отзывами наших клиентов. Все ваши замечания по работе автосалона и сервиса приняты к сведению, и доведены до руководителя дилерского центра. Переоформление ЭПТС проводилось дважды и Вам на электронную почту были отправлены ссылки, по которым необходимо было подтвердить смену собственника. Ссылка действует 7 дней, если оперативно не подтвердить собственность на сайте ЭПТС, срок действия заявления прекращается. 29.10.24 передача собственности в ЭПТС состоялась. Приносим извинения за увеличения сроков ремонта. Учитывая сезонную загрузку сервиса, мастер-приёмщик предложил оставить а/м, чтобы завершить ремонт по отзывной компании и закрыть вопрос. Был предложен подменный а/м для решения мобильности, но к сожалению этот вариант Вас не устроил. С уважением, Автомир на Озерной.

Ответить

Компания "Автомир"
Все отзывы

4.0 5

191 отзыв / 13654 просмотра

Все отзывы

Компания "Автомир"

Группа компаний "Автомир" самый крупный автодиллер на территории России. Салоны расположились в самых крупных городах: Москва, Санкт-Петербург, Самара, Новосибирск, Воронеж и др. В Казахстане также открыто 3 представительства. Продажей новых автомобилей занимаюстя 20 лет, что позволило максимально усовершенствовать свои услуги. Помимо офсов продаж, имеют свои сервисные центы, клиенты могут получить... подробнее

Автодилеры