Name: Грубый персонал
Item: Компания БатутМастер
Rating: 1
Author: Станислав

› › ›

Станислав Отзыв написан 19 апреля, 2017 год 471 просмотр

Очень грубый персонал. Очень часто говорят, нам некогда разбираться и кидают трубку. Пример: продали нам батут, отправили транспортной компанией вписав все телефоны и координаты свои. По приходу батута в наш город, транспортная компания не могла им дозвониться и в итоге батут перележал, что привело к дополнительной Оплате. Нас никто не предупреждал о приходе батута, в итоге оплачивать пришлось все ихние косяки нам! А в трубку мы услышали от батут мастера, (конкретно консультант Павел), что мне некогда разбираться у меня дел полно, вы сами виноваты и бросил трубку! И это ни один косяк!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания БатутМастер 16 октября, 2020 год

Добрый день, Станислав! Дело в том, что товар, для удобства клиентов, мы отправляем по предоплате. Поэтому передаем товар в транспортную компанию предварительно, указывая наши координаты. После того, как оплата поступает на счет в полном объеме, мы производим разблокировку груза. Об этом мы оповещаем клиентов заранее. Также направляем клиенту информацию на адрес электронной почты и прописываем в договоре. Когда товар передан в ТК мы направляем Вам транспортную накладную, в которой указан номер для отслеживания на сайте транспортной компании. Если груз пришел на терминал, а оплата по договору не поступила, мы оповещаем о необходимости оплатить остаток денежных средств по договору и забрать товар.

Ответить

Компания БатутМастер
Все отзывы

4.8 5

261 отзыв / 17597 просмотров

Все отзывы

Компания БатутМастер

Компания БатутМастер являет собой крупнейшую отечественную компанию по производству надувных аттракционов. Надувные аттракционы от БатутМастер это всегда надёжность в использовании, и индивидуальный подход в производстве только качественных аттракционов.

Производители