Name: Непорядочность компании
Item: Компания "БЕЛЬПОСТЕЛЬ"
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 4 января, 2021 год 26 просмотров

Была на протяжении многих лет покупателем. Правда не пользовалась интернет магазином. Заказала перед Новым годом в подарок постельное белье. Оставила заказ за несколько дней, позвонили , сказали привезут только 30 числа. Немного напрягла дата, но понятно, перед праздниками много желающих видимо ... днём позвонил курьер, попросил пораньше , нестрашно... приехал и протягивает мне что-то такое маленькое и лёгкое ... я спрашиваю «что это», он говорит «ваш заказ», пришлось развернуть, потому что понятно, что комплект белья столько не весит... оказалась какая-то непонятная зелёная простыня.. попросила показать накладную , не дал... спасибо денег не отдала!!! Я доверяла этому магазину, могла и не посмотреть!! Попросила позвонить, в чем дела выяснить , он сказал некому, сама стала звонить , говорит « вы не дозвонитесь», и правда, никто трубку в магазине уже 30 не брал... и вот я в ситуации , когда подарка собственно и нет .. дозвонилась до обычного магазина , там с кем-то поговорила , подняли мой заказ , но вы думаете кто-то решил проблему?? Нет!! Сначала предлагали доставить после праздников, потому что курьер, у которого мое белье, далеко от меня...потом , что не смогут банковскую карту( на наличные я тоже согласилась ), а потом Мне просто сказали какую-то ерунду про то, как перепутали заказ и мой конечно единственный комплект( новинка! Как говорилось на сайте ) ушёл в другой город... вообщем просто проблему решать никто не захотел!!! И это перед праздником !!! Ни я ,ни мои друзья больше ни шагу в этот магазин принципиально! И даже не потому, что накладка вышла , у всех бывает , а потому, что вместо того, чтобы исправить свою ошибку, компания предпочла кучу вранья , начиная от привезённого непойми чего без каких либо документов ( с чего бы, правда ?), до вранья про другие города и одновременно про курьеров , находящихся с моим комплектом на руках , в то время как тот должен плавно ехать согласно вранью в другой город... И вас господа ,с Новым годом! Желаю вам, чтобы он у вас прошёл так, как вы его пожелали встретить своим клиентам ! Хотите испорченных праздников- Велком в бель-пастель

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя БЕЛЬПОСТЕЛЬ 9 ноября, 2021 год

Добрый день.

Просим предоставить скан оплаченного чека или номер заказа с сайта для идентификации вас как клиента интернет-магазина belpostel.com

Мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить максимально высокий уровень качества продукции и организации клиентского сервиса, во избежание подобных ситуаций с клиентами интернет-магазина в будущем.

С уважением, клиентская служба интернет-магазина «Бельпостель».

Ответить

Компания "БЕЛЬПОСТЕЛЬ"
Все отзывы

4.4 5

45 отзывов / 9015 просмотров

Все отзывы

Компания "БЕЛЬПОСТЕЛЬ"

Производственная компания "БЕЛЬПОСТЕЛЬ" является одним из ведущих текстильных предприятий отрасли. Банные и домашние халаты, полотенца, постельное белье для взрослых и детей, прочий домашний текстиль компании, изготовлен только по всем последним мировым тенденциям моды и безопасности продукции.

Производители