Хорошо работают. Очень рад, что наткнулся на данную фирму. По своему опыту скажу, что лучше не тратить время и здоровье на "выбивание" долгов самостоятельно, а обратиться к профессионалам.
Перед холодами решил сделать косметический ремонт. Ребята очень быстро ответили на заявку, сметчик приехал в тот же день. Согласовали сроки и цены. Справились на "ура", даже на 2 дня раньше срока. В смету вписались плюс-минус, но скорость работы никак не повлияла на качество - молодцы, постарались
На удивление компетентные и приятные в общении люди, работают в этой компании. Ни одной проблемы не возникло во время ремонта. Позвонить и узнать о ходе работ, можно было в любое время.
Не первый раз производил ремонт в квартире. Поэтому, есть с чем сравнивать. Срок выполнения работ одни из лучших. Сметчик приехал практически сразу. До прораба всегда можно было дозвониться. Доволен.
Не пожалели, что выбрали именно эту компанию для ремонта загородного дома. Сделали ремонт ровно на ту сумму, на какую изначально рассчитали. А такое в нынешнее время, уже редкость.
Понравилась довольно оперативная работа компании. Менеджер на заявку отреагировал молниеносно. Ремонт квартиры сделали быстро, качество совершенно не пострадало. При этом, цена разумная.
С компанией был положительный опыт сотрудничества. Оперативно отреагировали на заявку, а также сделали прекрасный у меня в квартире ремонт за нормальную стоимость. Рекомендую.
Не считаю фирму идеальной, но то что они могут сделать работу без каких-либо косяков я уверена. От начала консультации до окончания ремонта всё выполнили так как и обговаривали!
Обращались для ремонта квартиры. Сметчик приехал быстро. Стоимость в конце не изменилась (полностью соответствовала предварительному расчёту). Результатом полностью довольны
Заявку на ремонт оформили быстро, менеджер у них оперативно работает. За услугу заплатили не так уж и много, но ни рублем больше, чем в договоре. При этом черновые материалы у них значительно ниже, чем в среднем по городу. Выполнили работу быстро.
Делали ремонт в нашем доме за городом, и уже то понравилось, что менеджер их на заявку ответил быстро, сменщик тоже приехал оперативно. При этом заплатили в итоге столько, сколько и указано было в договоре предварительно. Кстати, прораб у них очень вежливый.
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам компании, которые делали нам ремонт в загородном домике. Покупали все материалы сами, что помогло нам сэкономить. Всем рекомендую!
Обращался в данную компанию, которая завершила уже ремонт в моем частном доме. Подобрали интересный дизайн и воплотили его в реальность. Все сделано на совесть, ровно и аккуратно.
Прошлой осенью обращалась сюда дабы провести ремонт в своей квартире. Понравился вежливый и толковый прораб, который оперативно выполнил поставленные задачи. Результат вышел хороший.
К ремонту моей двухкомнатной квартиры подошли ответственно, и ремонт сделали на совесть. Персонал в компании вежливый и доброжелательный. Цена вышла приемлемая. Я остался доволен.
Ремонт провели чисто, качественно. Смета составлена грамотно, ничего лишнего внесено в нее не было. Ребята все опрятные, открытые, общительные. По моему, они даже без обедов работали...
Менеджер на мою заявку отреагировал оперативно. Сметчик приехал быстро. После подсчетов озвучил итоговую сумму. Ну что я хочу сказать, после завершения ремонта, с меня никто не взял лишней копейки.
Сегодня приняли нашу квартиру после ремонта в этой компании. Что я могу сказать: 1. Очень качественно. Красиво, все наши пожелания были выполнены. 2. Стоимость работ выросла в процессе работы почти на 50 тысяч рублей, но это связано с тем, что мы решили в коридоре не клеить обои, а всё покрасить. 3. Менеджер проекта был великолепен - всегда на связи, и что самое главное -... Читать отзыв Сегодня приняли нашу квартиру после ремонта в этой компании. Что я могу сказать: 1. Очень качественно. Красиво, все наши пожелания были выполнены. 2. Стоимость работ выросла в процессе работы почти на 50 тысяч рублей, но это связано с тем, что мы решили в коридоре не клеить обои, а всё покрасить. 3. Менеджер проекта был великолепен - всегда на связи, и что самое главное - у него всегда были ответы на наши вопросы.
И последнее - сдавать квартиру, помимо менеджера, приехал коммерческий директор. Подарил букет цветов и поблагодарил за обращение. Безусловно, это мелочи, но из-за этих мелочей хочется написать слова благодарности, и рекомендовать всем знакомым эту компанию. Приятно иметь дело с людьми, которые на самом деле любят свою работу.
Данная компания недавно завершила ремонт в моей квартире. Все четко в сроки. Связался с менеджером изначально довольно быстро. Прораб был очень вежливый и на все просьбы реагировал моментально.
Обращался сюда в середине июня прошлого года когда требовалось провести ремонт в квартире. Быстро приехал сметчик и провел необходимые расчеты. После чего связь поддерживал с вежливым прорабом и в срок сделали.
Услугами компании воспользовался в конце августа прошлого года. Мне требовалось провести ремонт в квартире понравился быстрый и толковый ответ сметчика. Оперативно провели нужные работы.
В сентябре переезжал в новый офис и эта компания делала там ремонт, я к ним обращался и надо признать что они сработали слажено. К ремонту приступили быстро и закончили в срок. Так же было приятно, что финальная стоимость ремонта совпала с начальными подсчётами. Ну и ремонт сделали как заказал.
Завершили ремонт специалисты интересных решений. Не без приключений, но завершили отлично. Ребята знают, что делают, очень понравился их контроль рабочих на всех этапах.
Когда мы с женой затеяли ремонт - то решили сначала сделать дизайн проект и обратились к дизайнеру-фрилансеру, и лишь потом стали искать подрядчиков на ремонт. И скажу Васм это была наша ошибка, если бы знали, что Интересные Решения... Читать отзыв Завершили ремонт специалисты интересных решений. Не без приключений, но завершили отлично. Ребята знают, что делают, очень понравился их контроль рабочих на всех этапах.
Когда мы с женой затеяли ремонт - то решили сначала сделать дизайн проект и обратились к дизайнеру-фрилансеру, и лишь потом стали искать подрядчиков на ремонт. И скажу Васм это была наша ошибка, если бы знали, что Интересные Решения дарят дизайн проект - обратились бы сразу к ним т.к. 1. Экономия денег 2. Ответственность за качество чертежей.
В нашем случае, увы и ах дизайн проект который мы предоставили не мог быть реализован на 100% пришлось вносить корректировки, что затянуло сроки.
Но нам очень понравилось, что подключился дизайнер организации и помогла довести всё до ума, т.к. фрилансер отказалась что-то исправлять бесплатно.
Но, результатом мы довольны, ценой тоже. Ещё безумно понравилось, что рабочие не выкидывали упаковку от черновых материалов, чтобы мы могли удостовериться, что именно столько и потрачено на ремонт, как заявлено в смете. Мы про это не просили, и было вдвойне приятно.
Я настоятельно рекомендую эту компанию, если Вы хотите получить высокий уровень сервиса и качественный результат.
Эта компания делала ремонт в моей двухкомнатной квартире прошедшим летом и сделали они менно так как я заказал, без самодеятельности. С прорабом повезло, вежливый и профессиональный человек. Работа в сроки была сдана, заплатил я ту сумму о которой в начале договаривались и качество ремонта на высоте.
Оформление заявки на ремонт в квартире не заняло много времени. Быстро рассчитали стоимость ремонта и качественно выполнили свою работу. Из-за низкой стоимости черновых материалов обошлось совсем недорого.
Эта компания проводила ремонт в моём загородном доме. На удивление сработали очень качественно, даже заказ принялись выполнять почти немедленно и в установленные сроки уложились. А по оплате, цена была такая же как договаривались в начале, без переплат обошлось.
В конце сентября в эту компанию обращался, они мне ремонт в новом офисе делали, отлично всё выполнили кстати. У меня и заказ быстро приняли и с прорабом повезло, толковый и порядочный мужик оказался и качество ремонта не подкачало, я работу принимал и ни одного вопроса не было.
Решили здесь отремонтировать дом. Быстро менеджер рассмотрел нашу заявку и в последствии насчитали итоговую сумму ремонта. Работу выполнили быстро и без косяков. Рекомендую!
Летом купила однушку, после старых хозяевов там всё плохо было и я в эту компанию обращалась, заказывала обычный косметический ремонт. За работы принялись быстро, материал для ремонта у них даже дешевле чем по городу был и со сроками не было задержек, сдали вовремя и ремонт в отличном качестве.
Интересные решения- худшее решение в ремонте нашей квартиры. Сроки просрочены, квартиру оставили в нежилом состоянии (черновой ремонт), что влечет значительные финансовые затраты с нашей стороны и сопряжённые с данной ситуацией трудности. Многочисленные недочеты и косяки, с которыми жить нельзя. 1. Просрочили срок ремонта по договору (окончание 01.10.2021). Более того, после того как строители ушли с объекта, а на замену людей, по словам... Читать отзыв Интересные решения- худшее решение в ремонте нашей квартиры. Сроки просрочены, квартиру оставили в нежилом состоянии (черновой ремонт), что влечет значительные финансовые затраты с нашей стороны и сопряжённые с данной ситуацией трудности. Многочисленные недочеты и косяки, с которыми жить нельзя. 1. Просрочили срок ремонта по договору (окончание 01.10.2021). Более того, после того как строители ушли с объекта, а на замену людей, по словам коммерческого директора, не было, представители компании (генеральный директор, сотрудник по имени Антон (коммерческий директор, прораб, специалист по работе с клиентами – мы так и не поняли его роли в компании) перестали отвечать на звонки, сообщения и т.д. При этом в своем профиле Instagram компания активно берет новые заказы. Интересная история получается, квартиру оставлять с черновым ремонтом (а ведь это 80% стоимости от суммы договора), а дальше просто уходить, потому как невыгодно и все косяки на чистовом наверху. Но новые заказы мы возьмем и на новые заказы рабочие у нас имеются. 2. Работают разнорабочие, в квартире живут, в квартире, несмотря на замечания, курят. Контроль за рабочими минимальный. В разговоре с ними, выяснилось, что они, как и мы никогда не видели прораба в лицо. Единственное контактное лицо- Антон. Установленная камера на объекте ломалась несколько раз, часто было направлена вверх. 3. Работы по электрике выполнены небрежно. При прозвоне - два замыкания, вывод под домофон не сделан, выводы сделаны по высоте не в соответствии с проектом, в двух местах не сделали розетку и переключатель, хотя в проекте все указано. 4. Плитку в ванной выложили отвратительно. В стыки не попали, многочисленные сколы. Пришлось снимать и переделывать за свой счет разумеется. К слову, разводку сантехники делал этот же криворукий умелец, страшно подумать, но нам с этим жить. 5. Одну стену выстроили криво, так и стоит. Все углы выстроили криво- переделали. 6. При сносе перегородки (которую сами же возвели, но т.к. всем плевать, что на объекте происходит и ни прораб, ни дизайнер не удосужились открыть отправленную им ссылку по установке пенала, возвели неправильно) снесли и трассу для кондиционера. Восстановление трассы 13 000 руб. опять-таки за наш счет. Потому как обещаниями трассы не прокладываются 7. В актах приемки и взаиморасчетов ошиблись два раза на 8600 и 3000 руб. После замечания, разумеется, исправили. Но и цифры за ними нужно считать. 8. По ведомости мы оплатили холст Wellton W40, по факту на квартире стоит X-glass 25. Качество и стоимость их отличается, не в нашу пользу, разумеется. И это вершина айсберга, потому как мы были в отъезде и дали карт- бланш Антону. 9. Меняли домовые коммуникации, закрывающие документы никто не выдал. С нами ведь просто перестали общаться, потому как «мы уходим в минус с пеней и штрафами». 10. Выбросили экраны от батарей. Стоимость не компенсировали. 11. Не вернули аванс за дизайн- проект (по договору обязаны вернуть всю сумму). 12. Ключи от квартиры, предоставленные на время ремонта, не вернули.
Виктория, добрый день. Давайте по порядку разберем Ваши претензии и аргументируем с нашей стороны всю ситуацию:
1. Да, на первый взгляд может показаться, что мы допустили просрочку по договору, однако задержка аргументирована тем, что были простои по вине заказчика. Что в соответствии с договором, продлевает сроки исполнения подрядных работ. - Долгое согласование переварки стояка (причём согласование было сделано нашими специалистами, без оплаты с Вашей стороны. Что заняло у нас чуть больше 2-х недель), задержка по монтажу пенала, не по нашей вине, также 10 дней. Как итог мы имеем пролонгирование сроков на 24 дня в соответствие с договором. Плюс были еще моменты, но про них чуть ниже. По поводу того, что представители нашей компании не отвечали на звонки, на наш взгляд звонить и писать в выходные дни в позднее время и требовать ответа - некорректно, помимо работы у всех есть семьи и личная жизнь. Также мы не хотим рассуждать о требования с Вашей стороны о встрече с представителями нашей организации в вечернее время (после 20:00, в выходные дни).
Относительно Антона, если Вам, конечно, интересно - на момент подписания договора он занимал должность менеджера проекта, на текущий момент он повышен до коммерческого директора, и не смотря на это он не передал Вас другому специалисту, а вел Ваш объект самостоятельно, хотя, какое отношение его должность имеет к вопросу и претензии - мы так и не поняли.
2. Работают разные бригады, а не разнорабочие. Первоначально у Вас на объекте были демонтажники, потом другая бригада возводила перегородки, потом заходил электрик, потом плиточник/сантехник. Именно с ним и его подмастерьем Вы и общались, когда вернулись. Рабочие контролируются регулярно в соответствии с нашими регламентами. - Относительно единственного контактного лица - зачем Вы лукавите? У Вас есть многоканальный телефон офиса, телефон генерального директора, а также адрес физического офиса, который можно посетить, тем более Вы были на нашей территории и Антон Вам показывал где мы расположены, когда Вы приезжали в шоу-рум. - Были перебои в работе камеры, была ее замена, т.к. строительная пыль "убила" аппаратуру. Организация видеонаблюдения не включена в договор и была реализована нами без оплаты, т.к. мы вошли в положение, что Вы уезжаете, для Вашего комфорта, на этом аспекте как раз настоял Антон. не смотря на то, что стоимость организации видео наблюдения составляет 5000 рублей в месяц в нашей компании. 3. Работы по электрике проверялись отделом качества, все размеры были выполнены в соответствии с утвержденным Вами дизайн проектом, про замыкания также интересный момент, который исключён, без внешнего повреждения проводки. Также, у нас на руках подписанный с Вашей стороны акт, о том, что работы выполнены в полном объеме и претензий нет. 4. Был момент с плиткой, который мы готовы были исправить, однако акт по плиточным работам на 50% площади был подписан и оплачен Вами. Зачем подписывали, если все было так ужасно, как Вы описали? Те аспекты которые Вы выложили на фото, мы признали, сменили плиточника, и за свой счет привезли плитку для исправления ситуации. С чем Вы были согласны. 5. Геометрия всех стен была проверена нашим отделом качества, а также судя по актам, которые были Вами подписаны - проблем не было раньше. Все углы соответствуют СНиП и ГОСТ. 6. Перегородка была возведена в соответствии с утвержденным Вами проектом. Когда выяснилось, что необходимо сделать другую - мы пошли Вам на встречу и переделали без оплаты. (Осуществили демонтаж и возведение новой). 7. Про акты, у нас была ошибка в программе, за что мы извинились и без вопросов сделали перерасчёт. Передали это в отдел разработки и исправили формулы в нашей программе. Также, неоднократно извинились. 8. Данные производители стеклохолста имеют аналогичные характеристики, Glass был завезён из-за отсутствия на складе wellton, и да, согласны, стоимость его ниже (хоть и незначительно), однако пересчет в нашем реестре по Вашему объекту присутствовал. 9. Закрывающие документы были отправлены Вам на почту по адресу объекта, заказным письмом, вместе с ключём. Хотя изначально, мы повторимся, наш договор не предполагал работы по согласованию. К слову письмо мы не получили, и в дальнейшем Вы сможете забрать в нашем офисе, или мы отправим курьерской службой всю необходимую документацию. 10. Да, мы выбросили экраны по причине, что изначально планировалась замена батарей, которые Вы оплачивали у наших партнеров. А потом просили произвести возврат этих батарей, вопреки того, что срок возврата по законодательству, прошел. Мы пошли Вам на встречу и решили вопрос возврата полной стоимости. На основании чего Вы считаете, что мы должны производить компенсацию демонтированных экранов? Если Вы с этим не согласны - мы можем опубликовать смету на работы, а также переписку в нашем общем чате по Вашей квартире.
Также в довесок, можем осветить вопрос с плиткой, т.к. Вы выбрали не ту, которую отрисовали по дизайну. Мы опять таки пошли на встречу и произвели замену в течении 3 дней. Хотя в соответствием с законодательством имели полное право отказать. Почему эти моменты были опущены в Вашем отзыве о нас?
12. Ключи были отправлены Вам заказных письмом.
Безусловно хочется еще добавить информацию про оскорбления и видеозапись наших рабочих, и как следствие, их нежелание работать у Вас на квартире, Также Ваше требования 2000 рублей в день за то, что рабочие проживают на объекте (хотя это было соголасованно), и то, что на объекте осталось имущество нашей компании, т.к. Вы перекрыли доступ туда, причём стоимость инструмента и видеокамеры с 4g модемом существенно превышает оставшуюся сумму по договору.
А Ваша фотография по дверному проему входной двери также вызывает много вопросов. У нас не было этого в смете, мы готовы были это сделать, но Вам жизненно необходимо было сделать это вопреки производственному календарю здесь и сейчас.
Просим прощения за столь долгий и развернутый ответ. Мы лишь хотим сказать, что у нас нет мыслей ругаться или обманывать кого то. Большое количество успешно завершенных объектов говорит о том, что Мы всегда нацелены на успешное завершение проекта. К сожалению у Нас не сложились отношения, но мы искренне желаем, чтобы Ваш ремонт был завершён другими подрядчиками и оставил Вам лишь положительные впечатления. Показать 1 ответ
Хорошо работают
Высокая скорость и качество
Хорошая работа
Точно в срок
Хорошая компания
Хорошая компания
Все отлично
Хорошая организация
Рекомендую
Хорошая работа
Молодцы, четные и оперативно работают
Хорошая компания
Все отлично
быстро сработали
Все отлично
Удовлетворен ремонтом
Сделали хороший ремонт
Отличный вариант для ремонта нашей квартиры
Что я могу сказать:
1. Очень качественно. Красиво, все наши пожелания были выполнены.
2. Стоимость работ выросла в процессе работы почти на 50 тысяч рублей, но это связано с тем, что мы решили в коридоре не клеить обои, а всё покрасить.
3. Менеджер проекта был великолепен - всегда на связи, и что самое главное -... Читать отзыв Сегодня приняли нашу квартиру после ремонта в этой компании.
Что я могу сказать:
1. Очень качественно. Красиво, все наши пожелания были выполнены.
2. Стоимость работ выросла в процессе работы почти на 50 тысяч рублей, но это связано с тем, что мы решили в коридоре не клеить обои, а всё покрасить.
3. Менеджер проекта был великолепен - всегда на связи, и что самое главное - у него всегда были ответы на наши вопросы.
И последнее - сдавать квартиру, помимо менеджера, приехал коммерческий директор. Подарил букет цветов и поблагодарил за обращение. Безусловно, это мелочи, но из-за этих мелочей хочется написать слова благодарности, и рекомендовать всем знакомым эту компанию. Приятно иметь дело с людьми, которые на самом деле любят свою работу.
Могу порекомендовать
быстро приехал сметчик
оперативность работы
не разочаровали
Ремонт без бардака
Не без приключений, но завершили отлично.
Ребята знают, что делают, очень понравился их контроль рабочих на всех этапах.
Когда мы с женой затеяли ремонт - то решили сначала сделать дизайн проект и обратились к дизайнеру-фрилансеру, и лишь потом стали искать подрядчиков на ремонт. И скажу Васм это была наша ошибка, если бы знали, что Интересные Решения... Читать отзыв Завершили ремонт специалисты интересных решений.
Не без приключений, но завершили отлично.
Ребята знают, что делают, очень понравился их контроль рабочих на всех этапах.
Когда мы с женой затеяли ремонт - то решили сначала сделать дизайн проект и обратились к дизайнеру-фрилансеру, и лишь потом стали искать подрядчиков на ремонт. И скажу Васм это была наша ошибка, если бы знали, что Интересные Решения дарят дизайн проект - обратились бы сразу к ним т.к.
1. Экономия денег
2. Ответственность за качество чертежей.
В нашем случае, увы и ах дизайн проект который мы предоставили не мог быть реализован на 100% пришлось вносить корректировки, что затянуло сроки.
Но нам очень понравилось, что подключился дизайнер организации и помогла довести всё до ума, т.к. фрилансер отказалась что-то исправлять бесплатно.
Но, результатом мы довольны, ценой тоже. Ещё безумно понравилось, что рабочие не выкидывали упаковку от черновых материалов, чтобы мы могли удостовериться, что именно столько и потрачено на ремонт, как заявлено в смете. Мы про это не просили, и было вдвойне приятно.
Я настоятельно рекомендую эту компанию, если Вы хотите получить высокий уровень сервиса и качественный результат.
не имею претензий
Быстро, качественно!
у меня претензий нет
отлично сработали
Всё быстро и качественно
достойная компания
Интересные решения- худшее решение в ремонте
1. Просрочили срок ремонта по договору (окончание 01.10.2021). Более того, после того как строители ушли с объекта, а на замену людей, по словам... Читать отзыв Интересные решения- худшее решение в ремонте нашей квартиры. Сроки просрочены, квартиру оставили в нежилом состоянии (черновой ремонт), что влечет значительные финансовые затраты с нашей стороны и сопряжённые с данной ситуацией трудности. Многочисленные недочеты и косяки, с которыми жить нельзя.
1. Просрочили срок ремонта по договору (окончание 01.10.2021). Более того, после того как строители ушли с объекта, а на замену людей, по словам коммерческого директора, не было, представители компании (генеральный директор, сотрудник по имени Антон (коммерческий директор, прораб, специалист по работе с клиентами – мы так и не поняли его роли в компании) перестали отвечать на звонки, сообщения и т.д. При этом в своем профиле Instagram компания активно берет новые заказы. Интересная история получается, квартиру оставлять с черновым ремонтом (а ведь это 80% стоимости от суммы договора), а дальше просто уходить, потому как невыгодно и все косяки на чистовом наверху. Но новые заказы мы возьмем и на новые заказы рабочие у нас имеются.
2. Работают разнорабочие, в квартире живут, в квартире, несмотря на замечания, курят. Контроль за рабочими минимальный. В разговоре с ними, выяснилось, что они, как и мы никогда не видели прораба в лицо. Единственное контактное лицо- Антон. Установленная камера на объекте ломалась несколько раз, часто было направлена вверх.
3. Работы по электрике выполнены небрежно. При прозвоне - два замыкания, вывод под домофон не сделан, выводы сделаны по высоте не в соответствии с проектом, в двух местах не сделали розетку и переключатель, хотя в проекте все указано.
4. Плитку в ванной выложили отвратительно. В стыки не попали, многочисленные сколы. Пришлось снимать и переделывать за свой счет разумеется. К слову, разводку сантехники делал этот же криворукий умелец, страшно подумать, но нам с этим жить.
5. Одну стену выстроили криво, так и стоит. Все углы выстроили криво- переделали.
6. При сносе перегородки (которую сами же возвели, но т.к. всем плевать, что на объекте происходит и ни прораб, ни дизайнер не удосужились открыть отправленную им ссылку по установке пенала, возвели неправильно) снесли и трассу для кондиционера. Восстановление трассы 13 000 руб. опять-таки за наш счет. Потому как обещаниями трассы не прокладываются
7. В актах приемки и взаиморасчетов ошиблись два раза на 8600 и 3000 руб. После замечания, разумеется, исправили. Но и цифры за ними нужно считать.
8. По ведомости мы оплатили холст Wellton W40, по факту на квартире стоит X-glass 25. Качество и стоимость их отличается, не в нашу пользу, разумеется. И это вершина айсберга, потому как мы были в отъезде и дали карт- бланш Антону.
9. Меняли домовые коммуникации, закрывающие документы никто не выдал. С нами ведь просто перестали общаться, потому как «мы уходим в минус с пеней и штрафами».
10. Выбросили экраны от батарей. Стоимость не компенсировали.
11. Не вернули аванс за дизайн- проект (по договору обязаны вернуть всю сумму).
12. Ключи от квартиры, предоставленные на время ремонта, не вернули.
1. Да, на первый взгляд может показаться, что мы допустили просрочку по договору, однако задержка аргументирована тем, что были простои по вине заказчика. Что в соответствии с договором, продлевает сроки исполнения подрядных работ.
- Долгое согласование переварки стояка (причём согласование было сделано нашими специалистами, без оплаты с Вашей стороны. Что заняло у нас чуть больше 2-х недель), задержка по монтажу пенала, не по нашей вине, также 10 дней. Как итог мы имеем пролонгирование сроков на 24 дня в соответствие с договором. Плюс были еще моменты, но про них чуть ниже.
По поводу того, что представители нашей компании не отвечали на звонки, на наш взгляд звонить и писать в выходные дни в позднее время и требовать ответа - некорректно, помимо работы у всех есть семьи и личная жизнь. Также мы не хотим рассуждать о требования с Вашей стороны о встрече с представителями нашей организации в вечернее время (после 20:00, в выходные дни).
Относительно Антона, если Вам, конечно, интересно - на момент подписания договора он занимал должность менеджера проекта, на текущий момент он повышен до коммерческого директора, и не смотря на это он не передал Вас другому специалисту, а вел Ваш объект самостоятельно, хотя, какое отношение его должность имеет к вопросу и претензии - мы так и не поняли.
2. Работают разные бригады, а не разнорабочие. Первоначально у Вас на объекте были демонтажники, потом другая бригада возводила перегородки, потом заходил электрик, потом плиточник/сантехник. Именно с ним и его подмастерьем Вы и общались, когда вернулись. Рабочие контролируются регулярно в соответствии с нашими регламентами.
- Относительно единственного контактного лица - зачем Вы лукавите? У Вас есть многоканальный телефон офиса, телефон генерального директора, а также адрес физического офиса, который можно посетить, тем более Вы были на нашей территории и Антон Вам показывал где мы расположены, когда Вы приезжали в шоу-рум.
- Были перебои в работе камеры, была ее замена, т.к. строительная пыль "убила" аппаратуру. Организация видеонаблюдения не включена в договор и была реализована нами без оплаты, т.к. мы вошли в положение, что Вы уезжаете, для Вашего комфорта, на этом аспекте как раз настоял Антон. не смотря на то, что стоимость организации видео наблюдения составляет 5000 рублей в месяц в нашей компании.
3. Работы по электрике проверялись отделом качества, все размеры были выполнены в соответствии с утвержденным Вами дизайн проектом, про замыкания также интересный момент, который исключён, без внешнего повреждения проводки. Также, у нас на руках подписанный с Вашей стороны акт, о том, что работы выполнены в полном объеме и претензий нет.
4. Был момент с плиткой, который мы готовы были исправить, однако акт по плиточным работам на 50% площади был подписан и оплачен Вами. Зачем подписывали, если все было так ужасно, как Вы описали? Те аспекты которые Вы выложили на фото, мы признали, сменили плиточника, и за свой счет привезли плитку для исправления ситуации. С чем Вы были согласны.
5. Геометрия всех стен была проверена нашим отделом качества, а также судя по актам, которые были Вами подписаны - проблем не было раньше. Все углы соответствуют СНиП и ГОСТ.
6. Перегородка была возведена в соответствии с утвержденным Вами проектом. Когда выяснилось, что необходимо сделать другую - мы пошли Вам на встречу и переделали без оплаты. (Осуществили демонтаж и возведение новой).
7. Про акты, у нас была ошибка в программе, за что мы извинились и без вопросов сделали перерасчёт. Передали это в отдел разработки и исправили формулы в нашей программе. Также, неоднократно извинились.
8. Данные производители стеклохолста имеют аналогичные характеристики, Glass был завезён из-за отсутствия на складе wellton, и да, согласны, стоимость его ниже (хоть и незначительно), однако пересчет в нашем реестре по Вашему объекту присутствовал.
9. Закрывающие документы были отправлены Вам на почту по адресу объекта, заказным письмом, вместе с ключём. Хотя изначально, мы повторимся, наш договор не предполагал работы по согласованию. К слову письмо мы не получили, и в дальнейшем Вы сможете забрать в нашем офисе, или мы отправим курьерской службой всю необходимую документацию.
10. Да, мы выбросили экраны по причине, что изначально планировалась замена батарей, которые Вы оплачивали у наших партнеров. А потом просили произвести возврат этих батарей, вопреки того, что срок возврата по законодательству, прошел. Мы пошли Вам на встречу и решили вопрос возврата полной стоимости. На основании чего Вы считаете, что мы должны производить компенсацию демонтированных экранов? Если Вы с этим не согласны - мы можем опубликовать смету на работы, а также переписку в нашем общем чате по Вашей квартире.
Также в довесок, можем осветить вопрос с плиткой, т.к. Вы выбрали не ту, которую отрисовали по дизайну. Мы опять таки пошли на встречу и произвели замену в течении 3 дней. Хотя в соответствием с законодательством имели полное право отказать. Почему эти моменты были опущены в Вашем отзыве о нас?
12. Ключи были отправлены Вам заказных письмом.
Безусловно хочется еще добавить информацию про оскорбления и видеозапись наших рабочих, и как следствие, их нежелание работать у Вас на квартире, Также Ваше требования 2000 рублей в день за то, что рабочие проживают на объекте (хотя это было соголасованно), и то, что на объекте осталось имущество нашей компании, т.к. Вы перекрыли доступ туда, причём стоимость инструмента и видеокамеры с 4g модемом существенно превышает оставшуюся сумму по договору.
А Ваша фотография по дверному проему входной двери также вызывает много вопросов. У нас не было этого в смете, мы готовы были это сделать, но Вам жизненно необходимо было сделать это вопреки производственному календарю здесь и сейчас.
Просим прощения за столь долгий и развернутый ответ.
Мы лишь хотим сказать, что у нас нет мыслей ругаться или обманывать кого то. Большое количество успешно завершенных объектов говорит о том, что Мы всегда нацелены на успешное завершение проекта. К сожалению у Нас не сложились отношения, но мы искренне желаем, чтобы Ваш ремонт был завершён другими подрядчиками и оставил Вам лишь положительные впечатления. Показать 1 ответ