Компания MOON отзывы клиентов

› ›

4.1 5

71 отзыв / 1272 просмотра

Результаты отзывов

Никогда не связывайтесь с компанией MOON!

Гость 20 июня, 2024 год

Кратко: покупая самый дорогой матрас из линейки премиум-класса, а сейчас он стоит 86 000, ожидайте, если будет такой недостаток как промятие, а по ощущениям вы будете спать как в гамаке, MOON просто пошлет Вас с Вашей проблемой, прислав отписку по почте. Это ужас, как работает отдел качества/сервиса, портя репутацию компании.

С подробностями: прочитайте до конца, чтобы знать с чем Вам... Читать отзыв Кратко: покупая самый дорогой матрас из линейки премиум-класса, а сейчас он стоит 86 000, ожидайте, если будет такой недостаток как промятие, а по ощущениям вы будете спать как в гамаке, MOON просто пошлет Вас с Вашей проблемой, прислав отписку по почте. Это ужас, как работает отдел качества/сервиса, портя репутацию компании.

С подробностями: прочитайте до конца, чтобы знать с чем Вам придется столкнуться, если с товаром возникнут проблемы после покупки, даже если не прошел гарантийный срок.

В июне прошлого года купили замечательный матрас Prestige MOON MEDIC 868

Консультация в магазине ТЦ Гранд прошла на высшем уровне, изготовили и доставили быстро, очень вежливые сотрудники.

Уж как на нем спится, как не спалось ни на одном матрасе, за счет верхнего слоя пены с эффектом памяти. Просто как на облаке.

Спустя 5 мес появилось незначительное промятие в области спальных мест. Мы предположили, что это естественная усадка верхнего слоя. При перевороте матраса голова-ноги, промятие на этом месте никуда не ушло. При том что, когда сделали переворот, после провала, спать стало наименее комфортно из-за этого изменения на матрасе.

На данный момент промятие ощущается как-будто спишь в гамаке.

Их специалист приезжал для оценки недостатка матраса и на месте согласился, что оно есть и этого никогда не встречалось ранее в матрасах данной модели, а также предлагал после переворота потерпеть поспать подольше чем 2 недели в некомфортном положении, чтобы восстановилась пена. Потерпеть поспать подольше, когда тебе не удобно! На матрасе, который классифицируется как супер-комфортный.

Официального ответа после приезда специалиста пришлось ждать 15 дней, хотя срок ответа, 3 дня. Операторы по телефону кормили завтраками с отсылкой к тому, что еще не приняли решении сверху.

И вот вчера, настал день, когда нам наконец-то по почте России пришло письмо с ответом, который поверг нас в шок. Выдержка из письма: “Усадка матраса не превышает нормы и это не является производственным недостатком”(на видео видно, какая там на самом деле усадка)
Те покупая матрас премиум-класса ожидайте, что уже через год, будет промятие и это будет являться нормой! Хотя заявленный в договоре гарантийный срок 18 мес и дополнительная гарантия на матрас премиум-класса 25 лет. Вот как-то так.

Отзыв о Компания MOON: Никогда не связывайтесь с компанией MOON!

Понравилось нам

Ольга 17 июня, 2024 год

Искали хороший добротный матрас на двухспалку. В этом магазине нашли то, что нужно было нам. Заказали матрас MOON, который доставили нам чистым и хорошо упакованным. Матрас комфортный и в меру жесткий.

Помню, брал диван MOON

Игорь 11 июня, 2024 год

Помню, брал диван MOON. Самый удобный, пожалуй, на моей памяти. При этом к качеству материала, из которого он выполнен, тоже никаких претензий не имеют. Такие товары можно рекомендовать.

Диванчик MOON сразу мне понравился

Нина 5 июня, 2024 год

Диванчик MOON сразу мне понравился, ибо уютно на нем сидеть - мягкий, удобный. Качественный достаточно, но далеко не самый дорогостоящий. Тут нельзя быть не довольной покупкой.

Все отлично

Антон 4 июня, 2024 год

Мне нужна была новая кровать, и я так рад, что выбрал Moon 1008 . Она потрясающая, с красивым видом и качественным материалом. Доставка была вовремя, и процесс сборки был простым. Спасибо.

Отличная компания

Борис 30 мая, 2024 год

Отличная компания! Приобретали у них несколько месяцев назад диван MOON 005, качеством довольны. За это время никаких недостатков не выявили. Однозначно рекомендую к покупке!

Ручаюсь смело

Иван 29 мая, 2024 год

Понравился интернет-магазин мебели Moon. Хороший выбор тут, прям огромный даже можно сказать, купленный диван Moon 173, просто шик в реале. Очень понравился. Не жалею о приобретении.

Все отлично

Андрей 27 мая, 2024 год

Сейчас я купил диван, журнальный столик. Каждый предмет хорошо сделан и выглядит фантастически в моей гостиной.Я люблю их современную эстетику и качество материалов. Доставка всегда эффективна и быстрая.

Компания MOON

Алёна 24 мая, 2024 год

Искали какой-нибудь стильный прямой диван в гостиную и в плане дизайна нам больше всего подошла прямая модель MOON 007 из этого магазина. Обтянут симпатичным бежевым велюром и в наборе сразу шло много классных декоративных подушек. Стоит достаточно надёжный механизм раскладывания . Каркас крепкий и при этом не сказать ,что тяжелый. В общем, довольны.

Компания MOON

Вера 23 мая, 2024 год

Мы на сайте как раз этого магазина заказали отличный прямой диванчик MOON 120 . Очень стильный и удобный , при этом действительно крепкий - на надёжном металлокаркасе ( на него кстати 10 лет гарантии идёт). Доставили без задержек и по деньгам выло вполне адекватно.

Большой выбор

Сергей 22 мая, 2024 год

Отличный магазин! В новую квартиру приобрели диван MOON 005. Очень понравилась хорошая цена и отличное качество. Покрытие приятное, не износится со временем. Могу порекомендовать.

Ужас! Просрочка большая! Качество ужасное!

Александр 21 мая, 2024 год

Заказали диван в данной компании. К дате, когда уже должен был заказ готов, менеджеры не позвонили. Позвонил сам узнать судьба своего заказа. Вешали лапшу почти 3 недели, что вот на днях отгрузим. Если бы я знал, что они так долго будут переносить доставку, отказался бы сразу, но и так ждал, когда сделают. В итоге, доставка свершилась. И сразу кучу минусов.... Читать отзыв Заказали диван в данной компании. К дате, когда уже должен был заказ готов, менеджеры не позвонили. Позвонил сам узнать судьба своего заказа. Вешали лапшу почти 3 недели, что вот на днях отгрузим. Если бы я знал, что они так долго будут переносить доставку, отказался бы сразу, но и так ждал, когда сделают. В итоге, доставка свершилась. И сразу кучу минусов. Потертая ткань на диване, есть пятна. Как будто диван уже где-то стоял. Ужас просто, а не компания!!

Недостатки:

качество ужасное, просрочили практически на месяц!!!

Мы довольны

Мария 20 мая, 2024 год

В компании Мун мы приобрели недавно матрас на двухспальную кровать. Матрас средней жесткости, нам нужен был именно такой. Доставили его чистым и упакованным. Качество матраса отличное.

По всем параметрам 5/5

РоманД 17 мая, 2024 год

Мне Moon нравится. Отличный магазин, большой ассортимент диванов, хорошие, низкие расценки и высокое качество товаров. Рекомендую этот магазин прям уверенно. Действительно лучшие.

Купила я тут диванчик MOON

Ольга 14 мая, 2024 год

Купила я тут диванчик MOON Сразу прямо очень мне понравился: и удобный, и стильный, и мягкий. Кстати говоря, лихо к интерьеру подошел. Всегда я считала, что такой в копеечку влетит, но не так и дорого.

Приобрела у них диван

Светлана 13 мая, 2024 год

Приобрела у них диван MOON. Понравился прежде всего красотой, а потом и удобством. Да и стоимость, кстати, достаточно лояльной оказалась. Тут пожаловаться действительно не на что.

Покупка кровати

Дарья 6 мая, 2024 год

В прошлом месяце приобрели кровать Moon 1008. Удобная, качественная кровать. Выбирали по дизайну и характеристикам. Всё соответствует, стильно смотрится, также кровать комфортная и надёжная.

Хороший диван

Диана 26 апреля, 2024 год

Вчера нам доставили диван в квартиру. Сами занесли, нам не пришлось его поднимать на 3 этаж. Очень хороший диван, мягкий, красивый и в раскладном виде получается полноценная двухспалка.

Понравилось

Надежда 25 апреля, 2024 год

В компании MOON приобрели большой удобный матрас на двухспалку. Доставили его чистым и без повреждений. На этом матрасе комфортно спать, по утрам нет чувства разбитости в теле. Спасибо!

Отличная мебель

Александр 24 апреля, 2024 год

Брали диван Moon в новую квартиру после переезда. Прошло несколько месяцев, ничего не продавилось, покрытие не испортилось, сборка не расшаталась. В целом - могу порекомендовать!

Выбор порадовал

Алина 24 апреля, 2024 год

Компания MOON понравилась, как работает. Профессионально подходят, все на высоком уровне, купленный диван Moon 005 реально крут. Доставка прошла быстро, что тоже радует конечно же.

Хороший диван

Карина 19 апреля, 2024 год

Хороший диван взяли недавно в дом. Выбрали из серии MOON, который подошел нам по цене и дизайну. Диван доставли без дефектов. Он довольно мягкий, удобный и комфортный. Нам понравился.

Удачная покупка

Марина 16 апреля, 2024 год

Купили кровать сыну-подростку и заодно и матрас решили взять к нему. Менеджер проконсультировал и помог с размером. Приобретением и быстрой доставкой мы довольны. Всё отличного качества!

Матрас удобный

Раиса 12 апреля, 2024 год

В компании MOON присмотрели матрас на новую кровать. Заказали и вскоре его получили. Матрас доставили в чистом виде и занесли его в квартиру. Качеством мы довольны. Очень удобный.

Хороший диван

Карина 11 апреля, 2024 год

Взяли красивый качественный диван MOON в нашу гостиную. Он достаточно мягкий и комфортный. Габариты дивана не огромные, но в раскрытом виде диван вместительный и можно на нем спать.

Понравилось

Анна 9 апреля, 2024 год

Взяли большой матрас на нашу двухспалку. Менеджер помог с размерами, спасибо. Матрас доставили в идеальном состоянии. Для комфортного сна в самый раз. Наутро нет чувства разбитости.

Отсутствие качества сервиса, его просто нет, только хамское отношение после покупки

Рыльцева Галина Васильевна договор ДЗФ-5439тел.89169627010 2 апреля, 2024 год

Химический запах, не выветриваеся уже 3 недели.диван не подошёл по размеру и цвет другой, по сравнению с кусочком ткани и освещением в магазине. Возврат не возможно сделать, никаких прав у покупателя нет, для них закон не писан

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы, начиная с качества заканчивая сервисом.Вас никто не слышит, правды не добьётесь.Что делать с покупкой?

Вред здоровью

Ольга 16 марта, 2024 год

Матрас издает химический запах. Не выветривается при открытом две недели окне, если закрыть окно, то в комнате находиться невозможно. Матрас не соответствует заявленной жесткости ( средне - жесткий) , но он жесткий спать не возможно, не пружинит,. Материал котором обтянут матрас не прочтено из чего сделан ( это не ткань). Вернуть не возможно, только через суд. Берегите здоровье не покупайте... Читать отзыв Матрас издает химический запах. Не выветривается при открытом две недели окне, если закрыть окно, то в комнате находиться невозможно. Матрас не соответствует заявленной жесткости ( средне - жесткий) , но он жесткий спать не возможно, не пружинит,. Материал котором обтянут матрас не прочтено из чего сделан ( это не ткань). Вернуть не возможно, только через суд. Берегите здоровье не покупайте матраса moon.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Запах, материал , не соответствует заявленному варианту

Компания,MOON

Ирина 14 марта, 2024 год

Заказали кровать в Мытищах , грамотный консультант Олеся все прекрасно оформила и рассказала все плюсы. Доставка во время. Ребята очень аккуратные. Спим и наслаждаемся.

Компания MOON

Компания MOON занимается производством прямых, угловых и модульных диванов, кресел, односпальных и двуспальных кроватей, кроватей с подъемным механизмом, матрасов, топперов, чехлов и наматрасников, подушек. Также возможно изготовление мебельных аксессуаров: пуфов и банкеток, прикроватных тумб, декоративных подушек, ковров и покрывал-саше.

Рейтинг 4.1 из 5 на основании 71 отзыва

www.moon.ru

Перейти на сайт

Мебель