Денис Отзыв написан 8 ноября, 2017 год549 просмотров
Ни в коем случае, ни при каких обстоятельствах, никогда-никогда.Криворукие специалисты и обманщики.Через пол года после установки окна, перестала открываться одна половина окна. Позвонил в контору, приняли заявку (вроде как), сказали свяжутся. Перезвонил через день, говорят напишите эл. письмом-написал. И все!! Тишина!! Сколько не бился, не добился правды. В отделе претензий так со мной и не связались, оператор не дает тлф руководства или того кто решит вопрос. Плюнул и нанял других устранять. Негодяи
Добрый вечер, если он добрый....Заказали мы остекление балкона в Вашей фирме.И каков итог.После приезда замерщика 25.09.2017 и по сей день 14.11. балкон ,,стеклится,,.В договоре указаны конкретные сроки исполнения заказа,дэ факторов -другие.,как захочется фирме.Небыло ни звонков о исполнении рам,самим пришлось решать все вопросы.Менеджеры как в детском саду друг на друга пальцами показывают да переадресацию звонков делают.Ладно,с горем пополам решили одну проблему,хлоп вторая на горизонте- доставка.Поездка из Химок до Солнечногорска затянулась аж на12 часов.Как до Тулы туда и обратно.Называется это,уважаемые неуважение и хамство к клиенту,а юридическим языком выражаясь,несоблюдение договорных условий,что согласно закону о защите прав потребителей должно быть наказано в рублевом эквиваленте.Далее, продолжение следует,.Доставка была в пятницу,10,ноября.Установка-вторник 14,в 12часов началась.Но потом, из-за форс мажора установка прекратилась.У монтажника заболел ребёнок и они оба ,да да, оба уехали.Звонки в офис с горем.пополам частично решили проблему,назначено на завтра.Только вот,непонятно почему деньги-то взяли при доставке все,а монтаж что то затянулся.Да когда всему- услышали кучу любезности от хама Сергея Георгиевича,не умеющего с клиентами грамотно и культурно общаться.Спасибо что Лариса с пониманием относится когда всем звонкам.. и извиняется за огрехи персонала.Ну,так вот хочется узнать в чем вина клиентов что у г.Балконского все как у лебедя,рака.,щуки.И не пора ли порядок навести ,отладить работу персонала,начиная с логистов и кончая приемом претензий,и кстати говоря,возмещение морального ущерба никто ещё не отменял.Так что,не заказывайте окна ,совесть это роскошь в этой фирме.
отдел претензий - Отзывы о Компания Окна на совесть
отзыв
Комментарии к отзыву