Наши телефоны заблокировали, как только обнаружилось, что наш заказ напортачили с размерами и окна не влезают в проем. 34 000 канули в лету. Компания недавно съехала и наши шансы вернуть деньги или установить окна - тоже
Получил геморрой за свои же деньги. Договор 192313, монтаж выполнен отвратительно, вызванный инженер по гарантии составил акт о том, что требуется полный перемонтаж отделки балкона. На этом всё! На электронные письма не отвечают, по телефону просто вешают трубку, потом не дозвониться. Менеджер Светлана сначала кормила завтраками, потом перестала выходить на связь. Ответственных лиц нет или их просто не называют. Теперь... Читать отзыв Получил геморрой за свои же деньги. Договор 192313, монтаж выполнен отвратительно, вызванный инженер по гарантии составил акт о том, что требуется полный перемонтаж отделки балкона. На этом всё! На электронные письма не отвечают, по телефону просто вешают трубку, потом не дозвониться. Менеджер Светлана сначала кормила завтраками, потом перестала выходить на связь. Ответственных лиц нет или их просто не называют. Теперь вопрос принципа - идти до конца. Роспотребнадзор, прокуратура, независимая экспертиза, суд. Уже 1,5 месяца вся комната захламлена обрезками стройматериалов...
24/03/19 г заключила Договор поставки №192974 с ИП Балконский Андрей Иванович. СПАСИБО всем тем, кто оставил отзыв о данной компании! Прочитав их я решила расторгнуть договор и тут же, в течение 15 мин, после ухода замерщика написала на адрес электронной почты, который указан в договоре и по которому установлена возможность электронного документооборота, сообщила о своем решении. После связалась с менеджером... Читать отзыв 24/03/19 г заключила Договор поставки №192974 с ИП Балконский Андрей Иванович. СПАСИБО всем тем, кто оставил отзыв о данной компании! Прочитав их я решила расторгнуть договор и тут же, в течение 15 мин, после ухода замерщика написала на адрес электронной почты, который указан в договоре и по которому установлена возможность электронного документооборота, сообщила о своем решении. После связалась с менеджером и огласила свое решение, который согласился со всеми отзывами в интернете!!!! И пообещал, что со мной 25/03/19 свяжется директор и лично заверит, что мой договор возьмет на контроль. Ясное дело никто со мной не связался. 25/03/19 я повторно написала запрос на электронную почту с просьбой выслать заявление о расторжении договора и возврата денежных средств. В ответ тишина. 26/03/19 я позвонила на горячую линию и меня сразу соединили с юристом! Который согласился выслать мне Соглашение на расторжение договора и пообещал вернуть деньги. После заполнения Соглашения, я отправила его на электронную почту компании. Мне ответил юрист: Ирина Владимировна, прочтите, пожалуйста, внимательно п. 4.5. Договора. 4.5. В случае отказа Заказчика по любым основаниям от исполнения своих обязательств по настоящему Договору, Заказчик обязан во внесудебном порядке оплатить Поставщику все расходы, включая стоимость материалов, хранение Товара на складе, утилизацию Товара, а также возместить убытки Поставщика. Согласно этому пункту, Вы обязаны оплатить расходы и убытки Поставщика. В данном случае расходами и убытками являются: - расходы на рекламу; одна заявка, поступившая от потенциального клиента - 4 000,00 (Четыре тысячи рублей); - расходы на работу технолога для расчёта изделия - 1 000,00 (Одна тысяча рублей); - заполнение Договора и приложений к нему (Замерный лист и т.п.) с выездом замерщика по адресу клиента - 5% (Пять процентов) от стоимости Договора. Для понимания: выезд и работы замерщика для клиента бесплатные, если не заключается Договор. В этом случае мы сами оплачиваем услуги замерщика. Если же Договор заключается, то услуги замерщика включены в стоимость Договора - 5% (Пять процентов). Также рекомендую ознакомиться со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Так как Вы решили расторгнуть Договор, о чём у нас есть скан подписанного Вами Соглашения, а разделом 10 Договора установлена возможность электронного документооборота, данные суммы Вы обязаны возместить, согласно указанному выше п. 4.5. Договора и ст. 32 Закона. В настоящее время руководством Компании решается вопрос о порядке взыскания с Вас названных сумм. ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ЧТО ДАННОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ НА САЙТЕ, НЕТ В ДОГОВОРЕ! Еще раз благодарю всех тех, кто предупредил меня о всех последствия связанных с данной компанией и я не понесла большие потери! Я намерена обратиться в суд за защитой своих прав! Таких как они надо наказывать! Если есть желающие присоединиться ко мне, буду рада, пишите на электронную почту: [email protected]
Врут с самого начала. Предоплата 100% до монтажа. В сроки не укладываются не 5-7 дней а как получится иногда и 2 недели. Кому как повезет. Монтаж тоже сюрприз если плохо то ждите месяца на исправление. Покупают окна продают дороже. Не советую ни работать там ни заказывать. Куплены несколько сайтов для того чтоб ввести в заблуждение клиентов.
Мой заказ 190693. Цена окна существенно отличалась от оговоренной по телефону. Потребовали оплатить заказ полностью еще на этапе производства окна. Привезли окно на 10 см шире. Установщики ,сломали старое окно,затем сообщили мне, что новое не лезет. Пришлось долбить стену, втискивать негаборитное окно. Мусора и пыли было на всю квартиру.Убирал сам. На фирме обещали через неделю всё исправить. На мой... Читать отзыв Мой заказ 190693. Цена окна существенно отличалась от оговоренной по телефону. Потребовали оплатить заказ полностью еще на этапе производства окна. Привезли окно на 10 см шире. Установщики ,сломали старое окно,затем сообщили мне, что новое не лезет. Пришлось долбить стену, втискивать негаборитное окно. Мусора и пыли было на всю квартиру.Убирал сам. На фирме обещали через неделю всё исправить. На мой звонок через неделю,там округлили глаза, сказали,что размеры окна утеряны,но они найдут и отдадут в производство и т.д. и т.д. Короче окно привезли и поставили почти через месяц.Всё это время квартира стояла с раздолбанной стеной и негабаритным окном. Попросил за все мои мытарства хотя-бы сделать москитную сетку,которую,кстати, мы обговаривали при заказе,но я не проследил, чтобы её внесли в договор.Понятно,что и её я не получил. Негабаритное окно сразу не забрали, теперь следующая проблема его отдать,опять надо отпрашиваться на работе. Хотелось бы от руководства получить объяснение.
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Некомпетентная работа всех сотрудников,начиная я замерщика и заканчивая установщиком окон.
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой так называемой "компанией", если не хотите потратить свое время и нервы, а в результате получить отвратительную работу монтажников и всего остального персонала. Отношение к клиенту просто наплевательское, всего не передать, придется долго описывать все проблемы!!!
Контора, да именно КОНТОРА а не фирма, полное г... Обман кругом со сроками и оплатами, постоянно кормят завтраками. В итоге ждал окна в место 10 дней - месяц!!!. Монтажа до сих пор нет. Все обходите это г... стороной иначе попадете на простой в ремонте и потере денег.
Решили заказать окна в компании Окна на совесть из-за привлекательной цены, которая на их сайте указана значительно ниже среднерыночной. Позвонили по указанному номеру и менеджер нам сходу попыталась подсчитать приблизительную стоимость изготовления. Услышав цену, которая порадовала, естественно договорились о приезд замерщика в ближайшую субботу. Первое, что сразу нам не понравилось, это опоздание замерщика на 2 часа без предупреждения. Потом он... Читать отзыв Решили заказать окна в компании Окна на совесть из-за привлекательной цены, которая на их сайте указана значительно ниже среднерыночной. Позвонили по указанному номеру и менеджер нам сходу попыталась подсчитать приблизительную стоимость изготовления. Услышав цену, которая порадовала, естественно договорились о приезд замерщика в ближайшую субботу. Первое, что сразу нам не понравилось, это опоздание замерщика на 2 часа без предупреждения. Потом он начал замерять, что заняло еще часа полтора, и вот наконец сел на кухне и стал считать смету. Стоимость оказалась почти в два раза больше, чем нам озвучивали по телефону, при этом замерщик не смог объяснить почему. У нас стандартные окна в двухкомнатной квартире и мы до этого сравнивали цены других фирм, но компания Окна на совесть выставила счет выше, чем у ВСЕХ других фирм. От их услуг решили отказаться.
[:tongue:С хамством и напористой наглостью я столкнулся ещё не получив даже свои окна.Отдавая замерщику 50% предоплаты,я поинтересовался кому отдавать вторую часть?Он ответил что после монтажа доплатите монтажникам.Доставка и монтаж типа всё оплачено.Завоз,подъём и монтаж через 10 рабочих дней после заключения Договора.Предоплата получена,Договор подписан,прозвон операторам сделан.Всё!Отсчёт пошёл.И вот...накануне доставки за 2 дня звонок оператора.Представилась Ирой.И так требовательно настойчиво предложила перевести на... Читать отзыв[:tongue:С хамством и напористой наглостью я столкнулся ещё не получив даже свои окна.Отдавая замерщику 50% предоплаты,я поинтересовался кому отдавать вторую часть?Он ответил что после монтажа доплатите монтажникам.Доставка и монтаж типа всё оплачено.Завоз,подъём и монтаж через 10 рабочих дней после заключения Договора.Предоплата получена,Договор подписан,прозвон операторам сделан.Всё!Отсчёт пошёл.И вот...накануне доставки за 2 дня звонок оператора.Представилась Ирой.И так требовательно настойчиво предложила перевести на карту компании оставшиеся 50%.В противном случае окна не привезут а поместят на склад за платное хранение.И постоянно ссылалась на Договор,типа там всё по этому поводу прописано.Я пожелал расторгнуть договор.Трубка повесилась и через пару минут звонит менеджер Катя.И начинает петь ту же песню про доплату.Мол нас не раз обманывали и мы теперь таким образом страхуемся.Внимание!Вопрос.Почему же эту компанию так часто обманывают???Прочитав отзывы начинаю понимать:Обманывает компания!Сначала с ценами,потом с кривым монтажом и отсутствием устранения косяков после монтажа.То есть нет гарантии!Сегодня был второй раунд телефонной битвы.А именно уточнялись сроки доставки.Они доставляют когда удобно им.Пришлось связаться с руководством и взяться за перо чтобы донести до Вас,уважаемые заказчики,насколько неприятно общение с операторами...и возможно с монтажниками.Думаю установить видеорегистратор во время монтажа.На всякий случай.А вдруг до суда дело дойдёт?...
Заказал окна на балкон 02.08.2018. Агент меня убедил, что доставят и установят в один день, как оказалось-врал. Затем мне сообщили, что заказ будет выполнен после 16.08.Я беру отпуск, планирую отдых. Далее операторы мне начинают врать ежедневно, что заказ доставили, далее врут, что вот вот привезут. и.т.д. В результате, я теряю отпуск, окон нет. Что же за скоты? Почему такое отношение?... Читать отзыв Заказал окна на балкон 02.08.2018. Агент меня убедил, что доставят и установят в один день, как оказалось-врал. Затем мне сообщили, что заказ будет выполнен после 16.08.Я беру отпуск, планирую отдых. Далее операторы мне начинают врать ежедневно, что заказ доставили, далее врут, что вот вот привезут. и.т.д. В результате, я теряю отпуск, окон нет. Что же за скоты? Почему такое отношение? Я на всех углах буду писать, какая бесстыжая ваша кодла, как обманываете людей. Поменяйте слоган, совести то совсем нет!!!!
1. По телефону за профиль рехау озвучили сумму в 1,5 раза меньше. Земерщик сказал, ну вам посчитали самый плохой профиль, а я нормальный. 2. Доставку переносили 2 раза, на жалобу никто не соизволил ответить. 3. Монтаж обещали на субботу и замерщик и логисты, но после доставки перезвонили и сказали, что в Москве монтаж не осуществляется. 4. Предоплата 100%, сама дура, всех учу,... Читать отзыв 1. По телефону за профиль рехау озвучили сумму в 1,5 раза меньше. Земерщик сказал, ну вам посчитали самый плохой профиль, а я нормальный. 2. Доставку переносили 2 раза, на жалобу никто не соизволил ответить. 3. Монтаж обещали на субботу и замерщик и логисты, но после доставки перезвонили и сказали, что в Москве монтаж не осуществляется. 4. Предоплата 100%, сама дура, всех учу, что так нельзя заказывать, но попала.
Достоинства:
Кроме того, что перезвонили сразу не нашла
Недостатки:
До момента монтажа - всё не так. Монтаж пока оценить не могу.
По телефону называют приблизительную стоимость, которая в принципе устраивает. Замерщик (опоздав на сутки) сообщает цену почти в 2 раза больше. Разве уважающая себя организация так поступает?
Обратилась в компанию ,окна на совесть, с желанием установить пластиковые окна и остеклить небольшой балкон. Привлекла цена и конечно привлекательные акции. Позвонила по указанному адресу и тут начался ,спектакль, очень любезный сотрудник приблизительно посчитал стоимость окон и балкона, повторюсь, что приблизительно, тем более ,что окна и балкон в стандартной двушке. Заказала замерщика, приблизительная... Читать отзыв Обратилась в компанию ,окна на совесть, с желанием установить пластиковые окна и остеклить небольшой балкон. Привлекла цена и конечно привлекательные акции. Позвонила по указанному адресу и тут начался ,спектакль, очень любезный сотрудник приблизительно посчитал стоимость окон и балкона, повторюсь, что приблизительно, тем более ,что окна и балкон в стандартной двушке. Заказала замерщика, приблизительная цена устроила, ну думаю , тысячь десять еще добавится, попросила с 9-10приехать делать замеры, меня также любезно уверили, что без проблем замерщик будет в назначенный срок. Замерщик приехал в 12 все замерил, два с половиной часа ушло на замеры и просчитывание суммы. Наш вариант должен был быть достаточно бюджетным, без изысков, в итоге цена в два раза увеличилась по непонятным причинам. Вообщем сначала одна цена , потом вдва раза больше, непонятно зачем тратят время на дешевый спекталь, вместо того, чтобы без вранья сразу честные цены указать, а еще окна на совесть.
компания просто ужас ,замерщик приехал игорь такой сказочник все так хорошо пел. А по факту менеджеры просто хамы причем девушки с клиентом разговаривать не умеют хамят дерзят. Цена выросла без согласования со мной ,не о чем не предупреждают просто звонят и ставят перед фактом. Очень ужасная компания и качество окон полное г...... . НЕ... Читать отзыв компания просто ужас ,замерщик приехал игорь такой сказочник все так хорошо пел. А по факту менеджеры просто хамы причем девушки с клиентом разговаривать не умеют хамят дерзят. Цена выросла без согласования со мной ,не о чем не предупреждают просто звонят и ставят перед фактом. Очень ужасная компания и качество окон полное г...... . НЕ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ
Очень плохое качество окон. Во первых изначально сделали не правильные замеры, привезли окна, а они не подошли, оказались меньшего размера, через месяц привезли другие окна, поставили их, на следующий день из всех щелей дуло и свистело, мы вызвали мастера. В этой фирме оказывает очень много рекламаций, к нам приехали аж через 2 недели горе-мастера, пока шли две недели и мы... Читать отзыв Очень плохое качество окон. Во первых изначально сделали не правильные замеры, привезли окна, а они не подошли, оказались меньшего размера, через месяц привезли другие окна, поставили их, на следующий день из всех щелей дуло и свистело, мы вызвали мастера. В этой фирме оказывает очень много рекламаций, к нам приехали аж через 2 недели горе-мастера, пока шли две недели и мы всей семьей мерзли в ноябре терпение лопнуло, компания "На совесть" утверждала, что мы у них ПЯТИСОТЫЕ на очереди, у них по всем заказам недоделки, ждите. В итоге мы сами заклеили окна, зепенили и загерметили. Потом все-таки мастера приехали, сказали, что у нас не все так плохо, в других заказах еще хуже, плюс нам попалась плохая пена и плохие окна. В итоге ничего не поменяли, а для исправления или устранения нужно платить деньги повторно. Я бы назвал эту компанию "Сарайные окна" или "Окна без совести"!!!! Никогда не заказывайте в этой компании окна.
Отвратительная компания. В сроки не выполняют заказ. Документов на доставку нет. Привезли перегородку с дверью и окном. Дверь без замка и ручек. Просили пораньше, так как идёт аренда...сделали с точностью наоборот. Окно сделали не того размера. Документы филькина грамота...С завода пришла ксерокопированная бумажка без подписей и печатей...Приехали разбираться в офис...Офис красивый, как и положено. Народу сидит много и все что-то... Читать отзыв Отвратительная компания. В сроки не выполняют заказ. Документов на доставку нет. Привезли перегородку с дверью и окном. Дверь без замка и ручек. Просили пораньше, так как идёт аренда...сделали с точностью наоборот. Окно сделали не того размера. Документы филькина грамота...С завода пришла ксерокопированная бумажка без подписей и печатей...Приехали разбираться в офис...Офис красивый, как и положено. Народу сидит много и все что-то делают, но концов не найти сразу. Менеджер Светлана была выходная. С нами общалась Ирина, которая приняла весь огонь на себя...Прослушали запись разговора по телефону со Светланой и оказалось, что менеджер не до конца поясняет то, что ей может известно, а нам...обывателям НЕТ. Согласились на переделку и обещали быстро доставить замок и ручку для двери...и конечно же, как мы ушли тут же забыли. Привезли через цать дней...Потом наконец-таки привезли нам наше долгожданное окно...но нет до сих пор монтажников...Монтажник позвонил сказал сначала на субботу, потом перезвонил на воскресенье утром. Мы приехали ждали, и как вы думаете? Телефон не отвечает...время наше потеряно...Менеджер ничего не знает. Сегодня три дня, как ждём установку окна и снова ТИШИНА!!!!!
Плохие отзывы удаляются. Никогда не обращайтесь в эту компанию. Эта компания мошенники. Представляются компанией ,а документы подписываются частным предпринимателем. Свои деньги вернете только через суд. Буду обращаться в налоговую на данную компанию.Чеки не выдаются ,заменяются какими то бумажками.
Достоинства:
Нет куда смотрит роспотребнадзор
Недостатки:
Подсудная компания. Эта одна из пяти компаний работающих в связке, возглавляемые балконским.
История началась с звонка в фирму (gksovest.ru) для предварительного расчета балконной двери. Сайт пестрил скидками, которых конечно же нет. Рассчитав предварительную цену, которая меня удовлетворила, вызвала замерщика. Приехал Ашот. После замера цена на дверь значительно выросла, он долго созванивался со своей конторой, в результате чего потеряла час и сказала, что сначала договор и предоплата, а потом балконная дверь запускается... Читать отзыв История началась с звонка в фирму (gksovest.ru) для предварительного расчета балконной двери. Сайт пестрил скидками, которых конечно же нет. Рассчитав предварительную цену, которая меня удовлетворила, вызвала замерщика. Приехал Ашот. После замера цена на дверь значительно выросла, он долго созванивался со своей конторой, в результате чего потеряла час и сказала, что сначала договор и предоплата, а потом балконная дверь запускается в производство. Я столько видела подобных историй в телевизоре и ничему они меня к сожалению не научили, привыкли мы учится на своих ошибках. В итоге странно заключенный договор, сумма которого составляла 11550 руб., а предоплата 50% - 7400 руб., часть денег за доставку и установку отдавать сказано было на руки. Кстати, Ашот ещё очень рекомендовал их входные двери... хорошо отказалась. В итоге привезли дверь, доставка в один день, установка в другой. Дверь была упакована, фурнитура в мешке, сказано было, что всё в порядке, фурнитура разобрана и её не проверить. По установке никто не позвонил, позвонила на следующий день сама, дали телефон установщика Андрея), который трубку взял через пол дня и сказал, что будет дня через 3. Я объяснила, что проём сделан под дверь и с балкона холодно, так как мороз на улице, дверь уставили в этот же день. В итоге установили дверь, в проеме которой не предусмотрено отверстие для замка, который встроен в дверь. Т.е. приехал монтажник Алексей и установил дефектную дверь. При звонке Алексею, мне было сказано, что моё дело установить, а что она дефектная не мое дело. В итоге многочисленные звонки в эту контору, с постоянным переключением меня между всем службами не дали результатов. Но, цена моего вопроса не такая большая, после того как я начала читать отзывы о Болконском. Люди с многочисленным количеством окон жили несколько недель в ожидании монтажа, а до некоторых товар даже не доехал.
увидел сайт - позвонил узнать цены и где находится шоу-рум. не приехал, стали на следующий день названивать с претензией типа "какого хрена не приехали к нам, телефон не оставлял, видимо у них определитель стоит", хамское отношение, на конкретные вопросы по телефону не отвечают по товару, некомпетентность в работе!
не советую эту организацию для покупок, почитал кучу отзывов, сначала хотел поехать в... Читать отзыв увидел сайт - позвонил узнать цены и где находится шоу-рум. не приехал, стали на следующий день названивать с претензией типа "какого хрена не приехали к нам, телефон не оставлял, видимо у них определитель стоит", хамское отношение, на конкретные вопросы по телефону не отвечают по товару, некомпетентность в работе!
не советую эту организацию для покупок, почитал кучу отзывов, сначала хотел поехать в шоу-рум, но "точкой кипения" стали надоедливые звонки сотрудников компании.
Имею печальный опыт потери денег и нервов в данной компании. Зимерщик Булаев был вежлив, приветлив, остроумен, но только до подписания договора и получении предоплаты. Стимость заказа оказалась не маленькой (125 000 руб), поэтому все детали скурпулезно проговаривались. Но окна пришли на месяц позже и совсем не те, о которых договаривались. И тут Булаева уже было не узнать. Трубку не берем,... Читать отзыв Имею печальный опыт потери денег и нервов в данной компании. Зимерщик Булаев был вежлив, приветлив, остроумен, но только до подписания договора и получении предоплаты. Стимость заказа оказалась не маленькой (125 000 руб), поэтому все детали скурпулезно проговаривались. Но окна пришли на месяц позже и совсем не те, о которых договаривались. И тут Булаева уже было не узнать. Трубку не берем, хамство, изо дня в день одна фраза-я перезвоню, и тишина. В самой компании механизм общения с обманутым заказчиком доведен до совершенства. Горы писем директору А.Балконскому без ответа, бросание трубок и более ничего - ни компенсаций, ни извинений. Так что советую подумать, где заказать, но сюда не советую.
Отзывы положительные ВСЕ заказные!!! Вы хоть стилистику поменяйте!!! Отношение к сожалению как и у многих Российских фирм ПОСРЕДНИКОВ!!! Пока не подписал договор и не отдал деньги тебе будут с утра до вечера звонить и буквально умолять пригласить замерщика!!! Замерщик извините менеджер Булаев Игорь Николаевич.Будет убедительно доказывать, что фирма где он работает - самая лучшая на всем белом свете!!! МОЛОДЕЦ-... Читать отзыв Отзывы положительные ВСЕ заказные!!! Вы хоть стилистику поменяйте!!! Отношение к сожалению как и у многих Российских фирм ПОСРЕДНИКОВ!!! Пока не подписал договор и не отдал деньги тебе будут с утра до вечера звонить и буквально умолять пригласить замерщика!!! Замерщик извините менеджер Булаев Игорь Николаевич.Будет убедительно доказывать, что фирма где он работает - самая лучшая на всем белом свете!!! МОЛОДЕЦ- премию такому сотруднику!!!!Цена одинаковая, как и по всем другим фирмам))))) никаких скидок!!! обман на сайте!!! Задержка выполнения заказа , дальше интереснее после монтажа оказалась, что замечательный сотрудник не включил нам ОТЛИВ (который за окном), а почему то поставил в спецификации (установить старый)????а старый и в прямом смысле старый 52 года рождения!!! окно никогда не менялось и рассыпался в руках у монтажника!!! дальше интереснее створка для проветривания туго открывалась и закрывалась,,, монтажник сказал, что так надо)))))))) через три часа после монтажа открыла створку и все !!! она не закрывается!!! а за окном -3.... звоню меня футболят !!!! спрашиваю -что делать???ТИШИНА!!!! ХОЛОДНО!!! Ну а теперь Ваши выводы заказывать или нет в данной фирме!!!!
Сервис работает отвратительно,установку и монтаж производят как удобно им, доставка не внушает доверия. Менеджеры диспетчера работают на отвяжись. Короче компания отвратная и полное дерьмо. Названия своего не оправдывают, всё у них с точностью до наоборот. Концов не найдешь.
Ни в коем случае, ни при каких обстоятельствах, никогда-никогда.Криворукие специалисты и обманщики.Через пол года после установки окна, перестала открываться одна половина окна. Позвонил в контору, приняли заявку (вроде как), сказали свяжутся. Перезвонил через день, говорят напишите эл. письмом-написал. И все!! Тишина!! Сколько не бился, не добился правды. В отделе претензий так со мной и не связались, оператор не дает тлф... Читать отзыв Ни в коем случае, ни при каких обстоятельствах, никогда-никогда.Криворукие специалисты и обманщики.Через пол года после установки окна, перестала открываться одна половина окна. Позвонил в контору, приняли заявку (вроде как), сказали свяжутся. Перезвонил через день, говорят напишите эл. письмом-написал. И все!! Тишина!! Сколько не бился, не добился правды. В отделе претензий так со мной и не связались, оператор не дает тлф руководства или того кто решит вопрос. Плюнул и нанял других устранять. Негодяи
Дорогие друзья не в коем случае не связывайтесь с этой компанией " Окна на совесть" Замерщик Бугуцкий Э. вежливый замерил оформили договор. взял предоплату. Заказ 180472 Привезли окна в срок через 10 дней, а потом тишина. Звонишь обещают якобы монтажник вам перезвонит. Сервис хуже некуда отвратительный, отстой. Халатность в работе. Возможно придётся обращаться в суд или на телевидение.[:mad:
Ни в коем случае не заказывать. Полное нарушение договора по срокам. Врут о готовности неделя за неделей обещают уже завтра привезти готовые окна. Затем через 3 недели оказывается, что даже не начали изготавливать. Кидалово. Овощи на телефоне отвечают только за продажу. Дальше никто ни за что не отвечает. Никогда не перезванивают.
Оставил на сайте заявку на вызов замерщика в субботу. Почти сразу перезвонили и договорились прислать замерщика во вторник с 19:00 до 20:00. В понедельник позвонили подтвердить замерщика и без всяких извинений или чего-либо еще диспетчер говорит адрес, дату, время с 16:00 до 17:00. Я говорю что договаривались на 19-20. Опять без малейших извинений заявляет мне что у замерщика изменился план.... Читать отзыв Оставил на сайте заявку на вызов замерщика в субботу. Почти сразу перезвонили и договорились прислать замерщика во вторник с 19:00 до 20:00. В понедельник позвонили подтвердить замерщика и без всяких извинений или чего-либо еще диспетчер говорит адрес, дату, время с 16:00 до 17:00. Я говорю что договаривались на 19-20. Опять без малейших извинений заявляет мне что у замерщика изменился план. Перенесли на четверг так же 19-20, обещали позвонить в среду. В среду до 18:20 никто не позвонил, не выдержал, позвонил сам. Сказали что просто забыли позвонить, все ок, замерщик будет, все прописано, все ок. Спросил будут ли звонить еще, сказали что нет. Потом опять звонили в 20:30. :) В четверг в 19:00 позвонили, сказали что замерщик опаздывает (извиняться не входит в обязанности видимо совсем) и будет только к 21. Ну ок, будем ждать. Диспетчер, судя по голосу была не довольна что мы не захотели перенести опять. Через 20 минут звонок опять и сказали что там пробки и замерщик приедет к 21:30-22:00 и предложили опять перенести на другой день. Я отказался. Диспетчер сказала "Ясно" и бросила трубку. Короче совестью у них даже не пахнет. Повторюсь, отзыв только про обслуживание. Может быть сами окна-то и хорошие, если получается их получить. :)
Заказали окна в этой бессовестной компании! Замерщик Велитов замерил окно на кухне-разница от окна до стены 10 сантиметров!!! Муж ездил на рынок покупал панели на наш счет , чтоб монтажник заделал щель... К монтажнику претензий нет...
Я тоже имел опыт в попытке заказа потолков. Замерили, подписали договор. Внес предоплату, жду звонка и подтверждения. Тишина, начал звонить сам- оказалось они и не начинали ничего делать, да и сделать по прописанной сумме в договоре отказываются............. Пришлите номер карты-вернем деньги, прислал... тишина, звоню не берут трубки. Еле дозвонился, говорят так не можем-надо заявление или приезжайте сами.........
Сервис отвратительный, людям видимо платят за работу с... Читать отзыв Я тоже имел опыт в попытке заказа потолков. Замерили, подписали договор. Внес предоплату, жду звонка и подтверждения. Тишина, начал звонить сам- оказалось они и не начинали ничего делать, да и сделать по прописанной сумме в договоре отказываются............. Пришлите номер карты-вернем деньги, прислал... тишина, звоню не берут трубки. Еле дозвонился, говорят так не можем-надо заявление или приезжайте сами.........
Сервис отвратительный, людям видимо платят за работу с жалобами а не за работу по профилю. Печально что на рынке еще есть такие компании
Разговаривают только до аванса, потом блокируют номер
Даже и не думайте!
Обходите стороной
Ирина Владимировна, прочтите, пожалуйста, внимательно п. 4.5. Договора.
4.5. В случае отказа Заказчика по любым основаниям от исполнения своих обязательств по настоящему Договору, Заказчик обязан во внесудебном порядке оплатить Поставщику все расходы, включая стоимость материалов, хранение Товара на складе, утилизацию Товара, а также возместить убытки Поставщика.
Согласно этому пункту, Вы обязаны оплатить расходы и убытки Поставщика.
В данном случае расходами и убытками являются:
- расходы на рекламу; одна заявка, поступившая от потенциального клиента - 4 000,00 (Четыре тысячи рублей);
- расходы на работу технолога для расчёта изделия - 1 000,00 (Одна тысяча рублей);
- заполнение Договора и приложений к нему (Замерный лист и т.п.) с выездом замерщика по адресу клиента - 5% (Пять процентов) от стоимости Договора.
Для понимания: выезд и работы замерщика для клиента бесплатные, если не заключается Договор. В этом случае мы сами оплачиваем услуги замерщика. Если же Договор заключается, то услуги замерщика включены в стоимость Договора - 5% (Пять процентов).
Также рекомендую ознакомиться со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Так как Вы решили расторгнуть Договор, о чём у нас есть скан подписанного Вами Соглашения, а разделом 10 Договора установлена возможность электронного документооборота, данные суммы Вы обязаны возместить, согласно указанному выше п. 4.5. Договора и ст. 32 Закона.
В настоящее время руководством Компании решается вопрос о порядке взыскания с Вас названных сумм.
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ЧТО ДАННОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ НА САЙТЕ, НЕТ В ДОГОВОРЕ!
Еще раз благодарю всех тех, кто предупредил меня о всех последствия связанных с данной компанией и я не понесла большие потери!
Я намерена обратиться в суд за защитой своих прав! Таких как они надо наказывать!
Если есть желающие присоединиться ко мне, буду рада, пишите на электронную почту: [email protected]
Ужасно
Не вздумайте связаться с этой компанией.
Цена окна существенно отличалась от оговоренной по телефону.
Потребовали оплатить заказ полностью еще на этапе производства окна.
Привезли окно на 10 см шире.
Установщики ,сломали старое окно,затем сообщили мне, что новое не лезет.
Пришлось долбить стену, втискивать негаборитное окно. Мусора и пыли было на всю квартиру.Убирал сам.
На фирме обещали через неделю всё исправить.
На мой... Читать отзыв Мой заказ 190693.
Цена окна существенно отличалась от оговоренной по телефону.
Потребовали оплатить заказ полностью еще на этапе производства окна.
Привезли окно на 10 см шире.
Установщики ,сломали старое окно,затем сообщили мне, что новое не лезет.
Пришлось долбить стену, втискивать негаборитное окно. Мусора и пыли было на всю квартиру.Убирал сам.
На фирме обещали через неделю всё исправить.
На мой звонок через неделю,там округлили глаза, сказали,что размеры окна утеряны,но они найдут и отдадут в производство и т.д. и т.д. Короче окно привезли и поставили почти через месяц.Всё это время квартира стояла с раздолбанной стеной и негабаритным окном.
Попросил за все мои мытарства хотя-бы сделать москитную сетку,которую,кстати, мы обговаривали при заказе,но я не проследил, чтобы её внесли в договор.Понятно,что и её я не получил.
Негабаритное окно сразу не забрали, теперь следующая проблема его отдать,опять надо отпрашиваться на работе.
Хотелось бы от руководства получить объяснение.
Отвратительная работа и отношение к клиенту!
Хуже ,чем здесь нет ни чего.
Клиент которого кинули
Цены на услуги завышают
Окна,может-быть,и на совесть...а вот у сотрудников ЕЁ НЕТ!
Сплошной обман
Ужасная компания!
2. Доставку переносили 2 раза, на жалобу никто не соизволил ответить.
3. Монтаж обещали на субботу и замерщик и логисты, но после доставки перезвонили и сказали, что в Москве монтаж не осуществляется.
4. Предоплата 100%, сама дура, всех учу,... Читать отзыв 1. По телефону за профиль рехау озвучили сумму в 1,5 раза меньше. Земерщик сказал, ну вам посчитали самый плохой профиль, а я нормальный.
2. Доставку переносили 2 раза, на жалобу никто не соизволил ответить.
3. Монтаж обещали на субботу и замерщик и логисты, но после доставки перезвонили и сказали, что в Москве монтаж не осуществляется.
4. Предоплата 100%, сама дура, всех учу, что так нельзя заказывать, но попала.
просто разводилово!!!
ПРоблема с совестью
хуже компании просто нету
Мошенническая компания
Ужасное качество
Своё название оправдывают "НА СОВЕСТЬ"!!!
Все положительные отзывы написаны сотрудниками компании.
Никогда не обращайтесь в эту компанию.
Эта компания мошенники. Представляются компанией ,а документы подписываются частным предпринимателем. Свои деньги вернете только через суд. Буду обращаться в налоговую на данную компанию.Чеки не выдаются ,заменяются какими то бумажками.
История началась с звонка в фирму
Рассчитав предварительную цену, которая меня удовлетворила, вызвала замерщика. Приехал Ашот. После замера цена на дверь значительно выросла, он долго созванивался со своей конторой, в результате чего потеряла час и сказала, что сначала договор и предоплата, а потом балконная дверь запускается... Читать отзыв История началась с звонка в фирму (gksovest.ru) для предварительного расчета балконной двери. Сайт пестрил скидками, которых конечно же нет.
Рассчитав предварительную цену, которая меня удовлетворила, вызвала замерщика. Приехал Ашот. После замера цена на дверь значительно выросла, он долго созванивался со своей конторой, в результате чего потеряла час и сказала, что сначала договор и предоплата, а потом балконная дверь запускается в производство. Я столько видела подобных историй в телевизоре и ничему они меня к сожалению не научили, привыкли мы учится на своих ошибках.
В итоге странно заключенный договор, сумма которого составляла 11550 руб., а предоплата 50% - 7400 руб., часть денег за доставку и установку отдавать сказано было на руки. Кстати, Ашот ещё очень рекомендовал их входные двери... хорошо отказалась.
В итоге привезли дверь, доставка в один день, установка в другой. Дверь была упакована, фурнитура в мешке, сказано было, что всё в порядке, фурнитура разобрана и её не проверить. По установке никто не позвонил, позвонила на следующий день сама, дали телефон установщика Андрея), который трубку взял через пол дня и сказал, что будет дня через 3. Я объяснила, что проём сделан под дверь и с балкона холодно, так как мороз на улице, дверь уставили в этот же день. В итоге установили дверь, в проеме которой не предусмотрено отверстие для замка, который встроен в дверь. Т.е. приехал монтажник Алексей и установил дефектную дверь. При звонке Алексею, мне было сказано, что моё дело установить, а что она дефектная не мое дело.
В итоге многочисленные звонки в эту контору, с постоянным переключением меня между всем службами не дали результатов.
Но, цена моего вопроса не такая большая, после того как я начала читать отзывы о Болконском. Люди с многочисленным количеством окон жили несколько недель в ожидании монтажа, а до некоторых товар даже не доехал.
названивают, навязывая свои услуги. некомпетентность сотрудников
не советую эту организацию для покупок, почитал кучу отзывов, сначала хотел поехать в... Читать отзыв увидел сайт - позвонил узнать цены и где находится шоу-рум. не приехал, стали на следующий день названивать с претензией типа "какого хрена не приехали к нам, телефон не оставлял, видимо у них определитель стоит", хамское отношение, на конкретные вопросы по телефону не отвечают по товару, некомпетентность в работе!
не советую эту организацию для покупок, почитал кучу отзывов, сначала хотел поехать в шоу-рум, но "точкой кипения" стали надоедливые звонки сотрудников компании.
К вопросу о совести
Так что советую подумать, где заказать, но сюда не советую.
Через три часа после установки сломалось окно!!!!
Ну а теперь Ваши выводы заказывать или нет в данной фирме!!!!
Совести у компании нет
отдел претензий
Качество хуже плинтуса.
Не связываться
Может быть сами окна и "на совесть", но не обслуживание клиентов.
Ужасная компания "Окна на совесть"!!!
Безсовестные, вот истинное назание
Замерили, подписали договор. Внес предоплату, жду звонка и подтверждения.
Тишина, начал звонить сам- оказалось они и не начинали ничего делать, да и сделать по прописанной сумме в договоре отказываются.............
Пришлите номер карты-вернем деньги, прислал... тишина, звоню не берут трубки.
Еле дозвонился, говорят так не можем-надо заявление или приезжайте сами.........
Сервис отвратительный, людям видимо платят за работу с... Читать отзыв Я тоже имел опыт в попытке заказа потолков.
Замерили, подписали договор. Внес предоплату, жду звонка и подтверждения.
Тишина, начал звонить сам- оказалось они и не начинали ничего делать, да и сделать по прописанной сумме в договоре отказываются.............
Пришлите номер карты-вернем деньги, прислал... тишина, звоню не берут трубки.
Еле дозвонился, говорят так не можем-надо заявление или приезжайте сами.........
Сервис отвратительный, людям видимо платят за работу с жалобами а не за работу по профилю.
Печально что на рынке еще есть такие компании