2 комнаты -63 600, Потраченные нервы и неопрятный внешний вид = дырка 80х20 см около балконной двери и большая дыра около одного окна. Проблемы на этапе договоренностей сроков монтажа- Сказали приедут в субботу –никого нет. – ни звонка, ни предупреждения – звоню сама – говорят , что не успевают, приедут после обеда – после обеда – никого нет. Звоню- говорят... Читать отзыв 2 комнаты -63 600, Потраченные нервы и неопрятный внешний вид = дырка 80х20 см около балконной двери и большая дыра около одного окна. Проблемы на этапе договоренностей сроков монтажа- Сказали приедут в субботу –никого нет. – ни звонка, ни предупреждения – звоню сама – говорят , что не успевают, приедут после обеда – после обеда – никого нет. Звоню- говорят сегодня не приедут, не успевают, в пн. Приедет «лучшая» бригада и за полдня все сделает. В пн. Приезжают полдвенадцатого 2 монтажника, в полдня не уложились -работали до 19 . Спрашивают, где у Вас порожек – закрыть проем на полу около балконной двери. Написала менеджеру – звонит замерщик и говорит , что там ничего сделать не возможно. На мои слова , что если б Вы предупредили, что не сможете этого сделать, я б не делала вообще или обратилась в другую компанию – просто на сильно повышенных тонах обвиняет маня в хамстве. Вот это « профессионализм»☹((. Причем монтажники говорят, что все бы сделали , если б был заказан порожек. Деньги монтажникам я отдала полностью, они не виноваты в этой ситуации, а вот контора – так и молчит, не собирается ничего предпринимать для исправления ситуации. Если вы решите связаться с ними – читайте договор ( к сожалению, я этого не сделала..) Там обязанности, фактически, только у Заказчика. Да- 2 года они делали мне окно и таких проблем не было, поэтому и позвонила им. Очень сожалею- испортились основательно.
Достоинства:
быстро приезжают на замер
Недостатки:
менеджмент отвратительный, на адекватное общение с заказчиком после предоплаты можно даже не утруждаться, недоделки устраняет сам заказчик...
Добрый день. Хочу оставить свой негативный отзыв о работе компании "Оконский".
"Хотите больших проблем и потраченных нервов, хотите полностью разочароваться в людях которым полностью наплевать на свою работу, которые даже не знают вообще что такое клиентоориентированность и минимальное желание клиента, которые не умеют общаться по телефону и на любой вопрос отвечают "давайте верну деньги" а вы сами там все доделаете, то тогда... Читать отзыв Добрый день. Хочу оставить свой негативный отзыв о работе компании "Оконский".
"Хотите больших проблем и потраченных нервов, хотите полностью разочароваться в людях которым полностью наплевать на свою работу, которые даже не знают вообще что такое клиентоориентированность и минимальное желание клиента, которые не умеют общаться по телефону и на любой вопрос отвечают "давайте верну деньги" а вы сами там все доделаете, то тогда Велком к ним.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Не исполнение сроков, подмена материала без согласование, постоянная ложь сотрудников.
Заказал окна, доставили, а монтажа всё нет и нет. Перезвонил в компанию, они резко перезвонили и назначали монтаж на четверг. Наступил четверг, монтажников нету, я специально отпросился с работы. Звоню в компанию, говорят монтажники вчера не закончили объект и сейчас они закончат и к обеду к вам приедут. Время вече, а их всё нету. Весь день потерял. Очень плохо организованно.... Читать отзыв Заказал окна, доставили, а монтажа всё нет и нет. Перезвонил в компанию, они резко перезвонили и назначали монтаж на четверг. Наступил четверг, монтажников нету, я специально отпросился с работы. Звоню в компанию, говорят монтажники вчера не закончили объект и сейчас они закончат и к обеду к вам приедут. Время вече, а их всё нету. Весь день потерял. Очень плохо организованно. Не советую эту компанию!
30 сентября 2019г заключила с компанией Оконский договор. За первой частью денег приехали очень оперативно и также быстро. в течении 10 дней, обещали застеклить балкон. Но прошло 18 дней, а балкон до сих пор не застеклен. Замерщики, монтажники, доставщики и операторы не имеют согласованности между собой, такое ощущение, что каждый работает сам по себе. В течении трех часов пыталась... Читать отзыв 30 сентября 2019г заключила с компанией Оконский договор. За первой частью денег приехали очень оперативно и также быстро. в течении 10 дней, обещали застеклить балкон. Но прошло 18 дней, а балкон до сих пор не застеклен. Замерщики, монтажники, доставщики и операторы не имеют согласованности между собой, такое ощущение, что каждый работает сам по себе. В течении трех часов пыталась прозвониться на номер телефона +7(499)391-55-35, который заявлен как телефон по работе с клиентами, чтоб хоть у кого-то получить ответы на накопившиеся вопросы и понять ход работы. На звонок ответил молодый человек, который начал разговор в дерзком и хамском тоне и по итогу на середине обсуждения первого вопроса он бросил трубку со словами: "Как все узнаю - перезвоню", так и не узнав у меня с какой проблемой я обратилась.... жду звонка уже 2 дня. Никакого желания дальше сотрудничать с данной компанией нет и тем более РЕКОМЕНДОВАТЬ ее другим людям!!!!
Достоинства:
нет
Недостатки:
нет четкого графика последовательности работ каждого звена компании, хамское отношение сотрудников к клиенту, нарушение КоАП РФ Статья 14.7.
Имел несчастье общаться с представителями этой компании. Хамство, наглость и обман. Навязывались с просьбой продвинуть их сайт, я отказался. После этого пошли и написали лживую жалобу с враньем от начала до конца. Сами делайте выводы- можно ли с такими иметь дело!
Компания испортилась
Проблемы на этапе договоренностей сроков монтажа- Сказали приедут в субботу –никого нет. – ни звонка, ни предупреждения – звоню сама – говорят , что не успевают, приедут после обеда – после обеда – никого нет. Звоню- говорят... Читать отзыв 2 комнаты -63 600, Потраченные нервы и неопрятный внешний вид = дырка 80х20 см около балконной двери и большая дыра около одного окна.
Проблемы на этапе договоренностей сроков монтажа- Сказали приедут в субботу –никого нет. – ни звонка, ни предупреждения – звоню сама – говорят , что не успевают, приедут после обеда – после обеда – никого нет. Звоню- говорят сегодня не приедут, не успевают, в пн. Приедет «лучшая» бригада и за полдня все сделает. В пн. Приезжают полдвенадцатого 2 монтажника, в полдня не уложились -работали до 19 . Спрашивают, где у Вас порожек – закрыть проем на полу около балконной двери. Написала менеджеру – звонит замерщик и говорит , что там ничего сделать не возможно. На мои слова , что если б Вы предупредили, что не сможете этого сделать, я б не делала вообще или обратилась в другую компанию – просто на сильно повышенных тонах обвиняет маня в хамстве. Вот это « профессионализм»☹((. Причем монтажники говорят, что все бы сделали , если б был заказан порожек. Деньги монтажникам я отдала полностью, они не виноваты в этой ситуации, а вот контора – так и молчит, не собирается ничего предпринимать для исправления ситуации. Если вы решите связаться с ними – читайте договор ( к сожалению, я этого не сделала..) Там обязанности, фактически, только у Заказчика. Да- 2 года они делали мне окно и таких проблем не было, поэтому и позвонила им. Очень сожалею- испортились основательно.
НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ.
Хочу оставить свой негативный отзыв о работе компании "Оконский".
"Хотите больших проблем и потраченных нервов, хотите полностью разочароваться в людях которым полностью наплевать на свою работу, которые даже не знают вообще что такое клиентоориентированность и минимальное желание клиента, которые не умеют общаться по телефону и на любой вопрос отвечают "давайте верну деньги" а вы сами там все доделаете, то тогда... Читать отзыв Добрый день.
Хочу оставить свой негативный отзыв о работе компании "Оконский".
"Хотите больших проблем и потраченных нервов, хотите полностью разочароваться в людях которым полностью наплевать на свою работу, которые даже не знают вообще что такое клиентоориентированность и минимальное желание клиента, которые не умеют общаться по телефону и на любой вопрос отвечают "давайте верну деньги" а вы сами там все доделаете, то тогда Велком к ним.
Начало плохое!
Сплошной негатив от А до Я
Не верьте отзывам
Ам себя не похвалишь
Отвратительное отношение к клиенту
Неадекваты