Компания Rerooms отзывы клиентов
Компания Rerooms отзывы клиентов
Компания Rerooms
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 871 отзыва
Дизайн интерьеров
Нет претензий
ReRooms - худшее, что было в нашем ремонте
Что Вас ожидает, если Вы рискнете делать дизайн-проект в ReRooms (максимально кратко, список можно продолжать до бесконечности):
1. Вы можете максимально... Читать отзыв В декабре 2024 г. заключили договор 299163 на дизайн-проект евро-трешки от ReRooms и оплатили аванс за квартиру (49 тыс. руб.) и отдельно гардеробную (5,6 тыс. руб.). Далее мы потратили колоссальное количество времени, нервов, сил и расторгли договор в марте 2025 г.
Что Вас ожидает, если Вы рискнете делать дизайн-проект в ReRooms (максимально кратко, список можно продолжать до бесконечности):
1. Вы можете максимально детализировано и подробно составлять брифы, ТЗ и описания, чего Вы хотите, но дизайнеру (у нас была Яковлева Елизавета) на все Ваши комментарии будет наплевать. Дизайнер просто будет накидывать рандомно выбранные варианты (видимо, первые попавшиеся в поиске) для видимости бурной работы, абсолютно не вчитываясь, что вы хотите. Если рискнете спорить и ссылаться на ТЗ, Вам просто ответят, что нет таких вариантов на рынке. Я проходила это с каждой позицией и в итоге все искала сама после того, как часами тратила время на написание комментариев, почему варианты дизайнера не подходят (каким конкретно пунктам ТЗ они не отвечают).
Общение с дизайнером было примерно таким:
ТЗ: Керамогранит в ванной комнате прямоугольный (не квадратный), серого цвета, рисунок под камень / бетон, формат меньше 120 х 60 (помещение маленькое, не будет смотреться).
Дизайнер: Вот список плитки на выбор, все формата 120 х 60, выбирайте.
Я: В ТЗ указано, что формат должен быть меньше, чем 120 х 60.
Дизайнер: Тогда вот список квадратной плитки 60 х 60, какую выбираете?
Я: В ТЗ указано, что керамогранит нужен прямоугольной формы.
Дизайнер: Вот список плиток 120 х 60 белого / бежевого цвета, какая нравится?
Я: В ТЗ указано, что нужна плитка меньше 120 х 60 и цвет серый.
Дизайнер: Таких предложений нет на рынке.
Далее я сама ищу и выбираю несколько вариантов керамогранита по моему ТЗ (т. к. на рынке полно предложений, удовлетворяющих несложным требованиям), присылаю варианты в чат.
Дизайнер: Отлично, какой из вариантов добавить в проект?
Я: Какой будет лучше смотреться?
Дизайнер: Я не знаю, а Вы какой хотите?
Иногда общение доходило до полного абсурда:
ТЗ: Межкомнатные двери - серые под бетон / камень с рисунком (не маркие, не однотонные), дешевые (т. к. будут вырезаны двери для животных), не скрытого монтажа (с наличниками).
Дизайнер: Эта белая дверь с сайта ReRooms за 50 тыс. руб. - отличный вариант.
Я: Она очень дорогая, не серая и однотонная.
Дизайнер: Так перекрасьте.
Я: В смысле?
Дизайнер: Во всех магазинах есть краска. Покупаете и перекрашиваете.
Есть еще третий вариант общения - Вы пишете ТЗ, несколько раз указываете дизайнеру на необходимость подобрать такую позицию, пишете для упрощения еще более детальные комментарии, присылаете примеры с комментариями, референсы, ее не включают в концепцию и на Ваши претензии отвечают, что и не добавят вовсе. Просто потому что.
2. Ни в каких договорах / приложениях к нему не указано, но фактически ReRooms не занимается мебелью "на заказ". Причем они не просто отказываются связываться с подрядчиками, они отказываются в принципе рисовать ее визуализации / чертежи в дизайн-проекте.
Теперь представьте, сколько мебели "на заказ" будет в Вашей квартире. Вся кухня, шкафы, антресоли, ТВ-гарнитуры, консоли, рабочие столы, тумбы, т. е. почти все - это мебель "на заказ", которую из Вашего проекта выкинут (почти, в ведомость ее Вам внесут за 0 руб. без каких-либо чертежей).
3. Технику ReRooms тоже не подбирает, даже если составить четкие ТЗ. Тоже ни в каких документах этого ограничения нет. Под "технику", как мы поняли, попадает все электрическое - полотенцесушитель, ТВ, кондиционер, кухонная техника (встраиваемая и не встраиваемая).
4. То немногое, что осталось в Вашей квартире не "на заказ" и не "техника" скорее всего попадет в категорию "декор", товары из которой ReRooms тоже не занимается. Это тоже очередной сюрприз, который ни в каких официальных документах не зафиксирован. Зеркала, полки, системы хранения (вне шкафов), шторы, реечные панели, держатели туалетной бумаги, ершики, крючки и т. д. - все это Вы тоже будете подбирать сами. Каких-то критериев, что такое "декор" мы за несколько итераций жалоб не смогли добиться. То, что ReRooms сочтет "декором", то и не будет подбирать.
5. Бесплатный обмер квартиры - это "подарок", которым лучше не пользоваться:
Сначала Вы будете 2 часа после назначенного времени ждать обмерщика, который вообще не был в курсе, что он должен был к Вам приехать.
Потом еще 2 часа Вы будете ходить за обмерщиком и просить его зафиксировать текущие выводы кондиционеров, розетки и выключатели, которые в итоговые чертежи никто не включит (просто наляпают прямо поверх выключателей и розеток консоли и т. д., кондиционеры перенесут туда, где дизайнеру удобно нарисовать, а менеджер ReRooms на Ваши жалобы ответит, что они коммуникациями не занимаются вообще).
Финально Вы обмерите квартиру сами и поймете, что результаты обмеров ничего общего с Вашей квартирой не имеют. Когда мы дошли до этого этапа, пришлось заново искать товары самостоятельно, т. к. они уже не влезали / не подходили по размеру.
6. Если у Вас 2-комнатная квартира, оплатите Вы ее по тарифу 3-комнатной (евротрешки), т. е. заплатите отдельно за кухню, которую ReRooms отказывается рисовать и проектировать. Вот такой прикол.
7. Сроки, которые указаны в приложении №1 к договору, Вы можете с самого начала не воспринимать всерьез.
Дизайнеры - это студенты, которым некогда заниматься Вами и Вашим проектом. У нас дизайнер искала по несколько рандомных позиций какой-то выбранной вещи и присылала их исключительно ночью. После этого утром она получала мои комментарии о том, что ничего из перечисленного не подходит по ТЗ, а ночью снова генерировала рандомные не подходящие варианты.
По нашему тарифу от назначения дизайнера до опубликования 1-ого варианта дизайн-концепции должно было пройти 10 рабочих дней. После того, как прошло уже 30 рабочих дней, я написала гневное сообщение в чате с менеджером, и дизайнер просто выложила незаконченную концепцию, где на картинках были вообще рандомные вещи, а список товаров был сделан наполовину (то, что мне удалось собрать своими силами). После этого я пыталась крайне детально расписывать свои претензии в официальных письмах ген. директору, однако что-то доделывать / переделывать ReRooms отказались. На этом мы растогли договор в одностороннем порядке.
8. Гардеробные, постирочные, балконы и т. д. оплачиваются отдельно и в общую сумму не входят. Но даже если Вы их оплатили, скорее всего окажется, что там все либо "на заказ", либо "декор". У нас так было с гардеробной. Ваши гневные сообщения в стиле "собрать гардеробную можно и не на заказ, а из готовых решений" будут игнорировать и просто нарисуют какую-то рандомную невнятную картинку, которая не будет иметь ничего общего с Вашим ТЗ.
9. Если Вы очень ответственный и сами придумали планировку, Вы потратите итераций 20 на то, чтобы дизайнер корректно перенес ее в свою картинку. Если Вы на нейдете ошибки (даже если дизайнер будет уверять, что потом можно все добавить и исправить) сразу, то исправить уже ничего будет нельзя - товары не добавят в брифы и дальше даже не будут делать вид, что их подбирают.
10. Если Вы решите все же рискнуть и заранее до оплаты задать менеджеру миллион вопросов, где он уверит Вас, что все вышесказанное - не правда, и у Вас все будет чудесно, то после оплаты все эти даже зафиксированные переписки не будут играть никакой роли, как и Ваши пожелания. Мы тоже пытались подстраховаться и спросить обо всем заранее, много раз ссылались на договоренности, однако в каждый из этих разов нас просто послали.
Дизайн проект
Изготовление мебели
Немного проседали по срокам изготовления, но это с лихвой компенсировалось работой их менеджера. Отдельное спасибо Максиму. Думаю, что попробуем ещё раз с ними поработать. Несколько месяцев эксплуатации и придраться не к чему.... Читать отзыв В данной компании заказали почти весь комплект встраиваемой мебели. Было с чем сравнивать работу монтажной бригады и менеджера. Данная организация показала себя намного лучше. Наши строгие требования были учтены.
Немного проседали по срокам изготовления, но это с лихвой компенсировалось работой их менеджера. Отдельное спасибо Максиму. Думаю, что попробуем ещё раз с ними поработать. Несколько месяцев эксплуатации и придраться не к чему. Даже зазоры идеальные.
Здорово помогли
Не прогадала с выбором
Рад новой обстановке
Это качество!
Всем довольны
Сделали шикарный ремонт в отдельных комнатах с учетом особенностей планировки
Отличный дизайн квартиры
Быстрый дизайн
Обставили наш дом на 5++
Дизайн проект
Отличный дизайн
Особенно хочется отметить внимание к деталям и индивидуальный подход. Дизайнер учел все мои пожелания и предпочтения, благодаря чему проект получился по-настоящему уникальным и отражающим мой вкус. С дизайнером мы сразу нашли общий язык, и процесс сотрудничества был легким... Читать отзыв Мне сделали дизайн-проект для ремонта моей квартиры, и результат превзошел все ожидания. Все продумано до мелочей: стильно, современно и, что важно, очень функционально.
Особенно хочется отметить внимание к деталям и индивидуальный подход. Дизайнер учел все мои пожелания и предпочтения, благодаря чему проект получился по-настоящему уникальным и отражающим мой вкус. С дизайнером мы сразу нашли общий язык, и процесс сотрудничества был легким и приятным.
Цена за готовый дизайн-проект оказалась очень привлекательной, особенно учитывая качество и уровень проработки. Я остался в полном восторге от результата и с уверенностью могу рекомендовать ReRooms всем, кто ценит профессионализм, креативность и отличное соотношение цены и качества.
Спасибо за то, что сделали мой будущий дом таким уютным и стильным!
Можно сделать классный дизайнерский ремонт без нервов
Гайд: Как остаться без работы
Ах да, когда я просила выслать мне оффер и интересовалась на каких условиях будет проходить стажировка (мне об этом ранее не сообщалось), столкнулась с некоторыми хамством😊 Вот парочка цитат: (мной был задан вопрос про условия стажировки и в моём резюме указано про опыт в гос учреждении) - "стандартные условия, в чем заключается вопрос", "вы никогда не были устроены официально?", "вы не ответили на мой вопрос но я отвечу на все ваши".
Отмечу. На hh работодатель указал зарплату от 45 000 на руки. По факту на 5000 меньше)
Разработанный здесь проект стоит каждого потраченного рубля
Все супер! Понравилось все!
Дизайнер воплотил все наши пожелания и предложил отличные идеи, которые мы с удовольствием внедрили в интерьер. Работа выполнена в срок, профессионально и качественно. Большое спасибо за отличную работу!
Очень рады работой компании Rerooms
С самого начала работы с командой мы были впечатлены уровнем профессионализма и творческого подхода. Они внимательно выслушали все наши пожелания и идеи, предложив множество уникальных решений, которые соответствовали нашему стилю и образу жизни.
Каждый этап процесса был прозрачным и удобным. Дизайнер согласовывал каждый этап , советовал ,... Читать отзыв Хотела бы поделиться своим опытом сотрудничества с ReRooms, которая разработала дизайн-проект для нашей квартиры.
С самого начала работы с командой мы были впечатлены уровнем профессионализма и творческого подхода. Они внимательно выслушали все наши пожелания и идеи, предложив множество уникальных решений, которые соответствовали нашему стилю и образу жизни.
Каждый этап процесса был прозрачным и удобным. Дизайнер согласовывал каждый этап , советовал , как действительно будет лучше , работал очень оперативно.
Каждый уголок продуман до мелочей, что делает пространство комфортным и уютным. Сейчас мы воплощаем это все и ждём когда уже заедем в квартиру🫶🏻
Я искренне рекомендую ReRooms всем, кто ищет профессиональную команду для реализации дизайн-проекта. Уверены, вы останетесь довольны результатом так же, как и мы!
Большое спасибо за вашу работу!
Можно заказать интерьерный дизайн для всего дома под ключ
Хорошая компания с грамотными специалистами
Здесь понимаешь, за что платишь
Если нужен хороший дизайн-проект, то рекомендую именно эту компанию
Все четко сделали
Отличная работа
Без претензий
Положительное взаимодействие с Rerooms
Возможны разные варианты дизайн-проекта — только чертежи или же вместе с концепцией и картинками.
Взаимодействие происходит в тг чате, согласование проекта в отдельном мобильном приложении.
Немного глючное мобильное приложение — бывает вылетает, на этапах согласования не скачать себе на телефон чертежи для их использования, например,... Читать отзыв Фиксированная цена, которая не зависит от метража, а зависит от количества комнат и как, мне кажется, не дорого.
Возможны разные варианты дизайн-проекта — только чертежи или же вместе с концепцией и картинками.
Взаимодействие происходит в тг чате, согласование проекта в отдельном мобильном приложении.
Немного глючное мобильное приложение — бывает вылетает, на этапах согласования не скачать себе на телефон чертежи для их использования, например, для расчёта кухни.
Можно только порядка двух раз отправить каждый этап на доделку бесплатно, дальше нужно будет доплачивать.
Мою квартиру посчитали как евротрешку, хотя по сути это двушка по документам, поэтому чуть дороже вышло.
Взаимодействие происходило с дизайнером Анной, она охотно помогала подбирать различные варианты дизайна, активного с ней общались в тг чате.
В начале заполнял довольно большое количество брифов. Далее уже шли шагам — от меня требовались уточнения в деталях.
В конце сметчица рассчитала примерную стоимость ремонта с работами и черновыми материалами.
По розеткам и выводам для кухонного гарнитура смогут только примерно подсказать, поэтому с кухонщиками придется отдельно состыковаться по дизайну.
Хорошо выполняют свою работу
Хороший вариант для тех, у кого нет фантазии