Тумбу получили , а кровать и матрас еще нет!! заказ делали 05.01.2025 , если сейчас отказаться , то по таким ценам я уже ничего не смогу купить, предлагают мне привезти матрас , а потом отдельно кровать . Зачем мне матрас без кровати?? Зачем платить 2 раза за доставку? Менеджеры четкой даты не дают, просьба к администрации магазина дать... Читать отзыв Тумбу получили , а кровать и матрас еще нет!! заказ делали 05.01.2025 , если сейчас отказаться , то по таким ценам я уже ничего не смогу купить, предлагают мне привезти матрас , а потом отдельно кровать . Зачем мне матрас без кровати?? Зачем платить 2 раза за доставку? Менеджеры четкой даты не дают, просьба к администрации магазина дать точную дату потсавки остальной части заказа? p.s. тут вы отзывы не удалите
Долго с мужем выбирали спальню, обошли все маназинеы, нашли приемлимые варинанты , но либо цена была слишком высока, либо долго ждать. Заказали спальню Биатрис Нью и кровать к ней размером 160х200, матрас выбрали ортопедический очень высокий, мягкий и комфортный , матрас фирмы Аскона .
Спасибо магазину за хорошую консультацию и помочь в подборе девочка-операторам. Ткань пришла именно такая, как хотели , цвет все мебели прекрасно вписался в ремонт и в общий интерьер. Буду заказывать еще в данном интернет-магазине.
Подъем на этаж был оговорен при формировании заказа, по факту : привезли спальню , скинули перед домом и уехали , хорошо , что хоть из машина достали, пришлось искать друзей, которые помогли это все затянуть. Ждали 2 месяца, заказ сделали в феврале , получили 02.04. Оплату сделали так же в феврале, платили по счету.
Сделал заказ еще в декабре , а уже АПРЕЛЬ !! четвертый месяц нового года!! Оплатил заказ полностью, а получаю его по частям!! до сих пор нет комода и тумбочки, только кровать и шкаф . Когда будет недостающие элементы, мне не говорят, только постоянно переносят сроки, а хочется уже какой нибудь конкретики
В целом , если бы не тягомотина со сроками , то качество приятно радует . По инструкции собрали , никаких проблем не возникло, правда, остались лишние шурупчики. Думали, что кровать будет ниже и менее массивная.
Почитал коментарии, виже что я тут не один... Спальню получили , но ждать пришлось 3 месяца!! Сколько это стоило нервов и терпения , единсвтенное , что засталяло ждать - факт , того что спальна подорожала за это время значиттельно , а 100 % зафиксировала нашу цену, не знаю, могли ли бы тогда по месту купить такой комплект и не... Читать отзыв Почитал коментарии, виже что я тут не один... Спальню получили , но ждать пришлось 3 месяца!! Сколько это стоило нервов и терпения , единсвтенное , что засталяло ждать - факт , того что спальна подорожала за это время значиттельно , а 100 % зафиксировала нашу цену, не знаю, могли ли бы тогда по месту купить такой комплект и не проходить эти круги ада, но повторять желания больше данный эксперемет - желания НЕТ! По самой мебели : качество радует , собралось легко, выглядит класно, к производителю - претензий 0! К магазину, который вез -ДА! p.s. Я наверное, буду скучать за менеджерами, которым я за эти 3 месяца звонил чаще , чем маме...
Пришлось подождать, но уже собрали и используем по назначению Смущало оплатить 100% и ожидать , но производитель отказывается изготавливать мебель без оплаты, такая специфика работы на прямую с фабрикой
Достоинства:
Качество мебели, соответсвие мебели , тому что в каталоге
Покупали через интернет , не нашли физического магазин, купили диван +кровать. Диван в гостинную был в одной категории ткани , а кровать выбрали в другой, хотя изначально думали взять все в одном цвете. Оплатили , ждали 6 недель заказ приехал, подъем на этаж в стоимость не входил , потому договаривались с ребятами на месте, оказалось , что это безумно... Читать отзыв Покупали через интернет , не нашли физического магазин, купили диван +кровать. Диван в гостинную был в одной категории ткани , а кровать выбрали в другой, хотя изначально думали взять все в одном цвете. Оплатили , ждали 6 недель заказ приехал, подъем на этаж в стоимость не входил , потому договаривались с ребятами на месте, оказалось , что это безумно габаритные изделия и в лифт они не влазят , чек за подъем вырос на глазах. Дальше больше : те кто подымал , отказались собирать мебель, пришлось оставить разобранную и нанимать отдельно маонтажников (6 дней все стояло в коробках посреди квартиры). Монатажники собрали все меньще , чем за 1 час. Все супер, довольны, но о сложностях доставки, хотелось бы быть предупрежденными заранее или же получить сервис " под ключ" от производителя
Заказ сделан в марте . Оплатили на следующий день оплатили , сначала обещали 4 недели , потом 6 недель , по факту получилось 8,5 недель. Из-за того , что мы уже сталкивались з меблерованием квартиры - опыт у нас есть, что срокам начальным можно не верить. За задержку получили скидку на следующую покупку, т.е. кухня будет... Читать отзыв Заказ сделан в марте . Оплатили на следующий день оплатили , сначала обещали 4 недели , потом 6 недель , по факту получилось 8,5 недель. Из-за того , что мы уже сталкивались з меблерованием квартиры - опыт у нас есть, что срокам начальным можно не верить. За задержку получили скидку на следующую покупку, т.е. кухня будет со скидкой, ждем замерщика , пока он доедет до нас в Москве.
Заказали-оплатили-получили-собрали-возникли вопросы... Вопросы : для фиксирования задней стенки не предусмотрены отверстия и фурнитура, магазин утверждает , что была допущення ошибка при сборке монтажниками, те в свою очередь утверждают , что вина производителя. Интергнет магазин не видит проблем и не может помочь, поскольку мы наняли сторонних сборщиков, но проблема остается и мне как клиенту , который купил товара больше чем на... Читать отзыв Заказали-оплатили-получили-собрали-возникли вопросы... Вопросы : для фиксирования задней стенки не предусмотрены отверстия и фурнитура, магазин утверждает , что была допущення ошибка при сборке монтажниками, те в свою очередь утверждают , что вина производителя. Интергнет магазин не видит проблем и не может помочь, поскольку мы наняли сторонних сборщиков, но проблема остается и мне как клиенту , который купил товара больше чем на 250 тис., оставаться с нею сам на сам? Прошу администрацию магазина, связаться со мною , мои контакты, должны быть на "слуху".
Почитала позитивные отзывы - явно пишут сотрудники! Ненативные тут уже видно , где раельные клиенты. Мои ощущения от взаимодействия с магазином: - сроки , что -то страшное - 100 % оплата заказа до отправки , не понятно чем вызвана эта норма -Операторы, тут "+" все помогли , рассказали, информировали по деталям доставки -Сама мебель, превосходное качество -сборка/монтаж - бригада сборщиков собрала за 4,5 часа спальню,... Читать отзыв Почитала позитивные отзывы - явно пишут сотрудники! Ненативные тут уже видно , где раельные клиенты. Мои ощущения от взаимодействия с магазином: - сроки , что -то страшное - 100 % оплата заказа до отправки , не понятно чем вызвана эта норма -Операторы, тут "+" все помогли , рассказали, информировали по деталям доставки -Сама мебель, превосходное качество -сборка/монтаж - бригада сборщиков собрала за 4,5 часа спальню, гостинную и прихожую Так что 50/50
Оператор Екатерина, пока мы ждали вашу доставку, мы уже с ней стали как лучшие друзья, я маме так часто не звонил как в этот магазин, чтобы узнать судьбу своего заказа, если бы не полная оплата , то уже давно бы отказался и заказал в другом месте другой товар. Данная сотрудница всегда находила что сказать, поднимала настроение , может... Читать отзыв Оператор Екатерина, пока мы ждали вашу доставку, мы уже с ней стали как лучшие друзья, я маме так часто не звонил как в этот магазин, чтобы узнать судьбу своего заказа, если бы не полная оплата , то уже давно бы отказался и заказал в другом месте другой товар. Данная сотрудница всегда находила что сказать, поднимала настроение , может хоть премию выпишите ей, снимите деньги с отдела логистики ( если у вас такой вообще есть) и порадуйте девенку бонус, если бы не такие люди , все клиенты бы давно от вас разбежались
Заказывали детям кровати в мягкой оббивке, вбрали на сайте цвет "айвори" , согласовали ткань, нам прислали фото живой ткани , все ок. Взяли счет , оплатили полностью заказ и тут началось - срок производства 5 недель, как? почему? что нет заготовки на кровати уже на производтсве ??? Доставили кровати спустя 6 недель (!!!) +неделя доставки!!! Но цвет фактический ближе к бежевому ,... Читать отзыв Заказывали детям кровати в мягкой оббивке, вбрали на сайте цвет "айвори" , согласовали ткань, нам прислали фото живой ткани , все ок. Взяли счет , оплатили полностью заказ и тут началось - срок производства 5 недель, как? почему? что нет заготовки на кровати уже на производтсве ??? Доставили кровати спустя 6 недель (!!!) +неделя доставки!!! Но цвет фактический ближе к бежевому , чем к айвори , менеджер утвержадет , что это именна та ткань которую мы заказывали и это может быть погрешностью цветопередачи!!Забирать назад отказались , предложили скидку ( что мне с той скидкой делать-то?) Прошу связаться со мною администрацию магазина , т.к. говорить с менеджерами я больше не буду!!
Пришла часть заказа
p.s. тут вы отзывы не удалите
Спальня Биатрис
Заказали спальню Биатрис Нью и кровать к ней размером 160х200, матрас выбрали ортопедический очень высокий, мягкий и комфортный , матрас фирмы Аскона .
Заказом довольны
Ткань пришла именно такая, как хотели , цвет все мебели прекрасно вписался в ремонт и в общий интерьер.
Буду заказывать еще в данном интернет-магазине.
отлчиное качество
Серый цвет оказался, не таким насыщенным , как хотелось бы.
Хорошая мебель
Ждали 2 месяца, заказ сделали в феврале , получили 02.04. Оплату сделали так же в феврале, платили по счету.
Судьба заказа 1823-1
Оплатил заказ полностью, а получаю его по частям!! до сих пор нет комода и тумбочки, только кровать и шкаф . Когда будет недостающие элементы, мне не говорят, только постоянно переносят сроки, а хочется уже какой нибудь конкретики
можно и лучше
По инструкции собрали , никаких проблем не возникло, правда, остались лишние шурупчики.
Думали, что кровать будет ниже и менее массивная.
Первый опыт долгой поставки
Почитал коментарии, виже что я тут не один...
Спальню получили , но ждать пришлось 3 месяца!!
Сколько это стоило нервов и терпения , единсвтенное , что засталяло ждать - факт , того что спальна подорожала за это время значиттельно , а 100 % зафиксировала нашу цену, не знаю, могли ли бы тогда по месту купить такой комплект и не... Читать отзыв
Почитал коментарии, виже что я тут не один...
Спальню получили , но ждать пришлось 3 месяца!!
Сколько это стоило нервов и терпения , единсвтенное , что засталяло ждать - факт , того что спальна подорожала за это время значиттельно , а 100 % зафиксировала нашу цену, не знаю, могли ли бы тогда по месту купить такой комплект и не проходить эти круги ада, но повторять желания больше данный эксперемет - желания НЕТ!
По самой мебели : качество радует , собралось легко, выглядит класно, к производителю - претензий 0! К магазину, который вез -ДА!
p.s. Я наверное, буду скучать за менеджерами, которым я за эти 3 месяца звонил чаще , чем маме...
Кровать супер
Смущало оплатить 100% и ожидать , но производитель отказывается изготавливать мебель без оплаты, такая специфика работы на прямую с фабрикой
Кровать и диван
Оплатили , ждали 6 недель заказ приехал, подъем на этаж в стоимость не входил , потому договаривались с ребятами на месте, оказалось , что это безумно... Читать отзыв Покупали через интернет , не нашли физического магазин, купили диван +кровать. Диван в гостинную был в одной категории ткани , а кровать выбрали в другой, хотя изначально думали взять все в одном цвете.
Оплатили , ждали 6 недель заказ приехал, подъем на этаж в стоимость не входил , потому договаривались с ребятами на месте, оказалось , что это безумно габаритные изделия и в лифт они не влазят , чек за подъем вырос на глазах. Дальше больше : те кто подымал , отказались собирать мебель, пришлось оставить разобранную и нанимать отдельно маонтажников (6 дней все стояло в коробках посреди квартиры).
Монатажники собрали все меньще , чем за 1 час.
Все супер, довольны, но о сложностях доставки, хотелось бы быть предупрежденными заранее или же получить сервис " под ключ" от производителя
Заказ выполнен
Оплатили на следующий день оплатили , сначала обещали 4 недели , потом 6 недель , по факту получилось 8,5 недель. Из-за того , что мы уже сталкивались з меблерованием квартиры - опыт у нас есть, что срокам начальным можно не верить. За задержку получили скидку на следующую покупку, т.е. кухня будет... Читать отзыв Заказ сделан в марте .
Оплатили на следующий день оплатили , сначала обещали 4 недели , потом 6 недель , по факту получилось 8,5 недель. Из-за того , что мы уже сталкивались з меблерованием квартиры - опыт у нас есть, что срокам начальным можно не верить. За задержку получили скидку на следующую покупку, т.е. кухня будет со скидкой, ждем замерщика , пока он доедет до нас в Москве.
Есть вопросы, могут быть критичными
Вопросы : для фиксирования задней стенки не предусмотрены отверстия и фурнитура, магазин утверждает , что была допущення ошибка при сборке монтажниками, те в свою очередь утверждают , что вина производителя.
Интергнет магазин не видит проблем и не может помочь, поскольку мы наняли сторонних сборщиков, но проблема остается и мне как клиенту , который купил товара больше чем на... Читать отзыв Заказали-оплатили-получили-собрали-возникли вопросы...
Вопросы : для фиксирования задней стенки не предусмотрены отверстия и фурнитура, магазин утверждает , что была допущення ошибка при сборке монтажниками, те в свою очередь утверждают , что вина производителя.
Интергнет магазин не видит проблем и не может помочь, поскольку мы наняли сторонних сборщиков, но проблема остается и мне как клиенту , который купил товара больше чем на 250 тис., оставаться с нею сам на сам? Прошу администрацию магазина, связаться со мною , мои контакты, должны быть на "слуху".
50/50 оценка магазина
Ненативные тут уже видно , где раельные клиенты.
Мои ощущения от взаимодействия с магазином:
- сроки , что -то страшное
- 100 % оплата заказа до отправки , не понятно чем вызвана эта норма
-Операторы, тут "+" все помогли , рассказали, информировали по деталям доставки
-Сама мебель, превосходное качество
-сборка/монтаж - бригада сборщиков собрала за 4,5 часа спальню,... Читать отзыв Почитала позитивные отзывы - явно пишут сотрудники!
Ненативные тут уже видно , где раельные клиенты.
Мои ощущения от взаимодействия с магазином:
- сроки , что -то страшное
- 100 % оплата заказа до отправки , не понятно чем вызвана эта норма
-Операторы, тут "+" все помогли , рассказали, информировали по деталям доставки
-Сама мебель, превосходное качество
-сборка/монтаж - бригада сборщиков собрала за 4,5 часа спальню, гостинную и прихожую
Так что 50/50
Спасибо за доставку
Прислали кровати не того оттенка
Доставили кровати спустя 6 недель (!!!) +неделя доставки!!!
Но цвет фактический ближе к бежевому ,... Читать отзыв Заказывали детям кровати в мягкой оббивке, вбрали на сайте цвет "айвори" , согласовали ткань, нам прислали фото живой ткани , все ок. Взяли счет , оплатили полностью заказ и тут началось - срок производства 5 недель, как? почему? что нет заготовки на кровати уже на производтсве ???
Доставили кровати спустя 6 недель (!!!) +неделя доставки!!!
Но цвет фактический ближе к бежевому , чем к айвори , менеджер утвержадет , что это именна та ткань которую мы заказывали и это может быть погрешностью цветопередачи!!Забирать назад отказались , предложили скидку ( что мне с той скидкой делать-то?)
Прошу связаться со мною администрацию магазина , т.к. говорить с менеджерами я больше не буду!!