krasnomebel.ru отзывы с оценкой Нормально

› ›

4.1 5

11 отзывов / 1517 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Кровать+матрац+шкаф

Катя 11 января, 2026 год

Когда мебель наконец выгрузили, я была готова ко всему — сколам, браку, недокомплекту. Но нет! Качество действительно феноменальное. Фурнитура работает идеально, запаха клея нет вообще. Матрас Аскона просто спас мою спину после месяцев ожидания. Монтажники — молодцы, сработали профессионально, предоставили весь пакет документов и гарантию. Ставлю 3 звезды только из уважения к качеству мебели и труду сборщиков. Менеджерам по продажам... Читать отзыв Когда мебель наконец выгрузили, я была готова ко всему — сколам, браку, недокомплекту. Но нет! Качество действительно феноменальное. Фурнитура работает идеально, запаха клея нет вообще. Матрас Аскона просто спас мою спину после месяцев ожидания. Монтажники — молодцы, сработали профессионально, предоставили весь пакет документов и гарантию. Ставлю 3 звезды только из уважения к качеству мебели и труду сборщиков. Менеджерам по продажам нужно поучиться честности

доплата про которую не предупреждали

Илья 11 января, 2026 год

Заказ №6942 от 28 октября 2025. Хочу предупредить всех: даже если вы внесли предоплату, будьте готовы к сюрпризам. В декабре, когда мебель уже должна была стоять у нас, со мной связался менеджер и огорошил: "Так как у нас привязка к курсу рубля, а машина задержалась, вам нужно доплатить". Это при том, что задержка произошла по их вине! После скандала и... Читать отзыв Заказ №6942 от 28 октября 2025. Хочу предупредить всех: даже если вы внесли предоплату, будьте готовы к сюрпризам. В декабре, когда мебель уже должна была стоять у нас, со мной связался менеджер и огорошил: "Так как у нас привязка к курсу рубля, а машина задержалась, вам нужно доплатить". Это при том, что задержка произошла по их вине! После скандала и звонков руководителю отдела сервиса доплату отменили, но нервов сожгли немало

одна кровать

Леся 10 января, 2026 год

Решили с мужем обновить матрас и кровать. Выбрали матрас Аскона и кровать Джессика. Заказ оформили 5 октября 2025 года. В магазине нас заверили, что всё есть на складе в Польше и доставка займет максимум 21 день. Прошел октябрь — тишина. Ноябрь — кормят обещаниями. Декабрь — говорят, что машина застряла на таможне. В итоге, когда все нормальные люди уже доедали... Читать отзыв Решили с мужем обновить матрас и кровать. Выбрали матрас Аскона и кровать Джессика. Заказ оформили 5 октября 2025 года. В магазине нас заверили, что всё есть на складе в Польше и доставка займет максимум 21 день. Прошел октябрь — тишина. Ноябрь — кормят обещаниями. Декабрь — говорят, что машина застряла на таможне. В итоге, когда все нормальные люди уже доедали новогодние салаты, нам позвонили и сказали, что доставка будет 4 января 2026 года. Привезли. Матрас — сказка, спина сразу сказала "спасибо". Кровать собрали идеально. Но почему нельзя сразу говорить реальные сроки? Зачем врать про 21 день, если везете три месяца? К работе курьеров и сборщиков претензий ноль: чистые, аккуратные, в масках и бахилах. Но отдел продаж и логистика работают просто отвратительно. Если решите здесь покупать, умножайте обещанный срок на три, не ошибетесь

Битая мебель

Ярослав 26 мая, 2025 год

Спальня пришла побитая , кровать имеет значительные повреждения.
Как происходило получение товара: позвонил курьер и сообщил, что он будет по указанному адресу через 1,5 часа, не за завтра, не послезавтра , а через 1,5 часа !!! и делай что хочешь... Кидаю работу, еду через полгорода, по дороге уже поступали звонки от курьера с претензиями , где я еду и... Читать отзыв Спальня пришла побитая , кровать имеет значительные повреждения.
Как происходило получение товара: позвонил курьер и сообщил, что он будет по указанному адресу через 1,5 часа, не за завтра, не послезавтра , а через 1,5 часа !!! и делай что хочешь... Кидаю работу, еду через полгорода, по дороге уже поступали звонки от курьера с претензиями , где я еду и сколько меня ждать, хотя он уже начал звонить через 40 минут , а не через 1,5 часа. Итого за пол часа до назначенного времени он сообщил , что не хочет уже ждать и он поехал! Итого : выбежал с работы, тянусь в пробках, вишу на телефоне с нервным курьером и успокаиваю его ...
Добрался, моя мебель уже выгруженна и стоит возле дома, курьер подгоняет : "Давайте быстрее, проверяйте , подписывайте - там все нормально !! и япоехал дальше!". В таких обстаятельствах спешно пересматриваю коробки , сравниваю с накладной и все сходится, за спиною подгоняет курьер и "помагает" принимать товар. Приняли , подписали : коробки все целые , количесвто совпадает. Вечером начали сборку спальни и в одной коробке был битый элемент , хотя коробка целая , но не такая, как все остальные. Фотографирую, отправляю в магазин и они мне сообщают , что это побила транспортная компания и вся ответсвенность на них и мне нужно было написать претензию и не принимать товар в таком виде. Обращаюсь в курьерскую компанию , они мне сообщают , что я уже все принял и какие могут быть вопросы, связываюсь с интернет-мгазином, они сообщают , что это не гарантийный случай.
Связывается со мною отдел качества, объясняю им ситуацию , и они говорят , что заменят все , но нужно будет еще больше месяца ожидать замены . Итого ожидали после оплаты почти 2 месяца и теперь еще ждать 1 месяц элемента, единственный "+" ( если так можно сказать ) - это то что поврежденная кровать может использоватся по назначению , немного не эстетично , но хоть есть на чем спать.

Достоинства:

сама по себе мебель - хорошая

Недостатки:

доставка курьером

Матрас без пены Мемори

Наташа 23 мая, 2025 год

Долго выбирали , матрас, согласовывали модель , размер , наполнение ... оказалось, что это все зря , ведь все равно ОТПРАВИЛИ ДРУГОЙ МАТРАС!!!
Оплатили и долго ждали всю мебель, когда приехало все , то выяснилось , что матрас не тот , теперь спальня есть, кровать есть , а на чем спать НЕТ!! Этот матрас должен лежать у меня дома,... Читать отзыв Долго выбирали , матрас, согласовывали модель , размер , наполнение ... оказалось, что это все зря , ведь все равно ОТПРАВИЛИ ДРУГОЙ МАТРАС!!!
Оплатили и долго ждали всю мебель, когда приехало все , то выяснилось , что матрас не тот , теперь спальня есть, кровать есть , а на чем спать НЕТ!! Этот матрас должен лежать у меня дома, пока его не заберет курьер, при этом я не могу его распечатывать!! СЕРВИС- ДНО!!!
Если еще и новый матрас приедет , через два месяца?!! обещают за неделю, но посмотрим...

Достоинства:

хорошая мебель

Недостатки:

сроки, невнимательность сотрудников

не тот размер и цвет

Елена 19 мая, 2025 год

Со всего заказа кровать и матрас пришли 1,6 х 2 м, а должны были 1,8х2.0 м.
Позвонили на сайт, сказали, что перепутали при отправки и наша кровать поехала другому получателю ...
как можно так халатно , после того как клиент ждет эту мебель 1,5 месяца и еще оплатил ее ...
нет слов...
ждем замену
Опять головная боль

цвет дивана

Призрачный Эльф 2 мая, 2025 год

заказывали диван, долго выбирали цвет: нам скидывали живые цвета под разным освещением, сравнивали, подбирали , оплатили и стали ждать...
Через 7 недель приехал диван и как оказалось - цвет все равно не тот , почему нельзя прикладывать образцы к заказу, откуда мы должны знать абриавиатуры и названия??
Думаем и принимаем решения , варианты :
-вернуть ,... Читать отзыв заказывали диван, долго выбирали цвет: нам скидывали живые цвета под разным освещением, сравнивали, подбирали , оплатили и стали ждать...
Через 7 недель приехал диван и как оказалось - цвет все равно не тот , почему нельзя прикладывать образцы к заказу, откуда мы должны знать абриавиатуры и названия??
Думаем и принимаем решения , варианты :
-вернуть , забрать деньги
-вернуть и заказать другой , ждать опять 6 + недель
-оставить тот что пришел, обещали скидку на него , т.е. вернуть деньги в виде разницы

Кровать и две тумбы Джессика

Павел 24 апреля, 2025 год

На 24.04.2025 по заказу нам доставили только кровать Джессика 200*160 см, матрас и все! заказ сделали еще в феврале, сразу же оплатили его , сначала нам обещали, что вот уже машина едет и там наш весь заказ, но оказалось , что нашего там ничего нет и менеджеры об этом ничего не знали ?? или же заведомо дали неправдивую информацию на... Читать отзыв На 24.04.2025 по заказу нам доставили только кровать Джессика 200*160 см, матрас и все! заказ сделали еще в феврале, сразу же оплатили его , сначала нам обещали, что вот уже машина едет и там наш весь заказ, но оказалось , что нашего там ничего нет и менеджеры об этом ничего не знали ?? или же заведомо дали неправдивую информацию на 10.03.2025 нам дали номер декларации по которой курьер везет нам нашу мебель , когда мы ее приняли , опять же НЕОЖИДАННО , кто бы мог подумать? заказ приехал не весь!!! позвонили в магазин , они сказали что ничего об этом не знают и будут разбираться на каком пути наша мебель не доехала, выяснилии что тумбы еще в Польше и их еще никто не отправлял даже!назначили новую дату 31.03 , мы ждали в указанную дату и позже с нами никто так и не связался, позвонили сами , оказалось что опять наш заказ не попал в машину , уже конец апреля- начала мая скоро, а когда будет до конца доставлен заказ так и не понятно!!

Достоинства:

матрас мягкий и удобный , кровать хорошего качества

Недостатки:

сроки, полная оплата заказа, некомпетентность менеджеров дать четкий сроки поставки

заказ поставлен частично

Елена 15 апреля, 2025 год

На дату 10.04.2025 заказ 8578 от 03.03.2025 был поставлен не полностью, хотя обещали , что весь заказ едет в машине, то ли с Польши то-ли с Беларуси, по факту - звонок курьера : " Я у вас, забирайте свою мебель" . Просто шок , муж на работе, дома никого , подъем на этаж не делают, муж отправшивается с... Читать отзыв На дату 10.04.2025 заказ 8578 от 03.03.2025 был поставлен не полностью, хотя обещали , что весь заказ едет в машине, то ли с Польши то-ли с Беларуси, по факту - звонок курьера : " Я у вас, забирайте свою мебель" . Просто шок , муж на работе, дома никого , подъем на этаж не делают, муж отправшивается с работы , едет через пол города, мебель просто сгружают на улицу и делайте что хотите, звоню в магазин и там говорят, что это курьерская служба и они ничего про это не знают и поделать ничего не могут!!Сами нашли грузчиков, подняли , собрали , а заказ пришел еще и не весь, когда ожидать остаток не известно, нужно ждать какую-то машину.

Первый опыт долгой поставки

Вячеслав 3 апреля, 2025 год

krasnomebel.ru - Первый опыт долгой поставки

Почитал коментарии, виже что я тут не один...
Спальню получили , но ждать пришлось 3 месяца!!
Сколько это стоило нервов и терпения , единсвтенное , что засталяло ждать - факт , того что спальна подорожала за это время значиттельно , а 100 % зафиксировала нашу цену, не знаю, могли ли бы тогда по месту купить такой комплект и не проходить эти круги ада, но повторять желания больше данный эксперемет - желания НЕТ!
По самой мебели : качество радует , собралось легко, выглядит класно, к производителю - претензий 0! К магазину, который вез -ДА!
p.s. Я наверное, буду скучать за менеджерами, которым я за эти 3 месяца звонил чаще , чем маме...

Достоинства:

качество метизов, материалом

Недостатки:

Нет инструкции на русском

Прислали кровати не того оттенка

Светлана 3 июля, 2024 год

Заказывали детям кровати в мягкой оббивке, вбрали на сайте цвет "айвори" , согласовали ткань, нам прислали фото живой ткани , все ок. Взяли счет , оплатили полностью заказ и тут началось - срок производства 5 недель, как? почему? что нет заготовки на кровати уже на производтсве ???
Доставили кровати спустя 6 недель (!!!) +неделя доставки!!!
Но цвет фактический ближе к бежевому ,... Читать отзыв Заказывали детям кровати в мягкой оббивке, вбрали на сайте цвет "айвори" , согласовали ткань, нам прислали фото живой ткани , все ок. Взяли счет , оплатили полностью заказ и тут началось - срок производства 5 недель, как? почему? что нет заготовки на кровати уже на производтсве ???
Доставили кровати спустя 6 недель (!!!) +неделя доставки!!!
Но цвет фактический ближе к бежевому , чем к айвори , менеджер утвержадет , что это именна та ткань которую мы заказывали и это может быть погрешностью цветопередачи!!Забирать назад отказались , предложили скидку ( что мне с той скидкой делать-то?)
Прошу связаться со мною администрацию магазина , т.к. говорить с менеджерами я больше не буду!!

Достоинства: