Почти идеально, если бы не квест с доставкой! Так, народ, хочу поделиться своим опытом покупки в [Название магазина/где угодно]. Сразу скажу: оценка 4 из 5, и эту четверку ставлю только потому, что сама мебель – просто огонь. Но путь к ней... это была отдельная история, которая добавила мне седых волос. Восторг от выбора и качества Начну с хорошего, потому что это действительно важно.... Читать отзыв Почти идеально, если бы не квест с доставкой! Так, народ, хочу поделиться своим опытом покупки в [Название магазина/где угодно]. Сразу скажу: оценка 4 из 5, и эту четверку ставлю только потому, что сама мебель – просто огонь. Но путь к ней... это была отдельная история, которая добавила мне седых волос. Восторг от выбора и качества Начну с хорошего, потому что это действительно важно. Выбор в магазине отличный, нашли именно то, что искали, и цена была вполне адекватной. Никаких 100% предоплат, что уже успокоило. Когда мебель приехала (ну, когда-нибудь приехала), я просто ахнула. Качество – на высоте! Реально, каждая деталь, фурнитура, сборка – видно, что сделано на совесть. Все крепко, красиво, идеально вписалось в интерьер. Это именно то, о чем я мечтала, и за это прямо огромное спасибо производителю и магазину, что предоставили такую классную вещь. Если бы оценка была только за мебель, это были бы все 5+! 10 дней ада с курьером А теперь о ложке дегтя, которая чуть не испортила всё впечатление. Сам квест с доставкой. Это было нечто! Мебель прибыла в город, и тут начались мои страдания. Курьер, вот этот человек, которому, кажется, все равно на чужое время, переносил доставку 10 ДНЕЙ подряд! Десять! • Каждое утро начиналось с моего звонка: "Ну что, сегодня приедете?" В ответ: "Ой, извините, машина сломалась/водитель заболел/форс-мажор/пробки/конец света". И так каждый день. • Я перекраивала свои планы, отпрашивалась с работы, сидела дома, как привязанная, а мне снова и снова перезванивали, чтобы сообщить о переносе. • Я уже была готова ехать на склад сама и забирать это всё на такси, лишь бы прекратить этот бесконечный марафон звонков и ожиданий. Нервы были просто на пределе! Десять дней жить в окружении коробок, когда мебель уже в городе, но ты не можешь её получить – это пытка.
Вывод: Курьеры, что с вами не так?! В общем, самой мебелью я очень довольна. Она действительно стоит своих денег и выглядит шикарно. Но вот эта проблема с доставкой... она реально омрачила всю радость покупки. Десять дней переносов из-за курьера – это непрофессионально и неуважительно к клиенту. Очень надеюсь, что магазин пересмотрит работу своих подрядчиков по доставке, потому что такая классная мебель заслуживает соответствующего сервиса. Если готовы к тому, что вашу мебель будут возить по городу почти две недели, пока вы сидите на иголках – берите. Качество оправдает все мучения. Но если для вас важна быстрая и беспроблемная доставка, то будьте готовы к нервам.
Покупали тут диван , выбрали его поскольку он был в акции , хотя изначально рассматривали совсем другую модель. Цвет выбирали из предложенных вариантов, поскольку только на них распространялась акциноная цена. Операторы нам прислали все фото ткани в живую, на телефон сфотаграфировали при разном освещении, что упростило нам выбор. Оплатили и стали ожидать, сначал срок был 6 недель, через 4... Читать отзыв Покупали тут диван , выбрали его поскольку он был в акции , хотя изначально рассматривали совсем другую модель. Цвет выбирали из предложенных вариантов, поскольку только на них распространялась акциноная цена. Операторы нам прислали все фото ткани в живую, на телефон сфотаграфировали при разном освещении, что упростило нам выбор. Оплатили и стали ожидать, сначал срок был 6 недель, через 4 недели пришло смс , о том что дата готовности смещена еще на 2 недели , итого срок уже составлял 8 недель. Так и было , дальше было согласование с курьером и грузчиками, т.к. было удобно принять заказ в выходные дни , а доставку могли сделать только в будни, пришли к компромису - доставить в будни вечером. Поставили в зоне ожидания в клинике, не хотели осуществлять сборку в рабочее время. На диван дали гарантию, посмотрим , как будет реализована
Кровать в детскую с матрасом. Заказали ,оплатили , пришла через 6 недель, как нам и обещали. Сборка сложностей не вызвала, ожидали что ящики будут на направляющих, а они просто на колесиках ездят по полу , на сайте нигде этого не было указано, фото не было , которое бы это указало. Матрас слегка "утонул" в кровати, хотя на фото он... Читать отзыв Кровать в детскую с матрасом. Заказали ,оплатили , пришла через 6 недель, как нам и обещали. Сборка сложностей не вызвала, ожидали что ящики будут на направляющих, а они просто на колесиках ездят по полу , на сайте нигде этого не было указано, фото не было , которое бы это указало. Матрас слегка "утонул" в кровати, хотя на фото он в кровати стоит высоко, как нам сказали в интернет- магазине, что фото схематическое и мы выбрали низкий матрас 19 см, а на фотографиях матрас в кровати 24-28 см. Не критичны все замечания, но все же хотелось бы , чтобы при заказе о таких вещах, как миниму информировали
Подъем на этаж был оговорен при формировании заказа, по факту : привезли спальню , скинули перед домом и уехали , хорошо , что хоть из машина достали, пришлось искать друзей, которые помогли это все затянуть. Ждали 2 месяца, заказ сделали в феврале , получили 02.04. Оплату сделали так же в феврале, платили по счету.
В целом , если бы не тягомотина со сроками , то качество приятно радует . По инструкции собрали , никаких проблем не возникло, правда, остались лишние шурупчики. Думали, что кровать будет ниже и менее массивная.
Заказали-оплатили-получили-собрали-возникли вопросы... Вопросы : для фиксирования задней стенки не предусмотрены отверстия и фурнитура, магазин утверждает , что была допущення ошибка при сборке монтажниками, те в свою очередь утверждают , что вина производителя. Интергнет магазин не видит проблем и не может помочь, поскольку мы наняли сторонних сборщиков, но проблема остается и мне как клиенту , который купил товара больше чем на... Читать отзыв Заказали-оплатили-получили-собрали-возникли вопросы... Вопросы : для фиксирования задней стенки не предусмотрены отверстия и фурнитура, магазин утверждает , что была допущення ошибка при сборке монтажниками, те в свою очередь утверждают , что вина производителя. Интергнет магазин не видит проблем и не может помочь, поскольку мы наняли сторонних сборщиков, но проблема остается и мне как клиенту , который купил товара больше чем на 250 тис., оставаться с нею сам на сам? Прошу администрацию магазина, связаться со мною , мои контакты, должны быть на "слуху".
Почитала позитивные отзывы - явно пишут сотрудники! Ненативные тут уже видно , где раельные клиенты. Мои ощущения от взаимодействия с магазином: - сроки , что -то страшное - 100 % оплата заказа до отправки , не понятно чем вызвана эта норма -Операторы, тут "+" все помогли , рассказали, информировали по деталям доставки -Сама мебель, превосходное качество -сборка/монтаж - бригада сборщиков собрала за 4,5 часа спальню,... Читать отзыв Почитала позитивные отзывы - явно пишут сотрудники! Ненативные тут уже видно , где раельные клиенты. Мои ощущения от взаимодействия с магазином: - сроки , что -то страшное - 100 % оплата заказа до отправки , не понятно чем вызвана эта норма -Операторы, тут "+" все помогли , рассказали, информировали по деталям доставки -Сама мебель, превосходное качество -сборка/монтаж - бригада сборщиков собрала за 4,5 часа спальню, гостинную и прихожую Так что 50/50
Поменяйте курьеров!!
Так, народ, хочу поделиться своим опытом покупки в [Название магазина/где угодно]. Сразу скажу: оценка 4 из 5, и эту четверку ставлю только потому, что сама мебель – просто огонь. Но путь к ней... это была отдельная история, которая добавила мне седых волос.
Восторг от выбора и качества
Начну с хорошего, потому что это действительно важно.... Читать отзыв Почти идеально, если бы не квест с доставкой!
Так, народ, хочу поделиться своим опытом покупки в [Название магазина/где угодно]. Сразу скажу: оценка 4 из 5, и эту четверку ставлю только потому, что сама мебель – просто огонь. Но путь к ней... это была отдельная история, которая добавила мне седых волос.
Восторг от выбора и качества
Начну с хорошего, потому что это действительно важно. Выбор в магазине отличный, нашли именно то, что искали, и цена была вполне адекватной. Никаких 100% предоплат, что уже успокоило. Когда мебель приехала (ну, когда-нибудь приехала), я просто ахнула. Качество – на высоте! Реально, каждая деталь, фурнитура, сборка – видно, что сделано на совесть. Все крепко, красиво, идеально вписалось в интерьер. Это именно то, о чем я мечтала, и за это прямо огромное спасибо производителю и магазину, что предоставили такую классную вещь. Если бы оценка была только за мебель, это были бы все 5+!
10 дней ада с курьером
А теперь о ложке дегтя, которая чуть не испортила всё впечатление. Сам квест с доставкой. Это было нечто! Мебель прибыла в город, и тут начались мои страдания. Курьер, вот этот человек, которому, кажется, все равно на чужое время, переносил доставку 10 ДНЕЙ подряд! Десять!
• Каждое утро начиналось с моего звонка: "Ну что, сегодня приедете?" В ответ: "Ой, извините, машина сломалась/водитель заболел/форс-мажор/пробки/конец света". И так каждый день.
• Я перекраивала свои планы, отпрашивалась с работы, сидела дома, как привязанная, а мне снова и снова перезванивали, чтобы сообщить о переносе.
• Я уже была готова ехать на склад сама и забирать это всё на такси, лишь бы прекратить этот бесконечный марафон звонков и ожиданий. Нервы были просто на пределе! Десять дней жить в окружении коробок, когда мебель уже в городе, но ты не можешь её получить – это пытка.
Вывод: Курьеры, что с вами не так?!
В общем, самой мебелью я очень довольна. Она действительно стоит своих денег и выглядит шикарно. Но вот эта проблема с доставкой... она реально омрачила всю радость покупки. Десять дней переносов из-за курьера – это непрофессионально и неуважительно к клиенту. Очень надеюсь, что магазин пересмотрит работу своих подрядчиков по доставке, потому что такая классная мебель заслуживает соответствующего сервиса.
Если готовы к тому, что вашу мебель будут возить по городу почти две недели, пока вы сидите на иголках – берите. Качество оправдает все мучения. Но если для вас важна быстрая и беспроблемная доставка, то будьте готовы к нервам.
Отличный угловой диван со скидкой
Операторы нам прислали все фото ткани в живую, на телефон сфотаграфировали при разном освещении, что упростило нам выбор.
Оплатили и стали ожидать, сначал срок был 6 недель, через 4... Читать отзыв Покупали тут диван , выбрали его поскольку он был в акции , хотя изначально рассматривали совсем другую модель. Цвет выбирали из предложенных вариантов, поскольку только на них распространялась акциноная цена.
Операторы нам прислали все фото ткани в живую, на телефон сфотаграфировали при разном освещении, что упростило нам выбор.
Оплатили и стали ожидать, сначал срок был 6 недель, через 4 недели пришло смс , о том что дата готовности смещена еще на 2 недели , итого срок уже составлял 8 недель. Так и было , дальше было согласование с курьером и грузчиками, т.к. было удобно принять заказ в выходные дни , а доставку могли сделать только в будни, пришли к компромису - доставить в будни вечером.
Поставили в зоне ожидания в клинике, не хотели осуществлять сборку в рабочее время.
На диван дали гарантию, посмотрим , как будет реализована
Кровать с ящиками
Кровать в детскую с матрасом. Заказали ,оплатили , пришла через 6 недель, как нам и обещали. Сборка сложностей не вызвала, ожидали что ящики будут на направляющих, а они просто на колесиках ездят по полу , на сайте нигде этого не было указано, фото не было , которое бы это указало. Матрас слегка "утонул" в кровати, хотя на фото он... Читать отзыв
Кровать в детскую с матрасом. Заказали ,оплатили , пришла через 6 недель, как нам и обещали. Сборка сложностей не вызвала, ожидали что ящики будут на направляющих, а они просто на колесиках ездят по полу , на сайте нигде этого не было указано, фото не было , которое бы это указало. Матрас слегка "утонул" в кровати, хотя на фото он в кровати стоит высоко, как нам сказали в интернет- магазине, что фото схематическое и мы выбрали низкий матрас 19 см, а на фотографиях матрас в кровати 24-28 см.
Не критичны все замечания, но все же хотелось бы , чтобы при заказе о таких вещах, как миниму информировали
Хорошая мебель
Ждали 2 месяца, заказ сделали в феврале , получили 02.04. Оплату сделали так же в феврале, платили по счету.
можно и лучше
По инструкции собрали , никаких проблем не возникло, правда, остались лишние шурупчики.
Думали, что кровать будет ниже и менее массивная.
Есть вопросы, могут быть критичными
Вопросы : для фиксирования задней стенки не предусмотрены отверстия и фурнитура, магазин утверждает , что была допущення ошибка при сборке монтажниками, те в свою очередь утверждают , что вина производителя.
Интергнет магазин не видит проблем и не может помочь, поскольку мы наняли сторонних сборщиков, но проблема остается и мне как клиенту , который купил товара больше чем на... Читать отзыв Заказали-оплатили-получили-собрали-возникли вопросы...
Вопросы : для фиксирования задней стенки не предусмотрены отверстия и фурнитура, магазин утверждает , что была допущення ошибка при сборке монтажниками, те в свою очередь утверждают , что вина производителя.
Интергнет магазин не видит проблем и не может помочь, поскольку мы наняли сторонних сборщиков, но проблема остается и мне как клиенту , который купил товара больше чем на 250 тис., оставаться с нею сам на сам? Прошу администрацию магазина, связаться со мною , мои контакты, должны быть на "слуху".
50/50 оценка магазина
Ненативные тут уже видно , где раельные клиенты.
Мои ощущения от взаимодействия с магазином:
- сроки , что -то страшное
- 100 % оплата заказа до отправки , не понятно чем вызвана эта норма
-Операторы, тут "+" все помогли , рассказали, информировали по деталям доставки
-Сама мебель, превосходное качество
-сборка/монтаж - бригада сборщиков собрала за 4,5 часа спальню,... Читать отзыв Почитала позитивные отзывы - явно пишут сотрудники!
Ненативные тут уже видно , где раельные клиенты.
Мои ощущения от взаимодействия с магазином:
- сроки , что -то страшное
- 100 % оплата заказа до отправки , не понятно чем вызвана эта норма
-Операторы, тут "+" все помогли , рассказали, информировали по деталям доставки
-Сама мебель, превосходное качество
-сборка/монтаж - бригада сборщиков собрала за 4,5 часа спальню, гостинную и прихожую
Так что 50/50