Это не компания, а шарашкина контора. Я первый раз в своей жизни оставляю негативный отзыв! Но такого ужаса и такого сброда в одной организации, я еще не встречала. Более неквалифицированных сотрудников я не встречала нигде и никогда. Покупала в Румере. В день оформления заказа, я была уставшая и Геос был первый попавшийся на пути салон кухонь.
Все задействованные в этом бардаке лица: сборщик Эдуард, сборщик Павел, менеджер Наталья.
Список косяков: ⁃ по ошибке менеджера заказан не тот камень, исправить ничего невозможно, извинений ноль, в ответ встречные и необоснованные обвинения; ⁃ Сборщик приходит один, второго отправляют только после скандалов; ⁃ Кухню собирают 4 дня ПО НОЧАМ с 18:00 до 3:00!!! ⁃ Кухня кривая и косая незаконченная, с поехавшими фасадами и не в уровень из-за этого не могут изготовить и установить камень; ⁃ После очередного приезда сборщика с целью исправления, ничего не меняется, кроме как в конец испорченного паркета, потому что все ящики он просто кидает на пол! ⁃ Сборщики испортили технику при установке: отрезали шнур от вытяжки, не установили фильтр в вытяжку, продырявили болтами корпус по периметру посудомоечной машинки; ⁃ Сборщики повредили фасады во время установки кухни; ⁃ Столешницу и стеновые изготавливают больше месяца после установки кухни, считайте бесполезная конструкция будет стоять у вас несколько месяцев. Ни раковины, ни варочный, ни розеток, просто дыра. ⁃ В компании нет никаких регламентов: ни на сроки сборки кухни, ни на установку камня, ни на время, в какое должны приходить сборщики, ни сроков на исправление косяков! Сроки только на изготовление и доставку самого корпуса, дальше — это все трудности заказчика; ⁃ Все комплектующие к кварцевым раковинам (сифон, слив и тд) вы должны покупать самостоятельно, и никто вас об этом не предупредит, узнаете по факту, когда с вас будут размеры их требовать; ⁃ На текущий момент, спустя 4 месяца с момента оформления заказа, кухня до сих пор не установлена. ⁃ Менеджер не отвечает и игнорирует звонки и сообщения.
Я часто делаю ремонты и соответственно покупаю кухни. Знаю, каким должно быть хорошее качество сборки и, в целом, как выстроен процесс с момента оформления заказа до принятия всех работ.
Кухню привезли 28.06.2024 г., сегодня 23.07. И кухня до сих пор не собрана. Сборщики, по всей видимости, учились на моей кухне. Качество сборки, словно кухню покупаешь не за 1млн+ (без техники), а где-то в Икее за 50 тыс. Все фасады плывут. Не выровнены, при том, что кухню собирали 4 дня. И я указывала на все некачественно выполненные моменты, но в ответ слышала «ну по-другому никак». Сборщик, был один и приходил ближе к вечеру и собирал до поздней ночи. На вопрос: «почему приезжаете так поздно» ответ: «спал»! Вот это уровень сотрудников! На второй день сборки после настоятельных звонков в салон, пришел второй сборщик. График сборки при этом остался такой же: с шести вечера до трех ночи.
По итогу кухня установлена не в уровень, каменщики от кухни не могут изготовить камень. Вызывают повторно сборщика, сборщик выворачивает пол кухни на изнанку, царапает весь паркет, портит фасады, когда достает технику, говорит по итогу, что все исправил. Приходят снова каменщики и говорят «НЕ ИСПРАВЛЕНО НИЧЕГО» и снова не могут взять камень в работу.
Менеджер по кухне не берет трубку. Салон не отвечает.
Вдобавок ко всему, менеджер заказала не тот камень, который я выбрала. Обвинила меня в том, что я знала, что выбирала. При этом в переписке я конкретно указала на скрине, какой камень мне нужен, далее этот камень везде был на визуализациях, которые мне направляли, но по непонятным мне причинам, камень заказан другой, и на вопросы: «Почему так произошло и по какой причине заказан не тот камень» мне никто не ответил!
Я могла полностью отказаться от камня, который я не заказывала и оставить все издержки на менеджере, но я не стала этого делать. Сборщики с уровнем квалификации ниже плинтуса подключают технику, отрезая вилки, тем самым снимая с гарантию технику. Просверливают корпус техники, не предназначенной для этого, царапают внешние фасады и разносят в щепки новый паркет.
Хочется верить, что руководству компании не наплевать на то, что происходит у них в компании. И кто-то рано или поздно принесет мне извинения за все происходящее! 2 не согласны
Сброд неквалифицированных кадров, а не компания - Отзывы о Кухни Геос Идеал
Более неквалифицированных сотрудников я не встречала нигде и никогда. Покупала в Румере. В день оформления заказа, я была уставшая и Геос был первый попавшийся на пути салон кухонь.
Все задействованные в этом бардаке лица: сборщик Эдуард, сборщик Павел, менеджер Наталья.
Список косяков:
⁃ по ошибке менеджера заказан не тот камень, исправить ничего невозможно, извинений ноль, в ответ встречные и необоснованные обвинения;
⁃ Сборщик приходит один, второго отправляют только после скандалов;
⁃ Кухню собирают 4 дня ПО НОЧАМ с 18:00 до 3:00!!!
⁃ Кухня кривая и косая незаконченная, с поехавшими фасадами и не в уровень из-за этого не могут изготовить и установить камень;
⁃ После очередного приезда сборщика с целью исправления, ничего не меняется, кроме как в конец испорченного паркета, потому что все ящики он просто кидает на пол!
⁃ Сборщики испортили технику при установке: отрезали шнур от вытяжки, не установили фильтр в вытяжку, продырявили болтами корпус по периметру посудомоечной машинки;
⁃ Сборщики повредили фасады во время установки кухни;
⁃ Столешницу и стеновые изготавливают больше месяца после установки кухни, считайте бесполезная конструкция будет стоять у вас несколько месяцев. Ни раковины, ни варочный, ни розеток, просто дыра.
⁃ В компании нет никаких регламентов: ни на сроки сборки кухни, ни на установку камня, ни на время, в какое должны приходить сборщики, ни сроков на исправление косяков! Сроки только на изготовление и доставку самого корпуса, дальше — это все трудности заказчика;
⁃ Все комплектующие к кварцевым раковинам (сифон, слив и тд) вы должны покупать самостоятельно, и никто вас об этом не предупредит, узнаете по факту, когда с вас будут размеры их требовать;
⁃ На текущий момент, спустя 4 месяца с момента оформления заказа, кухня до сих пор не установлена.
⁃ Менеджер не отвечает и игнорирует звонки и сообщения.
Я часто делаю ремонты и соответственно покупаю кухни. Знаю, каким должно быть хорошее качество сборки и, в целом, как выстроен процесс с момента оформления заказа до принятия всех работ.
Кухню привезли 28.06.2024 г., сегодня 23.07. И кухня до сих пор не собрана.
Сборщики, по всей видимости, учились на моей кухне.
Качество сборки, словно кухню покупаешь не за 1млн+ (без техники), а где-то в Икее за 50 тыс.
Все фасады плывут. Не выровнены, при том, что кухню собирали 4 дня. И я указывала на все некачественно выполненные моменты, но в ответ слышала «ну по-другому никак».
Сборщик, был один и приходил ближе к вечеру и собирал до поздней ночи. На вопрос: «почему приезжаете так поздно» ответ: «спал»!
Вот это уровень сотрудников!
На второй день сборки после настоятельных звонков в салон, пришел второй сборщик. График сборки при этом остался такой же: с шести вечера до трех ночи.
По итогу кухня установлена не в уровень, каменщики от кухни не могут изготовить камень. Вызывают повторно сборщика, сборщик выворачивает пол кухни на изнанку, царапает весь паркет, портит фасады, когда достает технику, говорит по итогу, что все исправил.
Приходят снова каменщики и говорят «НЕ ИСПРАВЛЕНО НИЧЕГО» и снова не могут взять камень в работу.
Менеджер по кухне не берет трубку. Салон не отвечает.
Вдобавок ко всему, менеджер заказала не тот камень, который я выбрала. Обвинила меня в том, что я знала, что выбирала. При этом в переписке я конкретно указала на скрине, какой камень мне нужен, далее этот камень везде был на визуализациях, которые мне направляли, но по непонятным мне причинам, камень заказан другой, и на вопросы: «Почему так произошло и по какой причине заказан не тот камень» мне никто не ответил!
Я могла полностью отказаться от камня, который я не заказывала и оставить все издержки на менеджере, но я не стала этого делать.
Сборщики с уровнем квалификации ниже плинтуса подключают технику, отрезая вилки, тем самым снимая с гарантию технику. Просверливают корпус техники, не предназначенной для этого, царапают внешние фасады и разносят в щепки новый паркет.
Хочется верить, что руководству компании не наплевать на то, что происходит у них в компании. И кто-то рано или поздно принесет мне извинения за все происходящее!
2 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву