Шарашкина контора! Была предоплата за срочность доставки из СПБ в Москву ( на следующий день). Звонит курьер: машина сломалась, мне лень везти на себе 2кг и пробки большие, послезавтра доставим. Диспетчера (девочки с тремя классами) ничего не решают. В посылке пропали скоропортящиеся продукты.
Приехал курьер и взял посылку по тарифу Эконом за 150 рублей, указали адрес откуда и куда поедет посылка, произвели оплату за перевозку, далее спустя день звонит курьер и сообщает что надо доплатить еще 150 рублей, потому что адрес доставки оказался 200 метров от кольцевой в Санкт-Птербурге и уже не является городом и соответственно цена выше. Я попросила вернуть посылку обратно... Читать отзыв Приехал курьер и взял посылку по тарифу Эконом за 150 рублей, указали адрес откуда и куда поедет посылка, произвели оплату за перевозку, далее спустя день звонит курьер и сообщает что надо доплатить еще 150 рублей, потому что адрес доставки оказался 200 метров от кольцевой в Санкт-Птербурге и уже не является городом и соответственно цена выше. Я попросила вернуть посылку обратно раз вы меняете цену, и так-же вернуть сумму мною уплаченную на что я получила отказ. Общаясь с неким товарищем по имени ИГОРЬ в их офисе услышала следующее, мы вам ничего не должны, пока не доплатите, посылка с места не сдвинется, обратно не отдадим пусть лежит здесь, если вас что-то не устраивает обращайтесь в суд мы мол пуганные перепуганные нам плевать. Читайте внимательно договор оферты говорит, тот что на сайте. Я отвечаю, у меня нет возможности смотреть ваши сайты. Есть ваш номер телефона и я заказала услугу по номеру телефона, а не на сайте, и ваш курьер в этом случае должен был сориентировать по цене доставку прочитав адрес доставки. В этом случае я бы получила реальную цифру и принимал бы решения об отправки, а ни как снег на голову узнавать по телефону о том, что стоимость доставки удвоилась вы либо платите либо не получите свой груз. И особый привет Игорю , который сразу начал хамить, пришлось спрашивать его имя несколько раз прежде чем ответил, какая разница как меня зовут..... позор вам Игорь и компании за таких сотрудников. и ещё 15 % населения России не имеют возможности использовать интернет по разным объективным причинам, и если вы принимаете заказ по телефону вы просто обязаны корректно его принять ! Теперь пишите опровержения и оправдывайтесь
Если вы вызвали курьера через сайт и думаете, что все норм и он приедет, то спешу вас расстроить, он не приедет. Нужно обязательно позвонить раза три по телефону, вот тогда МОЖЕТ БЫТЬ он соизволит приехать. Промежуток времени выбрать нельзя, целый день жди, курьер позвонит за 15 минут, не оказалось тебя дома, твои проблемы!! Плевать на клиентов, они им не нужны видимо.... Читать отзыв Если вы вызвали курьера через сайт и думаете, что все норм и он приедет, то спешу вас расстроить, он не приедет. Нужно обязательно позвонить раза три по телефону, вот тогда МОЖЕТ БЫТЬ он соизволит приехать. Промежуток времени выбрать нельзя, целый день жди, курьер позвонит за 15 минут, не оказалось тебя дома, твои проблемы!! Плевать на клиентов, они им не нужны видимо. По телефону разговаривают так, как будто ты им должен. Ужас в общем.
Отвратительная компания. Мало того, что перепутали адрес доставки, еще и нахамили. Более того, отказались возвращать посылку без дополнительной оплаты.
НЕ РЕКМЕНДУЮ!
Врут с ценой доставки
Теперь пишите опровержения и оправдывайтесь
Самая ужасная курьерская служба
Плевать на клиентов, они им не нужны видимо.... Читать отзыв Если вы вызвали курьера через сайт и думаете, что все норм и он приедет, то спешу вас расстроить, он не приедет. Нужно обязательно позвонить раза три по телефону, вот тогда МОЖЕТ БЫТЬ он соизволит приехать. Промежуток времени выбрать нельзя, целый день жди, курьер позвонит за 15 минут, не оказалось тебя дома, твои проблемы!!
Плевать на клиентов, они им не нужны видимо. По телефону разговаривают так, как будто ты им должен. Ужас в общем.
Курьерская служба КТС.