Name: Плохой ремонт
Item: Ленремонт
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 7 января, 2025 год 4 просмотра

Вызвала мастера для ремонта посудомойки,сказала какую надо поменять запчасть,тк диагностику машинки уже делал мастер с другой компании,несколько раз спрашивала надо ли платить за вызов,приемщица сказала,что не надо и будет 20% скидка тк муж инвалид,в итоге мастер из Ленремонта не приехал,сказали,что он попал в аварию,приехал мастер из сторонней организации,сказал,что деталь продается вместе с тентом,стоит дорого,муж от ремонта отказался ,мастер взял 1000 рублей и уехал,а о скидке и речи не было.За что взяли оплату?Я же спрашивала платный вызов или нет.И про деталь зразу же могли бы назвать сумму ,тем более приемщице я про бывшего на кануне у нас мастера сказала,получается полный обман со стороны Ленремонта.После этого мне звонил менеджер и удивлялся,чем я не довольна,сказал что б я жаловалась куда угодно,прежде чем посылать мне другого мастера,надо уведомлять клиента.Прошу разобраться в ситуации.Реклама по телевизору хорошая а обслуживание отвратительное!
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ленремонт 16 января, 2025 год

Марина, добрый день!

Из содержания Вашего отзыва не вполне ясно, что именно в нашей работе Вам не понравилось. Мы открыты для общения и конструктивной критики. Пожалуйста, уточните номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.

Заранее спасибо!

С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Ответить