Name: Что делать, если курьер принёс разбитые стеклянные салатики и убежал?
Item: Leomax
Rating: 1
Author: Иванова Татьяна Геннадьевна

› › ›

Иванова Татьяна Геннадьевна Отзыв написан 14 декабря, 2021 год 30 просмотров

11.12.2021г. Я, Иванова Татьяна Геннадьевна, проживающая г. Ульяновск, ул. Карбышева д. 27,кв.108 заказала на телеканале по акции 2 набора по 5шт. стеклянных салатника, по цене за 2 набора 999 рублей. Сделала предоплату по карте. 14.12.21г. курьер принёс посылку с салатниками, на пороге отдал посылку и пошёл к лифту, я попросила подождать, т. к. хотела посмотреть состояние салатников. Курьер молча сел в лифт и уехал. На мою просьбу не отреагировал. Когда я распаковала коробку с салатниками, то обнаружила, что одна коробочка с 5-ю салатниками разбита в дребезки. Стала звонить курьеру, он долго не брал трубку, потом ответил на мой вопрос, что делать, он сказал, что его дело маленькое, он должен только принести посылку. И я не имею права при нем посылку распечатывать и смотреть состояние товара. Я просила про мою роспись за товар, которую я не сделала, он сказал, что необязательно что либо подписывать, и так сойдёт. Посоветовал обратиться туда, где я заказывала товар. Позвонила в Леомакс, там сказали, что сейчас все линии заняты, служба поддержки покупателей не отвечает, заявку оставили и служба поддержки позвонит мне, ждать надо их звонка от 3-х до 7-дней. Я сделала фото разбитых салатников. Что мне делать?

Достоинства:

Быстрая доставка.

Недостатки:

Видимо плохо налажена доставка товаров, раз нельзя посмотреть состояние товара при курьере, а так же плохо работает служба поддержки покупателей, коль надо ждать от них 7 дней звонка.