Летай отзывы клиентов

Охреневший Летай от Таттелеком

it-samorodok суббота, 14 февраля

1. Обман по поводу скорости интернета
2. Хамское отношение к клиентам
3. Если указать на их нарушения, блокируют в соцсетях
4. Отсталость технологий. 10 лет не могут провести GPON в дом, магистраль проходит в 100м от клиента.
5. Обрубили скорость интернета, хотя согласно тарифа безлимитка, но за неделю не могу отправить 100МБ. Скорость 0.3Мбит/сек.

Достоинства:

Плюсы не больше, чем у других операторов

Недостатки:

1. Обман по поводу скорости интернета
2. Хамское отношение к клиентам
3. Если указать на их нарушения, блокируют в соцсетях
4. Отсталость технологий. 10 лет не могут провести GPON в дом, магистраль проходит в 100м от клиента.
5. Обрубили скорость интернета, хотя согласно тарифа безлимитка, но за неделю не могу отправить 100МБ. Скорость 0.3Мбит/сек.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Таттелеком пятница, 20 февраля

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в личном кабинете https://newlk.letai.ru/ или в приложении Летай 2.0. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

Ужасное компания

Максим 26 июля, 2025 год

Оставил заявку на подключение домашнего интернета 18.07.2025года, сегодня уже 26.07.2025, до сих пор не перезвонили, кормят завтраками, заявка по адресу пос. Нагорный улица Ягодная 112

Ответ представителя Таттелеком 27 июля, 2025 год

Здравствуйте, Максим! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. По данному вопросу напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в личном кабинете https://newlk.letai.ru/ или в приложении Летай 2.0. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

УЖАСНО!!!!

Гость 27 мая, 2025 год

Самая отвратительная мобильная компания!!! Никому не советую обращаться и заключать договора с этой компанией! Вынуждена была в апреле месяце приобрести сим-карту у оператора Летай, так как на моей даче только у данной компании ловит сеть. Обратилась к оператору на Р. Зорге, где мне продали б/у сим-карту уже с действующим обладателем. В течение 10 дней не могли... Читать отзыв Самая отвратительная мобильная компания!!! Никому не советую обращаться и заключать договора с этой компанией! Вынуждена была в апреле месяце приобрести сим-карту у оператора Летай, так как на моей даче только у данной компании ловит сеть. Обратилась к оператору на Р. Зорге, где мне продали б/у сим-карту уже с действующим обладателем. В течение 10 дней не могли активировать сим-карту. Затем посоветовали мне приобрести другую сим-карту, а баланс с ранее купленной сим-карты переведут на новую купленную. Ок. Я приобрела новую сим-карту на Пр. Победы 10 мая. Сказали, что в течении 10 дней деньги перекинут. Сегодня 27 мая деньги так и не перекинули, соответственно карта не активирована. А прошло уже 17 дней. Ребята, вы чем там занимаетесь!!! К вам идёт клиент сам в руки, а вы так халатно относитесь к своим клиентам! С таким отношением вы скоро останетесь без клиентов. PS: Я давно не видела такую очередь в салонах сотовой связи других операторов,из недовольных людей, которые пришли со своими проблемами с данным оператором.

Ответ представителя Таттелеком 27 мая, 2025 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Обязательно доведём данную ситуацию до Руководителей ответственных подразделений, а также проведём разъяснительные работы с сотрудниками. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства!

Не могу поменять номер, всё ещё стоит старый, на ваш номер телефона не получается перевести

Гость 10 апреля, 2025 год

Не могу убрать старый номер теле 2 на ваш летай, пишут не поддерживается а так устраивает интернет стоимость!

Ответ представителя Таттелеком 10 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Для решения вашего вопроса нам необходимо больше информации. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в личном кабинете https://newlk.letai.ru/ или в приложении Летай 2.0. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

Плохое качество

Гость 17 декабря, 2024 год

По чему эта компания не может улучшить работу мобильного интернета, вообще не тянет, просто мучение. Звонишь им, бесполезно, за что мы платим деньги, по чему вообще интернет не тянет?

Достоинства:

Легко дозвониться в компанию

Недостатки:

Интернет вообще не тянет.

Ответ представителя Таттелеком 17 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в личном кабинете https://newlk.letai.ru/ или в приложении Летай 2.0. Всю информацию проверим и обязательно разберёмся, по какой причине у вас возникли трудности при пользовании нашими услугами.

Мошенники

Гость 16 декабря, 2024 год

Ужасный одним словом, что мобильный что домашний, тех поддержка тоже как и интернет бесполезная, хоть звони, хоть нет ваще не слушат что им говорят

Показать 2 ответа

Ответ представителя Таттелеком 17 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Приносим извинения за любые доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в личном кабинете https://newlk.letai.ru/ или в приложении Летай 2.0. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

Очень медленный безлемитный интернет

Гильмутдинов Инсаф 31 октября, 2024 год

У меня стоит безлемитный интернет, 300 рублей в месяц, но он работает очень медленно. Ютуб, рутуб, готуб идут только в 144р а если поставлю качество повыше то все, не идет. Много раз звонил операторам летай, просили поменять точку доступа но у меня уже 4 точки доступа letai internet, не помогает.

Достоинства:

Дешевый безлемитный интернет

Недостатки:

Очень медленный

Ответ представителя Таттелеком 27 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Инсаф! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в личном кабинете https://newlk.letai.ru/ или в приложении Летай 2.0. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

МОБИЛЬНОГО ИНТЕРНЕТА ПРОСТО НЕТ

Гость 4 октября, 2024 год

Ужасная компания. Мобильный интернет в квартире меньше 1 мб/с. Заявку оставила, чтоб решили месяц назад. Говорят, что виноват телефон. Но такая проблема на 2 телефонах. Покрытие в Казани ужасное. Покрытие хорошее только в парках, в больницах, общественных учреждениях.

Ответ представителя Таттелеком 4 октября, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами при пользовании услугами нашей компании. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Для решения вашего вопроса нам необходимо больше информации. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в личном кабинете https://newlk.letai.ru/
Всю информацию проверим и обязательно во всем разберёмся.

Безразличие рабочих

Гость 10 мая, 2024 год

9 мая рабочие 15 часов, по улице Шоссейная 1 г. Казани, устанавливали короба на кабеля. Попросил, как старший по дому, повернуть камеру наблюдения, чуть правее. Тем более лестница была у них под рукой. И что? Полное безразличие, они во главе со старшим, даже не повернули голову !

Свои ошибки не исправляют

наталья 1 марта, 2024 год

Ужасная компания. Сказали минуты с ЛЕТАЯ на летай в одном регионе не будут списываются, а они списываются.Оператор сказал, что это техническая ошибка ( ошибку исправляют три дня , кормят завтраками). Бесплатный месяц не дали и не понятно дадут ( по этому вопросу кормят завтраками 3 недели). Никому не советую

Ответ представителя Летай 1 марта, 2024 год

Здравствуйте, Наталья! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно данная ошибка носит технический характер. Ваша заявка находится в работе. Пожалуйста, ожидайте.

убогая компания

Гость 4 ноября, 2021 год

Ужасная компания, ни какой согласованности. Одни говорят что будет подключение завтра другие ни хрена не знают. И это длится с 28октября 2021г. Звонил за 2дня четыре раза и все говорят по разному. Еще 1.5недели ждать, а время ставят как им удобно , не как клиенту, а как монтажникам.СИЛЬНО НЕ НАДЕЙТЕСЬ НА БЫСТРОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ. Хотя если заказать инет на 2000Мб то... Читать отзыв Ужасная компания, ни какой согласованности. Одни говорят что будет подключение завтра другие ни хрена не знают. И это длится с 28октября 2021г. Звонил за 2дня четыре раза и все говорят по разному. Еще 1.5недели ждать, а время ставят как им удобно , не как клиенту, а как монтажникам.СИЛЬНО НЕ НАДЕЙТЕСЬ НА БЫСТРОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ. Хотя если заказать инет на 2000Мб то подключат уже завтра.

Пропал интернет

Гость 1 сентября, 2021 год

26августа пропал интернет, подал заявку на 27 число пришел техник все проверил сказал что все проблемы в подъезде с портами, мол завтра все починим, завтра чуда не произошло сегодня 1 сентября и каждый день кормят обещаниями

Обман сотового оператора Летай

Ведара 20 октября, 2020 год

Здравствуйте. По этой ссылке история обмана сотового оператора Летай. Будьте внимательны и ищите сноски под условиями тарифных планов.
Отправлено из Яндекс Дзена
https://zen.yandex.ru/media/id/5f576245f47a8d4c1802eeda/moshenniki-v-zakone-prodoljenie-5f8e95edd95e5c3d0bec488c
Всем добра.

Кошмар, а не летай!

Гость 12 сентября, 2020 год

Ужасная компания! Сменила тариф, после чего пропал интернет. Списали 500 р. Когда изменится ситуация, никаких коментариев не дают. Не сотовая компания а дурдом. Вернули бы деньги тогда хотя бы, чем у меня месяц в пустую оплачен!!!!

Пинг в играх 500

Автор 2 июня, 2020 год

Обещали интернет из 6мб/с, а работает только 1мб.Из-за этого придется плакать и убивать свои нервные клетки.

Достоинства:

НЕТУ!

Недостатки:

Плохой интернет.
Сплошное вранье

Ответ представителя Летай 3 июня, 2020 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам адрес подключения услуги и контактный номер телефона для связи с Вами на почту [email protected]. Наши технические специалисты всё проверят.

Ужаснейший

Шамс 13 февраля, 2020 год

Ребята я платил 550 рублей за обычное кабельное телевидение с 100 каналами и интернет со скоростью 80 мб/сек вместо 100 более 2 ух лет. Сегодня ходил отключаться от них. Но я не пользовался их услугами около полу месяца. Выяснилось что когда вы оплату производите вы платите не за прошлый месяц, на за предстоящий. То есть в январе ты платишь за... Читать отзыв Ребята я платил 550 рублей за обычное кабельное телевидение с 100 каналами и интернет со скоростью 80 мб/сек вместо 100 более 2 ух лет. Сегодня ходил отключаться от них. Но я не пользовался их услугами около полу месяца. Выяснилось что когда вы оплату производите вы платите не за прошлый месяц, на за предстоящий. То есть в январе ты платишь за ноябрь. И тебе потом выставляют счет, в моём случае 1260 рублей. Но как так то когда ты каждый месяц плотишь откуда такая сумма

Достоинства:

Не видно

Недостатки:

заметно ощутимы

Ответ представителя Летай 5 марта, 2020 год

Добрый день. Благодарим за отзыв. Вероятнее всего речь идет об оплате за услуги связи посредством отложенного платежа. В этом случае, в январе абонент должен произвести оплату по счету за декабрь. Мы готовы более детально разобраться по Вашему обращению. Для этого просим написать номер договора или лицевого счета на адрес электронной почты [email protected]

Ужасное качество, ужасно дорого

Гость 24 января, 2020 год

Подключение, отключение- платное,
заявляют одно- по факту другое,
качество ужасное!!!!
В однокомнатной квартире с одним телефоном их связь тормозит

Достоинства:

Отсутствует

Недостатки:

Цена, цена, качество

Ответ представителя Летай 27 января, 2020 год

Добрый день. Мы обеспокоены Вашим отзывом о нас и оценкой работы. Хотим во всем разобраться. Для этого просим Вас написать более подробно нам на адрес электронной почты [email protected] , указав вид услуги, адрес, где наблюдаются проблемы, и номер телефона для связи с Вами. Ждем Вашего сообщения, по результатам рассмотрения обязательно доведем до Вас всю информацию.

Интернет 4g не соответствует скорость

Гость 6 сентября, 2019 год

Полное разочарование интернет 4g. Скорость просто убогий. Результаты скорости Республика Татарстан город Набережные Челны.

Мошенники

Гость 26 апреля, 2018 год

При подключении домашнего интернета и кабельного тв от летай, обещали каналы футбол 1,футбол 2 и футбол 3 на постоянной основе в рамках действия текущего договора. Эти каналы действительно работали в течении 4 месяцев, потом они их отключили в одностороннем порядке без предупреждения. На мой вопрос почему, был получен ответ что каналы платные и за них надо отдельно платить, а на... Читать отзыв При подключении домашнего интернета и кабельного тв от летай, обещали каналы футбол 1,футбол 2 и футбол 3 на постоянной основе в рамках действия текущего договора. Эти каналы действительно работали в течении 4 месяцев, потом они их отключили в одностороннем порядке без предупреждения. На мой вопрос почему, был получен ответ что каналы платные и за них надо отдельно платить, а на вопрос как они тогда раньше работали вразумительно оператор не смог ответить, да и не пытался. Оператор Летай - мошенники, никому не рекомендую. Ужасное обслуживание и ужасный интернет

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отсутствие компетентности персонала, обман со стороны менеджеров при подключении, отсутствует адекватная обратная связь

Менеджеры врут

Гость 5 февраля, 2018 год

обещали что в моей деревне 4G ловит, продали сим-карту, но сигнала НОЛЬ.
Узнавал в поддержке, что в планах ставить вышку даже нет

Ответ представителя Таттелеком 12 февраля, 2018 год

Добрый день! Для корректного рассмотрения Вашего вопроса просим сообщить точный адрес "отсутствия сети мобильной связи".

Компания мошенников

Андрей 11 июля, 2017 год

Имел неосторожность подключиться к сотовой связи ЛЕтай даже не подозревая сколько "говна" меня ждет "за углом"! Таттелеком и связь летай это компания,которая давно должна быть закрыта!!! Нет у них ни ответственности,ни качества,ни соответствие договору! Они списывают деньги а потом нагло говорят что вы не пользовались сотовой связью более 6 месяцев и договор расторгнут!!! что за уюдкки твою мать. Что б... Читать отзыв Имел неосторожность подключиться к сотовой связи ЛЕтай даже не подозревая сколько "говна" меня ждет "за углом"! Таттелеком и связь летай это компания,которая давно должна быть закрыта!!! Нет у них ни ответственности,ни качества,ни соответствие договору! Они списывают деньги а потом нагло говорят что вы не пользовались сотовой связью более 6 месяцев и договор расторгнут!!! что за уюдкки твою мать. Что б вы все там ссохли от чумы твари земные!!!! Лохотронщики и мошенники,вот ваш козырь и лицо которое сзади!

Достоинства:

НЕТ И БЫТЬ НЕ МОЖЕТ!

Недостатки:

ВСЕ!!!! Абсолютно все!!!!! Вас подлючат с радостью и улыбкой, даже без очереди примут!!!! А вот потом,когда вы вернетесь недовольный,а вы вернетесь, вас будут гонять по кабинетам и очередям!!! и плевать им,что деньги списываются,а услуга не раьотает!!!!

Мобильный интернет

Гость 3 июля, 2017 год

Это не летай,это какой то ползай. Заявляют 4g, где он не понятно.При этом заряд аккумулятора телефона садится за день,хотя раньше был интернет от МегаФона,заряд держался по три дня и скорость была большая. Никому не советую.

Мобильный интернет

Гость 3 марта, 2017 год

Имел глупость подключиться к интернету Letai на т.п. Новый стандарт 50 Гигабайт трафика за 6 р. в день. Этот трафик при скорости 4Г можно скачать только за 4 года.
Скорость интернета вего 0,4- 0,6 кбт. Вот вам и 4 G от "Letai". Правда однажды проснувшись в 4 часа ночи протестировал скорость показала 6 Гигабит в обе стороны.

Недостатки:

Очень низкая скорость интернет.

1 согласен

НЕ за что не подключайте Летай

Гость 2 октября, 2016 год

Подключилась к Летай тариф "че"ужасный интернет и при этом у меня LTE просто ужасно!!!!!!!!!!!Не подключайтесь к Летай очень пожалеете!!!!

1 согласен

Вандализм сотрудников таттелекома

Гость 17 сентября, 2016 год

Вандализм сотрудников таттелекома
Сотрудник компании расклеил в НАШЕМ НОВОМ доме на электро щитках рекламу, хотя для таких случаев предусмотрена доска объявлений у каждого подъезда. Тем самым нанес ущерб общедомовому имуществу. Звонки в отдел претензий (843) 561-09-92 не исправили ситуацию. Прошел месяц картина не изменилась. Вандализм это ваш козырь? Есть у каждого подъезда доска объявлений.

1 согласен

Про Летай

Юлия 16 сентября, 2016 год

Хотела провести интернет в деревне, чтобы это сделать нужно съездить в район и написать заявления. После чего приедет мастер в течении 3-х рабочих дней и скажет сколько метров кабеля я должна приобрести за свой счет, 50 метров дает компания бесплатно. Так вот мне насчитали, что за кабель я должна заплатить чуть меньше 10 000т.р + каждый месяц абонентская плата+ роутер,... Читать отзыв Хотела провести интернет в деревне, чтобы это сделать нужно съездить в район и написать заявления. После чего приедет мастер в течении 3-х рабочих дней и скажет сколько метров кабеля я должна приобрести за свой счет, 50 метров дает компания бесплатно. Так вот мне насчитали, что за кабель я должна заплатить чуть меньше 10 000т.р + каждый месяц абонентская плата+ роутер, так этот интернет золотой выйдет. Так вот у меня вопрос к руководству: 1. Как вы нарабатываете себе клиентов? Если люди платят вам деньги, так они еще и должны ездить к вам заключать договора. 2. Вы ведь зарабатываете деньги на ежемесячной оплате, так вы еще берете деньги за кабель чтобы вы же зарабатывали. Где вы видели чтобы :дом.ру или мтс так делал? Удачи Вам и процветания!

интернет шляпный

Гость 20 июля, 2016 год

ни в коем случае не подключайтесь к интернету в зонах wifi во-первых невозможно получить пароль на бесплатный wifi если у тебя сотовый оператор не летай во-вторых скорость не более 0.44 mbs в начале 2000-х скорость была лучше .Позор компание Вы этим самым позорите и республику своей вялой скоростью.Почта России быстрее работает

1 согласен

шит

Гость 11 марта, 2016 год

не советую использовать этот петушиный провайдер, т.к интернет может вырубаться в любую секунду и им насрать че ты делаешь, то ли в доту играешь, то ли сренькаешь, ты че шумиш))

2 согласны

г.но не только не тонет, но и не летает

Гость 25 января, 2016 год

Решила переподключиться после после восторженных заверений, что интернет будет отличный и все оборудование новое. Какой обман! Возможен ли интернет хуже?! Скорость порой такая, что даже картинки с контакта не грузит, что уж говорить о видео в нормальном качестве. Порой вообще невозможно подключиться к сети, постоянно ошибки выдает. В выходные можно даже не пытаться интернетом попользоваться.
Служба техподдержки - отдельная песня.... Читать отзыв Решила переподключиться после после восторженных заверений, что интернет будет отличный и все оборудование новое. Какой обман! Возможен ли интернет хуже?! Скорость порой такая, что даже картинки с контакта не грузит, что уж говорить о видео в нормальном качестве. Порой вообще невозможно подключиться к сети, постоянно ошибки выдает. В выходные можно даже не пытаться интернетом попользоваться.
Служба техподдержки - отдельная песня. Я раньше вообще такой беды не знала, а с Летаем приходится обращаться. С раннего утра начинают названивать, по пять раз уточнять, действительно ли надо приезжать. Работают до 20:00, и я прошу приехать вечером, т.к. работаю, всеми способами просят перенести, приехать раньше, придумывают какие-то отговорки. Я в бешенстве. Отстойный интернет, который еще и функционировать нормально не может

1 согласен

Долго терпела все зихеры этой компании.

Гость 15 января, 2016 год

Долго терпела все "зихеры" вашей компании. Но уже нервы не выдерживают. Включишь компьютер, и прежде чем приступить к работе проходит более получаса.Пишешь сообщение-буквы замирают... А общение в скайпе: то изображение замирает, то звук пропадает. За такое качество услуг не мы должны платить, а вы нам. Буду искать более достойного оператора связи. Вот теперь еще и сообщение нельзя опубликовать,... Читать отзыв Долго терпела все "зихеры" вашей компании. Но уже нервы не выдерживают. Включишь компьютер, и прежде чем приступить к работе проходит более получаса.Пишешь сообщение-буквы замирают... А общение в скайпе: то изображение замирает, то звук пропадает. За такое качество услуг не мы должны платить, а вы нам. Буду искать более достойного оператора связи. Вот теперь еще и сообщение нельзя опубликовать, должна с вами согласовать.

1 согласен

Летай отзывы клиентов

Охреневший Летай от Таттелеком

Ужасное компания

УЖАСНО!!!!

Не могу поменять номер, всё ещё стоит старый, на ваш номер телефона не получается перевести

Плохое качество

Мошенники

Очень медленный безлемитный интернет

МОБИЛЬНОГО ИНТЕРНЕТА ПРОСТО НЕТ

Безразличие рабочих

Свои ошибки не исправляют

убогая компания

Пропал интернет

Обман сотового оператора Летай

Кошмар, а не летай!

Пинг в играх 500

Ужаснейший

Ужасное качество, ужасно дорого

Интернет 4g не соответствует скорость

Мошенники

Менеджеры врут

Компания мошенников

Мобильный интернет

Мобильный интернет

НЕ за что не подключайте Летай

Вандализм сотрудников таттелекома

Про Летай

интернет шляпный

шит

г.но не только не тонет, но и не летает

Долго терпела все зихеры этой компании.

Интернет провайдеры

Вопросы и ответы