Через месяц пользования кухней Лорена разбухла стеновая панель. Бортики установлены, тряпочкой после каждого включения воды протираем, но панель разватрушилась и всего-то через месяц! Обратились по гарантии - отказали, говорят: сами виноваты!
Здравствуйте, господин Усачев А.В. (если вы еще являетесь ИП, так как работник единой справочной службы по телефону 8-800-200-92-20 не озвучил ФИО ИП, у него или нет такой информации или это коммерческая тайна) Заключив договор № 68-1661 от 17\7\2020г прошло уже более 4.5 лет. А результата всё нет. Продавец-консультант Баева Т.Н. уволилась, а я осталась со своими нерешенными проблемами.... Читать отзыв Здравствуйте, господин Усачев А.В. (если вы еще являетесь ИП, так как работник единой справочной службы по телефону 8-800-200-92-20 не озвучил ФИО ИП, у него или нет такой информации или это коммерческая тайна) Заключив договор № 68-1661 от 17\7\2020г прошло уже более 4.5 лет. А результата всё нет. Продавец-консультант Баева Т.Н. уволилась, а я осталась со своими нерешенными проблемами. Согласно договору, эскиз должен быть передан продавцом на входной технологический контроль изготовителя мебели (ООО» ПФ» НИКА») в целях выявления и устранения возможных ошибок в оформления эскиза. Наверное, это было не сделано. Мною были обнаружены дефекты при установке кухонного гарнитура. Благодаря компетентным сотрудникам часть дефектов были устранены в 2021 году. Дополнительное соглашение от 18\5\2021(за установку монтажники потребовали деньги в размере 1500 руб., хотя Вы в письменном виде указали, что денежные средства переданные мною третьем лицам являются расчетом по личной договоренности, но монтажники – работника салона – магазина «Лорена» бесплатно отказались устанавливать ) В результате эскиза, составленного продавцом – консультантом с дефектами, которые не выявлены работниками технологического контроля мебели из-за халатного отношения, у меня дома до сих пор находятся 3 модуля в фабричной упаковке т.к высота верхних модулей не соответствует тому, что я заказывала. Сколько лет мне еще ждать? Когда мне вернут уплаченную сумму в полном объеме за 3 модуля (стоимость 2020 г)? И забрать 3 модуля.
Купила кухню и уже понимаю, что пожалела. Сама кухня хорошая, но вот фасады, которые мне предложили по акции МДФ фиалка фрезеровка 36, это жуть. Постоянные пятна, как будто месяцами не убирали на кухне. Ещё этот фасад на встроенном холодильнике. Кошмар. Вода если попала сразу потёк. Просто нужно стоять целый день с тряпкой. Это как, нормально? Абразивными средствами я не пользуюсь.... Читать отзыв Купила кухню и уже понимаю, что пожалела. Сама кухня хорошая, но вот фасады, которые мне предложили по акции МДФ фиалка фрезеровка 36, это жуть. Постоянные пятна, как будто месяцами не убирали на кухне. Ещё этот фасад на встроенном холодильнике. Кошмар. Вода если попала сразу потёк. Просто нужно стоять целый день с тряпкой. Это как, нормально? Абразивными средствами я не пользуюсь. Похоже нужно менять кухню.
Поскольку я большой любитель готовки, кухня от них стала для меня настоящим спасением. Просторная, удобная, стильная. Я просто в восторге от комфортного и удобного расположения всего необходимого. Коллектив компании настоящие профессионалы, умеют услышать и понять клиента.
Я в восторге от мебели Лорена-кухни! В свою однушку-студию заказал у них мебель на всё пространство (от гардеробной до ванной комнаты) в едином стиле. Получилось превосходно, мебель как-будто перетекает из прихожей в кухню. Благодарю всех причастных за крутую работу!
Столько радости принесла их кухня! Выбор был нелегким, но когда увидела свой дизайн, поняла, что это именно то, что мне нужно. Кухня выглядит стильно и современно. Работают быстро и четко, все в срок! Благодарю за вашу работу! Уверена, что это не последняя моя покупка у вас.
Моя кухня — это моя гордость благодаря Лорена. Ребята прекрасно знают, как создать атмосферу. Мы с мужем выбрали классический стиль, и результат получился шикарным!
Давно мечтала о большой функциональной кухне по собственному дизайну и с Лореной моя мечта сбылась! Спасибо менеджеру Елене за точный расчет и подсказкам по фурнитуре и видам открывания дверок. Рекомендую все эту фирму!!!
Благодарен консультанту Ольге за четкое и качественное исполнение нашего гарнитура. В этой компании отлично организованы все процессы — замер, разработка дизайн-проекта, доставка, сборка. Ни на одном этапе проблем не было.
Тумба и стеллаж для ванной полностью оправдали мои ожидания. Удобное размещение, а внутреннее пространство отлично организовано. Все средства по уходу помещаются без проблем. Материалы качественные, легко мыть.
Заказали мебель для детской комнаты в Лорена. Качество на высоте, яркие фасады и удобная мебель сделали комнату уютной. Ребенок в восторге от нового стола для творчества. Все детали продуманы, никаких острых углов. Рекомендую всем родителям.
В нашей любимой Лорене-кухни заказали спальню на мансарду. Сами толком ничего придумать не могли, как лучше организовать ее, а дизайнер-консультант Елена в считанные минуты нам придумала дизайн нашей спальни. Удобная кровать с коробом для хранения, вместительная гардеробная, туалетный столик и уютное кресло особенно меня впечатлили. Спасибо Елене и всем сотрудникам за нашу уютную спальню!
Хотелось за не большие деньги купить хорошую кухню и я ее нашла в Лорене. С менеджером пообщалась, рассказала, что я хочу и она мне помогла собрать бюджетный вариант кухни. Получилось то, что надо и не пришлось брать кредит или рассрочку.
Достоинства:
отзывчевые и понимающие сотрудники, качество, можно подобрать мебель на любой бюджет
Заказала в Лорене стильную кухню, полностью подобранную под мои предпочтения. Материалы и фурнитура отличного качества, все выполнено в европейском стиле. Доставили и установили за нормальное время, все как по часам. Теперь моя кухня – моя гордость!
Обратился в "Лорена" за кухней, а в итоге заказал не только её, но и мебель для прихожей и постирочной. Вышло очень удобно и даже выгодно, потому что при покупке и кухни, и мебели дают скидку 5%. Большой выбор стилей и цветов, под любой интерьер можно подобрать. Все материалы европейские, качество на высоте. Доставили и установили всё за один день, очень... Читать отзыв Обратился в "Лорена" за кухней, а в итоге заказал не только её, но и мебель для прихожей и постирочной. Вышло очень удобно и даже выгодно, потому что при покупке и кухни, и мебели дают скидку 5%. Большой выбор стилей и цветов, под любой интерьер можно подобрать. Все материалы европейские, качество на высоте. Доставили и установили всё за один день, очень удобно и никаких забот. Теперь вся моя квартира в едином стиле. Очень доволен, рекомендую "Лорена"!
е прошло и года как кухня начала взбухать и трескаться, от этого повело дверцы фасадов. На претензию производитель ответил тем, что попала вода (удивительно же что на кухне есть вода). Несмотря на то что есть гарантия 2 года. Очень разочарованы, полное ощущение что не фабричное производство а в гараже. Первые проблемы начались при сборке, когда привезли кривые дверцы фасадов (ладно хоть их поменяли, через... Читать отзыв е прошло и года как кухня начала взбухать и трескаться, от этого повело дверцы фасадов. На претензию производитель ответил тем, что попала вода (удивительно же что на кухне есть вода). Несмотря на то что есть гарантия 2 года. Очень разочарованы, полное ощущение что не фабричное производство а в гараже. Первые проблемы начались при сборке, когда привезли кривые дверцы фасадов (ладно хоть их поменяли, через 2 месяца). Теперь на модуле под мойкой взбухла доска и повело дверь. По факту материал очень невлагостойкий, любое намокание может привести к вспучиванию. Производитель отвечает на это тем, что надо протирать... За то что используют некачественные материалы отвечать нехочет.
Через год материал разбухает. Устранять по гарантии отказываются. Обвиняют в неправильной эксплуатации,признаки чего отсутствуют. Сервис низкий. Не стоит заплаченных денег. Цена завышена,качество материала низкое.
У меня была ограниченная сумма денег. Не была уверена, что уложусь в бюджет. Решила проконсультироваться в салоне. Уже на месте пообщалась с консультантом и мне было предложено целых два подходящих варианты в полной комплектации из готовых. Да конечно по цвету мне они не совсем подходили, но скидка была большая, особенно за такую «начинку». В итоге взяла прямую кухню Элегант со... Читать отзыв У меня была ограниченная сумма денег. Не была уверена, что уложусь в бюджет. Решила проконсультироваться в салоне. Уже на месте пообщалась с консультантом и мне было предложено целых два подходящих варианты в полной комплектации из готовых. Да конечно по цвету мне они не совсем подходили, но скидка была большая, особенно за такую «начинку». В итоге взяла прямую кухню Элегант со столиком. Привезли, собрали. Все супер!!!
Достоинства:
Большие скидки, полный сервис, качественная сборка
Качество кухни Лорена никакое
Не хотят исправлять ошибки
Заключив договор № 68-1661 от 17\7\2020г прошло уже более 4.5 лет. А результата всё нет.
Продавец-консультант Баева Т.Н. уволилась, а я осталась со своими нерешенными проблемами.... Читать отзыв Здравствуйте, господин Усачев А.В. (если вы еще являетесь ИП, так как работник единой справочной службы по телефону 8-800-200-92-20 не озвучил ФИО ИП, у него или нет такой информации или это коммерческая тайна)
Заключив договор № 68-1661 от 17\7\2020г прошло уже более 4.5 лет. А результата всё нет.
Продавец-консультант Баева Т.Н. уволилась, а я осталась со своими нерешенными проблемами. Согласно договору, эскиз должен быть передан продавцом на входной технологический контроль изготовителя мебели (ООО» ПФ» НИКА») в целях выявления и устранения возможных ошибок в оформления эскиза. Наверное, это было не сделано.
Мною были обнаружены дефекты при установке кухонного гарнитура. Благодаря компетентным сотрудникам часть дефектов были устранены в 2021 году. Дополнительное соглашение от 18\5\2021(за установку монтажники потребовали деньги в размере 1500 руб., хотя Вы в письменном виде указали, что денежные средства переданные мною третьем лицам являются расчетом по личной договоренности, но монтажники – работника салона – магазина «Лорена» бесплатно отказались устанавливать )
В результате эскиза, составленного продавцом – консультантом с дефектами, которые не выявлены работниками технологического контроля мебели из-за халатного отношения, у меня дома до сих пор находятся 3 модуля в фабричной упаковке т.к высота верхних модулей не соответствует тому, что я заказывала.
Сколько лет мне еще ждать?
Когда мне вернут уплаченную сумму в полном объеме за 3 модуля (стоимость 2020 г)?
И забрать 3 модуля.
Качество фасада
Всем рекомендую
Крутой дизайн
Стильно и современно
Наша прелесть
заказывала кухню г. Курган
Отличная кухня
И для ванной мебель есть
Мебель для детской
Цена соответствует качеству
Спальня для мансарды
Качественные и надежные кухни
Супер-мебель, супер-качество
Супер кухня!
Благодарен за мебель
Дорого за низкое качество
На претензию производитель ответил тем, что попала вода (удивительно же что на кухне есть вода).
Несмотря на то что есть гарантия 2 года.
Очень разочарованы, полное ощущение что не фабричное производство а в гараже.
Первые проблемы начались при сборке, когда привезли кривые дверцы фасадов (ладно хоть их поменяли, через... Читать отзыв е прошло и года как кухня начала взбухать и трескаться, от этого повело дверцы фасадов.
На претензию производитель ответил тем, что попала вода (удивительно же что на кухне есть вода).
Несмотря на то что есть гарантия 2 года.
Очень разочарованы, полное ощущение что не фабричное производство а в гараже.
Первые проблемы начались при сборке, когда привезли кривые дверцы фасадов (ладно хоть их поменяли, через 2 месяца). Теперь на модуле под мойкой взбухла доска и повело дверь.
По факту материал очень невлагостойкий, любое намокание может привести к вспучиванию.
Производитель отвечает на это тем, что надо протирать... За то что используют некачественные материалы отвечать нехочет.
Низкое качество
Доступные цены