Обман покупателей (2 фото): Отзывы о Магнит косметик

› › ›

Гость Отзыв написан 25 ноября, 2023 год 76 просмотров

Делала заказ через приложение магазина на самовывоз. На кассе обнаружилось, что получаемый товар совершенно не соответствует тому, что заявлено в приложении. (Вместо красивого набора средств для душа в корзинке, две бутылочки в плёнке) Продавец и кассир заявили, что это ошибка сайта.Почему при сборке заказа сотрудники не связались и не предупредили о замене заказа? На заказ был потрачен промокод с 50% скидкой, получается что он сгорел.
С возвратом средств тоже возникли сложности, на это ушло больше часа!!!! Через кассу сотрудники возврат делать отказались, пришлось делать, отмену заказа только через чат бота, который виснет! На стадии соединения с оператором он перестаёт отвечать. В колл-центр очень сложно дозвониться, на это ушло 40 минут. Оператор, решил переключить нас на другую линию, ответа которой мы так и не дождались.
В итоге смс о том, что средства вернут всё же пришла, но скольких трудов это потребовало. Я уже не говорю про затраты времени на дорогу, бензин и испорченное настроение. Нельзя так обманывать своих покупателей!

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Магнит косметик
Все отзывы

1.9 5

83 отзыва / 20049 просмотров

Все отзывы

Магнит косметик

Мы занимаемся продажей косметики и парфюмерии . В нашем ассортименте представлено более 100000 позиций. В магазинах представлено множество брендов, а также товаров собственных торговых марок, способных удовлетворить потребности покупателей с различным уровнем доходов.

Косметика и парфюмерия