Ужасная работа поддержки - Отзывы о Почта Mail.ru

Почта Mail.ru
Отзыв написан 28 января, 2023 год 25 просмотров
Пользуюсь почтой mail.ru с 2009 года. Заводил несколько адресов для разных целей. Завел один и в прошлом году. В январе этого года получил "подарок" от поддержки mail.ru: во время работы с почтой закрылся доступ к ней с сообщением, что есть подозрение на взлом. Попробовал ввести пароль - ничего не вышло. Хорошо, восстанавливаю. И вот уже почти три недели как не могу восстановить доступ:
- уже несколько раз отправил в поддержку все адреса, с которыми вел переписку
- переслал скриншоты личных кабинетов, привязанных к этому аккаунту
- отправил несколько документов, которые пересылал с этой почты
- пересказал суть переписки с рядом адресов.
- написал покупки в Steam, уведомления о которых приходили на эту почту.

Ответ один - недостаточно информации, чтобы удостовериться в том, что я владелец. И ладно бы отвечали регулярно, так нет - ответы один раз в 2-4 суток. Я в восторге.
А что ещё я могу предоставить???

Представители mail.ru, отзовитесь хотя бы здесь.

1 согласен



Комментарии к отзыву

Елена 2 февраля, 2023 год
Здравствуйте,Илья!Вам помогли восстановить доступ?Позвольте поинтересоваться: ответы поддержке перечисленные Вами отличаются от вопросов анкеты.Вы отправляли личную информацию по их запросу или по своему усмотрению? В Вашем случае ответ представителя более заинтересованный по сравнению с моим случаем,вселяет надежду,что помогут
Ответ представителя Mail.ru 28 января, 2023 год
Здравствуйте.

Все обращения рассматриваются нашими коллегами в порядке очереди.

К нам ежедневно поступает большое количество обращений от пользователей, в связи с этим время ответа от сотрудника службы поддержки может быть увеличено.

Пожалуйста, укажите номер вашей заявки, в которой вы ведёте переписку с сотрудником службы поддержки.

Постараемся разобраться в ситуации.
Илья 28 января, 2023 год
Добрый день! Проблема даже не в том, что срок ответа большой. Просто я предоставил всю информацию, пересказал переписки и даже отправил файлы с моей подписью, которые отправлял с этой почты - ответ один. Помогите, пожалуйста, у меня вся работа встала. Номер заявки Ticket#2023011721037364
Ответ представителя Mail.ru 28 января, 2023 год
Сотрудник поддержки написал на указанный ящик.

Пожалуйста, продолжайте переписку в почте, чтобы мы помогли вам.


Отзывы о сайтах

Отзывы пользователей о сайтах. Каталог отзывов: Интернет порталы, социальные сети, интернет-магазины и каталоги. Здесь Вы можете найти и обсудить все, что связано с миром интернета

Кампус — экосистема для студентов

Сайты, Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ округ Петровский, ул Большая Зеленина, д. 8, к. 2, литера А, помещ. 14-Н, каб. 38
3.4
30 отзывов
2544 просмотра
Отвратительно Заказывал курсовую работу, выполнили ужасно. Всё скачали из ИИ и на этом всё. Слова не подходят друг к другу, поддержка не хочет помогать в смене исполнителя. 4к на ветер.
Почта Mail.ru
Mail.ru — самый популярный почтовый сервис в русскоязычном интернете, а также портал с поиском и набор инструментов для работы, учёбы и личных дел. Почта, Облако, Главная, Календарь, Заметки, Задачи — продукты Mail.ru помогают работать с письмами, хранить файлы, быть в курсе новостей и успевать больше.

Сейчас Почтой Mail.ru пользуются 51 млн... подробнее

mail.ru
Перейти на сайт

Сайты

Газета Московский Комсомолец
Газета Московский Комсомолец

Рейтинг: 1.7
24 отзыва
ivi.ru
ivi.ru

Рейтинг: 1.1
498 отзывов
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 3.7
591 отзыв
AVITO.ru
AVITO.ru

Рейтинг: 1.1
5320 отзывов
Get-X – онлайн игра с выводом
Get-X – онлайн игра с выводом

Рейтинг: 4.9
78 отзывов
Superjob.ru
Superjob.ru

Рейтинг: 3.7
12 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.3
6814 отзывов
cdek.shopping
cdek.shopping

Рейтинг: 4.1
163 отзыва
yell.ru
yell.ru

Рейтинг: 4.9
300 отзывов
pishem24.ru
pishem24.ru

Рейтинг: 4.4
21 отзыв